TRABAJO COLABORATIVO 2

PRESENTADO POR:
NUBIA JAMILE MORENO
NESTOR ANDRES RAMIREZ
NGEL DAVID QUIROZ
ALVARO DE J. VALENCIA

Trabajo presentado al tutor: JORGE ELIECER ECHAVARRIA

En el curso: GESTION DE PERSONAL

102012-229

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y
DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Mayo de 2011

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. EVALUACIN CON BASE EN EL DESEMPEO FUTURO/ ADMINISTRACIN
POR OBJETIVOS.
Evaluacin de desempeo para el cargo: Jefe de la unidad de anlisis
econmico.
1.1 Descripcin del mtodo
1.2 Formato para la evaluacin
1.3 Formato de Evaluacin de preguntas abiertas.
CONCLUSIONES.
BIBLIOGRAFIA.

INTRODUCCIN

En las organizaciones, especialmente en la produccin de bienes o servicios, los

procesos de medicin o evaluacin que se refieren tanto a los aspectos humanos del
trabajo como a los resultados del proceso productivo, son actividades frecuentes e
importantes. Dentro de este proceso la evaluacin de la conducta de las personas es
crtica, ya que son las personas las que recomiendan medios para disminuir costes,
deciden sobre inversiones o el tipo de tecnologa que podra emplearse. Por lo tanto,
si una persona inadecuada est haciendo stas evaluaciones, las consecuencias
pueden ser desastrosas para la empresa.
El presente informe escrito es el resultado del desarrollo del trabajo colaborativo de la
unidad 2 del curso acadmico Gestin de personal y pretender comprender bien el
desempeo que se debe tener en los diferentes cargos que se cumplen en las
empresas.
Los contenidos aqu presentados se ajustan a lo planteado en la gua de trabajo. Se
incluye informacin respecto a la discusin en torno al mtodo de evaluacin que
mejor aplica en cada una de las empresas de acuerdo a lo planteado en el mdulo y
se presenta el diseo de una propuesta de evaluacin aplicando el mtodo de
Evaluacin con base en el desempeo futuro/ Administracin por objetivos.
El grupo decidi por consenso aplicar el instrumento al cargo Jefe de la Unidad de
Anlisis Econmico, al cual se le realiz la descripcin y anlisis en el trabajo
colaborativo nmero uno.
Creemos que al final de la actividad avanzamos en el desarrollo de competencias en
el diseo del proceso de evaluacin de desempeo, de tal manera que evidenciamos
de manera positiva los aprendizajes planteados en el mdulo.

OBJETIVOS

Objetivo general.

Desarrollar competencias en el diseo del proceso de evaluacin de

desempeo

Objetivos especficos.

Aplicar la evaluacin de desempeo para uno de los cargos analizados en el

trabajo colaborativo nro1.

Analizar cada uno de los mtodos de coevaluacin.

Mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes reas

funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa.

Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato obtiene

un resultado "negativo".

Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral.

Incorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte bsica de la

firma y cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente.

Dar oportunidades de desarrollo de carrera, crecimiento y condiciones de

participacin a todos los miembros de la organizacin, considerando tanto los
objetivos empresariales como los individuales.

1. EVALUACIN CON BASE EN EL DESEMPEO FUTURO/

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS.
Evaluacin de desempeo para el cargo: Jefe de la unidad de anlisis econmico.
Descripcin del mtodo
Los mtodos de evaluacin con base en el futuro se centran en el desempeo
venidero mediante la evaluacin del potencial del empleado o el establecimiento de
objetivos de desempeo. Pueden considerarse tres tcnicas bsicas:

Auto evaluaciones

Administracin por objetivos

Administraciones psicolgicas

Autoevaluaciones
La autoevaluacin de un empleado constituye una tcnica muy til, si el objetivo es
alentar el desarrollo individual. Cuando los empleados se autoevalan, en mucho
menos probable que se presenten actitudes defensivas, factor que alienta el
desarrollo individual. Si las autoevaluaciones se emplean para determinar las reas
que necesitan mejorarse, pueden resultar de gran utilidad para la determinacin de
objetivos personales a futuro.
Administracin por objetivos
Esta tcnica consiste en que el supervisor y el empleado establezcan conjuntamente
los objetivos de desempeo deseables. Lo ideal es que estos objetivos se establezcan
por acuerdo mutuo y que sean mesurables de manera objetiva. Si se cumplen ambas
condiciones, los empleados estarn ms motivados para lograr sus objetivos porque
participaron en su formulacin. Como adems pueden medir su progreso, es posible
efectuar ajustes peridicos para asegurarse de lograr sus objetivos.
Cuando se fijan los objetivos a futuro, los empleados obtienen el beneficio de carcter
motivacional de contar con una meta especfica para organizar y dirigir sus esfuerzos.

Los objetivos a futuro ayudan tambin a que empleado y supervisor comenten las
necesidades especficas de desarrollo del empleado.
Evaluaciones psicolgicas
Algunas organizaciones (por lo general las de gran tamao) utilizan los servicios de
planta de psiclogos profesionales. Cuando se emplean psiclogos para las
evaluaciones, su funcin esencial consiste en la evaluacin del potencial del individuo
y no en la determinacin de su desempeo anterior. La evaluacin suele constar de
entrevistas en profundidad, exmenes psicolgicos, plticas con los supervisores y
una verificacin de otras evaluaciones.

FORMATO DE EVALUACION PREGUNTAS ABIERTAS

Jefe de la unidad de anlisis econmico.

1. DATOS GENERALES

FECHA: ____________________
NOMBRE: ____________________

C.C._____________________

OCAPACION: _______________ REA A LA CUAL PERTENECE: ________

FECHAS DE INGRESO: ______________________

2. PRUEBA PSICOLOGICA
QUE EXPECTATICAS TIENE FRENTE AL TRABAJO?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________
ENUMERE 5 FORTALEZAS:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________

ENUMERE 5 DEBILIDADES O ASPECTOS A MEJORAR:

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________
QUE ESTRATEGIAS UTILIZARIA PARA MEJOR LA ATENCION AL CLIENTE:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________________________________________________

EVALUACION DE DESEMPEO
AUDIFARMA
Nombre del Empleado: Juan Pineda Gonzalez
Cargo:

Fecha de Ingreso: Enero 20/1999

Jefe de la unidad de anlisis econmico.

Departamento: Gerencia Financiera.

Jefe inmediato: Gerente

Periodo que se evala: 01/06/10 a 01/06/11

Perfil del Cargo

Niveles
1. No se ha desarrollado

2. Hay desarrollo pero debe mejorar

Perfil
Actitud Positiva/ Alegra

Ante las diferentes situaciones asume un

Comportamiento optimista y genera
Oportunidades de mejoramiento.

Auto exigencia/ Auto motivacin

Nivel

3. Hay in alto nivel de desarrollo

Observaciones

Supera las expectativas relacionadas con el

cumplimiento del cargo, buscando siempre la
Excelencia en las reas claves.

Compromiso

Colabora, coopera, apoya con buena disposicin

Las actividades del cargo y la empresa.

Relaciones Interpersonales

Entabla relaciones interpersonales saludables con

Los otros compaeros y est dispuesto a
escuchar,
Entender y genera el aprendizaje de los dems.

Mejoramiento Continuo
Recibe positivamente las sugerencias de sus
Compaeros, busca mejorar las falencias, errores
y
Genera un aprendizaje continuo.

Principios/ Valores
Se esfuerza por cumplir con sus obligaciones y
sus
resultados generan confianza.

Puntualidad/ Disciplina
Cumple con las normas, funciones y deberes que
se le asignan, sin necesidad de control. Asume el
resultado de sus acciones.

Trabajo en equipo
Es capaz de respetar las diferencias y se
complementa con su equipo para alcanzar el
objetivo comn.

Creatividad
Logra generar acciones innovadoras para el
mejoramiento de los procesos.

Total Resultados del Perfil / Cualitativos

Desempeo en el cargo
/1/ Inaceptable

/2/ Deficiente

/ 3/ Aceptable pero debe mejorar

rea clave de resultado /

Indicadores

Meta

/4/ Muy Buenos Resultados

Porcentaje Ao

Cumplimiento

/5/ Resultados Sobresalientes

Observacin

Cumplimiento de presupuestos.

Crecimientos en Ventas $
numrica de Clientes.

Conocimiento de la Competencia.

Cumplimiento de Efectividad

Cumplimiento de Sincronizacin
de pedidos diarios.

% Pedidos Devueltos.

% Productos daados.

% Casos Resueltos
satisfactoriamente por la lnea de
Servicio al Cliente.
Conocimiento de la Gua del
Cargo.

Aseo en el puesto de trabajo.

Total desempeo en la gua del cargo/ Cuantitativo

Qu necesita de su Jefe inmediato para alcanzar mejores resultados en su cargo y fortalecer

su perfil de acuerdo a los compromisos adquiridos?

Corto:

Laborales

Personales

Proyectos

CONCLUSIONES DE LA EVALUACION
Es Idneo el trabajador (Si/No)
Puede permanecer en el puesto de trabajo (Si/No)
Listo para la promocin (Si/No)
Necesita capacitacin (Si/No)
Hay algn elemento externo que imposibilite un mejor desempeo del Trabajador
(Si/No)
Metas a mejorar

Concepto Evaluador:

Firma Evaluado:

Prxima Evaluacin:

Firma Evaluador:

CONCLUSIONES

Este trabajo revisa las caractersticas actuales de la evaluacin de la conducta de los

trabajadores en las organizaciones, especialmente en las empresas. El estudio seala
al menos dos grandes formas de evaluacin del comportamiento en las empresas
como son los rasgos del personal y el efecto que puede causar a nivel econmico en
las mismas.
A nivel individual el desarrollo de esta actividad permiti los siguientes puntos:
1. La realizacin de los ejercicios o actividades planteadas en la gua del trabajo
colaborativo 2 permiti a cada uno de los integrantes del grupo, revisar, refrescar y
aplicar los conocimientos vistos en el mdulo del curso Gestin de Personal.
2. El grupo tuvo la oportunidad de disear el instrumento para aplicar en un caso
especfico en la Evaluacin con base en el desempeo futuro/Administracin por
objetivos, de tal forma que logr llevar a la prctica de manera satisfactoria los
planteamientos tericos que fueron objeto de estudio durante el semestre acadmico.
3. Es evidente que el grupo logr desarrollar competencias en el diseo del proceso
de evaluacin de desempeo, tal como lo planteaba la gua de trabajo.
4. El grupo de trabajo rescata lo importante de la evaluacin del desempeo por
objetivos como un proceso basado en la planeacin, la direccin y el control de la
organizacin que enfatiza ms en los resultados que en las actividades y procesos
que realiza cada empleado. Resulta muy efectivo que los empleados participen en la
formulacin de los objetivos, que se tengan metas especficas y que adicionalmente
se logre que cada uno sepa qu debe hacer, cmo hacerlo, por qu lo hace y tenga
claridad respecto al fin o meta de su trabajo que lgicamente va en congruencia con
el de la empresa.

BIBLIOGRAFIA

http://www.slideshare.net/ApoloRonchi/modelo-de-evaluacin-de-desempeo-porcompetencias

http://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicadevaluacion.shtmlhttp://www.xcompetencias.com/canal.php?
id=performance&b=no

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/evaluaciondeld
esempenopersonal/

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page11.html

http://es.scribd.com/doc/3329772/La-evaluacion-por-escalas

http://www.buenastareas.com/temas/escalas-de-valoraci%C3%B3nconductual/0