COMUNICACIN DESCENDENTE

Es aquella utilizada por los mandos superiores o la

direccin para comunicar algn mensaje a sus
subordinados. Mediante la comunicacin descendente
laempresa informa, a los empleados de niveles
inferiores, de todas las actividades que se realizan, lo
que concierne a cada departamento o cualquier
aspecto que considere que sus empleados deben
conocer. Adems es una manera decontrolarla
conducta de los trabajadores yregularel sistema de
funcionamiento de la empresa.

COMUNICACIN ASCENDENTE

Lacomunicacin ascendentees la que utilizan

los trabajadores de niveles inferiores para
transmitir informaciones a sus superiores.de
manera que los trabajadores puedenaportar
ideas, sugerencias o quejas a la direccin de la
empresa.

Si existe una buena comunicacin interna

ascendente todas las peculiaridades o
problemas que puedan surgir o que se puedan
evitar se comunican bien a los directivos
ymuchas deficiencias se pueden
solucionar, recurriendo retroalimentacin.
Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinin,
buzones de sugerencias, reuniones con
subordinados, etc.