Caso practico

Mercadotecnia directa e
integrada

Se desarrolla en:
1.

El Marketing de Apple
2. El Marketing mix del iPad
3. El producto
4. El precio
5. La distribucin
6. La promocin

Lo mejor de Apple es el marketing

Marketing

es mucho ms que publicidad y

promocin
Detecta

Marketing

Desarrolla

Necesidades
Que
satisfagan

Productos

Marketing mix
PRECIO

PRODUCTOS

combinacin
de
bienes y servicios que
ofrece la empresa al
mercado
objetivo.
Caractersticas,
servicios,
diseo,
calidad,
nombre,
logotipo,
envase,
marca...
Qu vendo?

cantidad de dinero
que el cliente tendr
que
pagar
para
obtener el producto.
Estrategias, precios,
crditos, periodo de
pago, descuentos...
Cunto pagarn por
l?

Marketing mix
DISTRIBUCIN

actividades
que
logran
que
el
producto
est
disponible para los
clientes.
Canales,
localizacin,
puntos
de venta, transporte,
logstica...
Cmo se los har
llegar?

PROMOCIN

actividades
que
comunican
las
ventajas del producto
y persuaden a los
clientes objetivo para
que
lo
compren.
Publicidad, relaciones
pblicas...

Cmo lo conocern?

El producto

El iPad tiene unas impresionantes caractersticas

tcnicas. Los que han tenido la suerte de
probarlo tras su presentacin, destacan su poco
peso (640 gramos) y su velocidad de
funcionamiento. Tambin es llamativa la duracin
de su batera (10 horas). El procesador es propio,
lo que han conseguido independizarse de Intel y
de AMD.

El diseo es fino y elegante, continuista con la

lnea del iPod y iPhone.

El precio

Han establecido los precios segn la capacidad de memoria

y la posibilidad de incorporar conexin 3G.

El precio se puede fijar en funcin de los costes de

produccin o del valor percibido por el cliente.

Han estimado el coste de produccin del modelo base

290,50 dlares ( el componente ms caro son 100 dlares
por la pantalla tctil de 10 pulgadas), por lo que tendra un
margen del 43 %, muy elevado para ser un nuevo producto
electrnico. Por ello es probable que hayan fijado el precio
en funcin del valor creado para el consumidor.

La distribucin

Los productos fsicos de Apple se venden en grandes

superficies y tiendas especializadas. Tambin venden
directamente desde su tienda web Apple Store.

Actualmente estn inmersos en un plan de expansin de

tiendas propias por todo el mundo. Se estima que abrirn
entre 40 y 50 en las principales ciudades del mundo.
Valencia podra ser la primera sede espaola. Para
distribuir el producto se asocia a compaas de telefona
mvil de los distintos pases. Por una parte amplan sus
canales de distribucin, y por otra aumentan
considerablemente las ventas al ofertarse a precios
mucho ms reducidos con tarifas planas de internet.

Producto

Producto

Minorista

Producto

Mayorista

Minorista
consumidor

consumidor

Directo

Corto

consumidor

La promocin
El

objetivo de las acciones de promocin es

informar de la aparicin de un nuevo
producto, persuadir para su compra y
recordar peridicamente su existencia en el
mercado.

Para

informar de la creacin del iPad, Apple

ha empleado para su habitual estratgica del
rumor, las filtraciones y las especulaciones.

Esta estrategia le reporta un gran xito por:

- Es lder tecnolgico, por lo que sus productos nuevos crean
expectacin.
- La explosin de internet ha favorecido el impacto de esta
estrategia.
- Algunos seguidores perciben la marca como una religin.
- El suspense y la incertidumbre aumenta la curiosidad.
- Sus productos suelen cumplir las expectativas creadas.
La presentacin del iPad fue a cargo de Steve Jobs, su
carisma y sus grandes ausencias por motivos mdicos,
aumentan ms esta expectacin.
Utiliza interesantes vdeos en los que el equipo directivo de
Apple explica directamente a los consumidores el valor que
les aportar el iPad.

Herramientas de la comunicacin de
marketing integral
Publicidad
Promocin
de venta

Marketing
directo

Venta
personal

Relaciones
publicas