BALANCED SCORECARD PARA EL CLUB DEPORTIVO ECCI

SERGIO ALEJANDRO GONZLEZ

CARLOS MARIO HERNANDEZ
JUAN PABLO HERNANDEZ
JORGE JIMENEZ
OSCAR RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE INGENERIA
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
SEMINARIO DE GRADUACIN
BOGOT, 2015
Tabla de contenido

INTRODUCCIN

Hoy en da los directivos de las compaias (gerentes, presidentes, etc) siempre

estan en la bsqueda de mejorar el desempeo de sus respectivas empresas.
Para alcanzar este fin, cuentan con una gran cantidad de sistemas de
informacin que podran se implementados en esas compairas, para mejorar
o crear el control de la gestin y as proporcionar la informacin necesaria que
apoye la toma de decisiones, todo de cara al mejoramiento de la
competitividad y rentabilidad de las organizaciones.

Si bien es cierto que que las medidas financieras son las que ms inmediato
impacto tienen sobre el devenir de las empresas, no quiere decir que no se
deban tener en cuenta otras como la gestin de calidad, la celerdidad en la
toma de decisiones, medir la satisfaccin de los clientes y colaboradores junto
con el desarrollo de nuevos productos y/o servicios adems del crecimiento de
la compaia. Todos estos campos de accin y mejoramiento que son
primordiales para toda organizacin, hacen que los gerentes deban estar
consciente de los factores crticos de xito que se vayan presentando en la
medida de la operacin de tal manera que puedan brindar las soluciones que
mejoren de su estado actual (no solo econmicamente). Todo lo anterior solo se
logra mediante el trabajo en equipo que est orientado a alcanzar las metas
fijadas.
Con el Balanced Scorecard BSC o cuadro de comandos (como se le ha
nombrado en espaol) es una de las herramientas que le permiten a la alta
gerencia verificar y tomar deciciones para la mejora continua en una
organizacipon. En este trabajo, mostramos el BSC desarrollado para la empresa
Club Deportivo ECCI.

1.

DIAGNOSTICO DEL POSICIONAMIENTO ESTRATGICO ACTUAL

1.1Misin

Somos un equipo de ftbol unversitario de la Univesidad Escuela

Colombia de Carreras Industriales y estamos comprometidos con la
comunidad UNIECCI. Buscamos formar a nuestros jovenes estudiantes
deportistas con principios y valores a travs del ftbol, generando
oportunidades de formacin profesional y empresarial, logrando as
mejorar su calidad de vida y brindar herramientas que permitan alejarlos
de las problemticas en los sectores donde siguen contribuyendo al
desarrollo de una mejor sociedad.

1.2Visin
Ser reconocidos en los proximos 5 aos como uno de los mejores equipos
del ftbol univesitario de Colombia avalado por reconocimientos
deportivos con posibilidad de transferencia a equipos profesionales
privados. Por medio de nuestras divisiones menores y escuelas de
formacin deportiva, aspiramos formar de una manera integral jugadores
de ftbol y portar con sentido de pertenencia la camiseta del club
deportivo ECCI, distinguindose por tener buenos valores por fuera y
dentro del terreno de juego para ser ejemplo a nivel nacional.

1.3Objetivos estratgicos
Incrementar la prctica deportiva de los alumnos de la ECCI
Mejorar el deporte de competicin
1.4Metas
Profundizar en la mejora de los sistemas de gestin del club
deportivo
o Estrategias:
Mejorar la gestin de talento humano
Desarrollar un sistema de informacin gerencial para
el club
Mejorar la gestin econmica y financiera del club
1.5Diagrama de cadena de valor
Infraestrucura de la compaa
Planificacin, Gestion Financiera, Gestin Adminsitrativa, Instalaciones
Deportivas, Gestin Logstica, Comunicaciones
Gestin de Recursos Humanos
Ingreso y gestin de estudiantes jugadores, reclutamiento, sistema de
remuneracin deportivo/acadmica, estabilidad acadmica, seguridad
industrial y salud ocupacional
Desarrollo de Tecnologa
Investigacin de nuevas tcnicas de mejoramiento deportivo,
herramientas de gestin y comercializacin
Compras
Insumos de procesos, equipos de entrenamiento, servicios de
entrenamiento y administracin
Logstica
Operacion
Logistica
Marketing Servicio de
Interna
es
Externa
y
post-venta

Recepcin
de insumos
para
entrenamie
nto,
calificacin
de
proveedores

1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
2.

Competenci
a por logros
deportivos y
acadmicos,
gestin
tcnica,
mdica,
psicolgica
y
nutricional.

Transportaci
n del
equipo

Definicin de cliente
Caracterizacin de proceso gerencial
Caracterizacion de proceso misional
Caracterizacin de proceso de apoyo

ANLISIS DE LA INDUSTRIA

2.1Anlisis interno
2.2Anlisis externo
2.3De acuerdo a Michael Porter

relaciones
pblicas
Venta de
productos
promocional
es,
Apoyo
publicitario
de marcas
reconocidas,
beneficios,
auspicios,
derechos de
transmisin
por
televisin
y/o radio.

Gestion
documental,
control y
evaluacin,
definicin
de grado de
satisfaccin
de los
socios,
ajustes
tcnicos al
desempeo
del equipo.

3.

GENERACIN DE ESTRATEGIAS

3.1Anlisis DOFA
3.1.1 Fortalezas:
Implementacin del ciclo de mejora continua PHVA en la
administracin del club
Altas competencias de los directivos del club
Infraestructura nueva y de alta calidad brindada por la Univesidad
Sistema adecuado de de capacitacin para el desarrollo de actiidades
administrativas y deportivas
Excelente grupo de profesionales (exprofesionales del futbol
rentado) con la expericencia necesaria para lograr el mejoramiento
continuo.
3.1.2 Oportunidades
Juegos interuniversitarios
Incremento del interes por la prctica debido a la Seleccin Colombia
de Mayores
Apoyo financiero por parte de instituciones comerciales
Campaa estatal para mitigar la violencia en los estadios (no solo los
pblicos)
Contratos con instituciones especializadas para el desarrollo de
capacidades fsicas de los deportistas del club
3.1.3 Debilidades

No existe un monitoreo constate de la estrategia y el cumplimiento

de indicadores de cara a los objetivos y metas.
Estadia en la divisin B por ms de 1 ao.
Falta de organizacin administrativa adecuada que brinde un
mejoramiento continuo.
No contar con una adecuada estructura para desarrollo de campaa
de marketing y relaciones pblicas
Resultados poco exitosos en el ltimo campeonato.
3.1.4 Amenazas
Excesiva expectativa de los directivos ante la participacin de la
seleccin de jugadores de la UNIECCI en el campeonato
interuniversitario.
Ritmo creciente de la inflacin conllevaria (junto con otros costos
propios del desarrollo acadmico) a la afectacin del poder
adquisitivo de los hinchas, reduciendo la asistencia y consumos
relacionados en el apoyo al equipo.
Mejor equipamiento tecnolgico por parte de otros equipos de otras
universidades
Desconfianza del los hinchas en que el club salga de la divisin B.
Elevado nivel de desercin de socios cotizantes
Otros clubes que se destacan por resultados exitosos y mejoramiento
en gestin administrativa
Prdida de inters de los aficionados en asistir a los encuentros
disputados por el equipo.

3.2Mapa estratgico
PERSPECTI
VA
FORMACI
N
APRENDIZ
AJE Y
CRECIMIEN
TO

OBJETIVO
ESTRATEGIV
O
Incrementar
el nivel de
bienestar
de los
jugadores y
administrati
vos
Desarrollar
competenci
as
especializad
as en los
jugadores y
administrati
vos

INDICADOR
ES

MET
A

INICIATIVA

OBJETIVO ESPECFICO

# de
personal
capacitado/
# total del
personal

10%

Implementacin de
plan de carrera
administrativa/depo
rtiva

Lograr el 10% de
integrantes del equipo
(deportistas y/o
colaboradores)
capacitados para iniciar
plan de carrera

Evaluacin
de
capacitacio
nes
realizadas

Nota
may
or al
4.0

Realizar
capacitaciones
tcnicas para el
aumento del
conocimiento de
personal

Obtener un promedio no
inferior a 4.0 en las
evaluaciones de las
capacitaciones
proporcionadas.

Atraer y
retener los
mejores
jugadores

Fortalecer la
estructura
administrati
va del Club

#
beneficios
deportivos
y
acadmico
s de este
ao/#
beneficios
deportivos
y
acadmico
s del ao
anterior
# numero
de
jugadores
del ao
anterior/ #
de
jugadores
este ao

2%

Conformacin del
equipo de alto
rendimiento

Incrementar en 2% los
beneficios deportivos y
acadmicos que la
UNIECCI brinda a sus
deportistas y
colaboradores.

3%

Reduccin de
ausentismo del
personal

Tener una rotacin del

3% de jugadores del
Club.

3.3Tablero de mando
3.4 Indicador de Gestin para cada objetivo estratgico.
3.4.1 Hoja de vida indicador 1
3.4.2 Hoja de vida indicador 2
3.5 Tabla objetivos estratgicos con las estrategias que los soportan.