MANAJEMEN SAINS

ANALISIS MARKOV

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG

ANALISIS MARKOV
Suatu teknik yang memberikan informasi
probabilitas mengenai suatu keputusan yang
dapat membantu pengambil keputusan untuk
membuat keputusan.
Diterapkan terutama pada sistem yang
menunjukkan pergerakan probabilita dari satu
keadaan / kondisi ke keadaan lainnya
sepanjang waktu.

Contoh.

Tabel 1. Matrix Probabilitas Transisi

Bulan Berikutnya
Bulan ini
Petroco
National

Petroco

National

0,60
0,20

0,40

0,80

Analisis Markov

Probabilitas dari berbagai keadaan pada

matrix di atas dinamakan dengan
Probabilitas Transisi.
Dari contoh: Probabilitas transisi
menunjukkan tindakan seorang
pelanggan dari satu keadaan ke
keadaan lain selama satu periode.

Sifat sifat Markov

Jumlah probabilitas transisi untuk suatu

awal keadaan dari suatu sistem
tertentu sama dengan 1
Probabilitas tersebut berlaku untuk
semua partisan dalam sistem
Probabilitas transisi konstan sepanjang
waktu
Keadaan merupakan keadaan yang
independen sepanjang waktu.

PROSES MODEL
MARKOV
Prosedur 1.
MENYUSUN MATRIKS PROBABILITAS
TRANSISI
pemilihan Minuman Kesehatan dan
peramalan probabilitas transisi
yang kemungkinan dilakukan oleh
konsumen, yaitu pergantian dari
satu merk minuman kesehatan ke
minuman kesehatan yang lain.

Tabel 2. Pertukaran Konsumen Untuk

Satu periode
Merk Periode I
Jumlah
Konsumen

A
B
C
D
JML

Perubahan Selama
Periode
Mendptka
n

Kehilangan

220
300
230
250

50
60
25
40

45
70
25
35

1.000

175

175

Periode II
Jumlah
Konsumen

225
290
230
255
1.000

Merk

Tabel 3. Pergantian Merk

Mendapatkan dan
Kehilangan
Periode I
Periode II
Jumlah
Konsumen

A
B
C
D

JML

220
300
230
250

1.000

Mendapatkan
A B
C D

Kehilangan
A
B
C
D

0 40 0
10
20 0 25
15
10 5 0
10
15 25 0

0
15
40
25
0
10

175

20

10

25
15

0
10

Jumlah
Konsumen

0
0

225
290
230
255

175

1.000

Matriks
Probabilitas
Transisi
Merk
Mendapatkan dari

Kehilangan ke
B

A 175
20
230

10

15

Jumlah

220

C
40
25

0 10
15

205

10

25
300

230

0 215
250

225
290
230
255

Mendapatkan dari
Kehilangan ke

Jumlah

Merk
A
B
A 175
220
B 20
220
C 10
220
D 15
220
220

40
330
230
300
5
300
25
300

0
230
25
230
205
230
0
230

10
250
15
250
10
250
215
250

300

230

250

225
290
230
255

Mendapatkan dari
Kehilangan ke

Merk
B
C

A 0,796 0,133 0,000 0,040

B

0,091 0,767 0,109 0,060

0,046 0,017 0,891 0,040

0,067 0,083 0,000 0,860

First Order dan Higher Order

Analisis Markov
Proses Markov dapat berbeda order.
First order hanya mempertimbangkan pilihan-pilihan
merk yang dibuat selama suatu periode untuk
penentuan probabilitas pilihan dalam periode
berikutnya.
Second order analisis Markov menganggap pilihanpilihan untuk suatu merk tertentu dalam periode
berikutnya tergantung pada pilihan-pilihan yang dibuat
oleh konsumen selama dua periode terakhir.
Third order, proses Markov yang digunakan untuk
meramal perilaku periode berikutnya terhadap merkmerk tertentu berdasarkan pola pemilihan merk pada
konsumen selama tiga periode terakhir.

Prosedur 2.
MENGHITUNG KEMUNGKINAN MARKET
SHARE DI WAKTU YANG AKAN DATANG
Lanjutan contoh: market share untuk produk
minuman kesehatan merk A, B, C, dan D
besarnya adalah 22%, 30%, 23%, dan 25%
untuk periode pertama. Manajemen akan
mendapatkan manfaat bila para manajer
mengetahui berapa market share di periode
waktu yang akan datang. Perhitungan market
share yang mungkin untuk merk A, B, C, dan D
dalam periode kedua dapat diperoleh dengan
mengalikan matriks probabilitas transisi dengan
market share pada periode pertama.

Matrik Probabilitas Transisi

Merk

Market Share
Periode I

Market Share
Petiode II

0,796 0,133 0,000 0,040

0,220

0,225

0,091 0,767 0,109 0,060

0,300

0,290
=

0,046 0,017 0,891 0,040

0,230

0,230

0,067 0,083 0,000 0,860

0,250

0,255

Prosedur 3.

MENENTUKAN KONDISI
EQUILIBRIUM
Kondisi equilibrium tercapai hanya jika tidak
ada pesaing yang mengubah matriks
probabilitas transisi. Pada kondisi equilibrium
pertukaran para konsumen berkaitan dengan
Retention, Mendapatkan, dan Kehilangan
akan statis.

CONTOH
Perusahaan Rokok Sampoerna A Mild (A)
memiliki dua pesaing yaitu Star Mild (B)
dan L A Light (C). Pada tahun ini market
share untuk masing-masing perusahaan
adalah sebagai berikut : Perusahaan A
memiliki market share 50%, perusahaan B
memiliki market share 30%, perusahaan C
memiliki market share 20%. Matriks
probabilitas transisi, yang menunjukkan
arus perpindahan konsumen

Lanjutan..

A Mild ( A )
Atar Mild ( B )
L A Light ( C )
Jumlah

A Mild
(A)
0,6
0,1
0,3

Star Mild
(B)
0,2
0,6
0,2

1,0

1,0

L A Light
(C)
0,2
0,2
0,6
1,0

Persamaan dapat ditulis:

A Eq-1 = 0,6 A Eq-1 + 0,2 B Eq-1 + 0,2 C Eq-1

Persamaan:
A Eq-1 = 0,6 A Eq-1 + 0,2 B Eq-1 + 0,2 C Eq-1
Bentuk persamaan yang sama dapat dibuat untuk kedua
pesaing. Tiga persamaan dalam contoh dinyatakan
sebagai berikut:
A = 0,6 A
B = 0,1 A
C = 0,3 A
1=
A

+ 0,2 B + 0,2 C
+ 0,6 B + 0,2 C
+ 0,2 B + 0,6 C
+
B+
C

(1)
(2)
(3)
(4)

Persamaan (4) Total ketiga market share baru sama

dengan satu.

Substitusi persamaan terdahulu:

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C

0 = 0,1 A - 0,4 B + 0,2 C
0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C
1=
A +
B+
C

(1)
(2)
(3)
(4)

Persamaan ada empat (1 s/d 4)

Bilangan yang belum diketahui nilainya tiga
(A,B, dan C)

Nilai market share pada kondisi equilibrium dapat

dicari dengan cara sebagai berikut:
0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C
0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C

x 1
x 1

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C

0 = - 0,3 A 0,2 B + 0,4 C +
0 = - 0,7 A
+ 0,6 C
0,7 A = 0,6 C

A = 0,6 / 0,7 C = 0,857 C

Persamaan simultan kedua

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C
0 = 0,3 A + 0,2 B - 0,4 C

x 1
x 4/3

0 = - 0,4 A + 0,2 B + 0,2 C

0 = 0,4 A + 0,267 B - 0,533C
0=
+ 0,467 B 0,333C
-0,467 B = 0,333 C

B = 0,333/0,467 C = 0,713 C
Nilai tersebut disubstitusikan sebagai berikut:
1=A
+
B +
C
1 = 0,857 C
+ 0,713 C +
1C
1 = 2,570 C
C = 1/2,570 = 0,389 (Market Share
Equilibrium)

Apabila:
C = 1/2,570 = 0,389 (Market Share
Equilibrium)
Maka Nilai A dan B dicari sebagai berikut:
A = 0,6 / 0,7 C = 0,857 C

A = 0,857 (0,389) = 0,333 (Market Share

Equilibrium)
B = 0,333/0,467 C = 0,713 C
B = 0,713 (0,389) = 0,277 (Market Share
Equlibrium)

Market Share pada kondisi

equilibrium :
Matrik Probabilitas Transisi
Merk

A Mild
Star Mild
LA Light

A Mild

Star Mild

0,6
0,1
0,3

0,2
0,6
0,2

Market Share
Periode I

Market Share
Petiode II

LA Light

0,2
0,2
0,6

0,333
0,278
0,389

0,333
0,278
0,389

SOAL LATIHAN
Tiga Dealer Mochin, yaitu Pek Tay (PT), Cheng An (CA), dan A Seng (AS) di
Kota Madiun bekerjasama melayani service purna jual untuk kendaraan Merk
Po Sing Pada bulan 1, dealer PT dan CA masing-masing melayani 40%
pangsa pasar, sedangkan dealer AS melayani 20% pangsa pasar. Hasil riset
pasar yang dilakukan oleh dealer utama dari Jakarta menunjukkan adanya
perubahan setiap bulan tentang konsumen yang dilayani oleh ketiga dealer
tersebut. Dealer PT dapat mempertahankan konsumen yang dilayani sebesar
60%, akan tetapi PT kehilangan konsumennya ke 20% berpindah pada dealer
CA dan 20% berpindah ke AS. Dealer CA dapat mempertahankan 50%
konsumennya, dan kehilangan 20% konsumennya berpindah ke dealer PT dan
30% konsumennya berpindah ke dealer AS. Dealer AS dapat mempertahankan
70% dari konsumennya, akan tetapi dari konsumen yang dikuasai pada bulan
sebelumnya sebesar 20% berpindah ke dealer CA, dan 10% berpindah ke
dealer PT.
Pertanyaan :
Berapakah market share pada bulan ketiga untuk ketiga dealer tersebut?
Berapakah

SOAL LATIHAN
Kepanjen merupakan salah satu Kecamatan di Kabupaten Malang. Kecamatan
Kepanjen memiliki satu pusat pertanian dan perkebunan yang menjual pupuk ke
pertanian dan perkebunan untuk keperluan warga di kecamatan tersebut. Terdapat tiga
merk pupuk yaitu A, B, dan C., sehingga setiap orang yang menggunakan pupuk di atas
akan memilih salah satu dari ketiga merk tersebut.Pusat pertanian dan perkebunan
memiliki 9.000 pelanggan pupuk setiap musim tanam. Suatu penelitian pasar
menentukan bahwa pelanggan mengganti merk pupuknya berdasarkan matriks transisi
probabilitas berikut ini:
Musim Semi Saat Ini
Matriks Transisi Probabilitas
A
B
C
A
0,4
0,5
0,4
B
0,3
0,1
0,2
C
0,3
0,4
0,4
Jumlah pelanggan yang saat ini menggunakan setiap merk pupuk adalah untuk merk
A3.000 pelanggan, B 4.000 pelanggan, dan C 2.000 pelanggan.
Pertanyaan:
1.Tentukan probabilitas kondisi equilibrium untuk ketiga merk tersebut.
2.Ramalkan permintaan pelanggan untuk setiap merk pupuk dalam jangka panjang serta
dalam perubahan permintaan pelanggan.

SOAL LATIHAN
Para mahasiswa berpindah diantara berbagai fakultas dalam suatu universitas
berdasarkan matrix transisi probabilitas berikut:
Musim Semi Saat ini
Matrix transisi probabilitas

Teknik
Seni
Bisnis

Teknik

Seni

Bisnis

0,50

0,30

0,20

0,10

0,70

0,20

0,10

0,10

0,20

Asumsikan bahwa jumlah siswa di masing-masing fakultas pada awal triwulan

musim gugur adalah Fakultas teknik 3.000 orang, Seni 5.000 orang, dan Bisnis 2.000
orang.
Pertanyaan :
1. Ramalkan jumlah siswa di masing-masing fakultas pada akhir triwulan ketiga
berdasarkan sistem empat triwulan.
2. Tentukan kondisi keadaan tetap untuk universitas tersebut.

SOAL LATIHAN
Sebuah perusahaan penyewaan kendaraan di sebelah Tenggara Amerika
melayani tiga negara bagian Virginia, North Carolina, dan Maryland.
Perusahaan memiliki 700 truk yang disewakan atas dasar mingguan dan dapat
disewa dari suatu negara bagian ke negara lainnya adalah sebagai berikut:
Minggu n
Matrix transisi probabilitas
Virginia
Virginia

0,30

North Carolina
0,50

Maryland

0,20

Notrh Carolina

0,60

0,20

0,20

Maryland

0,40

0,10

0,50

Pertanyaan :
1.Tentukan probabilitas keadaan tetap dan jumlah truk pada tiap negara bagian
dalam jangka panjang.