DCED FORMACION

Tcnico Profesional en Personal Shopper

Modalidad: Distancia.
180h.
MDULO 1. TCNICO PROFESIONAL EN PERSONAL SHOPPER
UNIDAD DIDCTICA 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER
Introduccin.
Qu es el personal shopper?
Evolucin de la figura del personal shopper.
Funciones de un personal shopper.
Tipos de personal shopper.
UNIDAD DIDCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER
Introduccin.
Qu son las habilidades sociales?
Habilidades sociales del personal shopper.
Perfil del personal shopper.
UNIDAD DIDCTICA 3. COOLHUNTING
Introduccin al coolhunting.
Qu es ser cool?
Qu es el Cool Hunting?
Figura del coolhunter.
Coolhunting Digital.
Tendencias.
UNIDAD DIDCTICA 4. LA IMAGEN PERSONAL
Psicologa de la imagen.
La relacin entre la imagen personal y la calidad de vida.
La conexin con tu interior.
La importancia de la imagen personal.
UNIDAD DIDCTICA 5. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES
Introduccin.
Atencin al cliente.
Servicios que ofrece un Personal Shopper a sus clientes.
Por qu contratar a un Personal Shopper?
Qu tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
Cmo trabaja un personal shopper para saber que es lo que ms le conviene a su cliente?
Grado de satisfaccin del cliente y calidad percibida.
UNIDAD DIDCTICA 6. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS
Introduccin.
Conocer las tiendas ms adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente.
Necesidades del cliente.
Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo.
Personal shopper de ruta.
Ruta de compras.
UNIDAD DIDCTICA 7. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER
Introduccin.
El mercado de trabajo actual.
Capacidad emprendedora del personal shopper.
Empoderamiento.