O perfil do consumidor

na era mobile

Jos Ricardo Garcia - @j_ricardogarcia

jose.r.garcia@vivo.com.br
jrgarciabr@gmail.com

Canais Alternativos
Frentes de Trabalho

Modelo de Negcios Canais Alternativos

Data: 30/01/2011

Diretoria de Planejamento e Gesto de Vendas

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BR = 9%
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as formigas tm megafones

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ&feature=youtu.be&a

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No tenha medo de pedir ao e-consumidor um feedback:

- Diretamente no portal ou campanhas de e-mail;
- Incentive, d descontos nas prximas compras,
frete grtis.

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Se ele fala bem ou no....

...e at se no fala nada.

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Data:

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Olhar
atento para essa classe social
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Fonte: IBGE, PNAD 2002 e 2008 - Projeo para DEZ 2010

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Tendncia: Pagamento via celular

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Brasil:
- 80% das atividade no Twitter se d a partir de aparelhos mveis.

- 67 milhes de internautas(Ibope-Nielsen)
em torno de 35% da populao do Brasil

- 20 milhes de e-Consumidores(e-bit)
- Potenciais compradores

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Pagamento Mvel
Via SMS

Foto: RogueSun Media/ Flickr

- Notificaes de transaes(bancos);

http://fonte.miti.com.br/blog/pague-suas-contas-pelo-celular-atraves-dos-payments

- Recarga celular;
- Pagto fatura;
- Novos servios.

A participao
do e-commerce nas redes sociais
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Tuangou

Compra coletiva.

Percepo de segurana vende +

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Impacto ainda maior com os dispositivos

mveis
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Percepo de segurana vende +

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