El proceso administrativo

Caso prctico
Cosmticos Bellos, S. A.
El licenciado Alfredo Prez y el ingeniero Manuel Bejarano han trabajado
durante ocho aos en una empresa fabricante de productos de belleza. El
ingeniero Bejarano es gerente de produccin y conoce muy bien el
proceso de fabricacin. El licenciado Prez tiene mucha experiencia en
ventas y es el actual gerente administrativo de la compaa. Los dos son
buenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos. Adems,
el ingeniero Bejarano fabric un champ de manzanilla que tiene un costo
muy bajo y de muy buena calidad. Por tanto, decidieron independizarse y
establecer una empresa a la que llamaran Cosmticos Bella, S. A. al saber
que usted estudia Gestin Empresarial, el licenciado Prez y el ingeniero
Bejarano le solicitan su asesora.
De acuerdo con lo que usted ha estudiado, qu pasos seguira para
establecer la empresa? Explique brevemente las actividades que
realizara en cada etapa del proceso administrativo.
1. Planeacin
Establecer una planeacin a corto plazo, fijarse los propsitos, premisas,
objetivos, formar buenas estrategias para lograr los objetivos propuestos,
crear polticas y reglas que ayudaran a formar una empresa slida, ms
adelante se necesitara la elaboracin de programas que ayudaran a la
realizacin de actividades especficas y tambin la realizacin de
presupuestos donde se determinara los gastos que harn al comprar los
materiales necesarios para la elaboracin de dicho shampoo. Por ltimo
se crearan los procedimientos que ayudaran a establecer la secuencia de
las actividades a seguir en el proceso de elaboracin del shampoo y otras
actividades.
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2. Organizacin
En esta fase siguen dos etapas Divisin del trabajo y Coordinacin.
Divisin del trabajo comenzaremos por la creacin de niveles jerrquicos
desde los ms altos mandos la direccin donde van a estar el Lic. Alfredo

y el Ing. Manuel hasta los niveles ms bsicos que son los operadores que
van a elaborar directamente el producto. Aqu se debe definir claramente
el tipo de autoridad lineal y staff de cada nivel, tambin se tendr que
departamentalizar dividir y agrupar las funciones y actividades
especficas. Por ltimo buscar la coordinacin buscando una
sincronizacin y armonizacin de los esfuerzos realizados.
3. Direccin:
En esta etapa se tendr que evaluar el cmo les ha ido con la venta del
producto y tomar decisiones de que aspectos mejorar, as como tambin
valorar mucho al recurso humanos incluso buscar un mejor proceso de
reclutamiento, seleccin del personal, en los empleados que ya se tengan
laborando buscar mucho la motivacin , con cursos, videos, plticas para
que sigan teniendo buen desempeo y no sientan que no se les da
importancia, tambin debe de existir mucha comunicacin entre ambos
departamentos y personal para que todo fluya bien, formal, clara, por
ltimo la supervisin que es solo vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen adecuadamente.
4. Control
En esta etapa se establecen medidas para corregir las actividades de tal
forma que se alcancen los planes exitosamente. Se establecern
estndares para lograr lo anterior, estadsticos, cuantitativos, cualitativos,
se llevara a cabo la medicin de resultados, se tendr una correccin
cuando se detecte desviaciones, se tendr una retroalimentacin.
3. Qu recursos considera
establecerse? Especifquelos:

que

necesita

Cosmticos

Bella

para

Recurso fsico o material (terrenos, edificios, el proceso productivo

etc.)Recurso financiero (capital, flujo de entrada y salida, financiacin
crditos etc.)Recursos humanos, personas que ingresen a la organizacin.
Recursos mercadolgicos. Consumidores o clientes del producto. Recursos
administrativos. Los medios con los cuales se planean, dirigen, controlan
y organizan las actividades empresariales.
4. Qu tipo de empresa es? Clasifquela de acuerdo con el capital, giro,
tamao, y rgimen jurdico.

De acuerdo al origen de capital es una empresa privada nacional De

acuerdo a su giro es una empresa industrial extractiva De acuerdo a su
tamao es pequea.
5. Qu trmites legales, fiscales y administrativos se requieren para
instituir una empresa? Antelos en orden.