Resumir: enunciado o manifestacin verbal que presenta al interlocutor lo

ms importante o aspectos nodales de un tpico tratado. Suele utilizarse

para cerrar un tema o exponer conclusiones. Es fcil aplicar la tcnica
utilizando dos o ms parfrasis y/o reflejos, en los que se sinteticen
algunos de sus mensajes. El resumen acta como realimentacin que

organiza mensajes imprecisos y ambiguos.

Entre sus objetivos se encuentra:
Relacionar los diversos elementos que se encuentren dispersos a lo largo
del discurso del cliente.
Identificar un tema o estructura comn a una serie de enunciados.
Interrumpir una divagacin excesivamente larga.
Se aconseja utilizar esta tcnica siempre que sea necesario cerrar una etapa de
la entrevista, comprobar una larga exposicin, o bien, para introducir un tema
nuevo.

Ejemplo
Contexto: Omar de 19 aos de edad, estudiante de medicina, est
confrontando una mala decisin vocacional, ya que en tercer semestre se da
cuenta que la carrera no es lo que realmente quera y est a punto de
reprobar el semestre.
Cliente: De verdad que lo he intentado varias veces. Me esfuerzo por
concentrarme todo lo que puedo, pero nada. No me entero de lo que leo.
Empiezo a removerme en la silla, me levanto, pongo la radio o me voy a
charlar con alguien. Y si me quedo delante del libro es peor. Si me empeo
en estudiar me pongo muy depre. Es como un peso y pienso que no merece
la pena que me esfuerce, porque tampoco ahora voy a aprobar. Entonces lo
dejo y me tumbo en la cama completamente harto de m mismo.
Entrevistador:
O sea que, la inquietud y la falta de confianza en ti mismo te impiden
concentrarte Veamos, me dices que aunque te esfuerzas por concentrarte
en el estudio, cuando menos te das cuenta, ya ests pensando en otras
cosas y cuando te pones a pensar en que aunque estudies reprobars, te
deprimes y mejor dejas de estudiar. es correcto?

Instrucciones
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrars tres
elementos: contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad
especfica) y entrevistador (parte prctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la tcnica de comunicacin de resumir.

Ejercicio 1
Contexto: Mnica, joven de 17 aos de edad, habla con su psicloga de sus
problemas de comunicacin con sus padres a los que casi no ve, debido a las
actividades de cada quien.
Cliente: Mis padres dicen que he cambiado mucho, que ya no convivo con ellos
como antes, que he descuidado a mi familia por mantenerme ocupada en
cuestiones de mi escuela y trabajo. De hecho, ltimamente siento que no me
conocen. Tal

vez

porque

soy la

hija

mayor

eso

implica

mayores

responsabilidades. Pero a la vez mis padres me exigen que sea consistente en

mis estudios.
Entrevistador:

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____________Ejercicio 2
Contexto: Mara Fernanda de 18 aos de edad, estudiante de preparatoria, busca
ayuda porque ltimamente tiene mucho dolor de cabeza y el mdico la refiri al
psiclogo.
Cliente: Todos los das me duele mucho la cabeza, siento que me va a estallar.
Me presiono mucho con los problemas en mi casa, pero adems tengo problemas
con mi novia y no se los puedo contar a nadie. Siento que todo se sale de control!
No s qu hacer con todas estas emociones!.
Entrevistador:
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____________Ejercicio 3
Contexto: Guillermo, hombre de 36 aos de edad, de profesin abogado, se
encuentra realizando una entrevista de trabajo para un puesto de mando en el
Instituto Sonorense de Polica.
Cliente: Me encuentro muy motivado para este empleo, no solo porque pienso
que tengo todos los requisitos para ser contratado, sino porque siempre me ha
interesado hacer carrera poltica. Pienso que esta es una buena oportunidad para
relacionarme y poder destacar en esta esfera.

Entrevistador:
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____________Ejercicio 4
Contexto: Ana Mara es una joven de 14 aos de edad, alta pero con ligero
sobrepeso. Cursa el tercer grado de secundaria. Ha sido referida junto con sus
padres a un psiclogo debido a sus bajas calificaciones y su desinters por la
escuela y cualquier tipo de actividad escolar.
Cliente: No es para tanto, solo reprob matemticas. De todos modos mi mam
siempre me juzga como tonta. Siempre dice que soy floja. Toda la tarde me dice
cosas y se la pasa presionndome para que haga la tarea y adems dicindome
que soy una fodonga y que por eso estoy tan gorda.
Entrevistador:
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____________Ejercicio 5
Contexto: Adriana, mujer de 47 aos de edad, est cerca del primer aniversario de
su separacin de una pareja de casi 7 aos. Dado que estuvo deprimida durante
el proceso de duelo, ahora teme volver a caer en depresin porque ha estado muy
triste y con pensamientos circulares y repetitivos.
Cliente: Esta semana he estado muy triste, no puedo dejar de pensar en l. Todo
me lo recuerda aunque s que lo que extrao es la relacin idealizada que crea
tener y aunque lo vi y no me inspira ya nada, extrao la relacin.

Entrevistador:
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____________Ejercicio 6
Contexto: Lupita es una mujer de 53 aos de edad, tiene una hija nica de 24
aos. Ahora que su hija Natalia quiere irse a estudiar un doctorado, ella se niega y
rechaza la idea.
Cliente: Tuve 6 abortos, as que siempre tena miedo de embarazarme. Cuando
por fin logr tener a Natalia, dediqu mi vida a ella, me muero si le pasa algo. Si se
va, me voy con ella.
Entrevistador:
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