Exame de Princpios de Gesto 0085

1 poca: 8 de Maro de 2000

Critrios de correco

1.

Escolhe na lista, a palavra mais adequada para substituir o que falta na frase seguinte:
O controlo o processo de comparao do actual desempenho da organizao com __________
previamente estabelecidos, apontando as eventuais aces correctivas.

A.
B.
C.
D.

planeamentos
standards
conflitos
desacordos

resposta correcta. Ver livro p. 54.

2.

Defina organizao.
A organizao consiste em estabelecer relaes formais entre as pessoas, e entre estas e os
recursos para atingir os objectivos propostos. Ver livro p. 4.

3.

Diga qual o tipo de emprego vigente na Empresa de tipo Z, segundo a teoria de W. Ouchi.
Na empresa de tipo Z, trata-se dum emprego de longo prazo. Ver p. 225.

4.

Defina vantagens competitivas, na teoria de Porter.

As vantagens competitivas segundo Porter so determinados por quatro factores: as condies
dos factores (posio em termos de factores de produo), as condies da procura, as industrias
relacionadas e de suporte e a estratgia, estrutura e rivalidade empresarial. preciso dar uma
definio de cada um como consta na pgina 221 do livro.

5.

Caracterize a viso clssica da responsabilidade social.

A empresa no tem de assumir qualquer responsabilidade social, mas apenas fazer tanto lucro
quanto possvel para os seus titulares. Ver as pp. 207-208 para mais detalhes.

6.

Defina brevemente PERT e CPM.

Ver a p. 202.

7.

Defina just-in-time e diga em que tipo de mtodo se insere.

Para uma definio do just-in-time, ver o livro p. 201. Trata-se dum mtodo de gesto de stocks.

8.

Defina e explique a noo de controle da qualidade.

Ver o livro pp. 196-197 e 199.

9.

Defina controlo lateral.

o controle efectuado por um indivduo ou entidade que se posiciona na fase seguinte do
processo. Ver p. 188.

10.

Caracterize o processo de controlo.

O processo de controlo consta de trs fases fundamentais: a definio de standards ou padres, a
avaliao do desempenho e finalmente as aces correctivas.

11.

O que entende por cultura clube, segundo Charles Handy?

A cultura clube, com o smbolo da teia de aranha corresponde a uma organizao estruturada em
divises de trabalho baseadas em funes. O poder est centralizado. Ver p. 179.

12.

Enuncie as mais significativas barreiras psicolgicas comunicao.

Ver p. 168, segunda coluna.

13.

Enuncie sucintamente os quatro estilos de Likert.

Ver pp . 142-143. O contedo do livro suficiente.

14.

Descreva sucintamente o processo de deciso.

O processo de deciso comea pela definio do problema. A seguir, desenvolve-se alternativas e
escolhe-se a melhor delas. A ltima fase a da implementao da melhor alternativa. No
entanto, existe a possibilidade de feedback ou retrocesso (ou ainda efeito de retrocesso) da
quarta fase para a primeira e que implica, geralmente, uma redefinio do problema. Ver o
ponto 4.1. do livro.

15.

Quais so as cinco fases da gesto por objectivos? Defina brevemente cada uma delas.
A gesto por objectivos consta de cinco fases: o estabelecimento de objectivos de longo
prazo, a definio de objectivos especficos de curto prazo para a empresa, a definio de
objectivos individuais e padres, a avaliao dos resultados e as aces correctivas. Ver o livro
pp. 41-42 para uma definio breve de cada fase.
FIM