PARCIAL 1, INTENTO 1, GESTION DEL TALENTO HUMANO

1. De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante del puesto recibe
informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus compaeros de cargo y sus
superiores se denomina:
a. retroalimentacin de los agentes sociales
b. retroalimentacin basada en la autonoma
c. retroalimentacin basada en el contacto con otros
d. retroalimentacin basada en el significado de la tarea
2. Es la mejor definicin de Misin de la organizacin cuando decimos que es:
a. hacia dnde se orienta la organizacin en el futuro
b. la lista de valores que cada individuo debe respetar
c. representa la razn de ser de la organizacin
d. la forma de seleccionar a las personas
3. La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin es:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados
b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales
d. Conjunto de cosas e implementos del empleado
4. Es la mejor definicin de ergonoma:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo que hace y merece
ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales del
trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de las pruebas para su
ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde se planean
actividades y objetivos
5. De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de las organizaciones,
Shem, indic que:
a. la estructura organizacional informal es ms importante que la estructura organizacional formal.
b. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.
d. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos es la ms importante.
6. Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como principal
desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es:
a. entrevista
b. cuestionario
c. observacin
d. registro

7. La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la empresa como:

a. un sistema social en el que la gestin de recursos humanos se centra en el control y evaluacin del
comportamiento de los individuos
b. un sistema abierto que est en permanente contacto e influencia con empresas de un entorno global
c. un sistema mecnico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la razn y el mtodo a la hora de cumplir
su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesin personal y que debe proteger
8. El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta varios
subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento, este se refiere a:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el desempeo.
9. Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran cmo se puede levantar informacin de un
cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos excepto:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de
trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.
10. Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se refiere
a:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de diversas actividades diferentes, lo
que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un
bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la
importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad unificada, lo que hace
que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
11. Es tema de estudio de la teora de la agencia:
a. la formacin y desarrollo de los empleados
b. orientaciones en la gestin de individuos
c. equilibrio en remuneracin y salarios
d. relaciones entre gerente y empleados
12. Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios tcnicos
especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Ella hara referencia a:
a. esfuerzo fsico
b. responsabilidad por supervisin.

c. educacin
d. habilidad mental.
13. Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para desempearse en el puesto de
trabajo.
d. se establecen los rangos salariales bsicos.
14. El propsito del anlisis de cargos es:
a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la organizacin
b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.
c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.
15. El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales:
a. talento y contexto
b. remuneracin y competencias
c. seleccin y diseo de cargo
d. creencia y proactividad
16. Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratgico en la direccin de
Recursos Humanos, uno de ellos es:
a. una mayor preocupacin por diferenciar la direccin de RRHH de los resultados de la organizacin
b. una gran participacin de los directivos en la lnea de las decisiones de RRHH
c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeacin estratgica
d. un enfoque y una orientacin a corto plazo, al aqu y el ahora
17. Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de cargos:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo
b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso diligencindolas en un
documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo
18. Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la misma
compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organizacin. Cul de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripcin del puesto de "Asistente
de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?:
a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.

19. Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones bsicas del puesto de acuerdo al
Modelo de las Caractersticas del Puesto:
-

Identidad de tarea: Es el grado en el que puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin
de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable
Significado de la tarea: Es el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el
trabajo de otras personas
Retroalimentacin: Se divide en tres variables: Retroalimentacin del trabajo, retroalimentacin de agentes
sociales, contacto con otros
Autonoma: Es el grado en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la posibilidad de
que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a ser utilizados para llevar acabo las actividades
propias de su puesto
Variedad de Habilidades: Es el grado en el cual un puesto de trabajo requiere de la realizacin de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el colaborador deba utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades

20. Los valores son

a. la estructura salarial que orientar la remuneracin a las personas
b. el precio que tendr la mercanca y que influye en la ganancia recibida
c. creencias bsicas que orientarn lo que se puede hacer o no y lo importante
d. las metas a largo plazo de la organizacin