Msinformacinsobreesteresumenen:

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Cap1
RecursosHumanos
Elprincipaldesafoeslaproductividad:relacinqueexisteentrelosproductosquegenerala
organizacin(bienesyservicios)ylosquerequiereparasufuncionamiento(personal,capital,
materiaprimayenerga).Seincrementaamedidaquelaorganizacinutilizamenosrecursos
paraalcanzarsusresultados.
Propsitodelaadm.deRRHH:mejorarlascontribucionesproductivasdelpersonalala
organizacin,demaneraqueseanresponsablesdesdeunpuntodevistaestratgico,ticoy
social.
ObjetivosdelaAdministracin
Corporativos:contribuiralxitodelaempresa.
Funcionales:mantenerlacontribucindeldeptodeRRHHaunnivelapropiadoalas
necesidadesdelaempresa.
Sociales:eldeptodeRRHHdeberesponderticamentefrentealasociedad.
Personales:debetenerencuentalasaspiracionespersonalesdelostrabajadorespara
conjugarlasconlosinteresesdelaempresa,delocontrariobajaralaproductividad..
ActividadesdelaAdmdeRRHH
Planeacindelasnecesidadesafuturo.
Reclutamiento:contarconsolicitantesparaelempleo.
Seleccindepersonal:
Orientacinycapacitacin.
Desarrollo.
Evaluacindedesempeo.
Relacionesobreropatronales
Evaluacindeldeptoderrhh.
OrganizacindeldeptoRRHH:secreacuandolosbeneficiosexcedenaloscostos.
Funciones
Servicios
Autoridadcorporativadelosdelosgtes:paraasesorar,noparadirigir.
Autoridadlineal:dirigirlasoperacionesdelosdeptosquemanufacturano
distribuyenlosproductososerviciodeunaorganizacin.
Gerentesoperativos:tomandecisionesrespectodeproduccin,desempeoy
personal.
Responsabilidaddual:
ModeloparalaadmdeRRHH(grficopag21):esunsistemaabierto(puedeserafectadopor
suentorno).FDPSDECPRE
Fundamentosydesafos:contribuiralaeficaciayeficienciademaneraticay
socialmenteresponsable.
Preparacinyseleccin
Desarrolloyevaluacin:orientacindelosnuevosempleadosenlanuevacompaa.
Compensacinyproteccin:mantenerymotivaralafuerzadetrabajo.
Relacindepersonalyevaluacin:cuidarelclimalaboral.
1

Adm.
Proactiva:seanticipanlosproblemasysetomanaccionescorrectivasantesdeque
surjan.
Reactiva:setomandecisionespararesolverproblemas.
Aspectosclave
Enfoqueestratgico:debecontribuiralxitodelaorganizacin.
EnfoqueRRHH:debenarmonizarlosinteresespersonalesconlosdelaorganizacin.
EnfoqueAdministrativo:laadmdelosRRHHesresponsabilidaddecadaunodelos
gerentesdelaorganizacin.Eldesempeoyelbienestardelostrabajadoresesuna
responsabilidaddualdelsupervisorydeldeptodeRRHH.
Enfoquesistemas:laadmdeRRHHformapartedeunsistemamayorqueesla
organizacin.

Cap.2
Desafos
Delentorno(Externos)
Diversidaddelafuerzadetrabajo
Nuevosfactoresdemogrficos
Bajadelanatalidad
Aumentodelniveleducativo
Mejoraenexpectativasdevidaydesalud
Cambioseconmicos
Cambiosculturales
Cambiostecnolgicos
Gubernamentales
Corporativos(internos)
Sindicatos
Sistemasdeinformacin
Culturaorganizacional.
Profesionales
Certificacin.

Cap3.
Desafosinternacionales
Migracinlaboral
Multinacional
Ejecutivosenotropas
Trabajarenotropas
Enviarproductosalexterior
Preparacinyseleccininternacional
Reclutamiento
Desarrolloyubicacin
Orientacin
Capacitacinydesarrollo
Evaluacinydesarrolloprofesional
Compensacinyproteccin
2

Relacionesconelpersonalyevaluacin
Desafos

Cap4
Anlisisdepuestos:informacinsobrelospuestosycmoocuparlos.Esunalaborsistematizada,
evaluadayorganizada.QuiendesarrollalatareaeselAnalistadepuestos,quienrecogela
informacinydescribetodoslospuestosdelaorganizacin.
Obtencindeinformacin:debeinformarsealosempleadosqusepretendehaceryparaqu
paraevitarrumoresyquesesientanamenazados.Elanalistadebefamiliarizarseconla
organizacinyconsuentorno.Unavezhechoestoelanalistalogra:
Identificacindepuestos
Desarrollodecuestionario:debenserinstrumentosigualesparapuestossimilares.La
informacinrecabadadebemostrarlasdiferenciasentrelosdiferentespuestos.
Niveldeidentificacin:Qutipodepuestoes?
DeberesyresponsabilidadesCulessonsuscaractersticas?
Caractersticasindividualesycondicionesdetrabajo:Quinpuedehacerlo?
NivelesdedesempeoQuseesperadeltrabajador?
Obtencindedatos
Entrevistas
Gruposdeexpertos
Cuestionariosporcorreo
Bitcoradeempleados
Observacin
Combinaciones
Aplicacionesdelainformacinsobreela.depuestos
Descripcindepuestos
Elementosbsicos
Cdigo
Fecha
Personaquedescribielpuesto
Resumendelpuestoysusresponsabilidades
Condicionesdetrabajo
Aprobaciones:desupervisoresygtes.
Especificacionesdelpuesto:esdiferentedeladescripcin.Implicatodaslas
caractersticasquedebeposeerlapersonaqueloocupe.
Nivelesdedesempeoenelpuesto
Permitenqueeltrabajadoraspireaalcanzarmetas.
Permitequelaorganizacinsepasilasmetasestnsiendoalcanzadas.
Sistemadecontrol:parmetros,mediciones,correccionesy
retroalimentacin.
SistemadeinformacinsobreRRHH:lostrespuntosanteriores,msotrosinputscomoel
reclutamientos,seleccinyevaluacinconformanestesistema.
Aspectoslegales
Organizacindebasededatos

Familiasdepuestos:aquellosrelacionadosporsusfuncioneso
responsabilidades.
Diseodepuestos:sonlaslaboresdescritasenelanlisisdepuestocomotambinelreflejodelas
expectativasorganizacionales,ambientalesyconductuales.Loidealescrearpuestosquesean
productivosysatisfactorios.
Elementosorganizativos:diseoeficientedelpuesto.BasadoenlosdescubrimientosdeTaylor.
Enfoquemecnico:identificacindetodoslosmovimientosylaboresdeunpuestopara
estructurarlosdemaneraeficiente(optimizartiempoyesfuerzoenlatarea).Elresultado
eslaespecializacin,quedeterminaciclosdelaboresbreves.Sepuedecapacitar
rpidamente,eltrabajadorllegaaunnivelptimoenpocotiempoynoescostosala
capacitacinysucurvadeaprendizaje.tilparatrabajadoresconniveleseducativos
mnimos.
Flujodeltrabajo:debeestablecerseunasecuenciadetrabajoparaqueserealiceuna
laborencomn.
Ergonoma:requieretenerencuentalarelacinfsicaentreeltrabajadorysulabor.
Prcticaslaborales:mtodosyactividadesquepermitenllevaracabolatareadiaria.
Elementosdelentorno
Habilidadesydisponibilidaddelempleado
Expectativassocialesyculturales:influyenenelniveldeaceptabilidaddeundiseode
puestos.
Elementosdeconducta
Autonoma:permiteincrementarlaautoestimayautovaloracindelempleado.
Diversidad:ayudaareducirloserroresprovocadosporlamonotonayelaburrimiento.
Identificacindelatarea:hacerqueeltrabajadorsesientapartedelproductofinal.
Relevanciadelatarea:hacersentirqueelaportedeltrabajadoresimportante.
Retroalimentacin:elfeedbackpositivoayudaamejorarelnimodelequipo.Cuando
esnegativodebeevitarseculpabilizaralresto.
Tcnicasparaelrediseodepuestos
Bajoniveldeespecializacin:bajoniveleducativo.
Simplificacindelpuesto:serepartenlastareasendosomaspuestosyse
eliminanlastareasnonecesarias.Elriesgoesquesevuelvamontono.
Altoniveldeespecializacin:parapersonasconnivelesaltosdeeducacinquerealizan
tareasrepetitivas.
Rotacindepuestos:cambiarparaevitarlamonotonaypermitedesarrollar
diferenteshabilidades.Ayudaalaautoestimadeltrabajadoryaquela
organizacintengaempleadoscompetentesenvariospuestos.Nomejorael
desempeodelpuestoensmismo.
Inclusindenuevastareas:expandeelnmerodefuncionesquesellevana
caboenunpuesto.Reducelamonotonaydemandademshabilidadesdel
trabajador.
Enriquecimientodelpuesto:seaadennuevasfuentesdesatisfaccinlaboral.
Seaumentanlosnivelesderesponsabilidad,autonomaycontrol.Sediferencia
delanteriorenqueloqueseaadesonnuevosnivelesdeplaneacinycontrol.
Gruposautnomosdetrabajo:entre3y15trabajadores.Losobjetivosse
establecendemaneragrupalynoindividualmente.

Cap5
Planeacindelosrecursoshumanos:sirveparaestimarlademandafutura.
Ventajas
Mejorutilizacindelpersonalactual.
CongruenciaentrelosesfuerzosdeldeptodeRRHHylosobjetivoscorporativos.
Eficienciaenlacontratacindepersonal.
Enriquecerymejorarlabasededatosactual.
Colaborarmedianteprogramasenlamejoradelaproductividad.
DemandadelosRRHH
Causas
Desafosexternos(cap2)
Decisionesdelaorganizacin:planes,presupuesto,ventas,cambios.
Factoresdelafuerzadetrabajo:jubilaciones,renuncias,embarazos,etc.
Tcnicasdedeteccindetendencias(fig5.2pag128)
Empleodeexpertos:
Proyeccindetendencias
Otrosmtodos
RequisitosdeRRHH(fig5.4pag132)
OfertadeRRHH
Evaluacindelaofertainterna:conocerelpotencialdelosempleadosactuales.
AuditorasdeRRHH:resumendelashabilidadesyconocimientosdecada
empleado.
Planificacindelasucesin:ladecisinsueletomarlaelgteoperativoy
eldeptodeRRHHsoloasesora.
Grficasysumariosdereemplazo:representacingrficadedecmose
reemplazaraalguiencuandosurjaunavacante.Lossumarios
complementanestosealandopuestoylaspersonasquepodran
desempearloconsuspuntosderelativafuerzaodebilidad.
Evaluacindelaofertaexterna
Necesidadesexternas:usualmentedebidoalcrecimientodelaempresa.
Anlisisdemercadoslaborales:
Actitudesdelacomunidad
Aspectosdemogrficos
PuestaenprcticadelosplanesdeRRHH
Excesodeofertainterna:lasvacantessecubrenconreubicaciones.
Insuficienciaenlaofertainterna:localizarexternamenteanuevosempleados.

Cap6
Reclutamiento:eselprocesodeidentificandolasvacantes,paraluegopoderinteresaracandidatos
capacitadosparallenarlas.Elprocesoseiniciaconlabsquedayterminacuandoserecibenlas
solicitudesdeempleo.Elprocesodeseleccinesindependientedeldereclutamiento.
Desafos
Planeacinestratgica
Condicionesdelentorno.Puedenincluirlosdelcap2.Tambinsonindicadores
esenciales:
Indicadoresmacroeconmicos:informesoficiales,decmaras,etc.
5

Nivelestimadodeventay/oobjetivoscorporativos.
ndicedeavisosdesolicituddeempleados.
Requerimientosdelpuesto
Costos:loquecuestadarconloscandidatosdelperfildeseado.
Incentivos:soncompensacionesindirectas.
Polticascorporativas
P.decompensacin
P.decontratacin
P.decontratacininternacional
P.depromocininterna
Hbitosytradicionesenelreclutamiento
Canalesparaelreclutamientointerno
Programasdepromocindeinformacinsobrevacantes:seinformaalosempleados
quvacantesexistenyculessonlosrequisitosparallenarlas.Seinvitaapostularpara
lasmismasaaquellosempleadoscalificadosobienselaspromocionapormediosde
comunicacininterna.Esmscomnennivelesmediosybajos.
Empleadosqueseretiran
Canalesparaelreclutamientoexterno
Espontneos:gentequedejaelCV.
Referenciasdeotrosempleados.
Publicidad:avisosdeempleo.Debenincluir:
Responsabilidadesespecficas
Maneraenquedebesolicitarseelempleo
Requerimientoslaboralesyacadmicos
Entidadesestatales
Agenciasprivadas
Compaasdeubicacindeprofesionales
Institucioneseducativas
Asociacionesprofesionales
Organizacionesgremiales
Operativosmilitares
Programasgubernamentales
Agenciasdeempleostemporales
Empleadosbajocontratoacortoplazo
Feriasdetrabajo
Reclutamientointernacional
Formatodesolicituddeempleo:proporcionanalaorganizacininformacinsobrelos
candidatosquesepresentaronenelprocesodereclutamiento.
Datospersonales
Situacinlaboral
Educacinypreparacinacadmica
Antecedenteslaborales
Asociaciones,distincionesypasatiempos
Referencias
Firma

Cap7
Seleccindepersonal:pasosespecficosparadecidirquindebesercontratado.Empiezacuando
alguiensolicitaelempleoyterminacuandosetomaladecisindecontrataraunodelossolicitantes.
Elementosydesafos
Aspectosbsicosenlosquesebasalaseleccin:
Informacinbrindadaporelanlisisdepuesto.
PlanesdeRRHHacortoylargoplazo.
Candidatosentreloscualesescoger.
Seleccininterna:debeofrecerseprimerointernamente?
Razndelaseleccin:Nrocontratados/NroSolicitantes
Bajarazndeseleccin:esunpuestodifcildeocupar.
Altarazndeseleccin:esfcildeocupar.
Parmetrosuniformesparalaseleccin:evitarfavores,favoritismosysubjetividad.
PasosRPAEEVREMESDPC
1Recepcinpreliminar:lasorganizacioneseligenasusempleadosylosempleados
potencialeseligenentredistintasorganizaciones.
2Administracindeexmenes:laspruebasdeidoneidadevalanlacompatibilidad
entrelosaspirantesylosrequerimientosdelpuesto.
Validacindeexmenes
Demostraciones
Prctica:gradodevalidezdelasprediccionesqueunaprueba
permiteestablecer.
Racional:sefundamentaenelcontenidoydesarrollodela
prueba.
Confiabilidad:cadavezqueseapliquelapruebalosresultados
sernsimilares.
Tiposdepruebapsicolgica
Mtodosdeexaminacin
Psicolgicas
Deconocimiento
Dedesempeo
Deaptitud
Exmenesmdicos
3Entrevistadeseleccin:entrevistaconducidaparaevaluarlaidoneidaddelsolicitante
delpuesto.Respondeadospreguntas.Puedeelcandidatodesempearseenel
puesto?Cmosecomparaenrelacinconlosdemssolicitantes?
Tipos
Noestructuradas:norecomendableporquepuedenolvidarsepreguntas
clave.
Estructuradas:conuncuestionarioprearmado.
Mixtas:
7

Conductuales:planteanlaresolucindeproblemas.Seevalatantola
respuestacomoelenfoqueadoptadoporelsolicitante.
Detensin:parapuestossometidosapresin.
Proceso
Preparacindelentrevistador
Creacindeunambientedeconfianza
Intercambiodeinformacin
Finalizacin
Evaluacin
Erroresdelentrevistador
Efectossubjetivos
Preguntasintencionadas
Prejuiciospersonales
Dominiodelaentrevistaporelentrevistador
Erroresdelentrevistado
Intentardistraer
Jactarsedexitosdelpasado
Hablarenexceso.
Noescuchar.
Noestarpreparadoparalaentrevista.
4Verificacindereferenciasyantecedentes
5Evaluacinmdica
6Entrevistaconelsupervisor
7Descripcinrealistadelpuesto
8Decisindecontratar

Cap8
Orientacin,ubicacinyseparacin
Obstculosalaproductividad:sueleabandonarseunpuestoenlosprimerosmesesenl.
Disminucindeladisonancia:diferenciaentreloqueesperabayloqueencuentra.
Tasaderotacindeempleadosnuevos:elevaloscostosypuedeproducirprdidasen
laproductividad.
Programadeorientacin
Socializacin:procesomedianteelcuallosnuevosempleadosempiezanacomprender
yaceptarlosaspectosculturalesyformalesdelaorganizacin.
Contenidoyresponsabilidaddelaorientacin:lohaceneldeptodeRRHHyel
supervisor.
Temas
Delaorganizacinengral
Prestacionesyserviciosalpersonal
Presentaciones
Funcionesydeberesespecficos
Oportunidadesyerrores
Labordelossupervisores
Compaerodetrabajocomogua
Evitarlasobreinformacinysobreestimulacinconcuestionarios.
8

Evitarempezarconlosaspectosdesagradablesdeltrabajo.
Evitarasignarlaboresparalasquenoestpreparadooquepuedefracasar.
Beneficios
Seguimiento
Aspectosinternacionales
Ubicacindelempleado:eslaasignacin(oreasignacin)deunpuestodeterminado.Incluye
laasignacininicialcomolapromocinylatransferencia.
Tipos
Promociones:secambiaalempleadoaunaposicinmejorpagada,mayores
responsabilidadesyunnivelmsalto.Porlogeneralreconoceeldesempeoy
elpotencialafuturo.Puedenbasarseen:
Mrito
PrincipiodePeter:laspersonassubenenlaescalajerrquica
hastallegarasuniveldeincompetencia.
Antigedad.
Transferencias:movimientolateralaunpuestodelamismapaga,iguales
responsabilidades,nivelyposibilidadesdepromocin.
Prdidadecategora:nobienvistayenocasionespuedeserilegal.
Programasdeidentificacindevacantes:idemreclutamiento.
Separaciones:decisindeterminarlarelacinlaboralentrelaempresayelempleado.
Renuncias:eselempleadoquientomaladecisin.
Ausenciastemporales
Reduccin:cuandoalguiendejaunpuestonosevuelveareemplazar.
Suspensindelasrelacioneslaborales:cuandolaempresatambincorreriesgosde
desaparecer.
Despidos:cuandodeformaunilaterallaempresadecideromperlarelacinlaboralcon
elempleado.
Aspectosdelaubicacin
Efectividad:gradodeinterrupcinenlalabordiariadelempleadoodelosdems
trabajadoresproducidasporloscambios.
Cumplimientodenormaslegales:
Prevencindelasseparaciones

Cap9
Capacitacinydesarrollo:Lasactividadesdecapacitacinayudanalosempleadosensutrabajo
actualmientrasqueeldesarrolloayudaalindividuoenelmanejoderesponsabilidadesfuturas,
independientementedelasactuales.
Pasos
Evaluacindelasnecesidades:detectalosproblemasactualesdelaorganizacinylos
desafosafuturoquedeberenfrentar.Dadoqueelcostodelascapacitacionesesalto
laempresadebeprocurarqueimpacteenlosresultados.Serelacionaconlosdesafos
delcap2.
Identificacindetareas:serealizancapacitacinenrelacinalpuesto.
Encuesta:seconsultaalostrabajadoresenqudeseancapacitarse.
Tcnicadeparticipacintotaldelcapacitadoryelcapacitado:seconsultaa5o
10supervisoresogtesporlasnecesidadesdecapacitacin,sehaceunalistay
seseleccionanlasmsvotadas.
9

Otras:entrevistas,evaluacionesdedesempeo,etc.
Objetivosdecapacitacinydesarrollo
Contenidodelprograma
Principiosdeaprendizaje
Participacin:
Repeticin
Relevancia
Transferencia
Retroalimentacin
Enfoquesdecapacitacinydesarrollo
Aspectosatenerencuenta
Efectividadenrelacinalcosto
Contenidodelprograma
Instalaciones
Personasquerecibirnelcurso
Capacitador
Principiosdeaprendizaje
Instruccindirectasobreelpuesto:durantelashorasdetrabajo.Seenseacmo
desempearseenelpuesto.
Rotacindepuestos:
Relacinexpertoaprendizaje:maestroaprendiz
Conferenciasypresentacindevideos:secomplementanconparticipacinprctica
paramejoresresultados.
Simulaciones.
Roleplayingydramatizacin
Estudiodecaso
Estudioindividualyaprendizajeprogramado
Capacitacinenlaboratorios:grupal,seusaparamejorarhabilidadesinterpersonales.
Aprendizajemedianteprctica
Evaluacin
Criterios
Reaccionesdeloscapacitadosalcontenidodelprogramayalproceso
engral.
Conocimientosadquiridos
Cambiosenelcomportamientoderivadosdelacapacitacin.
Mejorasmensurablesenlaorganizacin.
DesarrollodelosRRHH
Obsolescenciadelpersonal:procesoporelcualunempleadooungrupodeellosdeja
detenerlashabilidadesolosconocimientosparadesempearseconxito.Seorigina
enlafaltadeadaptabilidadyderespuestasaloscambios.
Diversidaddelafuerzadetrabajo:
Creacindeoportunidadesequitativas
Tasaderotacindepersonal

Cap10
Planeacindelacarreraprofesional:
10

Trminosclave
Carreraprofesional:tareasypuestosquedesempeaunindividuoensuvida
profesional.
Historialprofesional:trabajos,funciones,puestosyresponsabilidadesefectuadosenla
vidaprofesional.
Objetivosprofesionales:trabajos,funciones,puestosyresponsabilidadesquesebusca
desempear.
PlaneacindelaCP:procesodeseleccindeobjetivosysedeterminaelfuturohistorial
profesional.
Desarrolloprofesional:mejoramientoquesellevaacaboparalograrlosobjetivos
deseados.
Factoresderelevanciaparalosempleados
Igualdaddeoportunidades
Apoyodeljefeinmediato
Conocimientodelasoportunidades
Intersdelempleado
Satisfaccinprofesional
DeptodeRRHH
Beneficios
Objetivospersonales(cap1)
Desarrollodeempleadosconposibilidadesdepromocin.
Facilitalaubicacininternacional.
Disminuyelatasaderotacin.
Satisfacelasnecesidadespsicolgicasdelempleado.
Formacinprofesional
Infoacercadelaplaneacindecarrera
Asesoraprofesional
Autoevaluacin
Evaluacindelentorno
Procesodeasesoraprofesional
Carrerasdepuntomuerto
Desarrolloprofesional
Desarrollodelacarreraindividual
Mejoresnivelesdedesempeo
Relacinestrechaconquienestomandecisiones
Sentimientodelealtadalaorganizacin
Renuncias
Recursosaexpertosenelcampo
Recursosasubordinadosclave
Oportunidadesdeprogreso
Experienciasinternacionales

Cap11
Evaluacindedesempeo:sedesarrolladesdeeldeptodeRRHHparatodalaorganizacin.Su
objetivoesproporcionarunadescripcinconfiableyexactadecmoelempleadoestcumpliendocon

11

sudesempeo.Seestudianloselementosdirectamenteasociadosalpuestoydefinidosenelanlisis
depuesto.
Visingeneraldelossistemasdee.dedesempeo
Parmetros:estndaresquepermitentomardecisionesobjetivas.Tbdefinidosenel
anlisisdepuesto.
Medicindeldesempeo:sistemasdecalificacionesdecadalabor.Laobservacin
puedeserdirecta(seobservaeldesempeo)oindirecta(serecolectalainfoporotras
vas).
Lasmedicionestambinpuedeserobjetivas(otraspersonaspuedenverificarlas.Porlo
gralsoncuantitativas)osubjetivas(sonopinionesdelevaluador.Cualitativas).
Desafosdelaevaluacin
Legales
Prejuiciosdelevaluador
Subjetividad
Errorportendenciaalpromedio
Permisividadoinflexibilidad
Elementosculturales
Prejuiciospersonales
Mtodosconbaseenelpasado
Escalasdepuntuacin
Listasdeverificacin
Mtododeseleccinforzada
Mtododeregistrodeacontecimientosnotables
Escalasdecalificacinconductual
Mtododeverificacindelcampo
Enfoquesdeev.comparativa
Mtododeestablecimientodecategoras
Distribucinforzosa
Mtododecomparacionespareadas
Mtodosdeevaluacinconbaseeneldesempeofuturo:evalanelpotencialdelempleado.
Autoevaluaciones
Administracinporobjetivos
Evaluacionespsicolgicas
CentrosdeEvaluacin
Implicacionesdelprocesodeevaluacin
Capacitacionesdelosevaluadores
Entrevistasdeevaluacin
RetroalimentacinparalafuncindeRRHH

Cap12
Sueldosysalarios
Compensacin:gratificacinquelosempleadosrecibenacambiodesulabor.
Objetivosdelaadmdecompensacin
Debetenerencuenta
Salariosmnimos:sefijanmediantelalegislacindecadapas.
Criteriosdeigualdad:mismotrabajoigualpago.
12

Adquisicindepersonal:debecorresponderanivelesdelaofertaydemanda.
Retenerempleadosactuales:silosnivelesnosoncompetitivos,larotacinaumenta.
Garantizarigualdad:interna:igualpagoaigualfuncin.Externa:pagosimilaraotros
puestossimilaresenotrasorganizaciones.
Alentardesempeoadecuado:actualyfuturo.
Controlarcostos:
Cumplirconlasdisposicioneslegales
Mejorarlaeficienciaadministrativa
An.yevaluacindepuestos:procedimientoparadeterminarelvalorrelativodecadapuesto.
Mtodos
Jerarquizacindepuestos:verificacindelosresultadosdelA.dePuesto,que
seintegraenformadeescala(subjetiva).
Graduacindepuestos:asignaacadapuestoungrado.Tbessubjetivoe
inexacto.Ladescripcindelpuestoquemsseacerquealadeungrado
determinalaclasificacin.
Comparacindefactores:
Pasos
Determinacindefactoresesenciales:requierequeungrupode
expertoscompareyevaleloscomponentesesencialesdecada
puesto(sonlosfactorescomunesatodoslospuestosen
evaluacin).Deesamanerasedeterminalaimportanciarelativa
decadapuesto.
Determinacindelospuestosesenciales:sonlosquese
encuentrantantoenlaorganizacincomoenelmercadode
trabajo.
Asignacindesalariosalospuestosesenciales
Ubicacindepuestosesencialesenunagrficadecomparacin
Evaluacindeotrospuestos:losesencialesseutilizancomo
referencia.Essubjetivo.
Sistemadepuntuacin
Pasos
Determinacindefactoresesenciales:similaralanteriorpero
profundizamselanlisis.
Determinacindelniveldelosfactores:creavariosnivelesde
cadafactorporquepuedenvariarentrelospuestos(porej:
Responsabilidad).
Adjudicacindepuntosasubfactores
Adjudicacindepuntosalossubniveles
Realizacindelmanualdepuntuacin
Aplicacindelsistemadepuntuacin
Estudiosyencuestasdesueldoysalarios
Fuentesdedatossobrecompensacin
Procedimientospararealizarlasencuestas
Determinacindenivelesdecompensacin.SeutilizaunagrficadetipoestadsticaconejesX
(valoresenpuntos)eY(sueldosysalarios).
Nivelesdepago:reflejalosvaloresabsolutoyrelativodecualquierpuesto.
13

Valorrelativointerno:sedeterminaporelanlisisylaevaluacindepuesto.
Valorabsoluto:sedeterminaporelvalordemercadoapuestossimilares.
Estructuradecompensacin:seestablecencategorasdepuestos
Desafosqueafectanalacompensacin
Objetivosestratgicos
Tasasdesalarios:puedeestarinfluenciadaporlademandadelmercado.
Sindicatos
Pagocomparableporlaborcomparable
Determinacioneslegales

Cap13
Incentivosyparticipacinenlasutilidades:compensacionesqueimpulsanlogrosespecficos.
Definiciones
Incentivos:puedenconcederseaungrupoperoporlogralsondebase
individual.
P.deutilidades:relacinentreelmejordesempeodelaorganizacinyla
distribucindeesosbeneficiosentrelostrabajadores.
Objetivosdelacompensacinnotradicional:mejorareldesempeo(resultadosacorto
plazo).
Elegibilidadycobertura
Parmetrosdecompensacin
Administracin
Sistemasdeincentivos
Compensacinbasadaenunidadesproducidas
Bonosdeproduccin:sepaganporexcederdeterminadoniveldeproduccin.
Comisiones
Curvasdemadurez:enepleosrelacionadosconcalificacinprofesionalocientficase
realizanajustesalostrabajadoresquehanalcanzadosumximoniveldedesarrolloy
slopodranmejorarsusingresosmedianteunascenso.Paraevitarelprincipiode
Peterestesistemapermiteajustaringresossinunapromocin.Losempleadosse
calificansegnsuproductividadyexperiencia.
Incrementospormritos:subjetivo,puedecausardistorsiones.
Compensacinporexperienciayconocimientos:sebasaenloquehaceynoenloque
puedehacerelempleado.
Incentivosnomonetarios
Incentivosaejecutivos:puedeincluirhacerseaccionista.
Incentivosinternacionales
Sistemasdeparticipacindeutilidades
Propiedaddelosempleados:planesdeopcindecompradelasacciones.
Planesdeparticipacinenlaproduccin:recibenbonoscuandoseexcedeun
determinadoniveldeproduccin.Seutilizaenelcortoplazo.
Pl.depar.enlasutilidades:
Pl.decompensacinporreduccindecostos:tilenperodosinflacionarios.
PlanScanlon:losempleadossugierenideasparareducircostosyparticipanen
losahorroslogradosdeestamanera.Otrossimilares:RuckereImproshare.

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