Alumno: Briseida Yanira Bojorquez Cano

2010
Maestra: Mónica Méndez Celaya
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CBTIS 11
01/03/2010
2El "sonrisómetro" llega a Japón

Una compañía de ferrocarriles japonesa ha incorporado un escáner que sirve

para medir la sonrisa con la que sus trabajadores atienden a los clientes. El

El "sonrisómetro" llega a Japón

dispositivo, que se parece a una cámara web, funciona con un software que

estudia puntos clave del rostro, fundamentalmente los labios y el contorno de los

ojos.

No crean que llegar a esta conclusión ha sido

fácil. Ni mucho menos. Tras un concienzudo

estudio, la JNR (Japanese National Railway),

se ha decidido a implantar un scanner con el

que medir la sonrisa de sus empleados.

¿Con qué finalidad? Pues, la verdad es que,

la medida, que entró en vigor el mes pasado,

es bastante surrealista. Pero, en Japón, las

cosas se hacen a conciencia y después de

haberlas sopesado exhaustivamente.

Ahora bien, en esta empresa no están dispuestos a admitir a azafatas/os cuya

sonrisa no alcance o supere los indicadores del famoso ‘aparatejo’: el

sonrisómetro, scanner, instalado en el PC, que dispara imágenes fotográficas,

leídas por el ordenador. Cada gesto de la cara es medido y puntuado: la anchura

de la sonrisa, el movimiento de los ojos…

1 de marzo de 2010
3El "sonrisómetro" llega a Japón

Se trata, según explica la web de Il Corriere,

de una webcam digital que toma imágenes

cada cierto tiempo a la sonrisa de los

trabajadores. La imagen, tratada con un

programa informático, mide la comisura de los

labios o el entorno de los ojos y entonces le da una puntuación a cada sonrisa.

La compañía fabricante del escáner, Omron, dice que no sirve para espiar a los

trabajadores, sino para ayudarles a prestar un mejor servicio, porque sonreír

demasiado puede enervar a la clientela, explican. Para ello recomiendan que las

sonrisas reciban una puntuación de entre 70 y 100.

Ya saben, a mal tiempo, buena… sonrisa

Bibliografía
Revista Muy interesante (2010) El "sonrisómetro" llega a Japón consultado en
marzo 01, 2010
http://www.muyinteresante.es/el-qsonrisometroq-llega-a-japon

1 de marzo de 2010
4El "sonrisómetro" llega a Japón

Blog de viajes.net (2010) Un sonrisómetro vigila a los empleados de tren en

Japón, consultado en marzo 01,2010
http://www.viajes.net/blog/2009/06/10/un-sonrisometro-vigila-a-los-empleados-
de-tren-en-japon/sultado en marzo 01,2010

1 de marzo de 2010