ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

Es necesario dar a conocer que la mercadotecnia ha ido evolucionando con el

paso del tiempo, desde la satisfaccion de las necesidades basicas hasta la
creacion de estrategias complejas para el desarrollo de los mercados modernos.
Para comprender la evolucion de la mercadotecnia desde su concepto basico,
tenemos que mencionar la manera en que se le ha visto a traves de diferentes
etapas. En diferentes tiempos.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

Para Philip Kotler, "sta es una actividad humana que est relacionada
con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los
intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos
humanos".

Para Laura Fischer y Jorge Espejo, concepto de mercadotecnia son:

1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus
necesidades y demografa. Cambian en cualquier momento al
producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qu
productos y servicios deben brindar las organizaciones.

2. La organizacin considera que su misin consiste en satisfacer un

conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo
determinado de clientes.
3. La organizacin reconoce que para cubrir plenamente las
expectativas se requiere un buen programa de investigacin de
mercados que empiece por identificarlas.
4. La organizacin establece que todas las actividades de la compaa
que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control
integrado de mercadotecnia.
5. La organizacin sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se
ganar la lealtad, preferencia y buena opinin de ellos; lo cual, le
permitir alcanzar sus metas.

El proceso de la mercadotecnia
Es el proceso mediante el cual se buscan oportunidades de negocios, se
segmenta el mercado y se selecciona un mercado resultante, se analiza dicho
mercado, se formulan estrategias, se disean planes de accin, se implementan
las estrategias, y se controlan y evalan los resultados.
Conocer el proceso nos permite conocer las principales actividades, saber cmo y
cundo realizarlas.
A continuacin las etapas o fases que conforman el proceso de la mercadotecnia:
1. Bsqueda de oportunidades de negocios
La primera etapa consiste en la bsqueda, identificacin y anlisis de
oportunidades de negocios que puedan existir en el mercado.
Esta bsqueda, identificacin y anlisis de oportunidades de negocios se realiza a
travs de una investigacin de mercados que permita identificar y analizar, entre
otras cosas:
2. Segmentacin y seleccin de mercados

La segunda etapa consiste en la segmentacin y seleccin de mercados. En

primer lugar se segmenta o divide el mercado total que existe para el producto o
servicio a ofrecer en diferentes mercados homogneos (grupos de consumidores
con caractersticas similares), tomando en cuenta diferentes variables tales como
ubicacin, rango de edad, gnero, nivel socioeconmico, estilo de vida, etc.
3. Anlisis del mercado
En esta etapa se analiza el mercado que se ha seleccionado en la segmentacin y
seleccin de mercados previamente realizada (mercado objetivo), con el fin de
conocerlo mejor y as poder formular estrategias que mejores resultados puedan
tener en l.

4. Formulacin de estrategias
En esta etapa se formulan las estrategias que se utilizarn para incursionar en el
mercado objetivo, en base al anlisis del mercado previamente realizado; es decir,
en base a las caractersticas del pblico objetivo y de los competidores.
5. Diseo de planes de accin
En esta etapa se disean los planes de accin que incluyan los pasos y otros
aspectos necesarios para implementar las estrategias previamente formuladas.
6. Implementacin de estrategias
En esta etapa se implementan las estrategias formuladas, en base a los planes de
accin previamente diseados.
7. Control y evaluacin
Finalmente, en esta etapa se controla y evala la implementacin de las
estrategias de marketing.

CONCLUSIN

El proceso de mercadotecnia incluye un conjunto de acciones ordenadas las

cuales comienzan mucho antes de que exista un producto o servicio y que se
emplea por aquellas empresas que tienen como objetivo la satisfaccin de las
necesidades y deseos de sus clientes.

Bibliografa

Philip Kotler. Direccin de Mercadotecnia: Octava Edicin.

Laura Fischer & Jorge Espejo. Mercadotecnia: Mc Graw Hill.
Ivan Thompson. (18 de enero del 2009). El proceso de la
mercadotecnia. 26 de agosto del 2015, de blog de
mercadotecnia
Sitio
web:
http://mercadotecniactual.blogspot.mx/2007/04/el-procesode-la-mercadotecnia_01.html

INSTITUTO TECNOLGICO DE MILPA

ALTA II

Ingeniera En Gestin Empresarial

Mercadotecnia
Trabajo: Antecedentes, Concepto y Proceso
de la mercadotecnia
Docente: Elizabeth Fernndez Olvera
Alumno: Jos Luis Rojas Yedra
Fecha de entrega: 27-Agosto-2015

INTRODUCCIN

En la actualidad la mercadotecnia ha logrado un impacto profundo en la vida de

millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hbitos de
compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos ejemplos de sta
afirmacin, los vemos en la mayora de las cosas que la gente utiliza a diario como
los alimentos que consumen, la ropa que visten, las pelculas que ven, los libros
que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las instituciones educativas
donde se forman, los lugares donde se distraen, los polticos por quienes votan,
los prstamos a los que acceden, etc... Todo lo cual, puede ser encontrado,
adquirido y utilizado como resultado de una o ms actividades relacionadas con la
mercadotecnia.
En el caso de las empresas, el impacto ha sido an ms notorio pues tuvieron que
adaptar su estructura organizacional y filosofa empresarial al concepto de
mercadotecnia, enfocando desde entonces su atencin en las necesidades y
deseos de sus clientes, mientras luchan por seguir siendo rentables.