Uno de los primeros métodos de publicidad consistia en pintar los anunclos fen fos muros. Los arquedlogos han encontrado numerosas muestras de esta técnica, en especial en la antigua Roma y en Pompeya. Un anuncio desenterrado en Roma informa sobre un terreno puesto ala venta y otro en luna pared de Pompeya que anuncia una taberma situada en otra ciudad. Durante la edad media se desarrolla una técnica simple pero muy efectva, {que cansistia en anunclar de viva voz eventos y productos, gracias alos pregoneros, personas que lelan noticias en pablico o comerciantes que Anunciaban sus productos. ‘Aunque hay anuncios graficos desde a antigiedad, la publicidad impresa no se desarrollo en realidad hasta laaparicién dela imprenta. Lamarca registrada mediante un signo bidimensional o tridimensional que imboliza una empresa 0 un producto aparicién por primera vezcn el siglo XVI. os gremios empezaron a disponer estos simbolos ala entrada de sus tiendas. Entre as marcas que han sobrevivido de esta época destaca a barra rayada de los barberos. A finales del siglo XIX muchas empresas estadounidenses empezaron a vender sus productos en envases que llevaban impresa la marea. Antes los productos domésticos como e!jabén, el azicar, la mantequilla, etc. Se vendian a granel, por lo que los consumidores no habian conocido hasta tentonces al productor. Entre los primeros estan Ivory, Colgate, etc. Hasta el siglo XX surgieron marcas tan conocidas como Coca-Cola, La aparicion de la electicidad contribuyé als creacion de anuncios luminosos.. Laaparicion dela radio en la década de los 20's estimul6 una nueva técnica y la televisign mejora las técnicas comercaiales1945 - 49 Después de la segunda guerra mundial Se da como tal el estudio y practica del marketing fue, sobre todo, un fenémeno posterior la segunda guerra mundial Tanto Europa como Asia quedan devastadas después dela segunda duerra mundial, sin embargo Estados Unido no se vio casi afectado y lo reforz6 como fabricante y vendedor, durante la querra, EU construyé sistemas de comunicacion de vanguardia, sistemas de distribucion y modemas fébricas militares que se actuaizaron para produciry vender bienes de consumo. Asu vuelta ls tropas celebraron el final dela guerra creando el mayor aumento de a poblacion dela historia de ‘América to que see llamé el baby boom. EU tenia las tabricas, la infraestructura a poblacién, las necesidadesy ls recursos para avanzar en el consumismo y converse en el lider mundial del marketing 1950 - 59 Vende cualquier cosa que fabriques Cinco afos despues del fin de la segunda guerra mundial Europa y Japén todavia se estaban recuperando tras devastadora guerra Las fabricas estadounidenses funcionaban a toda maquina con produccion y distribucién en masa, La distribucién en masa se acompano de publicidad en mas por primera ver Las fabricas podian vender casi cualquier cosa por lo que solo se dedicaban a produce todo lo posible. Ylacalidad? Eltrasporte en masa por tren, are y carreteras, los estadounidenses de todo el pals tenian acceso a las mismas marcas por primera vez Los productos e! gusto e incluso la cultura empezaton a homogeneizatse como resultado de ello. Algo parecido paso con la formacién de la Unién Europea,1960 - 69 1970 - 79 Europa lo hace mejor, Asia mas barato Por el mundo Las fabricas estadounidenses seguian concentrados en product {Qué haces cuando produces demasiado para que se consuma en tu ‘grandes cantidades de productos, sin embargo ya tenfan més de 20 pais? Facil buscas clientes en otros paises. ‘fos de antiguedad. Las fabricas europeasy asaticas eran nuevasy _La bsqueda de nuevos clientes cre6 otra tendencia. Como parecia mucho mas eficietes, EU tuvo que hacer frente auna competencia __—_quellos departamentos de marketing eran incapaces de generar este dura por primera vez en una generacion y no estaba preparado. ‘crecimiento, los responsables del departamento financiero empezaron Los europeos producian menos productos pero de mejor calidad asituarse como os que podian seguir aumentando las ganancias. (Mercedes, BMW, Jaguar yas casas dealtacostura como Dior, Guccl, _La publicidad ya fortaleza de marca dieron paso alos descuentos, con etc. la idea de que los clientes comprarian més si bajaban los precios. La Mientras tanto Asia sobre todo Japan fabricaba productos mas barates cosa no funcioné. Sobre todo en la electrénica por lo tanto generaban productos de mayor calidad y mas baratos que los fabricados en EU, {tan solo 15 afos despues eacabar la segunda guerra mundial las ‘empresas estadounidenses pasaron de tener todas las ventas a ‘encontrase en un mercado altamente competitivo en el que ni fabricaban productos suficientemente buenos nilo bastante baratos para tener éxito1980 - 89 La era de las producciones a bajo costo Era posible reducirlos tremendos costos de fabricacidn de los bienes, unas veces eliminando elementos inefcientes del proceso y otras reduciendo la calidad del producto. Casitodos lo bienes de consumo se vieron modificados para obtener el mejor producto al menor coste. Hacian pequerios cambios en las formulas y los comparaban con los anteriores. Silos consumidores no detectaban ninguna diferencia se cambiaba la formulacién. Lacalidad de muchos productos cays. 1990 - 99 El poder de la capacidad de adaptacién Hay tes actores principales para que los productos lleguen a tus, 1. Elfabricante 2. Elcanal de distribucion 3. Elconsumidor. Desde el principio el productor era el que controlaba el marketing, Los fabricantes creaban, producian,y vendian cualquier producto que pensaban que comprarfan los clientes. Las tiendas solo eran los intermediaries Sin embargo esto cambio con el nacimiente del cédigo de barrasy el cescaner que ofrece alas tiendas datos de venta detallados al instant. Los fabricantes sabian cuantos productos fabricaban y vendian alas tiendas pero no sabian cuantos productos compraban los clientes en lastiendas, Co is1990 - 99 Las tiendas tenian una idea vaga para medir ls ventas anuales, pero ro eran datos confiables. Los nuevos datos dieron alas tendas un ppader increble y empezaron a decir al los fabricantes que produciry a ‘que precio, Dejando de lado fas marcas que no vendian y dando mas espacio alas dominantes. En general, esto supuso un gran beneficio para los fabricantes pues ppadian personalizar cada establecimiento para ajustarse alas referencias de sus clientes. ‘Cuando as tiendas tomaron el relevo como gestores del marketing ‘emperaton a premiar la fidalidad «sus clientes y surge al markating de larelacion con os clientes y as construirrelaciones a largo plazo entre las arcas ysus clientes, 2000 = 09 El consumidor en el asiento del piloto ‘Aunque a los profesionales del marketing les encanta decir que se ‘centran en el consumidor en realidad la mayoria no son muy buenos fen centrar sus esfuerzos en los consumidores aunque internet est ‘cambiando esto ala fuerza. Pensemos como la gente ha comprado libros a lo largo de los aos, En los 60's cas todo el mundo vsitaba la libreria y compraba con las precios que establecia a ibreria. Con la legada de internet, tenemos Virtualmente a nuestro alcance cualquier libro del mundo gracias a vvendedores como amazon.com La tiendas electronicas estin abiertas a todo el mundo las 24 horas del dia los siete das de la semana y siempre venden con descuentos. Internet ofrece multiples ofertas de cualquier cosa, desde libros hasta ‘coches pasando por hipotecas; todo lo que quieras ‘Ahora puedes conectarte al supermercado, hacer la compra eindicar ‘cuando quieres que te lo leven a casa. Silainformaci6n es poder, nunca hemos tenido tanto poder. El ‘consumidor esta al mando y ls fabricantes ytiendas ahora sique trabajan para nosotros.“El marketing verdadero no es el arte de vender lo que produces, sino saber que producir. Es el arte de identificar y entender las necesidades del consumidor y crear soluciones que generen satisfacci6n al consumidor, rentabilidad al fabricante y beneficios a los accionistas.” Philip Kotler