Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
AUXILIAR CURRICULAR
pentru
FI CONSPECT NR.1
CERCETAREA PIEEI
PROSPECTAREA PIEEI
ANALIZA PIEEI
STUDIUL DE PIATA PRESUPUNE
URMARIREA PIEEI
PROGNOZA PIEEI
CHESTIONARUL
COMPONENTE
ACORPORALE
Care nu au corp
material, precum:
numele i marca,
licena, instuciuni de
utilizare, etc.
COMPONENTELE
UNUI
PRODUS
COMUNICAII
PRIVITOARE LA
PRODUS
Ansamblul informaiilor
transmise de productor
sau distribuitor utilizatorului
potenial
IMAGINEA
PRODUSULUI
Simmintele n plan
personal i social, fa
de produs, n rndul
utilizatorilor
Cererea pentru
produsul respectiv
Strategia
promoional
i de distribuie
Costul suportat
pn la vnzare
Etapa n ciclul
de via, concurena
Calitatea perceput
a produsului
FI CONSPECT NR.2
FUNDAMENTAREA STRATEGIEI DE PIA
Metoda folosit pentru a realiza acest obiectiv al fundamentrii strategiei este analiza
SWOT.
SWOT este cuvntul obinut din din iniialele de la:
Strenghts = Atuuri, puncte forte; Weaknesses = Slbiciuni; Opportunities = Ocazii;
Threats = Ameninri.
Analiza SWOT permite identificarea atuurilor i slbiciunilor ntreprinderii, a ocaziilor
i ameninrilor existente pe pia.
Atuurile i slbiciunile ntreprinderii. Ca i oamenii, ntreprinderile au pri mai
puternice i slbiciuni. Cele identificabile prin analiza SWOT sunt acei factori interni care
au legtur cu factorii determinani ai succesului. Att atuurile ct i slbiciunile sunt
relative i nu absolute. Aceasta nseamn c ntrprinderea poate avea avantaje n unul
sau mai multe domenii, cum ar fi personal calificat i cu experien, avans tehnologic sau
promovare agresiv, dar poate fi depit de concureni. Invers, dac d semne de
slbiciune, ea poate s le depeasc i s obin atuuri care s i permit lupta de la egal
cu concurenii sau depirea acestora. ntreprinderea trebuie s urmreasc n
permanen s valorifice la maximum atuurile i s reduc pn la eliminare slbiciunile.
Pentru a reui, atuurie sale trebuie s fie reale i s fie durabile, adic s poat fi
meninute ct mai mult ca avantaje fa de concureni, care ncearc mereu s le anuleze.
Ocaziile oferite de pia i ameninrile trebuie s fie ct mai clar identificate.
Ocazii favorabile pot exista pe pia n funcie de mrimea acesteia, climatul economic,
creterea demografic, creterea puterii de cumprare, slbiciunile concurenilor,
mbuntirea legislaiei etc. Ele apar atunci cnd evoluia mediului pune n valoare un atu
de care beneficiaz ntreprinderea. Managerii de marketing trebuie s evalueze fiecare
ocazie ivit innd seama de atractivitatea ei i de probabilitatea obinerii succesului de
ctr ntreprindere. Valorificarea ocaziilor pe pia poate implica anumite riscuri. Aceste
riscuri pot proveni n special din ameninrile pieei. Ameninrile pot avea la origine
activitatea concurenei, instabilitatea mediului economic, politic i legislativ, scderea
veniturilor, dificultile de comercializare. De aceea, cnd se fundamenteaz strategia,
ntreprinderea trebuie s urmreasc, pe baza atuurilor i slbiciunilor, a ocaziilor i
ameninrilor, valorificarea la maximum a atuurilor sale i a ocaziilor oferite de pia i
minimizarea slbiciunilor i a ameninrilor pieei.
Tipologia strategiilor de pia
Scopul
urmrit
Structura
pieei
Poziia
concurenial Comportamentu
a
l ntreprinderii
ntreprinderii
de
difereniat
a liderului
ptrundere
de
nedifereniat urmritorului
cretere
de ieire
de pe
concentrat
de ni
pia
ofensiv
agresiv
defensiv
Alternativa
Exigenele
de
pieei
dezvoltare
dezvoltrii
produsului
extinderii
pieei
calitii
ridicate
calitii
medii
diversificrii
calitii
reduse
FI CONSPECT NR.3
ASPECTUL PRODUSULUI
ALEGEREA MATERIALULUI
Condiiile estetice sunt legate de aspectul exterior ngrijit i plcut al produsului i
se realizeaz prin forme constructive corespunztoare, prelucrri superficiale, procedee
legate de aspectul exterior al suprafeelor (metode de acoperire a suprafeelor prin
vopsire, galvanizare etc.). Forma i aspectul exterior trebuie soluionate n ansamblu i nu
izolat.
Alegerea materialului produsului este o condiie tehnologic i are n vedere
cteva criterii legate de utilizare i fabricaie.
Din punct de vedere FUNCIONAL, pentru o bun comportare n exploatare se cer
produse rezistente cu greutate redus. Este deci necesar ca materialul s posede
rezistene admisibile mari, dar greuti specifice reduse. Prin urmare raportul dintre
rezistenele admisibile i greutatea specific s fie ct mai mari. De asemenea pentru a
obine piese rigide de greutate specific mic trebuie ca rapoartul dintre modulul de
elasticitate i greutate specific s fie ct mai mari.
Din punct de vedere TEHNOLOGIC, la alegerea materialelor trebuie avute n
vedere i posibiliti de prelucrare a acestora, dup caz, prin turnare, presare, laminare,
tanare, prin achiere precum i capacitatea materialului de a forma prin acoperiri chimice
i galvanice, straturi rezistente la coroziune i la ali ageni ai mediului.
Ca materiale izolante se folosesc cele presate sau turnate sub presiune, deoarece
au o calitate a suprafeei i o precizie dimensional corespunztoare.
n toate etapele de proiectare, la alegerea materialului mai trebuie avut n vedere i
criteriul economic, urmrindu-se costul acestuia i faptul dac este sau nu deficitar.
Materialele plastice se folosesc din ce n ce mai mult datorit proprietilor
anticorozive, electroizolante, greutii specifice mici, proprieti mecanice mulumitoare,
costului sczut, aspectului exterior plcut. Unele caracteristici dezavatajeaz materialele
plastice (micorarea rezistenei mecanice cu creterea temperaturii, coeficientului de
dilatare mare, coeficient de transmitere a cldurii mic etc.)
Preul de cost, de fabricaie depinde i de material, n sensul c se evit materialele
scumpe i deficitare.
Procedeul tehnologic ales, urmrete micorarea adaosurilor de prelucrare i
utilizarea standardelor, dimensionarea corespunztoare, aproape de valorile admisibile, iar
greutatea i gabaritul produsului s fie ct mai reduse.
FI CONSPECT NR.4
FIABILITATEA
FIABILITATEA este aptitudinea unui produs de a-i ndeplini funcia specific, n
condiii date i de-a lungul unei durate date.
Fiabilitatea este caracterizat prin urmtoarele elemente:
este o probabilitate, deoarece ea exprim cum se va comporta produsul n viitor, deci
nu este ceva cert, sigur, ci o probabilitate.
impune ca produsul s fie utilizat, conservat, depozitat n condiii bine precizate i
respectate.
timpul t variaz de la produs la produs.
INDICATORI DE FIABILITATE
1. Durata medie de via Dm
Se stabilete numai la produsele care nu se pot repara (exemplu lagre)
Dm durata medie de via
n numr de produse supuse probei
ti durata de via
n
Dm
t
i 1
MTBF
t'
i 1
3. Rata defectrilor -
Este unul din principalii indicatori de fiabilitate. El exprim numrul de cderi, de
defectri ale unui produs n unitatea de timp Matematic este inversul mediei timpului de
bun funcionare.
1
MTBF
MTR
t
i 1
FI CONSPECT NR.5
TERMENE DE GARANIE
FORMELE FIABILITII
Reprezentarea grafic a ratei defectrilor (curba cada de baie):
FI CONSPECT NR.6
CERINE DE CALITATE
Calitatea produselor se refer la proprietile pe care le posed un produs, msura n
care satisface acesta necesitile societii, avndu-se n vedere: parametrii tehnicoeconomici, gradul de utilizare, eficiena economic n exploatare, estetica.
mbuntirea calitii unui produs este determinat de mbuntirea fiecrei faze care
contribuie la realizarea lui, pornind de la concepia i pn la confruntarea acestuia n
exploatare, att cu cerinele beneficiarului, ct i cu produsele similare existente pe pia.
Sugestiv n acest sens este spirala calitii sau spirala progresului n domeniul calitii
elaborat de J.M. Juran.
Factori care determin
realizarea calitii
Factori obiectivi
Factori subiectivi
Mainile-utilajele
Organizarea fluxului de fabricaie
Mijloace de msurare
Scule, dispozitive i verificatoare
Materiile prime
Muncitorii
FI CONSPECT NR.7
CARACTERISTICI DE CALITATE
INDICATORI DE CALITATE
Caracteristici:
atributive care se exprim printr-un indice calitativ (suprafa lucioas sau mat,
suprafa neted, rugoas, cu poroziti, etc.)
cantitative care sunt determinate prin mrimi concrete, msurabile (dimensiuni,
compoziie chimic, parametri mecanici, termici, etc.)
funcionale suma parametrilor care se refer la utilizarea nemijlocit a unui produs
(viteza i puterea unui autovehicul, precizia de prelucrare a diferitelor maini-unelte,etc.)
psihosenzoriale pot fi determinate cu ajutorul simurilor omeneti (gust, miros, etc.)
sociale nsuirea unui produs ca n timpul utilizrii sale s nu produc modificri
negative asupra mediului nconjurtor (poluare, zgomote sau vibraii puternice)
Indicatori:
Metoda demeritelor jurnalul demeritelor este o fi de control lunar, care permite
stabilirea nivelului calitativ al produciei i produselor fabricate, prin analizarea defectelor,
cu ajutorul controlului.
TIPURI DE DEFECTE
Defect critic este defectul care mpiedic ndeplinirea funciei produsului,
compromite marca societii comerciale i genereaz sigur reclamaii beneficiarului. Se
penalizeaz cu 100 puncte.
Defect principal este defectul care, fr a fi critic, risc s provoace o deficien
sau o reducere a posibilitii de utilizare. Se penalizeaz cu 50 puncte.
Defect secundar este cel care nu reduce posibilitile de utilizare a produsului.
Probabil nu vor genera reclamaii. Se penalizeaz cu 10 puncte.
Defect minor este cel care nu reduce posibilitatea de utilizare a produsului i nu
prezint inconveniente practice. Se penalizeaz cu 1 punct.
Punctele de penalizare pe unitatea controlat se obin prin nmulirea numrului de
defecte cu ponderea de penalizare, mprit la numrul de produse efectiv controlate.
FI CONSPECT NR.8
FI CONSPECT NR.9
SOLUII DE PROIECTARE
n activitatea de proiectare este asigurat att conformitatea cu scopul, ct i
protecia produsului mpotriva unei utilizri greite. Definirea complet a produsului poate
include referiri la fiabilitate, mentenabilitate i service. n etapa de proiectare a produsului
sunt luate n considerare reglementrile legale n vigoare, referitoare la protecia mediului,
securitate n exploatare etc. Aspectele eseniale privind calitatea unui produs sunt stabilite
de funcia de proiectare. Funcia de proiectare asigur transpunerea necesitilor
clientului, din descrierea succint a produsului n specificaiile de produs, de procese i de
materiale.
FI CONSPECT NR.10
PROTECIA MEDIULUI
Protecia mediului ambiant reprezint o problem important a omenirii, fiind n
acelai timp i un obiectiv major de urmrit n vederea proiectrii unui produs.
Mediul ambiant reprezint totalitatea factorilor care asigur meninerea echilibrului
ecologic i determin condiiile de via pentru om i de dezvoltare a societii. Omul a
contribuit la deteriorarea mediului nconjurtor i prin poluare (natural, artificial:
biologic, fizic, chimic).
Factorul educaional
-promotor al
dezvoltrii unei
atitudini active n
protecia mediului
Evitarea utilizrii
excesive a
resurselor naturale
Daunele aduse
mediului s fie mai
degrab evitate
dect combtute
Respectarea
reglementrilor n
domeniul proteciei
PRINCIPIILE
PROGRAMULUI
DE MEDIU
Msurile asupra
mediului s fie luate
ct mai devreme
Alocarea de resurse
financiare pentru
protecia mediului
FI CONSPECT NR.11
PROPRIETILE MATERIALELOR METALICE
IDENTIFICAREA MATERIALELOR METALICE
PROPRIETI
FIZICE I CHIMICE
- culoare
- luciul metalic
- densitatea
- fuzibilitatea
- dilatarea termic
- conductibilitatea
termic
- conductibilitatea
electric
- rezistena la coroziune
- refractaritatea
MECANICE
- elasticitatea
- plasticitatea
- duritatea
- rezistena mecanic
- rezistena la oc
- rezistena la
oboseal
TEHNOLOGICE
- capacitatea de
turnare
- deformabilitatea la
cald
- sudabilitatea
- prelucrabilitatea prin
achiere
Cele mai folosite metode de identificare sumar a materialelor sunt: identificarea dup
aspect, culoare, densitate
Din punctul de vedere al aspectului suprafeei, se pot ntlni suprafee brute,
caracteristice operaiilor de elaborare a semifabricatelor turnate, deformare plastic sau
suprafee prelucrate cu o anumit calitate a suprafeeli rezultat din prelucrri prin
achiere i finisare.
Metalele i aliajele metalice care au o rezisten mare la coroziune prezint luciu
metalic (oelurile inoxidabile, alamele, bronzurile, Ni, Cr), dar cele care oxideaz n
atmosfer prezint luciu metalic numai dup prelucrare, apoi devin mate.
Gama de culori pe care o prezint metalele i aliajele este desrul de restrns i
anume:
cenuiu (fonta)
alb - cenuiu (oelul carbon)
cenuiu - argintiu (oeluri, aliaje antifriciune, V, W, Be, Mn, Sb, Ca)
cenuiu - albstrui (Pb)
argintiu (Ag, Li, Ni, Sn, Nb, Ti, Mo etc.)
alb - argintiu mat (Ca, Ba, Al, Mg etc.)
alb - albstrui (Cr, Zn)
galben - portocaliu, n diferite nuane (Au, aliaje de Cu)
roiatic armiu (Cu, tombac)
PLANIFICAREA
DECIZIA
IMPLEMENTAREA
AUTOCONTROLUL
EVALUAREA