Thit k v Kinh doanh

sn phm Du lch

TS. V Sng Xun Lan

August 5, 2015

Chin lc v chnh sch kinh d

oanh
Du lch
l hnh
1/
Mi trng
kinh doanh
ca doanh nghip
1.1 Mi trng v m
Tc ng khc nhau ca mi trng n cc
ngnh cng nghip
nh hng ca nhng thay i trong mi trng
c th hon ton khc nhau i vi tng DN
ph thuc rt nhiu vo vai tr, v tr, kh nng ca
DN
Khng phi mi thay i mi trng u nh
hng
n hot ng ca DN
August 5,
2

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
1/ Mi trung kinh doanh ca doanh nghip
1.2 Mi trng cnh tranh trc tip
S thm nhp th trng ca cc DN mi
Th lc (sc p) ca cc nh cung cp
Th lc (sc p) ca ngi mua (khch DL, h
thng phn phi v bn SP)
Cng cnh tranh gia cc i th
Kh nng ca cc sn phm thay th

August 5,

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
1/ Mi trung kinh doanh ca doanh nghip
1.3 Mi trng bn trong, nhng im
mnh v im yu ca DN
Nhng hot ng c bn (Primary activities)
Nhng hot ng b tr (Support activities)

August 5,

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
2/ Chin lc kinh doanh ca cc cng ty l hnh
Chin lc ?
Nhng nt c bn hay ngh thut thc hin 1 qu trnh /
1 chin dch (t in)
Qu trnh qun l nhm pht trin v duy tr s ho hp
ti u gia nhng ngun lc ca DN vi nhng thay i
ca mi trng kinh doanh nhm t c mc tiu t ra
(nh qun l DL)
Phng hng (phng thc) hot ng c bn ca
cng ty nhm s dng tt nht nhng kh nng v iu
kin t uc mc ch kinh doanh
Chin lc: d nh v thc t
August 5,
5

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
2/ Chin lc kinh doanh ca cc cng ty l
hnh
2.1 Xc nh v tr ca doanh nghip trn
th trng
Da trn 2 m hnh:
M hnh BCG
M hnh kt hp tng lai ca th trng vi
v tr ca
DN 5,
August
6

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
2/ Chin lc kinh doanh ca cc cng ty l
hnh
2.2 Mt s hnh thi chin lc c bn
ca cc cng ty l hnh
Chin lc phn bit (Differentiation)
Chin lc h thp chi ph (Cost
leadership)
Chin lc phn ng nhanh (Quick
response)
August 5,

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
Chin lc phn bit (Differentiation)
a/ nh hng:

tnh sn phm;
dch v hu mi + cht lng phc v;
to s mong mun trong thc ca khch hng;
p dng cng ngh mi;
uy tn ca cng ty;
cng ngh hp l;
du hiu ca ng cp
b/ Thun
August
5, li v kh khn
8

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh

Chin lc h thp chi ph (Cost leadership)

a/ Li ch:
Ngn

chn chin tranh v gi

bo v DN khi sc p ca nh cung cp hoc
ca khch hng
b/ Nguy him:
mi c gng c th l v ch
hn ch v cht lng
suy yu nng lc i mi, sng to
August 5,

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
Chin lc phn ng nhanh (Quick
response)

Nu thnh cng:
Trnh cnh tranh i u
Cho php a mc gi cao
Thc y cc nh cung cp phn ng nhanh
Hn ch kh nng cnh tranh ca cc i th mi

Mt s hnh thi chin lc

nhng mc qun l tp trung

August 5,

10

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
3/ Mt s chnh sch kinh doanh ch yu
ca cng ty l hnh
3.1 Chnh sch sn phm
Sn phm DL = yu t tha mn + yu t
khng tha mn du khch nhn c trong
qu trnh DL
Chu k sng ca sn phm l hnh
Pht trin cc sn phm mi
August 5,

11

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
Pht trin cc sn phm mi
Theo Booz Alen v Hamilton
Mi hon ton (ln u xut hin)
Dy chuyn sn xut mi
Sn phm ph - Sn phm mi i km b

sung cho sn phm hin c

Sn phm ci tin
Th trng mi (sn phm hin c)
Gim chi ph sn phm mi (cht lng
tng ng)
August 5,

12

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
3/ Mt s chnh sch kinh doanh ch yu

ca cng ty l hnh
3.2 Chnh sch gi c
Cc nhn t nh hng n chnh sch gi
Mt s phng php xc nh gi (da trn yu
t u vo; gi ho vn; trn c s cc mc tiu
v u t; trn c s chi ph bin; cc phng
php khc)
August 5,

13

Chin lc v chnh sch kinh

doanh Du lch l hnh
3/ Mt s chnh sch kinh doanh ch yu

ca cng ty l hnh
3.3 Kt hp chnh sch gi vi cc chnh
sch khc:

Cht lng sn phm

Chnh

August 5,

sch qung co - khuch trng

14