1.

Por qu para Walt Disney Company es esencial contratar

personal que tenga competencias para la comunicacin y el
trabajo en equipo? Profundice y argumente su anlisis crticoreflexivo.
La misin trazada por Walt Disney es ofrecer entretenimiento de calidad para
personas de todo el mundo; esto tiene relacin directa con la variante
denominada servicio al cliente donde podemos tener en cuenta que cada
individuo de cada parte del mundo (como hace mencin la misin)
es
diferente, esto
permitir definir la estrategia
que se aplicara para
diferenciarse de la competencia.
Es importante y esencial contar con colaboradores que tenga la habilidad y la
destreza de desenvolverse adecuadamente en el medio del entretenimiento
que cuenten con facilidad de palabra y gran motivacin por espectculo, es
primordial que los empleados cuenten con caractersticas especficas que
permitan cumplan los objetivos del servicio al cliente, basados desde la
misin, visin y valores entre otros.
La sinergia alcanzada en el trabajo en equipo mantiene la disponibilidad de
siempre alcanzar nuevas metas, el reto de ser ms productivo, etc. El trabajo
en equipo permite desarrollar mejora en la productividad y la competencia de
los integrantes de manera que desarrolle una competencia sana para la
organizacin. Recordemos que si contamos con un trabajo en equipo errneo
nos llevara a contar con clientes insatisfechos, perdida de crecimiento
empresarial y generara mala imagen para la compaa ya que esto es
trasmitido por ellos. Es por ello que es importante y esencial contratar a
personal con competencias especficas orientadas al servicio al cliente.
En sntesis un colaborador que comunica lo que la compaa quiera expresar
generara mayor satisfaccin al cliente, logrando la misin de la empresa es por
ello que es importante trabajar en equipo ya que todos forman parte del
proceso de servicio ofrecido por Walt Disney.

2. Considera que el estricto control en el proceso de GRRHH es

indispensable para que los parques de diversin logren buenos
resultados? Sustente razones de por qu si o, de por qu no.
Sabiendo que la gerencia de RH es el filtro ms importante para conocer y
contratar al personal que operara la empresa y que ofrecer la cara al cliente
considero que si es correcto el adecuado control que llevan para reclutar al
colaborador. Recordemos que la comunicacin y el trabajo en equipo permitan
que se desarrolle correctamente la misin de la empresa.

Yelitza M. Prez Coral

Es importante que a cada candidato se le describa de manera clara y concisa el

trabajo que desempeara de manera que se cuente con la mayor informacin
posible para poder considerar un lugar en el puesto. Es esencial que evalen
de acuerdo a instrumentos y pruebas definidas para cada puesto de manera
que permita delimitar el personal adecuado para puesto requerido.
Siempre es importante proporcionar la informacin correcta desde el primer
contacto con la GRH ya que de ello depender lo que espera la organizacin de
ellos.
3. Con base al tipo de Gestin de Walt Disney Company qu
problemas
se
podran
generar
con
este
modelo
de
administracin de recursos humanos a la empresa en medida
que se extiende a otros pases y culturas?
Costumbres.
Considero que un problema grande para el desarrollo en otros pases son las
costumbres ya que muchos pases existe el machismo y el desidia de no dejar
que la mujer trabaje o que se relacione con otras personas del entorno.
Los aspectos religiosos son otra variante que puede limitar el desarrollo de las
empresas, ya que an existe la negatividad de contar con empresas de
determinado giro en su sociedad.
Personal.
La adaptacin de cada cultura en otros pases podra genera mayores costos
de los programados y podra delimitar grandemente las proyecciones de le
empresa como por ejemplo la zona horaria, la frecuencia de visitar el parque
de diversiones, las demandas laborales, los conflictos laborales y
remuneraciones.
Idioma.
El idioma a pesar que es una variante que se podra presentar es una habilidad
ms que debe contar el empleado, su bien buscar el desarrollo en otros lugares
el idioma debe de ser cauteloso y cuidadoso ya que hay que expresar lo que se
quiere dar a conocer desde el lenguaje corporal, gestos y visual. Obviamente
no es lo mismo el lenguaje corporal de EEUU que el lenguaje corporal del
medio oriente o la vestimenta de uno con otro, todos esto delimita la
funcionalidad de la empresa.
Considero que ms que limitantes o problemas la preparacin de la GRH
permitir definir correctamente el perfil del candidato, cada situacin tiene que
tener una solucin.

Yelitza M. Prez Coral

Yelitza M. Prez Coral