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Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad


Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad.Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011pginas 9 y 10,disponible en el botn
Documentos de apoyo/ Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin ydesarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: Colorlink S.A.S


Principio de auditora

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio en


una auditora liderada por usted?
La empresa tiene implementadas las siguientes buenas
prcticas que promueven la aplicacin del principio de
integridad

1. Integridad

Tiene implementado el programa de induccin,


formacin y evaluacin de auditores
Cuenta con un manifiesto tico para auditorias
internas
Se tiene implementado el modelo de reconocimiento
para auditores internos

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas


prcticas que promueven la aplicacin del principio de
presentacin ecunime
2. Presentacin

ecunime

Los integrantes del equipo auditor han recibido


capacitaciones
especificas sobre redaccin de
hallazgos, conclusiones e informes de auditoria.
Han recibido formacin en comunicacin, negacin y
manejo de conflictos

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas


prcticas que promueven la aplicacin del principio del
debido cuidado profesional
3. Debido cuidado

profesional

Tiene aplicado un manifiesto tico para auditores


internos
Los auditores tienen formacin sobre toma de
decisiones basadas en hechos

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas


prcticas que promueven la aplicacin del principio de
confidencialidad
4. Confidencialidad

Firma de hoja de confidencialidad


Manifiesto tico para auditores internos
Tiene Identificadas de leyes y reglamentos en materia de
proteccin de la informacin

La empresa tiene implementadas las siguientes buenas


prcticas que promueven la aplicacin del principio de
independencia

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora(u


otra empresasi es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: COLORLINK

Tipo de
auditora a
ejecutar

1. Suficienci
a

2. Sistema

Aspectos
Objetivo de la
auditora
Verificar el
cumplimento y
efectividad de
las normas y
si estas son
acordes con
los objetivos
estratgicos
de la empresa

Analizar el
funcionamient
o general de
la empresa
como un todo

Equipo
auditor

Cliente
de la
auditora

Aplica a todos
los procesos
relacionados
con la gestin
de la calidad

Determinar
si los
documentos
existentes
dan
cumplimient
o a las PBM

Alta gerencia

Asegura
miento
de la
calidad

Aplica todos
los procesos
implementado
s en la
compaa

Confrontar
la
informacin
reportada
con
evidencias
fsicas y
conocimient
o de las
BPM por
parte de los
operarios.

Alta gerencia
y Control
Calidad

Toda la
compai
a

Alcance de la
auditora

Criterios de
auditora

3. Producto

Verificar la
conformidad
de un conjunto
de productos
(elegidos al
azar) con el
estndar
establecido
por el cliente.

Aplica todos
los procesos
involucrados
directamente
con el
producto final.
Pesaje,
elaboracin y
envasado

Verificar el
cumplimient
o de las
BPM en el
producto
final

Control
Calidad

Producci
n

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una empresa.
Los principios hacen de la auditoria una herramienta confiable, cuya buena intencin es
proporcionar informacin relevante para actuar y mejorar el desempeo de la organizacin
Seguir los principios de audiria nos permiten obtener resultados mas fiables, pertinentes y
suficientes para valorar la eficacia de un sistema, adems de que permiten a los auditores
aplicar con independencia un mtodo de auditoria que contribuya a la eficacia del sistema.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables en una
empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al
aprendizaje adquirido
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.

3.
Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

El estudio de esta unidad me aporto conocimiento preciso sobre los principios de


una auditoria y aspectos relevantes de los auditores.
Las auditorias se hacen por diferentes razones y es importante tener claros los
objetivos en cada una de ellas para convertir los hallazgos negativos en
oportunidades de mejora.
Tambin es importante que el auditor posea el conocimiento y las competencias
pertinente para auditar un rea, proceso o producto especfico.
En general lo visto en esta unidad satisface nuestras necesidades
Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1/Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar elaporte al foro temtico, la actividad interactivay la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin deverificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Trabajado por:

Marta Dolly Isaza Castrillon


Yuly Marcela Gallo Gallo
Ruby Yamile Restrepo Echeverri