Fundamentos

y vocabulario

Requerimiento
s

ISO 9000

ISO 9001

Lineamientos para
mejorar el desempeo

Accin Control Anlisis de

correctora
comportamiento
Medidas de
calidad
Filosofa de
Actividades
Trabajo en
la mejora
preventivas
equipo
Fabricacin

ISO 9004

Ingeniera

Familia ISO 9000

Reducir costos
operativos
Infundir
confianza
Fundamentos para
documentar un
SGC

Jerarqua de la
documentaci
n
Procedimiento
s

Costes de calidad /
Centro de beneficio

Garanta de
calidad

Compras

Recogida y
anlisis

Educacin
Presentacin
a la direccin
Programa
piloto

Programa y
utilizacin

Mejora de la
programaci
n
Deteccin de
reas
problemticas

Informes y
uso
Interaccin calidad contabilidad
Generacin de
beneficios

Reduccin

Marketing

Procedimiento
interno

Satisfaccin
del cliente

Conceptos y sistema

Trabajar con los

proveedores

Evaluacin

Categoras

Prevencin

Poltica de
calidad

Manual de
calidad

Estrategia de
documentacin (mtodo de
13 pasos)

Ventas
Sistema de
evaluacin de
proveedores

Identifica tareas
para cumplir el
manual de calidad

Metologa para
el despliegue de
procedimientos

Lograr una
documentacin
correcta y eficaz

Organizacin
estratgica

Elaboracin despliegue
y referentes
estratgicos

Redaccin de
procedimientos

Referente
internacional
Documento
s de calidad

Ciclo
nico
Secuencia
Nivel de
detalleFormas

Validez
financiera
al
programa

Interaccin calidad contabilidad

Elementos
Garantiza la
recogida de Trabajo en
equipo
costes

Principios para
la elaboracin
de documentos

Enfoque

Identificacin
de registros

Analiza la
evaluacin
Economa de la
calidad

Mejora de la
calidad

Reingenier
a

Proporcionar el
producto segn los
requerimientos

Externo

Gestin

Costes de
calidad

Objetivos
de calidad

Identificacin de
instrucciones de
trabajo

Interno

Fallos

Modelo piramidal
de documentacin

Titulo
Esquematizaci
n
Espacio
en

Participacin
en el mercado

Objetivo de un
sistema

Anlisis de
tendencias
y el proceso
de mejora

Estrategia
Mano de obra
Coste
Ventas
Unidades

Bases

A corto plazo
A largo plazo

Formato

Estilo

Economa
de la
calidad

Vigilancia de
procesos
globales

Palabras
Oraciones

blanco
Jerarquizacin temtica

Verbos
Actores
Prrafo

Prevencin de
no
conformidades

Evaluar la
conformidad de
un producto

Daniel lvarez Castao d0104519 - Gestin de la Calidad - Mapa mental Unidad 3 y 4

Fallar en
cumplir los
requisitos

Objetivos
individuales
Planificacin
estratgica