Pregunta 1:

Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se

tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo
desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

De acuerdo con autor Robbis (2010) Existe un proceso de

administracin estratgico en el cual es un proceso de seis pasos
que involucra la planeacin estratgica, la implementacin y la
evaluacin.
Identificar la misin actual de la organizacin, sus objetivos y estrategias.
Realizar un anlisis externo
Realizar un anlisis interno
Formulaciones de estrategias
Implementacion de estrategias
Evaluacion de resultados.

A mi punto de vista no se tom de manera adecuada el proceso administrativo ni

la toma de decisin.
Mas sin embargo, el consejo administrativo debi de a ver analizado e informado a
sus subordinados sobre la decisin anticipada.

Ahora bien segn Robbins (2009) Un procedimiento es una serie de

etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bien
estructurado.

Es decir el consejo administrativo tenia bien claro el problema econmico que ya

venan presentando, en el cual buscaron el beneficio de salvar a la empresa, sin
afectar al personal con antigedad, eligiendo solamente al personal que tena
menos de 6 meses o estaban a prueba. Esta decisin que se tom en Jet Airways
seguramente ya estaba en discusin para hacer esos cambios drsticos.

Segn Robbins (2009), La toma de decisiones intuitiva se basa en

experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas.

Y aqu el detalle por parte de Naresh Goyal al dar marcha atrs a una decisin tan
importante.
La decisin tomada por Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, debi basarse
en valores ticos y esto lo motiv a dar marcha atrs al recorte del personal,
cuando esto se debi de prevenir con una buena toma de decisin.

De acuerdo a Armando Gonzlez Autor de GenT, y vocero de la

Asociacin Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH).

Es importante darles a conocer a los empleados lo que est pasando, el no tocar

este tema con los empleados es un error, ya que los nicos que pueden sacar
adelante a las empresas de sta crisis son precisamente los trabajadores.
Menciona Armando Gonzalez que algunos temas que los departamentos de
recursos humanos, y desarrollo organizacional debemos de tocar y fomentar en
estos tiempos de crisis son:

Toda crisis es relativamente pasajera.

Las crisis no son malas en s misma, pero si resultan dolorosa y
desagradables.
No existe crisis que no tenga solucin.
Sobreviviremos a la crisis.

La empresa al recontratar al personal deber de reajustar las finanzas

nuevamente para cubrir esos salarios, de alguna manera podra verse
compensado con el beneficio de un incremento en los niveles de lealtad de sus
empleados y sus clientes, puesto que proyecta una imagen de preocuparse por la
gente aunque esto no implique una utilidad.
Pregunta 2:
Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo
hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Para Robbins (2010), tica es: Los principios, valores y creencias que
definen qu es un comportamiento correcto y uno incorrecto.
Monroy Van Beveren (2012) La responsabilidad social empresarial es
un modelo de negocios basado en una visin tica y de compromiso
de la empresa hacia su comunidad: Una empresa socialmente
responsable toma decisiones conscientes con el fin de lograr un
equilibrio entre la gente, el planeta y el beneficio econmico.
Para Robbins (2009), Responsabilidad social es: La intencin de una
organizacin, ms all de sus obligaciones econmicas y legales, para
lograr objetivos de largo plazo que son buenos para la sociedad.

Lo correcto sera reinstalar a los empleados ya que la medida de despedirlos no

es determinante para que la empresa se mantenga puesto que no hay una
garanta de que as sea, aunado a eso deber implementarse una planeacin
estratgica enfocada en reducir costos de otra manera y desde luego estrategias
enfocadas a aumentar los ingresos.
Mas sin embargo si hubiesen tenido bien establecido su plan estratgico debieron
de a ver dejado pasar un tiempo para ver si la toma de esa decisin fue la

correcta, y si no pues recontratar al personal poco a poco e implementar lo antes

mencionado, (reduccin de costos etc.)