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Il existe deux sortes de lettre:

- lettre informelle (familire/ familiale ou amicale)


- lettre formelle (administrative/commerciale)

On crit une lettre informelle ou familire pour s'adresser sa famille ou ses amis pour
diffrentes occasions telles que : souhaiter un anniversaire, raconter ses vacances ou
simplement pour donner de ses nouvelles.
On parle d'une lettre formelle ou administrative quand on crit une personnalit juridique,
administrative, politique, etc., pour des raisons de service, d'emploi, etc. C'est cette lettre que
tu vas apprendre crire.

A. Quelques rgles

Pour bien l'crire, tu dois connatre les cinq rgles d'or d'une lettre administrative: la clart, la
concision, l'exactitude, la prudence et la courtoisie.

a. La clart :
Comme une lettre engage la personne qui l'crit, elle doit tre formule clairement. On ne
raconte pas sa vie dans une lettre mais on apporte des prcisions pouvant aider le destinataire
te comprendre. Toute lettre doit tre crite en bon franais. L'emploi de mots trangers,
mme s'ils sont d'usage trs courant, est bannir.

b. La concision :
Souvent lue par une personne presse de prendre une dcision, une lettre administrative doit
traiter un seul thme. Il sied de donner des indications compltes sur les fonctions et
coordonnes du destinataire pour que la lettre arrive la bonne personne sans dtour.

c. L'exactitude :
La vrit est de rigueur dans une lettre administrative. L'oubli, l'inexactitude, le mensonge,
etc. ne sont pas tolrs dans une lettre.

d. La prudence :
Une lettre tient compte dengagement, tu dois donc rester prudent et rserv dans tes
propositions. Il faut toujours garder un double ou une copie de la lettre expdie. Lors de
l'envoi des pices jointes justificatives, il faut annexer des copies et non les originaux.

e. La courtoisie :
Reste courtois dans toutes les situations, n'cris pas une lettre sous l'effet de la colre ou de la
contrarit. N'accuse pas ton correspondant de mauvaise foi s'il tarde te rpondre. En cas de
rclamation, n'emploie pas un ton menaant; car tu ne feras qu'envenimer les choses.

B. Structure gnrale
La structure gnrale dune lettre administrative est la mme que celle dune lettre de
motivation (lien) comme sur le modle ci-dessous :