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CIBLE
Titulaire dun diplme Niveau Bac
Caissier
Objectifs Pdagogiques
Matriser le traitement des oprations courantes de guichet :
o
Versement/retrait despces ;
Ouverture/clture de caisse ;
Approvisionnement ;
Transfert dencaisse ;
Journal de caisse.
Contenu
1.
Tronc commun
Connaissance de la banque (12 heures)
Produits et services bancaires (15 heures)
Dontologie de lactivit bancaire (09 heures)
2.
Spcialisation
Organisation du mtier de guichetier-payeur(30 heures)
Gestion des relations clients-fournisseurs intra banque (15 heures)
Processus et procdures du mtier de guichetier-payeur (30 heures)
3.
Pratique du mtier
Apprentissage du mtier (72 heures)
o
Versement/retrait despces ;
Ouverture/clture de caisse ;
Approvisionnement ;
Transfert dencaisse ;
Journal de caisse.
METHODOLOGIE
Prsentation par les diffrents animateurs
Exercices dapplication
Etudes de cas
Mise en situation sur le progiciel de banque
Evaluation