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L'introduction au problme pos

donner une description succincte du projet. Expliquer en quoi il consiste, son objectif,
une ventuelle prvision des dpenses et bnfices s'il y a lieu, etc.
Il faut aussi lui donner un contexte : sa situation par rapport d'autres au sein de
l'entreprise, les tudes effectues et celles effectuer, ainsi qu'une liste exhaustive
des personnes concernes par le projet si elles sont connues l'avance.

L'expression fonctionnelle du besoin

C'est la partie cl duCAHIER DES CHARGES , il ne faut absolument pas la rater. En


effet, c'est l qu'on dfinit les fonctions et les contraintes.
Chaque fonction et chaque contrainte est dfinie par un certain nombre
d'informations la concernant :

Son nom (il est trs important celui-l

Ses critres : ils indiquent dans quelles conditions la fonction en question est

considre comme ralise. Par exemple, avec notre tondeuse gazon, une
contrainte pourrait tre "Ne pas mettre l'utilisateur en danger". Cette fonction
est importante, mais il faut la prciser : dans quels cas peut-on considrer que
l'utilisateur est en scurit ? Un des critres pourrait tre "La lame de la
tondeuse doit tre inaccessible". Ainsi, si l'utilisateur ne peut pas toucher la
lame, il est clair qu'il ne risque pas de se blesser avec. En gnral, une
fonction est accompagne de plusieurs critres.

Son niveau : si le critre de la fonction est dfini d'une faon numrique, le


niveau est la valeur qui est associe ce critre. Toujours avec notre
tondeuse, une contrainte pourrait tre "Correspondre l'nergieDISPONIBLE
". Le critre est la nature de l'nergie (en gnral, nergie lectrique). Par
consquent, le niveau est la quantit d'lectricit avec laquelle fonctionnera la
tondeuse (on parle de tension) : 230V si la tondeuse est commercialise en
France

Sa flexibilit : il est possible, dans certains cas, d'accorder une tolrance au


niveau de ralisation d'une fonction. Si la tension d'alimentation de la
tondeuse est de 224V (Volts) au lieu de 230V, a n'a rien de dramatique : on
donne une flexibilit au niveau, qui prcise jusqu' quelles limites la fonction

est considre comme ralise mme si son niveau n'est pas strictement gal
celui dfini pralablement. On peut par exemple accorder une flexibilit de
+/-12% la tension d'alimentation. Comme a, si on a une tension de 224V,
a marche quand mme. Le tout est de trouver une flexibilit cohrente en
fonction du rsultat souhait. Bien entendu, la flexibilit n'est pas
indispensable : pour le respectDES NORMES , elle n'a pas lieu d'tre (les
normes doivent tre respectes dans tous les cas)

Les solutions proposes pour rpondre ce besoin