UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTANCIA

ESTGIO SUPERVISIONADO DE ADMINISTRAO

Roteiro Para Visita Empresa
DADOS DA EMPRESA
Razo social: P H DA FONSECA ALENCAR ME
Nome de Fantasia: SUPERMERCADO PH
Endereo: AV X, N 1312, BAIRRO SETOR LESTE, XAMBIO - TO
Histrico da unidade: A Empresa Supermercado PH, foi fundada no ano de 1995 com o
objetivo de atender a demanda na regio de sua localizao, comeou apenas com um
pequeno prdio, que se dividia com a residncia dos proprietrios. Devido ao grande
sucesso em seu ramo pode se consolidar na praa podendo assim construir um prdio
prprio e com mais comodidade para seus clientes.
Misso da empresa: O supermercado PH tem a seguinte misso: Atender a comunidade
em geral, trazendo oferta acessvel e de qualidade, buscando sempre chegar aos locais mens
favorecidos, para que todos possam usufruir de produtos necessrios de qualidade.
Viso da empresa: O supermercado PH tem uma viso onde O cliente esteja sempre
satisfeito com os servios prestados, e quer a empresa possa obter muito mais oferta e em
dia com os recursos tecnolgicos.
ESTRUTURA DA EMPRESA
Tipo de construo:
( X ) Prpria ( ) Adaptada
Estrutura Organizacional: O supermercado PH possui uma organizao hierrquica um
tanto enxuta, possibilitando assim uma maior proximidade entre as relaes direo e
comandados. Segue abaixo o Organograma da empresa:

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A rea em vermelho, o campo onde ser realizado o estgio e suas atividades, sendo que
ser supervisionado pelo presidente da empresa (proprietrio).
AMBIENTE INTERNO
O Supermercado PH, possui muitos pontos fortes em seu ambiente interno, mas tambm
uns pontos crticos (fracos) que devem ser eliminados de imediato. Tais pontos fortes que se
destacam; um amplo catalogo de produtos para oferecer aos clientes, boa comunicao
entre empresa e cliente, qualidade de produtos, preos acessveis (as vezes abaixo da
mdia). Dentro dos pontos crticos os mais catastrficos so: um relacionamento obsoleto
entre direo e os comandados, um pouco de desordem no ambiente, horrios de rotao de
funcionrios desorganizados.
AMBIENTE EXTERNO
A sociedade empresaria P H DA FONSECA ALENCAR ME, possui uma network ampla,
e a relao com seus fornecedores (distribuidoras) muito bom, sendo que esse tpico a
empresa bastante privilegiado. A concorrncia e dividida em duas bases, a primeira so
concorrentes vizinhos os mais prximos, que de tempos em tempos mostram uma certa
evoluo, a concorrncia distante; os supermercados (grandes e localizados centro da
cidade), cerealistas e etc. que se localizam mais longe, que por sua vez so concorrem
diretamente com o maior atributo da empresa, o preo acessvel. Essas mesmas possuem
certas vantagens por algumas estarem mais avanada com apetrechos tecnolgicos. Mais a
empresa est bem fixa e enraizada pois possui clientela cativa e convicta. O aspecto mais

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intrigante no ambiente externo o governo, que nesses tempos, tem deixado a economia
desandar o que leva com o aumento da inflao, o caos na organizao dos preos, sendo
que uma escolha errada pode desencadear um distrbio levando os clientes a pensarem suas
escolhas, levando a menos consumo resultando em uma menor receita para a empresa.
SITUAO PROBLEMA
O problema mais crtico que deve ser resolvido de imediato a relao obsoleta entre
direo e comandados, que as vezes levam a conflitos o que acarreta ao atraso e at mesmo
a falta de servio ao cliente, trazendo insatisfao para ambas as partes.
Nome Aluno: Josias Pimentel de Abreu
RA: 437831
Data: 11/06/2015.