Anlisis sobre la pelcula Amor Por Contrato

La historia que nos relata esta pelcula fue en la vida real un proyecto de
marketing de Martin Lindstrom, el escritor del libro Brandwashed y compradiccin,
de hecho, en el libro el lavado de cerebro de las marcas, este gur del marketing
dedica todo el captulo de conclusin a este tema.
En la pelcula vimos que llegaron unos vecinos infiltrados a un barrio exclusivo de
los estados unidos, y su misin era utilizar a los integrantes de la familia (2 hijos,
ms los padres) para que hablen de ciertas marcas y ver qu tan poderoso es el
efecto boca a boca.
Estas 4 personas eran vendedores encubiertos de una empresa, y al igual que en
una compaa tradicional se le hace seguimiento de ventas y metas a cumplir a los
vendedores, a estos dos hijos y a los padres les medan el nivel de sugestin que
tenan sobre los nuevos amigos y conocidos del barrio, para hacerlos comprar las
marcas que tenan encomendadas hacer conocer.
La pelcula se desarrolla por completo en un entorno de mercadeo, incluso hasta
la misma hija en una ocasin activ el proceso de neuronas espejo queriendo
imitar a la mam usando el mismo perfume que ella para seducir a un hombre que
le atraa. Esto quiere decir que en muchas ocasiones y aun siendo vendedores
estrella y expertos en influenciar a los otros a comprar, son vctimas ellos mismos
de esos impulsos inconscientes de la mente a imitar y querer ser como la persona
que admiramos. Estos son temas que se abordan muy poco pblicamente pero
que hacen parte de nuestro da a da, y casi siempre lo vivimos de forma
imperceptible.
A continuacin, hablar un poco de la investigacin que Martin Lindstrom realiz
con la familia Morguenson infiltrada en Laguna Beach Califormia, la cual arroj
unas conclusiones muy interesantes.
La familia lleg a un barrio exclusivo (Laguna Beach, California), en la casa haban
ms de 30 cmaras de TV y micrfonos escondidos en todas partes. Las marcas
que ellos deban nombrar eran todas exclusivas, que forman parte de su da a da
y que no figuraban en el radar de los vecinos. El efecto se midi no slo a nivel
cualitativo sino que, adems, a travs de una empresa enfocada en revisar los
niveles de conversacin generados por esas personas. Fueron semanas de
actividades de compras, comidas donde se hablaban de productos y
recomendaciones de todo tipo sobre marcas.
Con respecto a las mujeres concluy lo siguiente:

Entre las mujeres al menos, pareca que una preferencia, incluso por los
productos de higiene ms personales, puede propagarse con la rapidez de
un incendio forestal

Si una mujer utiliza una marca o producto la influencia sobre sus

compaeras es mucho ms que formidable

De los hombres nos dice que:

Slo aceptaran recomendaciones de un hombre cuya opinin y experiencia

respetaran.
Los amigos varones de Eric fueron ms propensos a desafiarlo.
Interpretan este tipo de sugerencias como un asalto a su autoridad, como si
Eric les estuviera dando a entender que saba ms que ellos.
La persona que desea influenciar debe hacer parte del crculo ms cercano
de amigos.
Los hombres parecan ser influidos con ms facilidad por las opciones en
materia de alimentos y de dieta que las mujeres.

Sobre los hijos lleg a las siguientes conclusiones:

Como era de esperarse existe una presin de grupo bastante regular entre
los jvenes adolescentes, y lo ms sorprendente es que fue con sus
propios padres con quienes tuvieron el mayor poder de persuasin.
En la pelcula amor por contrato no se evidenci este ltimo punto, los
padres no manifestaron inters por imitar los gustos de los hijos, por el
contrario, y como dije anteriormente, fue la joven la que se dej influenciar
por los gustos de la supuesta madre con el perfume. La explicacin a esto
puede ser que en el experimento de Martin Lindstrom la familia es en
realidad de padres e hijos biolgicos, y en la pelcula no, entonces, siendo
hijos reales, no van a querer imitar a sus padres.

Martin Lindstrom llega a la conclusin de que el boca a oreja es la mejor

promocin, y nos da los siguientes datos:

Cuando Gina le hablaba a sus amigas resultaron ms susceptibles a la

publicidad de guerrilla en las horas de la maana, entre las 8:00am y 10:00
am.
Ninguna persona recordaba comerciales vistos el mes pasado pero si
recordaban marcas recomendadas por Eric y Gina. Estas recomendaciones
se guardaron en un lugar personal y no en el empresarial o comercial
que pone a nuestros cerebros a la defensiva.
Las marcas que tendan a comprar sugeridas por los Morgenson eran las
ms grandes y mejor conocidas. Terminaron comprando en promedio 3
marcas recomendadas por ellos.
Los Morgenson continuaron usando y comprando 6 de 10 marcas que
haban promocionado un mes atrs.

En trminos cientficos nos dice que con la recomendacin de otras personas pasa
lo siguiente en nuestra mente:

Regiones racionales y ejecutivas se cierran y comienza una gran actividad

en la nsula, responsable de emociones sociales como: lujuria, asco,
orgullo, humillacin, culpa, empata, e incluso el amor.
Las recomendaciones estimulan regiones sensoriales del cerebro causando
una sensacin parecida a los deseos biolgicos.
Investigaciones sobre las races evolutivas del chismorreo han observado
que cada vez que alguien nos dice algo bueno como este vino es delicioso
y nosotros lo repetimos, nuestro cerebro nos recompensa con una dosis de
dopamina.

Y por ltimo, el gur del marketing enfoca sus conclusiones a emitir un mensaje a
los consumidores acerca del poder que tienen con el boca-oreja en la sociedad, y
nos dice que:

Los profesionales del marketing, los publicistas y las grandes empresas no

tienen ninguna influencia en comparacin con la que tenemos los
consumidores sobre nosotros mismos.

De otra parte, los propios consumidores, tanto de manera individual como

organizada, pueden servirse de la red para difundir a la comunidad sus
opiniones y experiencias sobre los productos.

Buena noticia, en nuestro mundo hiperconectado, un mundo en el que un

solo truco, engao o secreto puede ser transmitido inmediatamente, el
consumidor tiene ms poder que nunca.

En consecuencia, las marcas del futuro simplemente DEBERN ser

transparentes y cumplir con sus promesas.

Me parece muy interesante la temtica de la pelcula y de la investigacin de

Martin Lindstrom pero pienso que como profesionales de mercadeo debemos
tener mucha responsabilidad con todo lo que hacemos. La pelcula nos mostr al
final una de las posibles malas consecuencia de este tipo de prcticas, que fue el
suicidio de uno de los vecinos. La sociedad contempornea vive con ansias de
poder, de aceptacin, de placer, etc. y estos deseos incontrolables los pueden
llevar hasta las ltimas consecuencias, viven en una burbuja ilusoria, y no tienen

conocimiento de causa y efecto, lo cual en muchas ocasiones conlleva a

resultados desastrosos en las vidas de las personas.
Martin Lindstrom aparte de influenciar en la compra de objetos materiales tambin
busc influenciar a los vecinos en una tendencia eco, de cuidar el planeta, reciclar,
usar productos biodegradables etc. y finalmente, el autor, hablando pblicamente
de estos temas en sus libros y conferencias, busca crear conciencia y
conocimiento en los consumidores para prevenirlos de no caer en estas trampas.
Esto es una estrategia real de mercadeo, existen compaas que lo estn
aplicando tal cul no lo muestra la pelcula, y hay muchsimas familias dispuestas
a aceptar este tipo de trabajo, de hecho, Martin Lindstrom, dijo que no esperaba
que tantas familias se ofrecieran para esta oferta laboral cundo iba a realizar su
experimento.
Para terminar, quiero decir que los intereses monetarios particulares nunca
debern estar por encima de la dignidad, de la salud y de la vida humana. Somos
mercadlogos, y uno de nuestros objetivos es la sugestin en la mente y corazn
del consumidor, pero pienso que en todo lo que hagamos debemos tener pleno
conocimiento de causa y efecto,
actuando siempre con mucha moral y
responsabilidad, no debemos sobrepasar los lmites que sabemos muy bien
afectarn la vida del pblico objetivo.