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Anlisis de la arquitectura de la

organizacin
1.1 IDENTIFICACIN

DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

Conjunto de pasos del proceso parcialmente ordenados, con un conjunto de artefactos


relacionados, recursos humanos y tecnolgicos, estructuras organizacionales y limitaciones, intentando
producir y mantener los requerimientos de la organizacin(Ovalle, 2013)Proceso mediante el
cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones
aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el
control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevaran a un posicionamiento en los mercados
tanto nacionales como internacionales.(Masliah Valerie, 2008)
La Estructura y el Proceso Organizacional
Para considerar la organizacin como un proceso, se requieren que se tomen en cuenta varios aspectos
fundamentales.1.
La estructura tiene que reflejar objetivos y planes porque de ellos se derivan las actividades.2.
Se tiene que reflejar la autoridad que dispone la administracin de una empresa. La autoridad en
una determinada organizacin es el derecho socialmente determinado de ejercer la discrecin; como tal, est
sujeta acambios.3.
La estructura de la organizacin, al igual que cualquier plan, tiene que reflejar su ambiente. Del
mismo modo que las premisas de un plan pueden ser econmicas, tecnolgicas, polticas, sociales
o ticas, tambin lo pueden ser las de la estructura de una organizacin. Tienen que disearse
para queoperen, permitan los aportes de los miembros de un grupo y ayuden a la gente a lograr
con eficiencia sus objetivos en un futuro cambiante. En estesentido una estructura de
organizacin operable nunca puede ser esttica.No hay una estructura de organizacin nica
que funciona mejor en todaslas clases de situaciones. Una estructura de organizacin efectiva
depende dela situacin.4.
Puesto que la organizacin est compuesta de personas, el agrupamiento delas actividades y las
relaciones de autoridad de la estructura de laorganizacin tiene que tomar en cuenta las limitaciones y
las costumbres de dichas personas. Esto no quiere decir que la estructura se tiene que disear de acuerdo con
las personas en lugar de hacerlo de acuerdo con las metas y actividades correspondientes. Sin embargo, una
consideracin importante es la clase de personas que la van a integrar.

1.2

DIAGNSTICO DE LAS NECESIDADES

ORGANIZACIONALES

1.3

MEJORA TCNICA

La innovacin se define como la transformacin de una idea en un producto o equipo vendible,


nuevo o mejorado; en un proceso operativo en la industria o el comercio, o en una nueva
metodologa para la organizacin social.
Cubre todas las etapas cientficas, tcnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo
y comercializacin exitosa del nuevo o mejorado producto, proceso o servicio social. El acto por el
cual se introduce por primera vez un cambio tecnolgico en un organismo o empresa se
denomina innovacin.
Innovacin tecnolgica: Es el conjunto de actividades cientficas, tecnolgicas, financieras y
comerciales que permiten:
* Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado nacional o extranjero (ejemplos:
medicamentos, equipos, dispositivos mdicos, diagnosticadores; y de productores: LABEX,
IMEFA, CIDEM, CQF, etc.).
* Introducir nuevos o mejorados servicios (ejemplos: nuevos servicios quirrgicos, preventivos, de
atencin estomatolgica, PPU).
* Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos (ejemplos: medico
quirrgicos, docente-educativos, informativos y de automatizacin).
* Introducir y validar nuevas o mejoradas tcnicas de gerencia y sistemas organizacionales con
los que se presta atencin sanitaria y que se aplican en nuestras fbricas y empresas.
Por tanto, la innovacin tecnolgica es la que comprende los nuevos productos y procesos y los
cambios significativos, desde el punto de vista tecnolgico, en productos y procesos.

Se entiende que se ha aplicado una innovacin cuando se ha puesto en el mercado (innovacin


de productos) o se ha utilizado en un proceso de produccin (innovacin de procesos).
De acuerdo con la mayora de los estudios sobre el tema, las innovaciones se clasifican segn su
impacto en:
Bsicas o radicales (disruptivas)
Incrementales (progresivas)
Cambios en los sistemas tecnolgicos
Cambios en los paradigmas tecnolgicos
Innovaciones radicales: Son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o nuevos
campos de actividad en la esfera cultural, en la administracin pblica o en los servicios.
Innovaciones incrementales: Son aquellas que producen cambios en tecnologas ya existentes
para mejorarlas, pero sin alterar sus caractersticas fundamentales.
Ocurren con frecuencia en las actividades de produccin y corresponden a mejoras en los procesos
productivos existentes, atribuibles fundamentalmente al personal encargado de la produccin y no
tanto a una actividad deliberada de Investigacin + Desarrollo (I + D). Son el resultado de
Aprender haciendo y Aprender usando.
* Cambios en los sistemas tecnolgicos: Son combinaciones de innovaciones radicales e
incrementales, que unidas a innovaciones en actividades organizativas y gerenciales, provocan
efectos en diferentes esferas de la produccin o permiten el surgimiento de otras; por ejemplo: la
produccin de nuevos materiales sintticos, as como de plantas a partir de la ingeniera gentica.
* Cambios en los paradigmas tecnolgicos: Son los que han promovido las revoluciones
industriales y corresponden a tecnologas o cambios en los sistemas tecnolgicos, cuyo amplio
espectro de aplicacin afecta las condiciones de produccin de todos los sectores de la economa,
como han sido los casos de la mquina de vapor y la microelectrnica.
Nuestro Comandante en jefe expres: ... No podemos investigar en todo, pero s debemos saber
lo que est haciendo el mundo y asimilarlo...
De ah la necesidad de desarrollar los conceptos de asimilacin y transferencia de
tecnologas (en ambos, la innovacin est presente).
Aunque innovacin es un concepto relativamente nuevo, hablar de sta, implica referirse
a Empresa, la cual constituye un factor principal, un elemento bsico de poltica cientfica actual.
Hoy da, la Empresa mueve al mundo y la Innovacin a la Empresa; por tanto, mientras la Empresa
innovadora triunfa, la otra, quiebra.

Una Empresa innovadora debe comprender tres elementos fundamentales:


Eficiencia
Competitividad
Calidad
El proceso de perfeccionamiento empresarial que se est llevando a cabo en Cuba, es
precisamente un gran proyecto de innovacin tecnolgica; y segn expresara Lage, constituye
puerto seguro para anclar la empresa estatal socialista.
Los proyectos de innovacin tecnolgica (IT) se caracterizan por llegar hasta final del proceso
(cerrar el ciclo), que se alcanzan desde la creacin cientfica, pasando por el desarrollo tecnolgico
y su produccin a escala comercializable competitivamente.
En dichos proyectos se deben tener en cuenta 3 elementos principales:
Resultados esperados
Produccin comercial de nuevos productos
Aplicacin comercial de nuevos procesos o sistemas
Indicadores de XITO
Rentabilidad econmica y financiera de la inversin
Crecimiento de las ventas
Requerimientos crticos
Identificacin de necesidades de mercado
Capacidad de gestin tecnolgica de la organizacin
A su vez, la innovacin origina un proceso creador y, por tanto, genera las diferentes modalidades
contempladas por la propiedad intelectual de las regulaciones establecidas por la Organizacin
Mundial del Comercio, particularmente las patentes, que constituyen el Registro Legal Gubernativo
que otorga, por un perodo especfico, derechos de propiedad exclusivos para la explotacin de una
invencin (o sea, la proteccin legal de las innovaciones tecnolgicas).
De todo lo antes expuesto se infiere que estamos comprometidos, en el nuevo milenio, a lograr que
nuestros profesionales, decisores y polticos de la salud se apropien de un nuevo lenguaje referente
a la ciencia y la tecnologa, que incluye la innovacin tecnolgica, la cultura y tecnologa de
proyectos y de la informacin, de la movilizacin de recursos y la negociacin y de la proteccin de

resultados; todo lo cual tiene como piedra angular el Sistema de Ciencia e Innovacin Tecnolgica
(SCIT) para alcanzar indicadores de impacto en nuestro sector, que sean cuantitativamente y
cualitativamente superiores, sobre la base de la eficiencia, productividad, sostenibilidad y
competitividad, con vistas a elevar el nivel y calidad de vida de la sociedad.
Dra. Nilia Victoria Escobar Yndez
Profesora Titular y Especialista de II Grado en Medicina Interna. Vicerrectora de
Investigaciones ISCM-SC. Presidenta Consejo Cientfico Provincial de la Salud.

1.4

REQUERIMIENTOS DE

TIC

osible la puesta en marcha del sistema que ha sido desarrollado en base a los requerimientos de los datos en las diversas reas
de la empresa.

Las TIC facilitan el proceso de transmisin e intercambio de la informacin, que


luego ser evaluada en el sistema bajo ciertos criterios que incluyen la
confiabilidad, calidad y oportunidad que brinda la informacin obtenida y
gestionada.

Anlisis de los sistemas de informacin


de la organizacin
1.5

MAPEO FUNCIONAL DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIN

2.2

DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACIN

2.3MEJORA

CONTINUA EN SISTEMAS DE INFORMACIN

La base del modelo de mejora continua es la autoevaluacin. En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y
reas de mejora, cuyo objetivo deber ser un proyecto de mejora.
El ciclo PDCA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:

Plan (planificar)
Organizacin lgica del trabajo

Identificacin del problema y planificacin.

Observaciones y anlisis.

Establecimiento de objetivos a alcanzar.

Establecimiento de indicadores de control.

Do (hacer)
Correcta realizacin de las tareas planificadas

Preparacin exhaustiva y sistemtica de lo previsto.

Aplicacin controlada del plan.

Verificacin de la aplicacin.

Check (comprobar)
Comprobacin de los logros obtenidos

Verificacin de los resultados de las acciones realizadas.

Comparacin con los objetivos.

Adjust (ajustar)
Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas en otros casos

Analizar los datos obtenidos.

Proponer alternativa de mejora.

Estandarizacin y consolidacin.

Preparacin de la siguiente etapa del plan.

La excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del
personal, eficiencia de los recursos, de las relaciones con el pblico, entre los miembros de la organizacin, con la sociedad y cuanto
se le ocurra a la organizacin, que pueda mejorarse en dicha organizacin, y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto
o servicio que prestamos.
Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un da. Es un proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de
cumplirse los objetivos de la organizacin, y prepararse para los prximos retos.
Lo deseable es mejorar un poco da a da, y tomarlo como hbito, y no dejar las cosas tal como estn, teniendo altibajos. Lo peor es
un rendimiento irregular. Con estas ltimas situaciones, no se pueden predecir los resultados de la organizacin, porque los datos e
informacin, no son fiables ni homogneos. Cuando se detecta un problema, la respuesta y solucin, ha de ser inmediata. No nos
podemos demorar, pues podra originar consecuencias desastrosas.
La mejora continua implica tanto la implantacin de un Sistema como el aprendizaje continuo de la organizacin, el seguimiento de
una filosofa de gestin, y la participacin activa de todo las personas.

2.4RESPONSABILIDAD
EN TIC

SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD

La tecnologa con el paso del tiempo ha estado cada vez ms presente en las actividades
humanas. Las sociedades modernas son un reflejo del modo en el que la tecnologa ha
ingresado en los distintos mbitos de la realidad social, histrica, industrial y cultural. Las
tecnologas de informacin y comunicacin, han repercutido directamente en la vida
cotidiana, ya que como procesos cientficos, nos rodean en el trabajo, la casa, el entorno
social. Ests tecnologas sitan a la mente del ser humano como la fuerza productiva de
mayor importancia en la actualidad, al generar pensamientos en funcin a servicios, y
administrarlos ms all de las fronteras geogrficas, sociales y culturales; ya que se
fragua en el centro mismo de los movimientos globalizantes que exigen un alto nivel de
competitividad. Y designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnolgicas y
herramientas que permiten una redefinicin radical del funcionamiento de la sociedad. Las
TIC estn teniendo un desarrollo acelerado, que afecta a todos los campos de la sociedad,
y la educacin no es una excepcin como una herramienta para fortalecer el desarrollo de
la educacin. El uso de tecnologas de informacin y comunicacin debe supeditarse a una
visin clara de lo que implica fungir como agentes de cambio dentro del progreso de la
humanidad. Estos avances tecnolgicos son nuevas formas de comunicacin e
informacin tanto en las esferas pblicas, como privadas, y deben ser integradas a los
sistemas educativos como eleccin recurso didctico. Adems de ser una va por la que
personas de cualquier nacionalidad, raza, religin, ideologa poltica, etc., tienen acceso a
la informacin con mayor facilidad, y pueden aprender a travs de las TIC como medio de

coordinacin, y mejorar las experiencias de interaccin para consolidar el aprendizaje. Las


tecnologas de la informacin y la comunicacin tienen varios aspectos que deben
tomarse en cuenta sobre todo si se est hablando de las TIC enfocadas a la pedagoga, ya
que han de utilizarse dentro de la metodologa instrumental de un currculo basado en
competencias en la que el uso de las TICs sea una herramienta en el proceso de
enseanza aprendizaje para la conceptualizacin de los contenidos. Tambin es
importante sealar las diferentes tipos de TIC como las plataformas de enseanza
aprendizaje, y el software que se utilizan en las aulas inteligentes, todo eso con el servicio
de la multimedia, nos da como resultado un impresionante cambio en la calidad de la
enseanza y el aprendizaje. El mundo actual y los mbitos de vida del hombre estn
rodeados del uso de las TIC, mismas que dan respuesta a las necesidades cotidianas del
hombre y su sociedad.