Constructora C y S

PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTES

Responsable:

Fecha:
08/04/2015

PREVENCIONISTA DE RIESGOS

Pg.
rea:

PREVENCIN DE RIESGOS

Revisin

Fecha
08 Abril
2015

Elaborado
A. Soto C.
Tcnico en
prevencin de
riesgos

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Revisado

1 de 18

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Aprobado

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Descripcin

N de Copia
01

CARGO

Fecha

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PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTES

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PREVENCIONISTA DE RIESGOS

Fecha:
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PREVENCIN DE RIESGOS

NDICE
Pg. 3

1.0 Objetivo

Pg. 3

2.0 Alcance

Pg. 3 - 4

3.0 Responsabilidades

Pg. 4

4.0 Referencias

Pg.5 - 7

5.0 Definiciones

Pg.7 - 11

6.0 Procedimiento

Pg.11 - 13

7.0 Mtodo de anlisis de accidente

Pg.13

8.0 Anexo

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1.0 OBJETIVO
Identificar las causas directas, es decir, los actos incorrectos y las condiciones inseguras
presentes. Investigar todos los accidentes de trabajo e incidentes con potencial de prdida,
comportamientos permisivos que permitieron las repeticiones de los actos incorrectos y la
permanencia de las condiciones inseguras ocurridas en Constructora CyS S.A. Con el fin de
evitar su repeticin y proteger la vida y salud de los trabajadores.
2.0 ALCANCE
Este procedimiento se aplica a todos los trabajadores de CyS S.A. que desempeen labores en
Obra que trabajan en terreno as como los trabajadores de Oficina.
3.0 RESPONSABILIDADES
3.1 Administrador de obra
Responsable de notificar a encargada de Recursos Humanos y rea de
Administracin y Finanzas mediante correo electrnico o va telefnica con
indicacin de la hora y circunstancia en que ocurri el hecho.
Investigar los accidentes ocurridos, causas y enfermedades profesionales que
se produzcan en la empresa.
Aplicar las medidas correctivas derivadas de la investigacin.
Gestionar recursos para lograr el cumplimiento de este procedimiento.
3.2 Prevencionista de Riesgos

Encargado de recibir la notificacin.

Gestionar la atencin accidentado, efectuar la denuncia.
Llevar registro de los accidentes del trabajo.
Asesorar en la investigacin de los accidentes ocurridos.
Realizar seguimiento de accidente (Accidentado y causas).

*Debe participar en calidad de asesor de la lnea de mando, pero no convertirse en

investigador sin que participen los supervisores. Slo lo podr hacer como excepcin ante un
accidente muy grave. Es necesario recordar que los problemas son operacionales por lo que
las personas debern resolverlos sern los jefes de lnea con los trabajadores y el apoyo del
nivel ejecutivo.

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3.3 Trabajadores
Cumplir con lo establecido en el presente procedimiento.
Denunciar a la Jefatura directa todo accidente a penas este haya ocurrido.
Aplicar las medidas correctivas para evitar la repeticin del accidente.
3.4 Supervisor, Jefe de Terreno, Jefe de Obra y Capataz
Investigar las causas de los accidentes y enfermedades profesionales.
Entrevista con el trabajador.
Decidir si el accidente o la enfermedad se debi a negligencia inexcusable del
trabajador.
4.0 REFERENCIAS

Ley 16.744, Normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.

Ley N 20.532. Prorroga la cotizacin extraordinaria para el Seguro Social contra
Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
Ley N 2010/06. Ampliacin del Concepto de Accidente de Trabajo, en el trayecto,
contemplado en la Ley 16.744.
D.S. N594 Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los
lugares de trabajo.
D.S. N109 Reglamento para la Calificacin y Evaluacin de los Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales.
D.S. N 102 Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo.
Circular N 2582 de la Superintendencia de Seguridad Social, Sistema de informacin
de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales y nuevos formularios de
denuncia, (DIAT) y (DIEP).
Circular N2345 de la SUSESO, que imparte instrucciones respecto de las obligaciones
impuestas a las empresas por los Incisos cuarto y quinto del Articulo 76 de la Ley N
16.744 y en virtud a lo establecido en la ley N 20.123 Ley de Subcontratacin.
D.S. N 40/69 Reglamento sobre Prevencin de Riesgos Profesionales.
D.S. N40, Aprueba reglamento sobre Prevencin de Riesgos Profesionales.
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de Constructora CyS S.A.
OHSAS 18001, 18002.

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5.0 DEFINICIONES
Investigacin de accidentes: Tcnica preventiva orientada a detectar y controlar las causas
que originaron el accidente, con el fin de evitar la repeticin de uno igual o similar al ya
ocurrido. Consiste en evaluar objetivamente todos los hechos, opiniones, declaraciones o
informaciones relacionadas y proponer un plan de accin para solucionar el problema que dio
origen a la deficiencia.
Ley: Regla social obligatoria, La ley es una declaracin de la voluntad soberana que,
manifestada en la forma prescrita por la Constitucin, manda, prohbe o permite. (Cdigo
Civil).
Entidad empleadora: Toda empresa, institucin. Se entender Constructora CyS S.A.
Trabajadores protegidos por el Seguro Laboral: Todo aquel trabajador que preste servicios a
la empresa con contrato de trabajo indefinido o por Obra.
Contrato: Acto por el cual una parte se obliga para con otra a dar, hacer o no hacer algo.
Accidente de Trabajo (Ley N16.744): Toda lesin que una persona sufra a causa o con ocasin
del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte, inciso primero. Ley N 16.744.
Accidente Con Tiempo Perdido: Accidente que provoca Lesin a las personas, que impide al
accidentado regresar al trabajo (Con reposo).
Accidente Sin Tiempo Perdido: Accidente que provoca Lesin a las personas, pero que no le
impide el retorno al trabajo (Sin reposo).
Accidente Grave y/o Fatal (Circular N 2345): Todo accidente que involucre alguna de las
siguientes circunstancias:
1. Provoque la muerte del trabajador en forma inmediata o durante su traslado a un
centro asistencial.
2. Obligue a realizar maniobras de reanimacin, u.
3. Obliga a realizar maniobras de rescate, u
4. Ocurra por cada de altura, de ms de 2 metros, o
5. Provoque, en forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier parte del cuerpo.
(EJ: Amputacin de extremidades, la prdida de un ojo, prdida del pabelln auricular,
prdida de la nariz o parte de esta entre otros).

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6. Involucra un nmero tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena

afectada.
Accidente de Trayecto: Los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la
habitacin del trabajador y el lugar de trabajo y viceversa, Art. 5, inciso segundo. Ley 16.744.
Actos Subestndar: Comportamientos que podran dar pasos a la ocurrencia de un incidente.
Causas Bsicas: Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones Subestndar o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas bsicas ayudan a
explicar por qu se cometen o existen los actos (Factores Personales) y condiciones (Factores
del Trabajo) Subestndar o inseguras.
Causas Inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo
general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos y condiciones Subestndar o
inseguras.
Condicin Subestndar: Circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de un incidente.
Deterioro de la Salud: Condicin fsica o mental identificable y adversa que surge y/o empeora
por la actividad laboral y/o por situaciones relacionadas con el trabajo.
Enfermedad Profesional (Ley 16.744): Es aquella causada de una manera directa por el
ejercicio de la profesin o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o
muerte. Art.7 Ley N16.744.
Formulario: Documentos modelos, llenados por los usuarios para facilitar el registro del
cumplimiento de las acciones descritas en los procedimientos.
DIAT: Denuncia Individual de accidente del trabajo.
Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podra haber
ocurrido un dao, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad.
Nota 1: Un accidente es un incidente que ha dado lugar a un dao, deterioro de la salud o a
una fatalidad.
Nota 2: Se puede hacer referencia a un incidente donde no se ha producido un dao, deterioro
de la salud o una fatalidad como cuasi accidente.

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Nota 3: Una situacin de emergencia es un tipo particular de incidente.

SUSESO: Superintendencia de Seguridad Social.
Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial para causar dao en trminos de dao humano
o deterioro de la salud, o una combinacin de stas.
Prdida: Es el resultado final de las causas y efectos. Puede afectar al trabajador (dolor,
incomodidad fsica), a la propiedad (daos a instalaciones, mquinas) y al medio ambiente.
6.0 PROCEDIMIENTO
A continuacin se especifican las acciones que se deben ejecutar en caso de accidente,
considerando las distintas circunstancias en que este puede ocurrir. Existen algunas
consideraciones que el trabajador debe tener presente a la hora de solicitar atencin si sufre
algn accidente de trabajo.
6.1 Accidente de trabajo
Trabajador: El trabajador accidentado debe dar aviso a su jefe directo o prevencionista
de riesgos de lo ocurrido, pudiendo hacerlo un compaero de trabajo o cualquier
trabajador que tenga conocimiento de los hechos, dentro de los primeros minutos de
ocurrido el accidente, en la Oficina correspondiente.
Es necesario distinguir algunas consideraciones que el funcionario debe tener presente
a la hora de solicitar atencin si sufre algn accidente de trabajo.
6.1.2 Caso de urgencia
Se entiende que un caso es de urgencia cuando la condicin de salud o cuadro clnico
implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para el trabajador.
6.1.3 Ambulancia
Si la lesin de la persona accidentada es grave, el traslado a un centro de atencin
debe ser inmediato, solicitando la ambulancia, rpidamente, al nmero 1404 ACHS; el
sistema lo comunicar con el Centro de Atencin de la ACHS ms cercano al lugar del
accidente y desde ah se enviar la ambulancia que lo trasladar.

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6.1.4 Toma de decisiones

Los encargados de decidir qu se debe hacer, cmo se realizar el traslado del
accidentado y quines darn instrucciones que correspondan sern el Administrador
de Obra junto a Prevencionista de Riesgos.
6.1.5 Documentos
Se adjuntara de forma inmediata Declaracin Individual de Accidente del
Trabajo (DIAT), en Formato papel debidamente firmada por el empleador. Si la
urgencia del traslado no da tiempo para extender y presentar la DIAT, el
Prevencionista de Riesgos deber enviarla firmada por el Administrador de
Obra en un plazo no mayor de 24 hrs de ocurrido el accidente al Centro de
Atencin
donde
se
encuentre
el
trabajador.
Prevencionista de Riesgos deber revisar la informacin de la investigacin de
accidentes de forma inmediata para corregir desviaciones con Formulario
Investigacin de Accidentes la cual se debe llenar de forma digital, clara y
precisa con la descripcin del accidente. Esta investigacin debe ser enviada a
Srta.
Rosa
Mella,
rosa@cyssa.cl
El trabajador en la medida que las consecuencias del accidente se lo permitan,
podr firmar carta de autorizacin de forma voluntaria en la cual se explica
que el fin de esta es que la empresa pueda tener acceso a la evolucin del
paciente, es de suma importancia la firma y huella digital del trabajador en la
autorizacin.
El trabajador deber realizar una declaracin de accidente de su puo y letra
de la ocurrencia de los hechos en la medida que esto sea posible.
Se adjuntarn a la investigacin del accidente fotografas del lugar donde este
ocurri las cuales se deben tomar antes de corregir desviaciones o modificar el
lugar de los hechos.

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6.1.6 Accidente grave o fatal

Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave, de acuerdo a las definiciones
entregadas por la SUSESO, el empleador deber cumplir con las siguientes
obligaciones:
Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario,
permitir a los funcionarios evacuar el lugar de trabajo.
Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspeccin del Trabajo y a la
Secretara Regional Ministerial de Salud que corresponda.
6.1.7 Medidas inmediatas, investigacin y anlisis del accidente
Para disminuir la probabilidad de la ocurrencia de un accidente del trabajo de
caractersticas iguales o similares al ocurrido, se deben conocer las causas que lo
originaron, y tomar las medidas necesarias para eliminar y/o controlar dichas causas,
que pueden generar un accidente de igual magnitud o con consecuencias ms graves,
es decir, es necesario efectuar la investigacin del accidente y su anlisis, lo antes
posible. Producto de la investigacin del accidente y su anlisis se determinan las
causas que originaron el accidente y para dichas causas, se deben establecer medidas,
que se deben adoptar para controlar o eliminar los factores de riesgo presentes en el
lugar donde ocurri el accidente. Para cerrar este ciclo el trabajador al da siguiente de
su alta deber contar a sus compaeros de trabajo lo ocurrido en la charla diaria de
seguridad.
6.1.8 Responsable de implementar las medidas correctivas
El Prevencionista de Riesgos deber hacer las gestiones necesarias para apoyar la
implementacin de las medidas correctivas. De acuerdo, a sus mbitos de competencia
y las disponibilidades presupuestarias. Lo anterior se har en un plazo prudente de
acuerdo a las caractersticas de las acciones.

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6.1.9 Registro de los Accidentes del Trabajo

El Prevencionista mantendr el registro de todos los accidentes de trabajo, de los
accidentes sin tiempo perdido o incidentes, de las causas determinadas en la
investigacin y de las acciones correctivas programadas y/o realizadas para evitar la
repeticin de siniestros de similares caractersticas.
6.2 Accidente de trayecto
6.2.1 Procedimiento
Se deben seguir los mismos pasos mencionados en caso de accidente de trabajo y
adems acreditarlo con un parte policial, un testigo de lo ocurrido o cualquier otro
medio de prueba igualmente fehaciente. Este documento deber anexarlo a la
Declaracin Individual de Accidentes del Trabajo.
6.2.2 Centro de atencin
Si el trabajador por la urgencia debi dirigirse a un Centro de Atencin que no es de
ACHS, el Prevencionista de Riesgos de Obra deber comunicar de inmediato esto al
Centro de Atencin de la ACHS, ms cercano al lugar del accidente.
Es imprescindible que se presente la DIAT para poder efectuar el traslado, ya que de
esa manera se justifique su retiro desde el Centro Asistencial donde est siendo
atendido. En caso contrario, se requerir de una investigacin previa del accidente.
6.2.3 Fuera de horario
Si el accidente ocurre fuera de horario de funcionamiento de su trabajo el trabajador
en este caso debe acudir al Centro de atencin mdica de la ACHS ms cercano e
identificarse como trabajador de CyS S.A. para obtener atencin expedita.
Posteriormente, de acuerdo a sus capacidades deber dar el aviso correspondiente a
su jefe directo.
6.2.4 Documentos a presentar
Al trabajador se le debe entregar una Orden de reposo o Certificado de alta laboral en
lugar de atencin. Se recuerda que la orden de reposo, al igual que una Licencia
Mdica, se deber hacer llegar a Encargada de Administracin y Finanzas de oficina
central dentro de las

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prximas 48 horas. Al momento de reintegrarse a sus labores el trabajador debe

presentar su alta mdica o por ningn motivo se autorizar el ingreso del trabajador.
7.0 MTODO DE ANLISIS DE ACCIDENTES
Para llevar a cabo una investigacin y anlisis de accidentes es necesario contar con una
herramienta de estudio de datos como un mtodo de pesquisa. Existen varios mtodos o
procedimientos, todos ellos tienen como objetivo extraer las causas que originaron un suceso
analizando los datos obtenidos de una toma de los mismos.
7.1. Tcnica de los Diagramas Causa-Efecto
Tambin llamado Diagrama de Ishikawa, es un mtodo de anlisis de causas utilizado
habitualmente para problemas complejos en el rea de calidad.
El mtodo puede tambin ser empleado para el anlisis de accidentes de trabajo,
sobre todo en casos de accidentes graves o incidentes de alto potencial de dao, en los
que el anlisis puede presentar complejidad y no se sabe a priori cules pueden ser las
causas principales.
Para el desarrollo del diagrama, se agrupan las causas en los cuatro aspectos que
intervienen en el desarrollo de la actividad que se realiza en un puesto de trabajo:
Mtodo: Se debe determinar qu mtodo de trabajo se utiliz y si exista una
instruccin o procedimiento de trabajo que especificara cmo se debe
desarrollar
el
trabajo
en
forma
segura.
Persona: Se deben determinar los aspectos humanos (capacitacin, aptitud
para el puesto, experiencia, actitud, supervisin, estado fsico, psicolgico,
emocional, rgimen laboral) que pueden haber contribuido a que ocurra el
accidente.
Material: Se debe determinar qu equipos de proteccin individual y/o
colectiva utilizaba el accidentado al momento del accidente, si stos eran los
adecuados o requieren mejorarse o cambiarse, si eran suficientes o era
necesario disponer de equipos de proteccin adicionales para ejecutar la
actividad en forma segura. Tambin hay que verificar si haba productos,
sustancias, atmsferas o energas peligrosas involucradas en el accidente, as
como
los
factores
ergonmicos
involucrados.

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Mquina/ Equipo/ Instalacin: Deben evaluarse todas las condiciones, factores

y situaciones relacionadas con la maquinaria, los equipos, las instalaciones, las
herramientas y los vehculos usados en la actividad o tarea que origin el
accidente, o que se encontraban ubicados en la proximidad del lugar donde
ocurri el mismo, a fin de determinar si tuvieron relacin causal con la
ocurrencia
del
evento
accidental.
Para la elaboracin del diagrama de causa- efecto, se ubica a la derecha el suceso que
ha ocasionado el accidente o incidente, y desde la izquierda se traza una flecha que
divide el rea donde se va a efectuar la graficacin por la mitad.
Hacia esta lnea central se dirigen cuatro flechas que representan cada uno a los cuatro
aspectos
referidos
(mtodos,
persona,
material,
mquina/equipo/instalacin/herramienta). Las causas que tienen que ver con cada
uno de estos aspectos se agrupan en torno a cada flecha, siguiendo la misma
metodologa.
Para completar dichas causas se puede utilizar el sistema de los reiterados porqus.
Cada antecedente encontrado al preguntar por qu para un aspecto dado, se sita en
una flecha dirigida hacia la flecha principal del aspecto. Segn avanza el nivel del
porqu que responde, la flecha se va situando de forma paralela a la central cada vez
ms alejada de sta. A su vez, se utiliza el sistema de los reiterados porqus para
cada uno de los referidos antecedentes, y los hechos encontrados se sitan junto a
flechas paralelas que apuntan hacia el antecedente y se alejan de la flecha del aspecto,
segn el nivel de porqu que responde. Y as sucesivamente, hasta llegar a las causas
raz en cada rama.
El aspecto del diagrama causa-efecto es el de una espina de pescado, por eso el
referido diagrama tambin toma este nombre.
A continuacin se muestra la estructura del referido diagrama y un ejemplo de su
aplicacin para investigar un accidente:

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8.0 ANEXO
Formato Informe de Investigacin Accidentes.

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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES / INCIDENTES DEL TRABAJO

Nombre Empresa

Contrato

Clusula ISO 9.001 asociada

Registro accidente

Identificacin del Accidentado

Nombre
Domicilio (calle y comuna)
R.U.T.

Edad

Cargo

Telfono

Antigedad en empresa

Antigedad en el cargo

Informacin del Accidente

Fecha del Accidente

Hora del Accidente

Lugar preciso del accidente

Lunes

Mircoles

Martes

Da de la Semana
Jueves

Horas trabajadas hasta el

momento del accidente

Viernes

Sbado

Domingo

Acc. del Trabajo :

Tipo de Evento

Con Incapacidad

Sin Incapacidad

Enfermedad Profesional

Incidente

Descripcin del Accidente

Actividad realizada en el lugar
del accidente

Descripcin detallada del

accidente

Elemento que caus la lesin

Accidente ocurrido

A causa del trabajo

Con ocasin del trabajo

Cabeza

Ninguno

Ojos

Manos

Cara

Partes del cuerpo lesionadas

Brazo

Piernas

Tronco

Pies

Mltiples

Tipo de accidente

Golpe con (objetos manejados por el mismo accidentado).

Golpe por (objetos o materiales ajenos al accidentado).

Golpe contra (la persona se golpea con objeto de su
medio ambiente).

Cada del mismo nivel.

Cada de distinto nivel.

Prendimiento (retencin de personas por elementos

sobresalientes).

Contacto por (la persona es tocada por algn objeto o

sustancia que le inflige lesin no producido por la
fuerza: cido, metal caliente, etc.).

Contacto con (la persona hace contacto con algn objeto o

sustancia que le inflige lesin no producida por la fuerza).

Contacto elctrico.
Arco elctrico.

Trnsito (choque o colisin en que la persona tuvo una

activa participacin).

Atrapamiento (la persona es oprimida, aplastada,

apretada o comprimida entre objetos).

Aprisionamiento (la persona queda encerrada en algn

reciento, por ejemplo en un espacio confinado).
Sobreesfuerzo (esfuerzo mal realizado o por sobre la
capacidad).

Trnsito por terceros, choque en que la persona no

tuvo participacin activa (su vehculo estaba detenido).

Mordedura de perros.

Asalto.

Otras causas.

Determinacin de Causas Inmediatas

Accin Subestndar

Asumir posiciones o posturas inseguras

Condicin Subestndar

Almacenamiento deficiente
Congestin y espacio libre insuficiente

Dejar inoperantes los dispositivos de seguridad

Desviarse de procedimientos de trabajo recomendados
Distraerse en juegos u otros

Construcciones o instalaciones inseguras

Defectos de maquinarias, materiales o herramientas
Equipos sin proteccin

No advertir o sealar riesgos segn se requiera

No utilizar elementos de proteccin personal
Operar a velocidad insegura

Falta de adecuados sistemas de advertencia

Falta de adecuados sistemas de seguridad
Falta de orden y aseo

Operar mquinas / equipos sin autorizacin

Reparar, conducir equipos sin considerar los riesgos
Usar en forma insegura materiales, equipos, herramientas
Usar herramientas instrumental y/o equipos inseguros

Objetos que sobresalen

Propensin a arder o explotar
No se detect condicin subestandar

Otras condiciones subestndar (especifique)

No se detect accin subestandar

Otras acciones subestndar (especifique)
................................
.
............................................................................................................

Determinacin de Causas Bsicas (Causa raz)

Factores Personales

Factores del trabajo

Capacidad fsica disminuida

Supervisin y liderazgo deficiente

Capacidad mental / sicolgica inadecuada

Ingeniera inadecuada

Tensin fsica o fisiolgica

Deficiencia en las adquisiciones

Tensin mental o fisiolgica

Mantencin deficiente

Falta de conocimiento

Herramientas y equipos inadecuados

Falta de habilidad

Estndares deficientes de trabajo

Motivacin inadecuada

Uso y desgaste

Condiciones ambientales adversas

Medidas Correctivas
Accin

Responsable

Prdidas
Tiempo perdido

Tiempo de reposicin de servicio

Equipos o herramientas
daadas

Revisin
Nombre persona que investig
el accidente
Fecha de investigacin

Firma

Prevencin de Riesgos
Verificacin del cumplimiento
de las recomendaciones
Fecha de cierre

Nombre y
Firma

Fecha de Ejecucin