UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC IDEA
Centro: LICEGO GUATEMALA
Curso: ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO
Hora: jueves 7 pm
Tutor: LORENA BONILLA

- MOTIVASION DEL RECURSO HUMANO

EDGAR IVAN VALDEZ RAVANALES

IDE 09243008
Fecha de Entrega: 06 de
agosto de 2015

INTRODUCCIN

MOTIVACIN EN LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

QUE ES RECURSOS HUMANOS

LA TICA EN LOS RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:

PROCESO DE MOTIVACIN

FACTORES DE INFLUENCIA EN LA MOTIVACIN LABORAL

INCENTIVOS

11

GLOSARIO

12

CONCLUSIONES

13

RECOMENDACIONES

14

BIBLIOGRAFA

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Introduccin
A continuacin presentamos lo que es una motivacin dentro del recurso humano,
para poder lograr y mantener un ambiente laboral y agradable es necesario motivar
a nuestros empleados, podemos utilizar muchas herramientas tales como es el caso
de los incentivos que pueden ser muchas veces la enumeracin monetaria, o bien
muchas otras.
Para mantener motivado a nuestro personal debes prestar atencin tanto a sus
necesidades como personales y laborales esto creara horas xitos de trabajo y que
se le exija tanto al trabajador ya que el podr ser auto motivado.
Recursos humanos tiene una gran meta ya que l debe saber las necesidades de
la empresa desde que se contrata a un empleado deben estar dispuestos a que este
tenga un ambienta laboral agradable y as no crear tanta rotacin de persona.

Motivacin en la Gestin de Recursos Humanos

El principal reto en una organizacin es alcanzar los resultados deseados, con

eficiencia, calidad e innovacin, costes reducidos y la motivacin laboral es el pilar
por excelencia para alcanzar los resultados deseados de manera eficiente.
La motivacin, puede ser definida como estado abstracto pero con reflejos
concretos que genera efectos en el individuo tanto en su comportamiento y como
consecuencia a las metas u objetivos que tenga como direccin. La motivacin es
pocas palabras tambin puede ser definida como el empuje que nos dirige a ser tal
o cual cosa y al mismo tiempo disea el cmo hacerlas.
Maslow, dise una jerarqua motivacional en seis niveles que, segn l explicaban
la determinacin del comportamiento humano. Este orden de necesidades sera el
siguiente: fisiolgicas, de seguridad, amor y sentimientos de pertenencia, prestigio,
competencia y estimas sociales, autorrealizacin, y curiosidad y necesidad de
comprender el mundo circundante.
En la prctica las administraciones modernas sealan a la motivacin como factor
clave que los Directivos incorporan en las relaciones de trabajo que crean y
supervisan.
La funcin administrativa de la Direccin se entiende, como el proceso de influir en
las personas, para que contribuyan a los objetivos de la organizacin en conjunto;
para esto se requiere la creacin y el mantenimiento de un contexto en lo que los
individuos se sientan comprometidos hacia el logro de objetivos comunes.
En ese sentido, la motivacin es el motor que maneja nuestra forma de actuar ante
una situacin que debemos ejecutar. Ahora bien, en el contexto laboral representa
para la organizacin un valor intangible para la productividad, desarrollo y alcance
las metas definidas.
La motivacin crea efectos que pudisemos definirlos tanto positivos como
negativos, los cuales puedes ser inducidos por el medio ambiente o medio laboral
donde se desarrolle el individuo.

En una organizacin el proceso de motivacin hacia los empleados deben depender

tanto del rea de Recursos Humanos como del empleador hacas sus subordinados.
En este mundo actual la motivacin se fomenta tomando primeramente al
empleado, hacindolo sentir que su presenta en la misma es importante y que su
labor en importante para toma de decisiones as como tambin para el alcance de
las metas planteadas, pero esto no puede ser retrica simplemente hay que
comunicarlo RRHH as como los Directivos deben saber actuar ante en empleado
en el momento preciso, hay que incentivar ya sea a travs de reconocimientos
verbales, por escrito, remunerativos, a travs de los feedback, de las correcciones
con altura, tomarlo en cuenta para la toma de decisiones, crear sistemas de
compensaciones ya sea a travs de estudios , ascensos dentro de la misma

organizacin segn el desempeo obtenido dentro de un perodo de tiempo

determinado, ubicar al empleado en la funcin que corresponda a sus aptitudes y
habilidades. Comprometer al empleado a formar parte de la cultura organizacional.
El Departamento de Recursos Humanos debe promover y crear las estrategias que
produzcan un clima de motivacin as como tambin centrarse en el esfuerzo del
reconocimiento, escucha activa y comunicacin eficaz entre los objetivos de la
empresa y el empleado. En ese mismo orden, RRHH debe lograr que las
organizaciones vean a la motivacin como un arma para alcanzar objetivos y metas.
En la Gestin de Recursos Humanos debe contemplarse que la motivacin ocupa
un lugar central en los procesos mediante los cuales las necesidades se
transforman en metas y acciones.
Todos tus sueos pueden hacerse realidad si tienes el coraje de perseguirlos. Walt
Disney.

Que es Recursos Humanos

Estos recursos son parte de la triloga de los recursos tradicionales que lo
constituyen, aunque los avances de la administracin considera el reconocimiento
de nuevos recursos, talos como los tecnolgicos, los de informacin, los de
mercados, que estn cambiando la fisonoma de las empresas, en la administracin
se consideran diversos tipos de empresa: la micro empresa, la pequea empresa,
la mediana empresa y la macro empresa, la micro empresa es aquella que no pasa
de quince trabajadores en total: la pequea empresa comprendera hasta 40-50
trabajadores., la mediana empresa hasta 250 trabajadores y de ah en adelante se
considera la gran empresa, sin embargo esta clasificacin debe ser considerada
ms como una referencia necesaria para establecer parmetros, que como una
clasificacin definitiva. Es evidente que dentro de los diversos recursos con que
cuenta cualquier empresa, el recurso humano, es el fundamental, no solo por
razones ontolgicas. Si no por razones pragmticas que pudieran acudirse, porque
es el nico recurso que es capaz de utilizar la relacin personal. La importancia de
los recursos humanos en la empresa es esencial atreves de un buen proceso de
seleccin, las correspondientes a la induccin del personal incorporando el diseo
de la estructura organizacional. La correspondiente induccin del personal
incorporado, el diseo de la estructura organizacional, con sus respectivos
manuales de funciones, de procedimiento, y polticas. La optimizacin de los
sistemas administrativos, la integracin del personal, la evaluacin del desempeo,
la generacin de un buen clima organizacional, la capacitacin y el manejo de las
situaciones laborales, la motivacin, el liderazgo, son algunas de las formas que
comprender la administracin de los recursos humanos, es la herramienta ms
valiosa y efectiva con que cuentan las empresas que quieren alcanzar sus objetivos.
Las grandes empresas suelen contar con areas muy bien estructuradas, para
manejar este importante aspecto. Pero pareciera que las pequeas y medianas
empresas se encontraran desprovistas de tal apoyo, ya que muchas de las veces
sus limitados recursos econmicos deben orientarse hacia areas ms urgentes. El

problema est en que la mayor parte de las acciones de recursos humanos se

consideran como intangibles y ese concepto termina por minimizar la importancia
que esta rea tiene. En la actualidad a todos los esfuerzos por hacer la
administracin ms eficiente, se suma a que un nuevo concepto est destinado a
impulsar a las empresas a niveles impredecibles de productividad es el concepto de
calidad.

La tica en los recursos Humanos

Las personas creen que los recursos humanos de una empresa deberan de tratar
de disminuir las malas acciones dentro de la organizacin y por lo tanto llevar al
mejoramiento de la imagen que esta tiene ante la sociedad. Dicho esto ltimo los
especialistas del departamento de recursos humanos tienen la obligacin de
restaurar la buena imagen y confianza de la organizacin. El departamento de
recursos humanos debe fomentar una cultura tica, mediante un trato directo con
los empleados, deben ayudar a introducir las prcticas ticas en la cultura de la
organizacin, deben establecer un ambiente de confianza donde los empleados
trabajen para reducir fallas ticas. Estudios recientes muestran que una empresa
donde los empleados creen que el sistema de recursos humanos es eficaz, ms del
60 % de ellos tambin cree que la organizacin es confiable. Existen dos reas
donde los especialistas en recursos humanos tienen un mayor impacto en la tica.
Estas reas son el gobierno corporativo y la compensacin de ejecutivos, Recursos
humanos debe revisar y hacer cumplir las polticas de gobierno organizacional y de
mtodos para garantizar un alto nivel de integridad y eficacia de los ejecutivos de la
organizacin. La otra rea en que el departamento de recursos humanos tiene que
concentrarse es la compensacin de impacto en el comportamiento corporativo. 9
Compensacin. Una de las tantas funciones de los recursos humanos es mantener
una atmsfera laboral positiva, por tal motivo hace uso de los programas de
beneficios e incentivos tales como Premios de asistencia: Un reconocimientos a una
cierta cantidad de empleados con una asistencia perfecta en determinado tiempo,
comnmente anual. Asimismo los vales de despensa: Son compensaciones a los
empleados con cierto nivel de antigedad, para ayudarles econmicamente.
Tambin se encuentran los Premios de calidad: Cuando la empresa dependiendo
el producto que elabora, pudiera llegar a tener un reconocimiento nacional o
internacional tales como el Q-1(la Ford). As pues tambin se tienen los premios
de produccin: Cuando se Cumplen las metas establecidas de produccin se
entrega el bono de productividad a todos los empleados involucrados
(administrativos, produccin y mantenimiento).

Funciones del departamento de recursos humanos:

El departamento de recursos humanos es
de gran importancia para el
funcionamiento de las empresas. Este departamento es la pieza clave para contratar
el personal requerido y el perfil deseable para incrementar la competitividad en las
empresas. Varias funciones realizan este departamento, entre las ms importantes
tenemos aquellas de seleccin, capacitacin y control del personal. Dentro de las
funciones de seleccin tenemos: Reclutamiento y seleccin: En el caso de que la
empresa decida incorporar ms personal a su plantilla deber elegir primero la
cantera de candidatos y posteriormente iniciar el proceso para elegir aquel o
aquellos que se van a incorporar a la organizacin. A s mismo en dentro de las
funciones de capacitacin tenemos. Formacin: Esta funcin tiene como objetivo
capacitar al personal de la flexibilidad necesaria para poder adaptarse a los cambios
tantos originados en el seno de la empresa como aquellos que vengan dados del
exterior. A su vez dentro de las funciones de control tenemos: Organizacin de
personal: consiste en determinar la estructura del personal dependiendo del modelo
del modelo de organizacin empresarial elegida. Tambin dentro de esta funcin de
control contamos con Sistemas de comunicacin interna: Mediante esta funcin se
elaboran los medios para que la trasmisin de informacin sea fluida y llegue
oportunamente, para lo cual deber disear los canales por los que manara esta.
Por otra parte se cuenta tambin con las Relaciones laborales: Normalmente esta
funcin se desarrolla con los representantes de los trabajadores, motivada por
cuestiones tales como contrataciones, poltica salarial, negociaciones colectivas, y
pueden afectar al mbito exclusivo de la empresa a un mbito superior. Algunas
empresas incluyen dentro de esta funcin la accin social que lleva acabo la
empresa con sus empleados, las medidas de seguridad e higiene en el trabajo o los
temas sobre disciplina o condiciones laborales. Adicionalmente dentro del control
se puede encontrar la planificacin de recursos humanos: En esta funcin se
incluyen tareas variadas tales como previsin de las necesidades del personal en
un plazo medio o alargado, ordenacin de los puestos de trabajo, segn esta
organizacin, analizar los planes de carrera, sistemas retributivos, organizacin.
Tambin es importante el Control de gestin: El departamento de recursos humanos
necesita analizar los resultados de su funcin para poder subsanar los fallos. Esto
requiere un sistema de informacin que permita recoger datos fiables para
posteriormente plasmarlos en estudios. Para cumplir las funciones anteriormente
mencionadas se necesita dotar al departamento de recursos humanos de una
estructura y organizacin. La relacin del departamento de personal con el resto de
los departamentos puede ser de dos tipos. Asesoramiento. Cuando surge alguna
cuestin a este respecto, el departamento de recursos humanos asesora al
responsable directo de los mismos. Imposicin de medidas. Hay algunas decisiones
que no se pueden dejar en manos de los responsables del departamento, ya que
creara injusticias y desigualdades dentro de la organizacin, y lo que se pretende
es llegar a un equilibrio que permita un clima agradable en la empresa.
Con respecto a la administracin de recursos humanos en empresas medianas,
a medida de que una empresa crece, se puede requerir una funcin de personal

independiente para coordinar las actividades de recursos humanos en una empresa

mediana, se espera que la persona elegida para desempear esta funcin lleve a
cabo la mayora de las actividades de R.H. en estas empresas hay poca
especializacin. Una secretaria puede estar disponible para manejar la
correspondencia pero el gerente de R.H conforma bsicamente todo el
departamento. Por otra parte la administracin de recursos humanos en empresas
grandes. Cuando la funcin de los R.H de la empresa de vuelve demasiado
compleja para una persona, tradicionalmente se han creado secciones
independientes y colocando bajo el mando de un ejecutivo de Recursos humanos,
por lo general, estas secciones realizaban tareas que incluan la capacitacin y el
desarrollo de la seguridad social y la salud as como las relaciones laborales, si la
empresa esta sindicalizada, cada funcin de RH. Puede tener un gerente y personal
que reporta al ejecuto de RH. El vicepresidente de RH. Trabaja directamente con
los niveles directivos elevando la poltica corporativa. 12
Motivacin

La palabra motivacin deriva de latn motus, que significa movido o de

motivo, que a su vez significa movimiento. Son estmulos que mueven a
la persona a realizar determinadas acciones para persistir en ellas en su
culminacin. En otras palabras seria la voluntad para hacer un esfuerzo
para alcanzar las metas de la organizacin.
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que
descubre una persona hacia un determinado medio d e satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ellos el impulso necesario para
que ponga en obra ese medio o esa accin. La motivacin exige
necesariamente que haya alguna necesidad de cualquier grado puede ser
absoluta o relativa de placer o lujo.

Proceso de motivacin

El proceso de la motivacin comienza por una necesidad que se desea satisfacer,

la cual crea tensin (deseo de obtener un objeto alcanzar una meta, un premio, un
reconocimiento o incentivo.) que a su vez estimula a la persona a encontrar con
aquello que se anhela, en caso que sea alcanzada la tensin se atenuara.

La importancia de la motivacin en la empresa

El personal y el rendimiento son dos en la organizacin. La direccin tiende a

maximizar la eficacia y la productividad del individuo este, a su vez centra su
esfuerzo en sus propias necesidades. Para la motivacin del personal tenga xito,
intereses personales empresariales debern de coincidir. Si la empresa requiere
que los trabajadores de todos los niveles, adems de la presencia fsica en su lugar
de trabajo presten su ilusin, su entusiasmo y su entrega personal (motivacin),
tiene que conseguir integrar los objetivos empresariales con los objetivos
individuales de cada trabajador. El trabajador trata de satisfacer en la empresa
necesidades de toda ndole y sus necesidades, no solamente de pagarle. Si una
persona no est interesada en su tarea la rechazara automticamente, actuara con
desnimo y no le dedicara toda la atencin que merece. Por el contrario, aquellos
empleados identificados con su tarea emprendern su funcin con ms ilusin y
energa. Para lograr una buena motivacin laboral deberemos de conocer con
profundidad los factores vinculadas con las necesidades humanas.

Factores de influencia en la motivacin laboral

El comportamiento humano es complejo y este se ve afectado por diferentes
factores. Unos de los elementos que tienen ms impacto en los factores tanto
internos como externos son el grupo o grupos con los que el individuo se relaciona,
influyendo definitivamente. Los roles y normas: El rol como patrn de conducta o
una funcin desempeada (por ejemplo: jefe, colega, subordinado, etc.) Los
sentimientos, actividades e interacciones: los sentimientos son sensaciones y
emociones que afectan el comportamiento del individuo; Las actividades son una
manifestacin fsica desempeada por la persona; las integraciones son una mezcla
entre los sentimientos y las actividades en una relacin social. Las tradiciones, usos
y costumbres: Son conocimientos, prcticas que se transmiten de una generacin
a otra, en forma oral o escrita. Los factores a su vez pueden ser divididos en
externos e internos.

Externos: Son los procedentes del entorno (la organizacin, los compaeros, el
ambiente laboral, etc.) que influyen al individuo tanto directa como indirectamente.
Dentro los Factores ms importantes se encuentran: La autonoma, la retribucin
econmica, seguridad en el entorno laboral.
Internos: Son los que nacen de su propia personalidad, la cual es la que se ve
alterada y esta se manifest ante los dems. Como pueden ser algunos de los
siguientes: Estado de nimo, tendencia a la creatividad, situaciones de estrs, afn
de logro, etc.

Herramientas de motivacin
El dinero como factor motivador, tradicionalmente se vincula la motivacin con el
dinero que debemos dar a los empleados si hacen las cosas bien. Sin embargo,
aunque el dinero es un instrumento poderoso de motivacin no es el nico eficaz en
todos los casos. No todos los empleados ven el dinero como factor motivador. El
dinero solo cubre las necesidades de orden inferior. Para que in un sistema de
recompensas monetarias motive al trabajador, debe de reunir una serie de
condiciones: el empleado debe tener clara preferencia por el dinero, establecer una
conexin clara entre el dinero y rendimiento: existe una relacin directa entre
cantidad de dinero y nivel de rendimiento exigido. Si la recompensa econmica llega
en forma de rendimiento exigido. Si la recompensa econmica llega lega en forma
de crecimiento salarial al comienzo de labores, el trabajo no percibir que ha sido el
premio a la mejora de su rendimiento. La decisin de utilizar el dinero como
herramienta de motivacin deber tomarse despus de haber realizado un detallado
anlisis de costos y beneficios.
Tcnicas para motivar una buena motivacin en la empresa

Algunos de las tcnicas que se utilizan para motivar a los empleados son Que las
remuneraciones y los incentivos valgan la pena y Compensen el esfuerzo y el xito.
Y por lo tanto Que la tarea en si misma despierte los intereses que pueda dar sus
sugerencias a mejorar su propia organizacin tambin se puede hacer que el
trabajador se siente til y que el lugar de trabajo sea cmodo y agradable (con
estacionamiento, excelente temperatura en el ambiente, limpieza, luz, etc. Que la
comunicacin sea fcil y este organizada para facilitar la bsqueda de las mejoras
constantes y faciliten una buena coordinacin. Que el ambiente en el que se respire
le empuje a ms esfuerzo, que no haya tencin constante para no confundir al
trabajador y no crear tencin alguna y que haya futuro profesional, y que haya toda
posibilidad de demostrar y mejoraren forma de crecimiento laboral, que el trato sea
cordial y una amable de atencin para los trabajadores, que no haber mala actitud
ni descalificaciones en la organizacin y que no se hable mal de terceras personas
ausentes, as mismo que el trabajador note que haya preocupacin por el y por el
grupo de trabajo, para facilitar su integracin. Algunas de las funciones negativas
de la motivacin pueden ser el trabajo ocasional y peligroso as mismo horarios y
sueldos inestables, tambin tareas y responsabilidades mal definidas que haya
Lucha entre grupos los trabajos divididos, las Ignorancias de las caractersticas
personales de los trabajadores la Falta de calidad en la alta direccin, mandos y
jefes, que las remuneracin se inferior a la media, la falta de formacin del personal
y Falta de participacin en las decisiones autocrticas y favoritismos, que las
Instalaciones sean muy deficientes.

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Incentivos
Adems de la Motivacin, dentro del rea de recursos humanos existen otras
tcnicas para aumentar la produccin de los empleados, otra de estas tcnicas para
influir en los subordinados son los incentivos. Los incentivos son una parte variable
del salario o un reconocimiento que apremia un resultado superior al exigible la
obtencin del resultado superior al exigible es voluntaria por lo que puede ser
incentivada y tienda a ser pactada. Los incentivos son premios al resultado obtenido
se pueden examinar sus problemas desde ambos puntos de vista como premio en
unidades monetarias: es decir, como parte de un salario. Tambin como medida o
evaluacin de resultado, este debe basarse en un sistema de medida y evaluacin
de resultados. Hay diferentes tipos de incentivos en las que se relacionan los
incentivos automticos son aquellos en el que las decisiones de concederse no le
ayuda al trabajador depende, nicamente del cumplimiento, por parte de la empresa
solicitante, las condiciones establecida explcitamente y donde el importe de dicha
ayuda es una cantidad fija. Por lo tanto, como su propio nombre lo indica, la decisin
o denegacin de estos incentivos se producir automticamente segn se cumplan
o no los requisito, sin que los responsables de su administracin tengan que tomar
decisiones al respecto. por el contrario, el caso de los incentivos discrecionales la
administracin decide si va a otorgar o no la ayuda en cada caso concreto, as como
tambin va a ser la cantidad, de la misma que puede variar dentro de unos topes
mximos especificados muchos de los incentivos muestran una relacin
mensurable entre los planes de incentivos y el mejoramiento en las organizaciones,
en el rea de produccin en una empresa mejora hasta un veinte por ciento la
productividad despus de adaptar el plan de incentivos pero las mejoras no se
limitan en las industrias que producen bienes, algunas de las organizaciones sin
fines de lucro o de servicios y los empleos gubernamentales tambin muestran
algunos aumentos de productividad cuando se vinculan los objetivos de la empresa,
para que todos los planes de incentivos tengan el xito esperado, con los
empleados, se deben implementar este tipo de incentivos, para animar a los.

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Glosario
Motivaciones: Se define como estado abstracto pero con reflejos concretos que
genera efectos en el individuo tanto en su comportamiento y como consecuencia a
las metas u objetivos que tenga como direccin.
Maslow: Diseo la jerarqua de la motivacin que son 6 niveles, fisiolgicas, de
seguridad, amor y sentimientos de pertenencia, prestigio, competencia y estimas
sociales, autorrealizacin, y curiosidad y necesidad de comprender el mundo
circundante.
Factores Externos: Son los procedentes del entorno (la organizacin, los
compaeros, el ambiente laboral, etc.) que influyen al individuo tanto directa como
indirectamente.
Factores Internos: Son los que nacen de su propia personalidad, la cual es la que
se ve alterada y esta se manifest ante los dems.
Incentivos: Son una parte variable del salario o un reconocimiento que apremia un
resultado superior al exigible la obtencin del resultado superior al exigible es
voluntaria por lo que puede ser incentivada y tienda a ser pactada.
Rol: Como patrn de conducta o una funcin desempeada (por ejemplo: jefe,
colega, subordinado, etc.).
Actividades de la persona: Son una manifestacin fsica desempeada por la
persona.
Tradiciones: Son conocimientos, prcticas que se transmiten de una generacin a
otra, en forma oral o escrita.
Necesidad: Es un deseo de satisfacer algo.
La direccin: Tiende a maximizar la eficacia y la productividad del individuo este,
a su vez centra su esfuerzo en sus propias necesidades.

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Conclusiones

La motivacin crea ya sea algo positivo o negativo dentro del entorno laboral.
Un empleado bien motivado generara mejor horas de produccin.
Un incentivo es una herramienta eficaz para recompensar al empleado y
meter alta su motivacin tanto laboral como personal.
Un colaborador motivado ser ms estable dentro de la empresa.
La motivacin de ser para todos los colaboradores.
La motivacin aumenta la efectividad y productividad.

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Recomendaciones

Evaluar por periodos como se encuentra cada colaborador

Ver las necesidades del individuo tanto personales como laborales
Verificar peridicamente el puesto laboral de cada colaborador.
Dar las herramientas necesarias para que cada colaborador pueda
desempear con excelencia su trabajo.
Motivar a su empleado mensualmente
Hacer sentir que es importante tanto su necesidad personal como laboral
Apoyar al personal es su desarrollo personal y laboral

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Bibliografa
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2013/recursos-humanos.html
http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/12/motivacion-en-la-gestion-de-recursoshumanos/

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