MODULO I

RECURSOS HUMANOS: GESTIN DEL TALENTO

TRABAJO DE APLICACIN

Alumno: Moreno Villajulca Luis Miguel

1. Tomando como referencia el material del curso y el material
complementario realiza un escrito en el que se identifique claramente los
objetivos, importancia, elementos y actividades de la Administracin de
Recursos Humanos. El escrito debe ser mnimo de una (2) hoja y mximo
de cinco (5) hojas.
Objetivos
El objetivo principal que se plantea en la direccin de recursos humanos, es
como utilizar lo mejor posible las cualidades y capacidades disponibles y
potenciales de los colaboradores, con el propsito de alcanzar los fines y
objetivos empresariales, de seleccionar personal idneo, mantener y
desarrollar relaciones armoniosas entre el personal, velar por las polticas,
planes, programas y procedimientos concordantes con la legislacin laboral
vigente.
Pero analizando tanto los objetivos de la empresa como del colaborador, se
concluye que no puede haber empresa integrada y armnica, si los intereses
de ambos no se satisfacen por lo menos en parte.
La principal funcin de la administracin de desarrollo de recursos humanos es:
1. Mantener y mejorar las buenas relaciones humanas y laborales entre
colaborador y empleador
2. Proveer a la empresa de los recursos humanos idneos.
Y los objetivos del rea de Desarrollo de Recursos Humanos son:

A. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de colaboradores, con

habilidades, motivacin y satisfaccin suficiente para conseguir los objetivos y
metas de la organizacin.
B. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la
aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de los colaboradores y el logro
de los objetivos individuales.
C. Alcanzar eficiencia y eficacia con los colaboradores disponibles.
Importancia:
La importancia de los Recursos Humanos en las empresas se encuentra en su
habilidad para responder con voluntad oportuna y favorable a los objetivos, las
oportunidades y

esfuerzos por obtener la satisfaccin buscada

por la

empresa.
La empresa requiere de gente adecuada y bien preparada, combinando
actitudes conocimientos y habilidades esto se reflejar directamente en el
comportamiento organizacional que la empresa busca y/o requiere.
Elementos:
En cualquier organizacin que se aplique la administracin siempre estarn
presentes

los

siguientes

elementos:

Personas

recursos

humanos,

Actividades, Objetivos, Recursos financieros, equipos, maquinarias, etc y

Mtodos (conocimientos, aplicaciones tecnolgicas y operativas)
Pero esta clasificacin es ms global y es necesaria mencionarla:
1.- Eficiencia: Reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar
los objetivos o fines de la organizacin.
2.- Eficacia: Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir,
cuando se consiguen las metas que se haban definido.

3.- Productividad: Es la relacin resultado (producto) e insumo dentro de un

periodo con la debida consideracin de la calidad. Implica eficacia y eficiencia
en el desempeo individual y organizacional.
4.- Coordinacin de recursos: La organizacin, para lograr sus objetivos
requiere de una serie de recursos, estos son elementos que, administrados
correctamente, le permitirn o le facilitarn alcanzar sus objetivos.
5.- Grupo social: La administracin siempre se da dentro de un grupo social,
entendindose por grupo social, personas, empresas, instituciones, Que de
alguna forma comparten los mismos objetivos.
6.- Objetivo: Siempre debe estar enfocada a lograr fines o resultados
Actividades:
Las actividades de un departamento de recursos humanos pueden dividirse en
las siguientes:
1-Planeacion: Se deben preveer las necesidades futuras de la empresa.
2-Desarrollo: Mediante el desarrollo de los empleados pueden satisfacerse las
necesidades de la empresa.
3-Evaluacion: Es totalmente necesaria para notar el desempeo de los
empleados, y las posibles modificaciones que haya de hacerse.
4-Compensacion: Son las ganancias que devengan los empleados por sus
aportes a la empresa.
5-Control: Deben aplicarse controles para evaluar la efectividad y garantizar el
xito de la empresa.

2.- Qu se entiende por estructura organizacional?

La Estructura Organizacional de una empresa es el patrn por el cual ella se va

a dirigir a alcanzar los objetivos y metas trazados, tambin podra decirse que
es la gua o el camino que la empresa adopta y que define la realidad de la
misma. Al elegir una estructura organizacional, la empresa est eligiendo con
ello la manera por la cual llegara a su mercado y la jerarqua de cargos y/o
funciones que empleara.
3.- Cules son

los aspectos generales que representan a una

Organizacin Funcional?

Se caracteriza por introducir especialistas en los niveles intermedios de

la estructura jerrquica.
En una estructura funcional, la divisin del trabajo en una organizacin
se agrupa por las principales actividades o funciones que deben
realizarse dentro de la organizacin de ventas, marketing, recursos

humanos, y as sucesivamente.
Cada grupo funcional dentro de la organizacin est integrado
verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la
organizacin.

4.- Cules son algunas ventajas que tendra la Organizacin Funcional?

Al contar con especialistas las tareas encomendadas son realizadas con

eficacia.
Las mejoras en la eficiencia puede ser realizadas en las organizaciones
funcionales para integrar verticalmente sus actividades y que as los
productos se vendan y distribuyan de forma rpida y a bajo coste.

5.- Cules seran algunas de las desventajas que tendra la Organizacin

Funcional?

Rendir cuentas a varios jefes de las tareas encomendadas viola el

principio de la unidad de mando lo que puede generar confusin y

conflictos.
La falta de comunicacin entre los grupos funcionales dentro de una
organizacin hace a la organizacin lenta e inflexible.

6.- Cules seran buenos ejemplos de organizaciones matriciales?

Bayer (farmacutica), usa este tipo de organizacin porque tienen su

sustentabilidad fincada en el desarrollo de nuevos productos por la

investigacin y el desarrollo como poltica de la empresa.

Wartzila (Motores), usa la organizacin matricial porque tienen su
sustentabilidad fincada en la mejora de sus productos por los niveles de
competencia en el mercado, as como en el desarrollo tecnolgico y uso

de nuevos materiales.
Otros buenos ejemplos son las Aerolneas Internacionales, stas se
estructuran divisionalmente por rea geogrfica (de negocios): Amrica
del Norte, Centroamrica y Latinoamrica, y en cada una de esas
divisiones se organizan sobre la base de funciones: Operaciones de
Vuelo, Servicios de tierra y reservaciones, entre otras.

7.- Qu cualidades, habilidades y aptitudes son necesarias para ejercer

actualmente como jefe de RR.HH en una empresa?
El cumplimiento que demandar la delicada funcin del profesional de las
ciencias econmicas y/o de psicologa en la Direccin del rea de Desarrollo
de Recursos Humanos, exigir que rena cualidades y caractersticas que le
faciliten y garanticen eficiencia y eficacia en tan trascendente y paradigmtica
funcin. Entre las cuales podemos anotar las siguientes:
Cualidades Intelectuales
Inteligencia e Imaginacin
Don de Mando
Capacidad para Organizar
Juicio Prctico
Habilidad para Ejecutar, Persuadir y Dirigir
Observador y Dinmico
Dominio de idiomas
Habilidades (Cualidades Morales y Sociales)
Sentido de Responsabilidad
Honradez
Lealtad a la empresa
Voluntad para recibir crticas
Prudencia y Serenidad
Don de Gente

Amable y Corts
Personalidad y Buena Presencia

Aptitudes (Instruccin y Conocimientos)

Instruccin Superior Universitaria
Dominio tcnico de las Tcnicas y Mtodos de Administracin de

Personal
Conocimiento de Derecho Laboral
Amplia experiencia en Tcnicas de Comunicacin
Experiencia en el trato y manejo de personal
Conocimientos de Computacin e informtica
Conocimientos de Psicologa
Amplia Cultura General

8.- Qu es Capacitacin y Desarrollo?

La capacitacin es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de
manera organizada y sistmica, mediante el cual los colaboradores adquieren o
desarrollan conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y
modifica sus actitudes frente a los quehaceres de la organizacin, el puesto o
el ambiente laboral.
Como componente del proceso de desarrollo de los recursos humanos, la
capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y
etapas orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto de
trabajo, y/o la organizacin, el incremento y mantenimiento de su eficiencia,
as como su progreso personal y laboral en la empresa, y, por otro lado un
conjunto de mtodos, tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la
implantacin de acciones especficas de la organizacin para su normal
desarrollo de sus actividades.
9.- Por qu se deben implementar programas de capacitacin y
desarrollo en una empresa?

Consolidacin en la integracin de los miembros de la organizacin.

Mayor identificacin con la cultura organizacional.
Disposicin desinteresada por el logro de la misin empresarial.
Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y

actividades.
Mayor retorno de la inversin.

Alta productividad.
Promueve la creatividad, innovacin y disposicin para el trabajo.
Mejora el desempeo de los colaboradores.
Desarrollo de una mejor comunicacin entre los miembros de una

organizacin.
Reduccin de costos.
Aumento de la armona, el trabajo en equipo y por ende de la

cooperacin y coordinacin.
Obtener informacin de fuente confiable, como son los colaboradores.

10.- Qu es un sistema de descripcin de cargos?

Se define la descripcin de cargos como un producto derivado del anlisis, la
cual contiene una relacin de los objetivos y funciones, tareas del cargo,
principales acciones u operaciones, condiciones de trabajo, riesgos y
responsabilidades de los que se derivaran los requerimientos humanos
integrados en las principales formaciones y competencias para su desempeo
exitoso, los cuales sern plasmados en la especificaciones y los perfiles de los
cargos.
11.- Cules deben ser los ejes de una buena poltica de RR.HH?
Cada organizacin desarrolla la poltica de RH ms adecuada a su filosofa y
sus necesidades. En estricto sentido, una poltica de recursos humanos debe
abarcar los objetivos de la organizacin respecto de los siguientes ejes
principales:
A. Polticas de integracin de recursos humanos
a) Dnde reclutar (fuentes de reclutamiento dentro o fuera de la
organizacin), en qu condiciones y cmo reclutar (tcnicas o medios
de reclutamiento que prefiere la organizacin para abordar el
mercado de recursos humanos) los recursos humanos necesarios
para la organizacin.
b) Criterios de seleccin de recursos humanos y estndares de calidad
para la admisin, en cuanto a aptitudes fsicas e intelectuales,
experiencia y potencial de desarrollo, que tengan en cuenta el
universo de puestos dentro de la organizacin.

c) Cmo incorporar a los nuevos participantes al ambiente interno de la

organizacin con rapidez y eficacia.
B. Polticas de organizacin de recursos humanos:
a) Cmo determinar los requisitos bsicos del personal (requisitos
intelectuales, fsicos, etc.) para el desempeo de las reas y
obligaciones del universo de puestos de la organizacin.
b) Criterios de planeacin, colocacin y movimiento interno de los
recursos humanos que consideren la posicin inicial y el plan de
carrera, que definan las posibilidades futuras dentro de la
organizacin. Criterios de evaluacin de calidad y adecuacin de los
recursos humanos por medio de la evaluacin del desempeo.
C. Polticas de retencin de los recursos humanos:
a) Criterio de remuneracin directa para los participantes que tenga en
cuenta la valuacin del puesto y los salarios en el mercado de
trabajo.
b) Criterios de remuneracin indirecta para los participantes que
consideren los programas de prestaciones sociales ms adecuados a
las necesidades en el universo de puestos de la organizacin y
contemplen la posicin de la organizacin frente a las prcticas en el
mercado laboral.
c) Cmo mantener una fuerza de trabajo motivada, con una moral
elevada, participativa y productiva dentro de un clima organizacional
adecuado.
d) Criterios relativos a las condiciones fsicas ambientales de higiene y
seguridad en torno al desempeo de las reas y obligaciones de
puestos de la organizacin.
e) Relaciones cordiales con sindicatos y representantes del personal.
D. Polticas de desarrollo de recursos humanos:
a) Criterios de diagnstico y programacin de formacin y renovacin
constantes de la fuerza de trabajo para el desempeo de sus
labores.
b) Criterios de desarrollo de los recursos humanos de mediano y largo
plazo que tengan en cuenta la continua realizacin del potencial
humano en posiciones cada vez ms elevadas en la organizacin.

c) Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la salud

y excelencia organizacionales mediante la modificacin de la
conducta de los participantes.
E. Polticas de evaluacin de recursos humanos:
a) Cmo mantener un banco de datos capaz de proporcionar la
informacin necesaria para el anlisis cualitativo y cuantitativo de la
fuerza de trabajo disponible en la organizacin.
b) Criterios para la auditora permanente de la aplicacin y adecuacin
de las polticas y los procedimientos relacionados con los recursos
humanos de la organizacin.

12.- Qu es un sistema de evaluacin de desempeo y que ventajas

puede tener para la empresa y los trabajadores?
La evaluacin del desempeo laboral de los colaboradores es un proceso
tcnico a travs del cual, en forma integral, sistemtica y continua realizada por
parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y
comportamiento laboral del colaborador en el desempeo de su cargo y
cumplimiento de sus funciones, en trminos de oportunidad, cantidad y calidad
de los servicios producidos
Las ventajas de la aplicacin de un sistema de evaluacin del rendimiento del
personal, en forma equitativa, ordenada y justa, permite:

Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo

Proporcionar informacin a la gerencia, para la toma de decisiones y la
aplicacin de polticas y programas de la administracin de recursos

humanos.
Realizar las promociones y/o ascensos
Permite realizar las diversas acciones en materia de personal, como los

traslados, colocaciones, reubicaciones, etc.

Establecer planes de capacitacin y entrenamiento de acuerdo a

necesidades.
Establecer mejores relaciones de coordinacin y elevar la moral de los
colaboradores.