Kerangka untuk Analisis Sistem dan Desain

o Sistem adalah sekelompok komponen yang saling terkait yang berfungsi bersama-sama untuk
mencapai hasil yang diinginkan.
o Sistem informasi (IS) adalah pengaturan orang, data, proses, komunikasi, dan teknologi
informasi yang berinteraksi untuk mendukung dan meningkatkan operasi sehari-hari dalam
bisnis, serta mendukung pemecahan masalah dan kebutuhan pengambilan keputusan
Dini Hariani (10070211024)

manajemen dan pengguna.

o Sistem Informasi dalam organisasi menangkap dan mengelola data untuk menghasilkan
informasi yang berguna yang mendukung sebuah organisasi dan karyawan, pelanggan, pemasok
dan mitra.
o Teknologi informasi adalah istilah kontemporer yang menggambarkan kombinasi teknologi
komputer (hardware dan software) dengan teknologi telekomunikasi (data, gambar, dan

Dini Hariani (10070211024)

jaringan suara).

o Sistem pemrosesan transaksi (TPS) adalah sistem informasi yang menangkap dan memproses
data tentang transaksi bisnis.
o Sistem informasi manajemen (MIS) adalah sistem informasi yang menyediakan untuk
pelaporan manajemen berorientasi berdasarkan pemrosesan transaksi dan operasi organisasi.
o Sistem pendukung keputusan (DSS) adalah sistem informasi yang baik membantu untuk
mengidentifikasi peluang pengambilan keputusan atau menyediakan informasi untuk membantu
Dini Hariani (10070211024)

membuat keputusan.

The Players-System Stakeholders

o Sistem pakar adalah sistem informasi yang menangkap keahlian pekerja dan kemudian
mensimulasikan keahlian yang untuk kepentingan nonexperts.
o Komunikasi dan kolaborasi sistem adalah sebuah sistem informasi yang memungkinkan
komunikasi lebih efektif antara pekerja, mitra, pelanggan, dan pemasok untuk meningkatkan

Dini Hariani (10070211024)

kemampuan mereka untuk berkolaborasi.

o Sistem otomatisasi kantor adalah sistem informasi yang mendukung berbagai kegiatan kantor
bisnis yang menyediakan alur kerja yang lebih baik antara pekerja.
o Pemangku kepentingan adalah setiap orang yang memiliki kepentingan dalam suatu sistem
informasi yang ada atau yang diusulkan. Stakeholder dapat pekerja teknis atau nonteknis.
Mereka juga termasuk pekerja baik internal maupun eksternal.
o Pekerja informasi adalah para pekerja yang pekerjaannya melibatkan penciptaan, pengumpulan,
Dini Hariani (10070211024)

pengolahan, distribusi, dan penggunaan informasi

o Pekerja pengetahuan adalah subset dari pekerja informasi yang tanggung jawabnya didasarkan
pada tubuh khusus pengetahuan.
o Pemilik Sistem adalah sponsor sistem informasi dan advokat eksekutif, biasanya bertanggung
jawab untuk pendanaan proyek pengembangan, operasi, dan memelihara sistem informasi.
o Pengguna System - "pelanggan" yang akan menggunakan atau dipengaruhi oleh suatu sistem
informasi secara teratur - menangkap, memvalidasi, memasukkan, merespon, menyimpan, dan
Dini Hariani (10070211024)

bertukar data dan informasi. Terdiri atas dua, yaitu pengguna internal dan pengguna eksternal.

Pengguna internal
Pengguna sistem internal adalah karyawan dari perusahaan yang sistem informasi yang paling
dibangun. Pengguna internal membentuk persentase terbesar pengguna sistem informasi dalam
bisnis ost. contoh meliputi

Dini Hariani (10070211024)

Pekerja administrasi dan layanan

melakukan sebagian besar hari untuk pemrosesan transaksi hari dalam bisnis rata-rata.

Staf teknis dan profesional

sebagian besar terdiri dari bisnis dan industri spesialists yang melakukan pekerjaan yang
sangat terampil dan khusus
Supervisor, manajer menengah, dan manajer eksekutif (Pengambil keputusan)
Supervisior cenderung berfokus pada hari ke pemecahan masalah hari dan pengambilan

Dini Hariani (10070211024)

keputusan. Manajer menengah lebih peduli dengan tractical (jangka pendek) masalah

operasional dan pengambilan keputusan. Manajer eksekutif prihatin dengan strategis

(jangka panjang) perencanaan dan pengambilan keputusan.

Pengguna Remote dan mobile (internal tetapi terputus)
Remote pengguna adalah pengguna yang secara fisik tidak terletak di tempat tapi yang
masih membutuhkan akses ke sistem informasi .
Pengguna ponsel adalah pengguna yang lokasinya terus berubah tapi membutuhkan

Dini Hariani (10070211024)

akses ke sistem informasi dari lokasi manapun .

Pengguna Eksternal
Pengguna Sistem eksternal. Internet telah memungkinkan batas-batas sistem informasi
tradisional yang akan diperluas untuk mencakup usaha lain atau konsumen langsung sebagai
pengguna sistem . Pengguna ini sistem eksternal membentuk suatu prosentase semakin besar
pengguna sistem sistem informasi modern. Contoh meliputi:

Dini Hariani (10070211024)

10

Pelanggan
setiap organisasi atau individuls yang membeli produk dan layanan kami.

Dini Hariani (10070211024)

11

Pemasok
setiap organisasi yang perusahaan kami dapat membeli perlengkapan dan bahan baku.
Mitra
setiap organisasi dari jauh hal tersebut mitra.
Karyawan
karyawan yang bekerja di jalan atau yang bekerja dari rumah.

Pengguna sistem eksternal semakin disebut sebagai pengguna terpencil dan pengguna ponsel.
Mereka terhubung ke sistem informasi kita melalui komputer laptop, komputer genggam dan
telepon nirkabel-baik kabel atau pintar.
o Sistem desainer - spesialis teknis yang menerjemahkan persyaratan bisnis pengguna sistem dan
kendala teknis ke dalam larutan. Dia atau dia desain database komputer, input, output, layar,

Dini Hariani (10070211024)

jaringan, dan perangkat lunak yang akan memenuhi persyaratan sistem pengguna. Contohnya :

12

Database administrator-spesialis dalam technologyies basis data yang merancang dan

mengkoordinasikan perubahan ke database perusahaan.

Jaringan arcbitects-spesialis dalam jaringan dan telekomunikasi teknologi yang
merancang, menginstal, mengkonfigurasi, mengoptimalkan, dan mendukung jaringan

Dini Hariani (10070211024)

area lokal dan luas, termasuk koneksi ke internet dan eksternal lainnya.

13

Arcbitects Web - speliasis yang merancang situs web yang kompleks untuk organisasi,
termasuk situs web publik untuk internet, situs web internet FORR organisasi dan situs

web pribadi business-to-business.

Artis-relatif baru dalam campuran itu pekerja Tody itu, spesialis dalam teknologi grafis
dan methos digunakan untuk merancang dan membangun menarik dan helds dan ponsel

Dini Hariani (10070211024)

pintar grafis.

14

Para ahli keamanan - spesialis dalam teknologi dan metode yang digunakan untuk

enscure data dan keamanan jaringan (dan privasi)

Teknologi spesialis-ahli di applicattion teknologi spesifik yang akan digunakan dalam

suatu system
o Pembangun sistem - spesialis teknis yang membangun sistem informasi dan komponen

Dini Hariani (10070211024)

berdasarkan spesifikasi desain yang dihasilkan oleh desainer sistem.

15

Aplikasi programmer - spesialis yang mengkonversi persyaratan bisnis dan statments

masalah dan prosedur ke lannguage komputer .

Sistem programmer spesialis yang mengembangkan, menguji dan menerapkan tingkat
sistem operasi softwere " komponen " untuk digunakan oleh aplikasi programmer ( di

Dini Hariani (10070211024)

atas ) .

16

Database programmer - spesialis dalam bahasa database dan teknologi yang membangun
, memodifikasi dan struktur database test dan program yang menggunakan dan maintan

mereka.
Jaringan administrator - spesialis yang merancang, menginstal , memecahkan masalah ,

dan jaringan komputer optimeize .

Keamanan administrator - spesialis yang merancang , mengimplementasikan ,

Dini Hariani (10070211024)

truebleshoot , dan mengelola securrity dan kontrol privasi dalam jaringan .

17

Webmaster - specialis yang kode dan server web maintance .

Softwere integrator - spesialis yang mengintegrasikan paket softwere dengan hardware ,

jaringan , dan paket perangkat lunak lain .

o Sistem analis - seorang spesialis yang mempelajari masalah dan kebutuhan sebuah organisasi
untuk menentukan bagaimana teknologi orang, data, proses, dan informasi dapat mencapai

Dini Hariani (10070211024)

perbaikan terbaik untuk bisnis.

18

Seorang programmer / analis (atau analis / programmer) meliputi tanggung jawab dari

kedua programmer komputer dan analis sistem.

Seorang analis bisnis berfokus hanya pada aspek-aspek non-teknis analisis sistem dan

desain.
o Sistem Analis sebagai Problem-Solver
Situasi masalah yang sebenarnya, baik yang nyata maupun yang diantisipasi, yang

Dini Hariani (10070211024)

memerlukan tindakan korektif

19

Kesempatan untuk memperbaiki situasi meskipun tidak ada keluhan

Arahan untuk mengubah situasi terlepas dari apakah ada orang yang mengeluh tentang

Dini Hariani (10070211024)

situasi saat ini

o Keterampilan Dibutuhkan oleh Analis Sistem
Pengetahuan tentang teknologi informasi
Pengalaman pemrograman komputer dan keahlian
Pengetahuan bisnis secara umum
Kemampuan memecahkan masalah umum

20

Dini Hariani (10070211024)

Baik keterampilan komunikasi interpersonal

Baik keterampilan hubungan interpersonal
Fleksibilitas dan adaptabilitas
Karakter dan etika
o Sepuluh Perintah Etika Komputer
1. Janganlah menggunakan komputer untuk merugikan orang lain.
2. Janganlah mengganggu pekerjaan komputer orang lain.
3. Janganlah mengintai di sekitar file komputer orang lain.
4. Janganlah menggunakan komputer untuk mencuri.

21

5. Janganlah menggunakan komputer untuk mengucapkan saksi dusta.

6. Tidak menyalin atau menggunakan perangkat lunak berpemilik yang belum dibayar.
7. Janganlah menggunakan sumber daya orang lain komputer tanpa otorisasi atau kompensasi
yang layak.
8. Janganlah keluaran intelektual orang lain yang sesuai itu.
9. Berpikir tentang konsekuensi sosial dari program yang Anda tulis atau sistem yang Anda

Dini Hariani (10070211024)

rancang.

22

10. Selalu menggunakan komputer dengan cara yang menjamin pertimbangan dan menghormati
sesama manusia.
o Penyedia Layanan Eksternal (ESP) - pembangun analis sistem, desainer sistem, atau sistem
yang menjual nya keahlian dan pengalaman untuk bisnis lain untuk membantu bisnis-bisnis
membeli, mengembangkan, atau mengintegrasikan solusi sistem informasi mereka; mungkin

Dini Hariani (10070211024)

berafiliasi dengan konsultan atau organisasi jasa.

23

o Project Manager - profesional berpengalaman yang menerima tanggung jawab untuk

perencanaan, monitoring, dan pengendalian proyek sehubungan dengan jadwal, anggaran,
penyerahan, kepuasan pelanggan, standar teknis, dan kualitas sistem.
Driver bisnis untuk Sistem Informasi Hari Ini

Dini Hariani (10070211024)

Globalisasi Perekonomian
o Ekonomi Global membawa

24

 Pasar internasional baru dan diperluas

Pesaing internasional baru
o Dampak terhadap sistem informasi
Memerlukan dukungan dari beberapa bahasa, nilai tukar mata uang, budaya bisnis
Membutuhkan konsolidasi data internasional
Permintaan untuk pemain yang dapat berkomunikasi, secara lisan dan tertulis, dengan
manajemen dan pengguna yang berbicara bahasa yang berbeda
Dini Hariani (10070211024)

Electronic Commerce dan Bisnis

25

Dini Hariani (10070211024)

o E-Commerce - pembelian dan penjualan barang dan jasa dengan menggunakan Internet.
o E-Bisnis - penggunaan Internet untuk melakukan dan mendukung kegiatan bisnis sehari-hari.
o Jenis e-commerce dan e-bisnis
Pemasaran citra perusahaan, produk, dan jasa
Business-to-consumer (B2C)
Business-to-business (B2B)
o Dampak terhadap sistem informasi

26

Kebanyakan sistem informasi baru sedang dirancang untuk Internet (atau intranet)

arsitektur
Karena satu-satunya software client-side adalah sebuah browser web, pilihan sistem
operasi klien menjadi kurang penting.

Keamanan dan Privasi

Dini Hariani (10070211024)

o Keamanan

27

Bagaimana bisnis akan terus dalam bahkan dari pelanggaran keamanan, serangan

Dini Hariani (10070211024)

teroris, atau bencana?

Bagaimana bisnis dapat melindungi aset digital dari ancaman luar?
o Privasi
Tuntutan konsumen untuk privasi dalam transaksi e-commerce
Persyaratan Pemerintah
o Dampak terhadap sistem informasi
Perlu untuk memasukkan kontrol keamanan dan privasi yang ketat

28

Kolaborasi dan Kemitraan

o Organisasi berusaha untuk memecah dinding yang memisahkan departemen dan fungsi
organisasi.
o Organisasi berkolaborasi dengan mitra bisnis di luar dan bahkan para pesaing.
Pengetahuan Asset Management
o Data - fakta mentah tentang orang-orang, tempat, peristiwa, dan hal-hal yang penting dalam
Dini Hariani (10070211024)

sebuah organisasi.

29

o Informasi - data yang telah diproses atau ditata kembali menjadi bentuk yang lebih berarti bagi
seseorang.
o Pengetahuan - data dan informasi yang lebih halus berdasarkan fakta, kebenaran, kepercayaan,

Dini Hariani (10070211024)

penilaian, pengalaman, dan keahlian dari penerima.

o Knowledge Asset Management
Mengakui bahwa data, informasi, dan pengetahuan adalah sumber daya kritis bisnis

30

Bertanya: "Bagaimana organisasi dapat mengelola dan berbagi pengetahuan untuk

keunggulan kompetitif?"
Berusaha untuk mengintegrasikan data dan informasi yang dapat menciptakan dan
melestarikan pengetahuan

Dini Hariani (10070211024)

Peningkatan Berkesinambungan dan Total Quality Management

31

o Proses Bisnis - Tugas yang merespon kejadian bisnis (misalnya, perintah). Proses bisnis adalah
pekerjaan, prosedur, dan aturan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas bisnis,
terlepas dari teknologi informasi yang digunakan untuk mengotomatisasi atau mendukung
mereka.
o Proses berkelanjutan perbaikan (CPI) - The pemantauan terus menerus dari proses bisnis untuk

Dini Hariani (10070211024)

efek perbaikan kecil tapi terukur dalam pengurangan biaya dan nilai tambah.

32

o Manajemen kualitas total (TQM) - pendekatan yang komprehensif untuk memfasilitasi

peningkatan kualitas dan manajemen dalam bisnis.
Mendesain ulang proses bisnis
Mendesain ulang proses bisnis (BPR) adalah studi, analisis, dan desain ulang proses bisnis
mendasar untuk mengurangi biaya dan / atau meningkatkan nilai tambah bagi bisnis.

Dini Hariani (10070211024)

o Perubahan yang lebih substansial dan perbaikan dari CPI

o Biasanya dilengkapi dengan IHK

33

Teknologi Driver untuk Sistem Informasi Hari Ini

Jaringan dan Internet
o Jaringan termasuk sistem mainframe time-sharing, server jaringan, dan berbagai desktop,

Dini Hariani (10070211024)

laptop, dan komputer klien genggam.

o Teknologi jaringan paling luas didasarkan pada Internet.
xHTML dan XML

34

Bahasa scripting
Bahasa pemrograman web tertentu
Intranet
Extranets
Portal
Layanan Web

Mobile dan Wireless Technologies

Dini Hariani (10070211024)

o Beberapa teknologi mobile dan nirkabel

35

 PDA
Ponsel pintar
Bluetooth
Jaringan nirkabel
o Dampak terhadap sistem informasi
Konektivitas nirkabel harus Diasumsikan
Keterbatasan perangkat mobile dan Ukuran layar harus diakomodasi

Dini Hariani (10070211024)

Obyek Teknologi

36

o Teknologi Object - teknologi perangkat lunak yang mendefinisikan sistem dalam hal objek yang
mengkonsolidasikan data dan perilaku (menjadi objek).
Benda yang dapat digunakan kembali
Obyek yang extensible
Bahasa pemrograman berorientasi objek termasuk C)), java, Smalltalk, dan Visual

Dini Hariani (10070211024)

Basic.net

37

o Analisis berorientasi objek dan desain - kumpulan alat dan teknik untuk pengembangan sistem
yang akan memanfaatkan teknologi objek untuk membangun sebuah sistem dan perangkat
lunak.
o Agile pembangunan - strategi pengembangan sistem di mana pengembang sistem diberikan
fleksibilitas untuk memilih dari berbagai alat dan teknik untuk menyelesaikan tugas di tangan.

Dini Hariani (10070211024)

Teknologi Collaborative

38

o Berkolaborasi teknologi adalah mereka yang meningkatkan komunikasi interpersonal dan kerja
sama tim.
E-mail
Instant messaging
Groupware
Alur kerja

Dini Hariani (10070211024)

Aplikasi Enterprise

39

o Enterprise Resource Planning (ERP) - sebuah aplikasi perangkat lunak yang sepenuhnya
mengintegrasikan sistem informasi yang mencakup sebagian besar atau semua dasar, fungsi

Dini Hariani (10070211024)

bisnis inti.
o Sebuah solusi ERP dibangun di sekitar database yang umum dimiliki oleh fungsi bisnis umum.
o Perwakilan vendor ERP:
Baan
J. D. Edwards
Peramal

40

 PeopleSoft
SAP AG (pemimpin pasar)
o Supply Chain Management (SCM) - aplikasi perangkat lunak yang mengoptimalkan proses
bisnis untuk pengadaan bahan baku melalui distribusi produk jadi dengan langsung
mengintegrasikan sistem informasi logistik organisasi dengan para pemasok dan distributor

Dini Hariani (10070211024)

mereka.
o Perwakilan vendor SCM:

41

 i2 Teknologi
Manugistics
SAP
SCT
o Customer Relationship Management (CRM) - aplikasi perangkat lunak yang menyediakan
pelanggan dengan akses ke proses bisnis itu dari penyelidikan awal melalui layanan purna jual

Dini Hariani (10070211024)

dan dukungan.
o Vendor CRM Perwakilan:

42

 BroadVision
E.piphany
Kana
Nortel / Kejelasan
PeopleSoft / Vanitive
Siebel (pemimpin pasar)
o Aplikasi Enterprise Integrasi (EAI) - proses dan teknologi yang digunakan untuk

Dini Hariani (10070211024)

menghubungkan aplikasi untuk mendukung aliran data dan informasi antara aplikasi tersebut.

43

o Middleware - software (biasanya dibeli) digunakan untuk menerjemahkan dan data rute antara
aplikasi yang berbeda.
o Perwakilan vendor EAI:
BEA Systems
IBM (MQSeries)
Mercator Software
TIBCO Software
Dini Hariani (10070211024)

Sebuah Proses Sederhana Pengembangan Sistem

44

o Proses pengembangan sistem - serangkaian kegiatan, metode, praktik terbaik, deliverables, dan
alat-alat otomatis yang digunakan para pemangku kepentingan untuk mengembangkan dan

Dini Hariani (10070211024)

memelihara sistem informasi dan perangkat lunak.

o Pendekatan pemecahan masalah umum
1. Mengidentifikasi masalah.
2. Menganalisis dan memahami masalah.
3. Identifikasi kebutuhan solusi atau harapan.
4. Mengidentifikasi alternatif solusi dan memilih yang "terbaik" tindakan.

45

5. Desain solusi yang dipilih.

6. Mengimplementasikan solusi yang dipilih.
7. Mengevaluasi hasil. Jika masalah tidak terpecahkan, kembali ke langkah 1 atau 2 yang
sesuai.
Sekilas Proses Pengembangan Sistem
o Sistem inisiasi - perencanaan awal untuk sebuah proyek untuk mendefinisikan lingkup awal

Dini Hariani (10070211024)

bisnis, tujuan, jadwal, dan anggaran.

46

o Analisis sistem - studi domain masalah bisnis untuk merekomendasikan perbaikan dan
menentukan kebutuhan bisnis dan prioritas untuk solusi.
o System design - spesifikasi atau konstruksi, solusi berbasis komputer teknis untuk kebutuhan
bisnis diidentifikasi dalam analisis sistem.
o Implementasi sistem - konstruksi, instalasi, pengujian, dan pengiriman sistem ke dalam
produksi.
Dini Hariani (10070211024)

Manajemen Proyek dan Proses

47

o Manajemen proyek - aktivitas mendefinisikan, merencanakan, mengarahkan, monitoring,

dan pengendalian proyek untuk mengembangkan sebuah sistem yang dapat diterima dalam
waktu yang ditentukan dan anggaran.
o Proses manajemen - kegiatan yang

sedang

berlangsung

yang

mendefinisikan,

meningkatkan, dan koordinat penggunaan metodologi yang dipilih organisasi ("proses") dan

Dini Hariani (10070211024)

standar untuk semua proyek pengembangan sistem.

48

Dini Hariani (10070211024)

Sumber : Buku System Analysis & Design Methods (Jeffrey L. Whitten & Lonnie D. Bentley)

49