pmo geo PROTHANGPORTE ‘No da Promacién de la Industria Response y del Comp: PROTRANSPORTE Instituto Metropolitano Protransporte de Lima PLAN DE CONTINGENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION Version 5.0 GERENCIA DE TENOLOGIA DE LA INFORMACION ellie: 428-3333Municipatigad Metropolitana PROTRANSPORTE je Lima. “Ato de a Promociin dela industria Responsable y del Compromiso Cisco” CONTROL DE CAMBIOS FECHA VERSION DESCRIPCION AREA FIRMA 26/05/2011 v1.0 Formulacion afio 2011 Psi 0510672012 v2.0 Actualizacion afio 2012 Tl 30/09/2013, v3.0 Actualizacion afio 2013 etl 44/10/2013 v4.0 Version revisada 2013 ctl 2407/2014 v5.0 Actualizacion afio 2014 ot (Central Telefonica: 428-3333 Dreceon Cusco 286, ima veo protransporte gob pee9 Maunicipeliied Metropomeria PROTRANSPORTE “Ato dela Promecién dea Industria Responsable él Compromiso mito” INDICE Contenido CONTROL DE CAMBIOS seonnnntnannnnnnnnnne 1. Intreduecién 8 2. Generalidades... 10 2.1 _Definicién del plan de contingencia. 10 2.2. Responsabilidad de la elaboracién del plan de contingencia: 1. a 10 23° Actualizacién del plan de contingencia: un 24 Difusién y publicactén del plan de contingencia er 24.1 Difusién: 24.2 Publicacién: 25 Ciclo de vida de un plan de contingencia 2 2.6 Métricas de Continuidad 13 261 Métrica css 13 26.2 Métricas de recuperacién. B 2.63 Tiempo de inactividad o downtime, 4 2.6.4 RTO (Recovery Time Objective). . 15 26.5 Tiempo de recuperacién de componentes... 16 2.6.6 Objetivo del punto de recuperacién (RPO)... 8 26.7 Métricas de Costo. 5 eT nnn 8 3. Objetivo del Plan de Contingencias. ~ 3.1.1 Objetivos Generales. 7 — 2 3.1.2. Objetivos Especificos:... 2 4. Alcance del Plan de Contingencias... oo 4.1 Estructura organizacional de la institucién. sD 4.2. Organizacion y administracién para el plan de contingencias... ss 2B 5. Definicién de Contingencia. 28 6. Conceptos de Declaracién de Contingencia y Notificacién. 24 6.1 Criterios para declarar la contingencia. m8 6.1.1 Incendio. 24 Desastres naturales. 28 Interrupcin del suministro de energia eléctrica 24 Fallas 0 interrupcién en los suministros de los sistemas de telecomunicaciones. 24 Violaciones a la seguridad de acceso a la infraestructura 25 Intrusién (hackeo) 7 25 Sab Otaje a ennnemnnnnn . Fallas de hardware 25 Fallas en software de aplicacién.... 25 Decne Cusco 28, Lima ‘wou protansportegob.pe| enue Telefe: 428-3333