Unidad 3. La Actividad Turistica Como Acto de Comercio

Legislacin turstica
Unidad 3. La actividad turstica como acto de comercio
Administracin de empresas tursticas
4 semestre
Programa de la asignatura:
Legislacin turstica
Clave:
11142422
12142420
Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

(UnADM)
Ciencias Sociales y Administrativas
Administracin de empresas tursticas
Legislacin turstica

Presentacin de la Unidad
Dentro de la presente unidad se abordarn puntos, que aunque parezcan no
fundamentales para la actividad turstica en realidad son de gran relevancia debido a
que esta actividad se genera por contratos, en realidad todo en la vida se genera por
contratos, llmense de manera verbal y escrita, y aunque no te percates de tal o cual
accin, siempre repercutir en cualquier actividad.
Por tal motivo, es que se crea esta unidad, para desglosar los contratos tursticos, los
cuales forman una parte principal de la actividad turstica, es una actividad que a diario
realizar el prestador de servicios tursticos con sus posibles clientes, ya sean
nacionales o extranjeros.
Todos realizan a diario algn tipo de contrato, cuando se va a la tiendita de la esquina
y se compra desde un caramelo hasta productos que son considerados de la primera
necesidad, y por qu no? productos que son de lujo, este simple acto es un acuerdo
de voluntades, dentro del cual estas realizando un contrato, que no tiene la necesidad
de hacerse por escrito, pero que cumple con todos los requisitos que manifiesta la ley.
Otro tipo de ejemplo y que sera una cuestin ms turstica, en relacin con los
transportes, cuando tienes la necesidad de trasladarte de un lugar a otro y tomar un
autobs o un taxi, estas llevando a cabo un contrato de transporte, generalmente esto
se entendera como una necesidad que se tiene en la vida cotidiana, sin embargo se
debe entender que cuando un turista llega a nuestro Estado o bien a nuestro
municipio, tiene la necesidad de trasladarse a sus destinos que se encuentran dentro
de su plan turstico, no tendra la obligacin de generar un contrato por escrito.
Y como ese, existen muchos ejemplos que quiz no se perciba, pero.
Qu pasara si alguna de las dos partes incumple con lo pactado dentro de
esos tipos de contratos?,
Cul sera la forma de exigir el derecho que corresponde de acuerdo con lo
pactado?
Cules son las instancias a las que puede recurrir tanto el turista o bien el
prestador de servicios tursticos cuando suceda este tipo de problemas?
Por lo tanto, cuando se van suscitando todo este tipo de problemas en la vida diaria,
es necesario que se llegue a un acuerdo que beneficie a ambas partes, para lo cual
se modificara lo pactado en el contrato que se estableci en un principio, y debe ser
conforme a los criterios, que alguna de las leyes que rige, pueda darle solucin al
inconveniente que se presente en ese momento.
Administracin de empresas tursticas 2
Legislacin turstica

Esto resultara una forma emprica de resolver el conflicto, pero cuando se trata ya de
contratos que requieren una formalidad ms amplia, resulta que la complejidad del
escrito y la solucin al o los problemas que se vayan generando sea en aumento y que
la forma de solucin no sea tan simple, ya que los productos o servicios que se han
adquirido no son tan simples, por ejemplo y es algo que se da mucho en la actividad
turstica, cuando se contrata una agencia de viajes y el paquete que se contrat no es
lo que en verdad se contrat.
Parecera muy complejo todo lo relacionado a este tipo de actos jurdicos y/o de
comercio que se dan en la actividad turstica, pero a decir verdad es ms sencillo de lo
que parece, todo va con base a una relacin que se da entre el prestador de servicios
y el turista, de los cuales pueden ser nacionales y/o extranjeros que a todos debe
aplicarse una misma razn en cuestin de turismo.
Todas y cada una de estas preguntas que se van generando se irn respondiendo
conforme se vaya avanzando en la unidad, la cual despejar todas tus dudas con
respecto a los temas que se estn planteando en esta tercer unidad, para que de
forma eficaz y dentro de un marco legal, te ayude a resolver este tipo de conflictos que
se pueden dar dentro de tu vida profesional.
Es un tema que se debe estudiar para los que van a ser profesionistas en la actividad
turstica, debido a que su actividad est regida por los contratos, y adems que este
tipo de actos jurdicos tienen gran relevancia, en relacin con los actos de comercio,
por ello debe quedar bien entendido que es un acto jurdico y cmo se aplica dentro de
la actividad turstica, ya que esto se ver reflejado en una vida profesional activa, y
todos y cada uno de sus elementos, deben de estar dentro de un marco jurdico
adecuado para mejor relacin entre el prestador de servicios tursticos y los turistas en
su actividad turstica.
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Propsitos
Al concluir el estudio de esta unidad sers capaz de:
Explicar las diferencias entre hecho y acto

jurdico.
Identificar la normatividad que regula la

operacin turstica.
Analizar la normatividad en materia de

contratos tursticos para determinar su
existencia y validez.
Competencia especfica
Analizar la normatividad que regula la operacin de

los principales tipos de turismo para identificar su
aplicacin mediante un estudio de caso.
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3.1. Cdigo de comercio y leyes mercantiles

El Cdigo de comercio no es la ley base del turismo en nuestro pas, no obstante
dentro de este cdigo encuadraremos toda actividad turstica como un acto de
comercio, debido a que la actividad turstica no deja de ser una actividad que sea
extraa a los actos de comercio, puesto que como lo hemos venido sealando en las
distintas unidades que preceden a esta, el fenmeno turstico se contempla como acto
de comercio a travs del artculo 75 del mismo precepto que seala lo siguiente:
Artculo 75.- La ley reputa actos de comercio:
VIII.- Las empresas de trasportes de personas o cosas, por tierra o por agua; y
las empresas de turismo (DOF, 2014)
Es por este hecho que la actividad turstica y el comercio tienen mucha relacin,
generando as que toda transporte de personas, es un acto de comercio, al igual que
transporte por agua, esto lo podemos considerar dentro de los cruceros en un turismo
de sol y playa, pero la misma fraccin nos hace referencia a las empresas de turismo,
con lo cual se demuestra que toda empresa que tenga como fin ejercer una actividad
turstica es considerada como acto de comercio.
Pero no solo est fraccin del artculo 75 del Cdigo de comercio nos da el indicativo
de que el turismo forma parte de una actividad comercial, existen otras fracciones las
cuales de alguna u otra forma le dan cabida al turismo en el comercio, los cuales son:
Artculo 75.- La ley reputa actos de comercio:
I.- Todas las adquisiciones, enajenaciones y alquileres verificados con propsito de
especulacin comercial, de mantenimientos, artculos, muebles o mercaderas, sea
en estado natural, sea despus de trabajados o labrados;
V.- Las empresas de abastecimientos y suministros;
XI.- Las empresas de espectculos pblicos;
XV.- Todos los contratos relativos al comercio martimo y a la navegacin interior y
exterior;
XVI.- Los contratos de seguros de toda especie; (DOF, 2014)
Todas las dems fracciones de las cuales se hizo referencia, son complementarias
de la actividad turstica como acto de comercio, son los actos que coadyuvan al
encuadramiento de la actividad turstica en el mbito mercantil, pero tambin existe la
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necesidad complementar el cdigo con otras leyes que rigen las dems fracciones que
complementan la actividad turstica con el comercio, es por ello que daremos una
justificacin de todas esas leyes, el Cdigo de Comercio en relacin con la actividad
turstica.
Se comenzar analizando la fraccin VIII del artculo 75 del Cdigo de Comercio, en el
cual hace referencia a las empresas de transporte, de personas o cosas, en este
sentido quiere decir que para una actividad turstica, el transporte es parte
fundamental para llevar a cabo dicha accin, debido a que es por esta va por la que
se da el movimiento o traslado de personas de un lugar a otro, con la finalidad
principal de desarrollar la actividad turstica de manera acorde a las necesidades de
dicha actividad.
Por lo tanto, es importante que este tipo de servicios de transporte venga acompaado
de un seguro de vida, porque el turista y el prestador de servicios tursticos, no estn
exentos de que pueda ocurrir algn accidente y la forma ms adecuada para solventar
alguna situacin de estas es por medio de un contrato de seguros, es en este sentido
donde directamente se tiene que ver todo lo previsto en la Ley Sobre el Contrato de
Seguro, que en su captulo VI nos hace referencia al contrato de seguro de transporte
terrestre, por lo que se lee de la forma siguiente:
CAPITULO IV Seguro de transporte terrestre.
Artculo 138.- Podrn ser objeto del contrato de seguro contra los riesgos de
transporte, todos los efectos transportables por los medios propios de la
locomocin terrestre.
Artculo 139.- El seguro de transporte comprender los gastos necesarios para
el salvamento de los objetos asegurados.
Artculo 140.- Podrn asegurar, no slo los dueos de las mercancas
transportadas, sino todos los que tengan inters o responsabilidad en su
conservacin, expresando en el contrato el concepto por el que contratan el
seguro. (DOF, 2014)
En este sentido, se entiende que todo tipo de transporte y por obligacin deben tener
un contrato de seguro para salvaguardar los intereses del turista, as mismo
considerando que el prestador de servicios tursticos debe asegurar que todo est en
perfecto orden para brindar un mejor servicio, por lo cual se debe de tener una
relacin en torno a lo considerado por esta ley.
Por otro lado esta fraccin VIII nos menciona tambin las empresas tursticas, por lo
cual debemos irnos directamente a la Ley General de Turismo y al Reglamento de la
Ley Federal de turismo que se deben de encargar de regir toda actividad turstica y
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estos dos preceptos legales nos indican la normatividad que se debe seguir para este
tipo de empresas, es por ello que la Ley General de Turismo tiene mucha relacin con
el Cdigo de Comercio, as como con el reglamento de la Ley Federal de Turismo, en
lo tocante a lo siguiente:
CAPTULO II De los Prestadores de Servicios Tursticos y de los Turistas.
Artculo 53. Las relaciones entre los prestadores de servicios tursticos y el
turista se regirn por lo que las partes convengan, observndose la presente
Ley, la Ley Federal de Proteccin al Consumidor y las dems leyes aplicables.
Artculo 54. Para operar, los prestadores de servicios tursticos, debern
cumplir con los elementos y requisitos que determinen [la Secretara mediante]
las disposiciones reglamentarias correspondientes, y las Normas Oficiales
Mexicanas, sin perjuicio de las obligaciones que les sean impuestas por otras
autoridades. Artculo declarado invlido por sentencia de la SCJN a
Controversia Constitucional DOF 28-05-2013 (En la porcin normativa que
indica la Secretara mediante)
Artculo 55. No se considerarn discriminatorias en contra de las personas, las
tarifas y precios para el uso, consumo o disfrute, de los bienes o servicios
ofertados, ni los requisitos de edad o las restricciones para el uso de
instalaciones tursticas, cuando sean de carcter general y guarden relacin
directa con la especializacin que el prestador de servicios tursticos decida
otorgar, y siempre que las mismas no sean violatorias de otras leyes.
Artculo 56. Corresponde a la Secretara expedir las Normas Oficiales
Mexicanas relacionadas con la prestacin de los servicios tursticos. (DOF,
2014)
Como puedes apreciar en esta Ley, proporciona los parmetros para los prestadores
de servicios tursticos, los cuales deben ser conforme a lo que dictamina la
normatividad, sin embargo debemos acudir al Reglamento de la Ley Federal de
Turismo que an est vigente, debido a que no existe un reglamento de la tan
controvertida Ley General de Turismo, para ver los aspectos operativos de una
empresa turstica, indicndonos lo siguiente:
CAPITULO VII DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, CAMPAMENTOS
Y PARADORES DE CASAS RODANTES.
Artculo. 25.- Los establecimientos de hospedaje, debern:
I. Exhibir en un lugar visible, en el acceso principal del establecimiento, el
monto de la tarifa y los servicios incluidos en la misma;
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II. Exhibir en un lugar visible en cada habitacin, el reglamento interno del
mismo, as como los precios por los servicios adicionales que se presten en el
establecimiento;
III. Todos los documentos, facturas, cartas de precios y anuncios dentro del
establecimiento debern estar en letra legible y en espaol, sin perjuicio de
utilizarse otros idiomas;
IV. En caso de ofrecerse servicios de cambio de moneda extranjera y sin
perjuicio de lo que dispongan las leyes sobre la materia, deber informarse al
turista el tipo de cambio al que se toma su moneda. Lo mismo se observar
cuando se liquiden las cuentas en el establecimiento con moneda extranjera,
y
V. Contar con los formatos de quejas con porte pagado de la Secretara.
Artculo 26.- Los prestadores de servicios tursticos a que se refiere el
presente captulo estarn obligados a respetar las reservaciones hechas con
antelacin, siempre que hayan sido garantizadas directamente por el turista o
por una agencia de viajes.
Artculo. 27.- Cuando una persona llegue al establecimiento de hospedaje con
papeleta, clave o cupn de reservacin confirmada y garantizada por una
agencia de viajes, aqul estar obligado a su aceptacin inmediata o cuando
esto fuere imposible, a la obtencin de alojamiento en condiciones y tarifas
similares.
La papeleta o cupn de reservacin deber contener como mnimo:
I. En su caso, la tarifa a aplicar;
II. El tipo de habitacin;
III. Los servicios incluidos;
IV. El nmero de noches;
V. Las condiciones y cargos por cancelacin, y
VI. La clave de confirmacin del establecimiento de hospedaje y el nombre de
la persona que confirm.
En caso de reservaciones realizadas por el turista directamente en el
establecimiento de hospedaje, bastar con la clave de confirmacin y el
nombre de la persona que confirm.
Artculo. 28.- Los campamentos y paradores de casas rodantes, debern:
I. Cumplir con las obligaciones que se sealan en este Captulo para los
establecimientos de hospedaje, en aquello que les sea aplicable;
II. Establecer las medidas de seguridad que se requieran en las reas de uso e
instalaciones, conforme a los lineamientos que seale la norma que expida la
Secretara;
III. Delimitar con exactitud la superficie destinada al espacio de cada vehculo,
con los servicios que le corresponden, y
IV. Proporcionar al turista que lo solicite, la informacin relativa a las
caractersticas de las instalaciones, tales como tomas de agua, drenaje,
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elctricas, talleres de servicio, alimentos; as como sobre las poblaciones
colindantes, servicios mdicos y asistenciales disponibles y cualquiera otro que
incida en la prestacin adecuada del servicio.
CAPITULO VIII DE LAS AGENCIAS, SUBAGENCIAS Y OPERADORAS DE VIAJES
Artculo. 29.- Las agencias de viajes podrn operar en Mxico bajo las
siguientes modalidades:
I. Operadora mayorista;
II. Agencia de viajes minorista, o
III. Subagencia.
Artculo. 30.- La agencia operadora mayorista tiene como actividad
preponderante la integracin de paquetes tursticos, los cuales son
promocionados y comercializados por ellas mismas o por conducto de agencias
de viajes minoristas.
Este tipo de agencias deber integrar y publicar anualmente, cuando menos,
dos paquetes tursticos, a efecto de que la Secretara reconozca esta calidad.
Artculo. 31.- La agencia de viajes minorista es aquella que ofrece y vende al
pblico consumidor paquetes tursticos integrados por la operadora mayorista;
servicios de otros prestadores de servicios tursticos o relacionados con ellos;
y, a solicitud expresa del cliente, integra dos o ms servicios tursticos o
relacionados con stos en un solo producto.
(Derogado).
Derogado (segundo prrafo) 09-11-1999
Artculo. 32.- La subagencia de viajes es la persona fsica o moral que ofrece y
vende al pblico consumidor exclusivamente servicios tursticos o relacionados
con ellos.
Artculo. 33.- La agencia operadora mayorista, agencia de viajes minorista y la
subagencia, podrn ejercer alguna otra actividad de intermediacin propia de
su naturaleza, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y su
propio objeto.
Artculo. 34.- Las agencias de viajes debern dar aviso de inicio de
operaciones a la Secretara o a las dependencias u rganos estatales o
municipales de turismo a que se refieren los artculos 17 y 18 de la Ley, dentro
de los ocho das siguientes a que aqullas se inicien, en los formatos
proporcionados por stas.
Artculo. 35.- Los requisitos para iniciar operaciones u operar bajo cualquiera
de las modalidades a que se refiere el artculo 29 del presente Reglamento,
son los siguientes:
I. Contar con un ejecutivo que tenga conocimientos y experiencia para el
desempeo de la actividad, segn las modalidades conforme a las que opera la
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agencia de viajes, de acuerdo con los criterios que emita la Comisin
Consultiva correspondiente, los cuales sern publicados en la Gaceta del
Sector Turismo;
II. Contar con un local que tenga los elementos necesarios en mobiliario y
material tcnico, as como acreditar la propiedad o presentar el contrato que en
su caso se tenga celebrado y que permita el uso de dicho local.
Artculo. 36.- Las agencias de viajes, al identificarse en su promocin y
comercializacin debern sealar con precisin la modalidad bajo la cual se
encuentran organizadas.
Artculo. 37.- Las agencias de viajes, a efecto de poder llevar a cabo su labor
de intermediacin con otros prestadores de servicios tursticos, celebrarn
convenios en los que se haga constar dicha intermediacin y los servicios que
en ella se comprenden y en los que se consignen los derechos y obligaciones
de cada una de las partes, las bases de su operacin y su responsabilidad
frente al turista.
Dichos convenios constarn por escrito. A falta de convenio expreso de
intermediacin, ste se acreditar con la existencia de papeletas de
reservacin, cupones de servicios, cupones de hoteles, fax, telex o cartas
selladas y firmadas por personas autorizadas.
Artculo. 38.- Se considera que ha sido celebrado convenio de intermediacin
entre prestadores de servicios y las agencias de viajes, cuando los primeros se
encuentran inscritos en sistemas computarizados de telerreservaciones que
sean utilizados por agencias de viajes.
Artculo. 39.- Las agencias de viajes, al promocionar y comercializar paquetes
tursticos, debern hacer del conocimiento del turista lo siguiente:
I. Especificacin de los servicios en su material publicitario, identificando al
prestador;
II. Precio total del paquete, los servicios que incluye el precio, periodo de su
vigencia y condiciones bajo las cuales puede ser modificado;
III. En su caso, el nmero de personas que conformarn un grupo;
IV. Duracin del paquete o excursin;
V. Condiciones de reservaciones y pagos;
VI. Informacin necesaria para que el turista cumpla oportunamente con las
regulaciones nacionales e internacionales;
VII. Consecuencias de la cancelacin por causas imputables tanto a la agencia
de viajes o al prestador de servicios, como al cliente;
VIII. La delimitacin de responsabilidades de la agencia en caso de
incumplimiento del servicio pactado bajo las especificaciones estipuladas, en
trminos del convenio de intermediacin a que se refieren los artculos 37 y 38
del Reglamento;
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IX. La existencia de la confirmacin escrita de los servicios convenidos, y
X. En su caso, el tipo de gua que prestar el servicio, as como el idioma
utilizado.
Artculo. 40.- Los agentes de viajes debern tener a disposicin del pblico en
general, el precio o tarifa de los servicios y productos que ofrecen o
comercializan.
Artculo. 41.- Las agencias de viajes que integren paquetes o excursiones
tursticos contratarn, en su caso, a aquellos guas que cuenten con la
credencial de reconocimiento expedida por la Secretara.
Artculo. 42.- Para efectos de la Ley y del presente Reglamento, las
representaciones de hoteles y agentes generales de ventas de otros
prestadores de servicios tursticos, se equiparan a las agencias de viajes en los
trminos de la fraccin II del artculo 4o. de la Ley y estarn sujetas a los
requisitos de operacin que establecen los artculos 27, 30, 34, 35, 37, 38, 39 y
40 del presente Reglamento. Reforma 09-11-1999
Artculo. 43.- Toda empresa que intermedie servicios tursticos o integre
paquetes tursticos, deber actuar como agencia de viajes y cumplir con las
disposiciones de la Ley y del presente ordenamiento.
CAPITULO X DE LAS OPERADORAS TURISTICAS DE BUCEO Y LA SEGURIDAD
DE LOS USUARIOS
Artculo. 58.- Las operadoras tursticas de buceo debern satisfacer los
requisitos que sean establecidos en este Reglamento y en la norma que al
efecto sea expedida en los trminos de la ley de la materia y que garanticen
suficientemente la prestacin del servicio y la seguridad del usuario.
Artculo. 59.- El prestador, de preferencia, emplear guas reconocidos por la
Secretara. Previamente a la inmersin, la operadora turstica de buceo deber
informar al usuario sobre los impedimentos y las enfermedades que impliquen
riesgos. Una vez hecho lo anterior, el usuario manifestar por escrito si existe o
no impedimento o padece alguna enfermedad, declarando adems haber
recibido la informacin a que se refiere este artculo.
Artculo. 60.- La operadora turstica de buceo deber contar con un
reglamento interno de seguridad con el objeto de prevenir accidentes, cuyo
ejemplar se deber entregar al usuario en el momento de contratar los
servicios. Dicho reglamento deber contener los requisitos mnimos que, en su
caso, fije la norma en cuanto a condiciones mnimas de seguridad para el
desarrollo de la actividad en la persona del turista, estado del equipo y dems
aspectos tcnicos.
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CAPITULO XI DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Artculo. 61.- Los establecimientos de alimentos y bebidas debern exhibir
ostensiblemente la siguiente informacin:
I. La lista de precios de alimentos y bebidas que son ofrecidos, la que podr
estar en otro idioma adems del espaol;
II. Si por la naturaleza o las caractersticas de sus servicios, se requiere de
determinado atuendo;
III. El horario de servicio al pblico;
IV. Manifestar de forma expresa los casos en los que el establecimiento se
reserva el derecho de admisin, sin contravenir lo establecido por el artculo 32
de la Ley, y
V. Contar con los formatos de quejas con porte pagado de la Secretara.
La informacin a que se refieren las fracciones II y III deber incluirse en la
promocin y publicidad que elaboren.
CAPITULO XII DE LAS EMPRESAS DE SISTEMAS DE INTERCAMBIO DE
SERVICIOS TURISTICOS
Artculo. 62.- Las empresas de intercambio debern reunir los siguientes
requisitos:
I. Constituirse como sociedades mercantiles y tener un domicilio en el territorio
de los Estados Unidos Mexicanos;
II. Celebrar por escrito contrato de afiliacin con los prestadores de servicios
tursticos;
III. Proporcionar a travs de medios editados, al menos anualmente,
informacin consistente en la descripcin de los establecimientos afiliados y
pocas en que sern clasificadas las temporadas, y
IV. Tener un sistema electrnico o equivalente de reservaciones y de depsito
de los periodos vacacionales a ser intercambiados por los usuarios turistas.
Para los fines del presente Reglamento, no se consideran empresas de
intercambio, aqullas que presten servicios de tiempo compartido y que
ofrezcan en forma directa a sus clientes la posibilidad de disfrutar su periodo
vacacional en varios destinos, como el caso de clubes vacacionales,
multidestinos e intercambio interno.
Se entiende por depsito, el procedimiento mediante el cual un usuario entrega
a la empresa de intercambio el periodo vacacional al que tiene derecho, para
intercambiarlo con posterioridad por otro u otros periodos vacacionales, en el
mismo establecimiento u otros.
Artculo. 63.- Para ofrecer sus servicios, las empresas de intercambio recibirn
en depsito de los usuarios, el o los periodos vacacionales sobre los que
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tengan derechos en un establecimiento de hospedaje, para que stos a su vez,
sean ofrecidos a otro usuario que hubiera depositado sus derechos de
hospedaje respecto de otro establecimiento.
Artculo 64.- Las empresas de intercambio debern expedir dos tipos de
comprobantes de reservacin:
I. Comprobante de depsito del periodo vacacional al inventario de unidades,
que contenga el nombre del establecimiento de hospedaje, el periodo de
ocupacin, la temporada, el nmero o tipo de unidad o habitacin, su
capacidad mxima, y el horario de entrada y salida, y
II. Comprobante de confirmacin de intercambio de periodo vacacional que
contenga el nombre y domicilio del usuario, del establecimiento de hospedaje,
fecha de confirmacin, descripcin de la unidad o habitacin, su capacidad
mxima, fecha y hora de entrada y salida, y los trminos y condiciones de la
confirmacin.
Artculo. 65.- Los establecimientos afiliados a una empresa de intercambio
debern respetar las reservaciones hechas por los usuarios y confirmadas por
la empresa de intercambio en los trminos establecidos en los comprobantes
de confirmacin respectivos. Asimismo otorgarn las facilidades necesarias a
efecto de que el usuario establezca contacto telefnico con la empresa de
intercambio, en forma gratuita, en el caso de existir algn problema respecto a
la confirmacin del alojamiento.
En caso de incumplimiento en la reservacin y existiendo el comprobante de
confirmacin de la reservacin expedido por la empresa de intercambio, si el
incumplimiento es imputable al establecimiento, ste deber gestionar
alojamiento y cubrir inmediatamente la estancia del usuario en otro
establecimiento de caractersticas similares.
Si el incumplimiento fuese imputable a la empresa de intercambio, sta pagar
el hospedaje del usuario en otro establecimiento de caractersticas similares y
en la misma localidad, poniendo adems a su disposicin, en forma gratuita,
otro periodo vacacional dentro del plazo que ambas partes convengan,
equivalente en temporada, nmero de ocupantes y otras caractersticas, al que
no se haya cumplido, siempre y cuando el usuario no hubiere logrado el
alojamiento en un establecimiento de caractersticas similares.
Sin perjuicio de lo anterior, las empresas de intercambio podrn acordar con los
prestadores de servicios tursticos afiliados, los derechos y obligaciones a
cargo de cada una de las partes y su responsabilidad frente al usuario, en caso
de que se d alguno de los supuestos contenidos en este artculo.
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Artculo. 66.- Ser responsabilidad de las empresas de intercambio,
proporcionar a los usuarios de sus servicios, la informacin que obtengan de
los prestadores de servicios tursticos, relativa a las caractersticas de su
establecimiento, servicios que presta, temporadas y pocas de cierre, con el
propsito de permitir al usuario evaluar la posibilidad de intercambio y elegir
entre la oferta existente, los destinos tursticos que considere acordes con sus
intereses.
Artculo. 67.- En los casos en que el usuario no haga uso de un periodo
vacacional, existiendo comprobante de la confirmacin de la reservacin
expedida por la empresa de intercambio, el periodo se entender como
disfrutado sin obligacin alguna por parte del establecimiento o empresa de
intercambio.
Artculo 68.- Las empresas de intercambio debern informar a los miembros
afiliados al sistema, de manera peridica y a travs de publicaciones, sobre los
establecimientos afiliados, as como las modificaciones realizadas en las
instalaciones y servicios de los establecimientos miembros del sistema.
Artculo. 69.- Las empresas de intercambio deben de informar a sus miembros
y turistas afiliados, por escrito y cuando menos con 30 das de anticipacin,
sobre el cambio de su domicilio legal o comercial, as como de cualquier
modificacin referente a la operacin de los establecimientos afiliados al
sistema de intercambio.
Artculo. 70.- Cuando por algn motivo la empresa de intercambio rescinda el
contrato con el establecimiento de hospedaje, los usuarios de dicho
establecimiento, afiliados al sistema de intercambio, podrn optar entre solicitar
el reembolso del monto proporcional de los servicios que no han sido prestados
o seguir disfrutando de dichos servicios, en el entendido de que tendrn
derecho a disfrutar del intercambio solamente en caso de que hubieran
depositado su periodo antes de que se efectuara la rescisin de la afiliacin del
establecimiento de que se trate y la empresa haya hecho uso del periodo
vacacional del usuario en dicho establecimiento.
Artculo. 71.- Los establecimientos afiliados a las empresas de intercambio,
deben contar con los formatos de quejas de porte pagado de la Secretara.
(DOF, 1999)
Todas y cada una de las actividades que anteriormente se enunciaron,, se consideran
empresariales o bien son una actividad que dentro del mbito turstico, es como se
contempla o se relaciona con la actividad mercantil o con actos de comercio, por lo
cual debe estar regulado por una lay, llamada, Ley General de Turismo, y por el
reglamento de la Ley Federal de Turismo, que nos indicarn los pormenores de cmo
se debe llevar a cabo este tipo de quehaceres, pero siempre encuadrndolo en los
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trminos legales. De acuerdo con las dems fracciones del artculo 75, cabe sealar
que tambin se relaciona con los alquileres que se tienen que cumplir dentro de una
actividad turstica y que tiene que ver directamente con el Cdigo Civil Federal, as
como las empresas de abastecimiento y suministro que para las cuestiones
restauranteras o bien hoteleras, deben hacerse allegar de empresas que los estn
suministrando continuamente, para que sus recursos en materia prima no se agoten,
como son los servicios de agua, de luz, de telfono, pero tambin lo referente a los
jabones, sabanas, toallas, as como alimentos, para los restaurantes, o bien bebidas
para los bares, que esto da como resultado, toda una amplia gama de un contrato de
suministro que est tipificado en el Cdigo Civil Federal.
Respecto a las empresas de espectculos pblicos, es preciso que sepas que todas
estas empresas se rigen bajo los trminos de los reglamentos de espectculos de
cada municipio, pero tambin sobre ciertas Normas Oficiales Mexicanas, que le dan la
resolucin a la actividad que se debe de llevar conforme a estos lineamientos.
Asimismo existe una amplia gama de turismo martimo, donde se debe de regir por las
leyes martimas que nuestra legislacin contempla, con esto queremos decir que
dentro de toda actividad turstica, se debe considerar como acto de comercio, no solo
por el hecho de las fraccin VIII del Cdigo de Comercio, sino tambin por la gran
variedad de turismo que se tiene en nuestro pas, que debe estar regulado por las
leyes mexicanas, para una mejor aplicacin de esta actividad y que no sea contraria a
derecho.
De resultar contraria a derecho existe la Ley Federal de Proteccin al Consumidor que
salvaguarda, a travs de su organismo, (PROFECO) el cumplimiento de todos los
servicios que brindan las empresas o bien los prestadores de servicios tursticos a los
turistas, con la cual se puede concluir que de no respetarse dichos pactos, esta ley
actuar en beneficio de los consumidores, pero siempre velando por la justicia.
Asimismo, la Ley aduanera que por ms que pareciera una ley que es exclusiva de las
actividades puramente mercantiles, no lo es, debido a que tambin se debe atender al
asunto de la entrada y salida de extranjeros a nuestro pas, pero que pueden ingresar
al pas, cuanto equipaje y de qu forma lo puede ingresas, es por ello que el Cdigo
de comercio y las dems leyes que son aplicables a la actividad turstica, tienen gran
relevancia para el turismo, porque una sola ley no puede actuar para regular tan
amplia actividad.
3.1.1. Hecho y Acto Jurdico

Se dice que toda actividad que se realice dentro de una sociedad, debe estar regida o
normada para un mejor entendimiento entre las partes, o bien que todos sigan una
misma lnea para que no exista el desorden y as se propague un bien comn, que
beneficie no solo a unos cuantos, sino que beneficie a una colectividad, pero existen
normas que solamente son reguladoras de unas cuantas personas, las cuales solo
Legislacin turstica

recaen en cierta o determinada actividad, por lo tanto se deben obligar conforme a lo
establecido dentro de esa determinada ley.
Sin embargo, no todo en la vida es provocado por la voluntad del ser humano, tambin
existen fenmenos que no son provocados por estos, pero que aun as resultan
consecuencias de derecho de las cuales no se puede apartar, y que por tanto se debe
de recurrir al derecho para la solucin de dicho problema, Se cita el siguiente ejemplo,
para el mejor entendimiento del tema:
El tsunami que golpe las costas de Cancn Quintana Roo, en el ao 2005
dej muchas casas destruidas, varias empresas que tuvieron que cerrar ante
esta situacin, familias enteras que perdieron su patrimonio, pero no solo eso,
tambin fue punto importante para la destruccin de muchas empresas
tursticas, no haba forma de salir del estado, los vuelos tuvieron que
cancelarse, no haba forma de llegar a la entidad, y todo eso tuvo
consecuencias jurdicas, como el cobro de seguros, la reparacin de los daos
ocasionados por el fenmeno natural, actas de defuncin que tuvieron que
realizarse, la reprogramacin de los vuelos de entrada y salida al Estado, y
todo eso conceptos que son resultado de un hecho en el cual no intervino la
voluntad del hombre, sin embargo trajo consigo consecuencias de derecho.
Y es por ello que de un hecho jurdico en muchas ocasiones nace un acto jurdico,
pero se tiene que diferencias entre estos dos aspectos que le pertenecen al derecho,
para lo cual, se expone el siguiente estudio:
Algunos autores de derecho consideran al hecho jurdico como:
Hechos jurdicos
Los hechos jurdicos son los acontecimientos a los que el derecho atribuye
consecuencias consistentes en el nacimiento, la modificacin o la prdida de derechos
o de situaciones jurdicas de la persona. Estos hechos influyen en la condicin jurdica
de las personas, permitindoles la adquisicin de derechos o que estos se transformen
dentro de su dominio, o dando lugar a la prdida de los mismos.
Naturaleza del hecho jurdico
Su clasificacin: el elemento esencial del hecho jurdico es que produce
consecuencias en el campo del derecho. La voluntad humana es slo elemento
accidental, aunque de primera importancia dado el nmero de hechos que se deben a
ella y son su manifestacin. De acuerdo a esto los hechos jurdicos pueden ser:
voluntarios o involuntarios o naturales. Los hechos voluntarios son los que se realizan
por voluntad de su autor. Pero en la naturaleza de estos hechos no est qu se
ejecuten necesariamente con la intensin precisa de que produzca efectos jurdicos.
Legislacin turstica

Si se realiza con el propsito sustancial de que produzca efectos de derecho; se trata
de un acto jurdico. Se divide en lcito e ilcito. El hecho lcito son los actos jurdicos y
los ilcitos son los delitos y hechos reprobados por el derecho sujetos a
sancin.(Trinidad, 2007)
Hecho jurdico
La relacin jurdica es un efecto de la combinacin entre la voluntad y la norma.
El elemento volitivo constituye su parte dinmica y confiere vida a la relacin jurdica,
se manifiesta con declaraciones, acciones, manifestaciones externas de la voluntad
para lograr efectos jurdicos.
Las acciones lcitas pueden desarrollarse entre voluntades cooperantes y, entonces
hay el negocio jurdico. As, los efectos que producen en armona con la norma,
pueden ser unilaterales, bilaterales, o plurilaterales En el negocio jurdico unilateral,
la voluntad sin el concurso de otras voluntades, dispone por s misma de su poder
jurdico (donacin, testamento). En el negocio bilateral, intervienen dos voluntades
para determinar o modificar una relacin entre ellas o frente a terceros, con un cambio
de poderes jurdicos (contratos). En el negocio plurilateral, pueden encontrarse ms
voluntades que concurren a un fin comn, incluso la creacin de un ente jurdico.
La norma jurdica por su estructura lgica es una regla hipottica: los supuestos
previstos en la parte condicional en la norma son los hechos jurdicos y la parte
positiva se refiere a los efectos de tales hechos los cuales implican siempre una
alteracin en el mundo del derecho y, en particular, el nacimiento, la modificacin o la
extincin de relaciones jurdicas. Lo hechos dotados de eficacia jurdica son: Los
hechos jurdicos
Las relaciones jurdicas pueden ser originadas por eventos naturales o por ciertas
condiciones de hecho, independientemente de la voluntad humana. Los fenmenos
meramente fsicos (los que no pertenecen a un sujeto) no son por si ni lcitos ni ilcitos,
son extraos e indiferentes al derecho. Pueden asumir indirectamente una importancia
jurdica en cuanto puedan constituir el presupuesto considerado por las normas como
condicin para su aplicabilidad. En tal sentido, pueden distinguirse -segn DEL
VECCHIO- dos especies: hechos simples y hechos jurdicos.
Los hechos simples son los que no producen consecuencias relevantes para el
derecho (fenmenos meteorolgicos) y los hechos jurdicos son aquellos que
producen tales efectos. Eso es, que son tomados en consideracin por las normas
para hacer, depender de ellos en nacimiento, la modificacin o la extincin de una
obligacin o facultad. Pueden citarse como ejemplos, el nacimiento, la muerte,
alcanzar la mayora de edad, el aluvin, etc.
Legislacin turstica

Tales acontecimientos producen efectos jurdicos, conductas que transforman la
realidad y sin producto de la naturaleza o resultado de la actividad del hombre. El
hecho es, pues, transformador de una realidad del mundo exterior, es un suceso
temporal y espacialmente localizado que provoca al ocurrir un cambio a lo existente.
Cuando la ley enlaza con un acontecer de esta especie consecuencias normativas,
aquel se transforma en hecho jurdico. Estos acontecimientos engendrados por la
actividad humana o pura mente material, producen un efecto jurdico el cual puede
ser en favor o en contra de una o varias personas podemos agregar que los hechos
adquieren relevancia para el derecho y reciben el calificativo de jurdicas cuando sus
caractersticas coinciden con los datos establecidos en la hiptesis de la norma
Las acciones humanas cuando son objetos de la deliberacin y decisin, producen
consecuencias jurdicas y pueden constituir, modificar o extinguir una relacin
jurdica implican una invasin en la esfera jurdica de las personas, por consiguiente
dan legitimidad jurdica la oposicin con las correspondientes sanciones civiles
(reparacin de dao), o a veces, tambin penales, en el caso de los actos ilcitos.
(Lastra, 2009).
Es por ello, que nos podemos dar cuenta de que el hecho jurdico forma un punto
fundamental para la relacin jurdica entre los fenmenos naturales y los actos
jurdicos, ya que como lo manifestamos dentro del ejemplo del tsunami que fue un
acontecimiento de la naturaleza, no se apart de las consecuencias de derecho, y as
mismo como lo manifiestan los autores, existen hechos en los cuales son llevados a
cabo por la voluntad del ser humano, asimismo trae consigo consecuencias jurdicas
que crean obligaciones, aunque no sean deseadas, pero que tienen que cumplirse de
forma legal.
Clasificacin
Este se clasifica en dos importantes figuras:
1.
Fuerza mayor: Es toda fuerza ante la cual, los hombres se hayan
totalmente impotentes para repeler y aunque se pudiera predecir es imposible
evitar.
2.
El caso fortuito: Similar a la fuerza mayor, produce efectos jurdicos. Se
le llama fortuitos a estos casos, para indicar que el dao se atribuye ms a la
surte que al hombre.
Hecho del hombre: Interviene la voluntad, pero esta no tiene la intencin

de originar consecuencias de derecho, sin embargo se producen (robo y
homicidio).
Para su estudio, estos se han clasificado de la siguiente manera:
Legislacin turstica

1.
Voluntarios: Son las actuaciones licitas o ilcitas del hombre que
producen consecuencias de derecho, aunque estas consecuencias no sean
deseadas por su autor.
Lcitos: Son los que el individuo realiza conforme a la ley, sin la
intencin de producir consecuencias jurdicas, no obstantes que su accin si
las genera.
Ilcitos: Son los que atentan contra las leyes, independientemente de
que el autor de los hechos, no haya tenido la intencin de ocasionar
consecuencias jurdicas.
2. Involuntarios: Son aquellos en los cuales no se quiere realizar la conducta ni
las consecuencias jurdicas (delitos de tipo culposo).
Tal es el caso que los hechos jurdicos pueden ser solo llevados a cabo por un
fenmeno natural, pero que como se ha mencionado trae consigo consecuencias
jurdicas, pero as mismo puede ser de forma voluntaria del ser humano, como ya lo
han venido sealando los autores de derecho, pueden ser lcitos he ilcitos, los lcitos
puede ser la promulgacin de una ley, y los ilcitos son los delitos en s, por lo cual
vers que todo tiene su razn de ser.de ah que se identificaron los tipos de hechos
jurdicos, que tienen algn tipo de consecuencia que genera obligaciones, ya sea que
se cumplan de forma voluntaria o bien que el Estado te las haga cumplir.
Pero tambin existen los actos jurdicos, los cuales son exclusivos del ser humano, de
los cuales se derivan derechos y obligaciones, que son efecto de una consecuencia
jurdica, pero que sin embargo estas consecuencias son consentidas por el ser
humano, porque quieren que estas se realicen segn lo pactado, y un ejemplo claro de
estos actos jurdicos son los contratos, por lo tanto es necesario que sean motivo de
estudio para esta unidad por tanto veremos cmo lo consideran algunos autores de
derecho, los cuales manifiestan lo siguiente:
Con frecuencia los autores establecen una diferenciacin entre actos jurdicos y
negocios jurdicos. Para Miguel Reale (2004) Negocio jurdico es aquel tipo de acto
jurdico que no solo se origina por una acto de voluntad sino que implica una
declaracin expresa de voluntad creadora de una relacin entre dos o ms sujetos.
En opinin de Giorgio de VECCHIO (Lastra, 2009), el negocio jurdico de puede definir
como un acto voluntario ilcito que produce consecuencias jurdicas. Es la actuacin
de la fuerza creadora que compete en el campo jurdico a la voluntad privada. Es
preciso sealar que una voluntad por s sola no puede modificar el orden jurdico ni
crear derechos, sino que para ello es necesario estar de acuerdo con una norma. Lo
cual nos excluye que esta pueda seguir por virtud de las mismas voluntades que
producen los negocios o los actos jurdicos. Como ejemplos tpicos de los negocios
jurdicos, podemos citar, adems de los contratos en todas sus innumerables
Legislacin turstica

especies, el testamento, la aceptacin o repudio de una herencia, el reconocimiento de
un hijo natural. La renovacin del mandato etc.
En suma, el acto en sentido jurdico, supone un acto humano producido por voluntad
consiente exteriorizada. Cuando el acto produce, conforme a las disposiciones del
derecho objetivo un efecto jurdico, es llamado acto jurdico. Este es estrictamente el
resultado de la conducta del hombre; pero no de cualquier conducta, sino de aquella
que intencionalmente ha querido y buscado la realizacin de las consecuencias
jurdicas que se dan.
Por tanto, el elemento bsico diferencial entre el hecho y el acto jurdico, consistente
en que produciendo ambos, consecuencias en el mundo del derecho, solo este es
resultado de la voluntad del hombre.
El acto jurdico es una manifestacin exterior de la voluntad, unilateral o bilateral, cuyo
fin directo es engendrar, sobre el fundamento de una regla de derecho o de una
institucin jurdica, en contra o en favor de una varias personas, un estado, es decir,
una situacin jurdica permanente y general, o, al contrario, un efecto limitado de
derecho que se reduce a la formacin, modificacin o extincin de una relacin de
derecho.(Lastra, 2009)
Acto Jurdico
El Acto Jurdico es la manifestacin expresa o tcita de la voluntad realizada con la
intencin de crear, transmitir, modificar o extinguir derechos y obligaciones, las cuales
son reconocidas por la ley. (J., 2007)
Con estos conceptos, el acto jurdico, es solo llevado a cabo por los seres humanos y
que traen consigo consecuencias de derecho, pero que al contrario de los hechos
jurdicos, estos si quieren que se realicen las consecuencias de derecho, por lo cual el
acto jurdico crea, transmite, modifica o extingue derechos y obligaciones, es por ello
que los ejemplos ms claros del acto jurdico son los contratos, por los cuales los
seres humanos tratan de llegar a una serie de negociaciones que beneficie a ambas
partes y que para la actividad turstica son pieza clave, ya que todo se tiene que llevar
bajo los trminos de uno o varios contratos para que se tenga a bien realizar la
actividad turstica conforme a un marco legal.
3.1.2. Elementos de existencia y de validez del acto jurdico

Durante el desarrollo de esta unidad, se ha efectuado una serie de anlisis que
corresponden a los hechos jurdicos, as como a los actos jurdicos, estos ltimos
deben considerarse como una parte fundamental para los contratos de turismo, para
que tengan cierto impacto dentro de la actividad turstica, como un elemento que se
encuadra dentro del marco jurdico, por tanto, se deben estudiar sus elementos de
existencia, de los cuales se puede decir que sin ellos, como lgicamente dice su
Legislacin turstica

nombre, no podran existir y los de validez, que son complementos del mismo acto
jurdico.
Dentro de este captulo, se ir detallando todos y cada uno de los elementos, tanto de
existencia, como los de validez del acto jurdico, y que debemos manifestar en una
actividad turstica como elementos de los contratos tursticos, que deben ser de suma
importancia, para la relacin que existe entre el prestador de servicios tursticos y el
turista, pero no solo debe existir ese vnculo entre estos dos, sino tambin entre los
mismos prestadores de servicios tursticos y del mismo modo entre los prestadores de
servicios, el turista y el estado, ya que el mismo estado puede generar contratos
tursticos con los distintos prestadores, para que el turismo se desarrolle conforme lo
dictaminen las leyes.
Elementos de los Actos Jurdicos
Elementos de existencia o esenciales:
De consentimiento: Nace cuando existe un acuerdo de voluntades

entre las personas, el cual debe reunir una expresin de voluntad real, puede
hacerse de 2 formas:
1. Expresa: Cuando se manifiesta ya sea verbalmente o por escrito.
2. Tcita: cuando resulta de actos que la presuponen, autorizan a presumirla.
Objeto: Este elemento puede ser:
1. Directo: se refiere a la creacin y transmisin de derechos y obligaciones.

2. Indirecto: Coincide con la cosa misma que motiva la compra y venta en
arrendamiento.
Solemnidad: Consiste en el empleo de frmulas determinadas o en

pronunciar ciertas palabras, o celebrar el acto ante los funcionarios que la ley
seala o en ambas cosas.
Norma: Es necesario que una norma sancione los efectos deseados por
el autor del acto.(Clemente, 2009)
Dentro de estos elementos, los cuales maneja el autor, se definen de la siguiente
forma, como elemento de existencia, es el consentimiento, sin este elemento,
simplemente no se llevara a cabo el acto jurdico, ya que nadie puede ser forzado a
realizar algn tipo de accin u omisin, y recordando que los actos jurdicos en su
concepto mismo, refiere que es un acuerdo de voluntades, para lo cual la misma
definicin lo considera.
Legislacin turstica

El objeto que dentro de nuestra legislacin mexicana, este debe ser considerado como
la base misma de la relacin jurdica, sin este simplemente no tendra razn de ser el
acto jurdico, por tanto, este objeto debe ser de forma directa o bien indirecta, pero
tambin se debe considerar como posible, en este punto de la posibilidad del objeto
debemos considerar que un objeto que sea imposible, no est considerado dentro de
los actos de comercio, porque nosotros no podemos comerciar con el aire, o bien con
la vida de un ser humano, o con zonas que estn protegidas por el estado, por ello es
que este elemento de existencia debe tomarse en consideracin como la parte
medular de los actos jurdicos.
La solemnidad son todas aquellas formalidades que le darn una mayor certeza
jurdica al mismo acto jurdico, ya sea que se lleve de una forma procesal o bien que
sea un acuerdo entre las partes de manera privada, pero que directamente se haga
ante la presencia de un fedatario pblico, para que tenga una mejor confiabilidad el
acto que se est celebrando.
Por ltimo, la norma en razn de este elemento, se considera como elemento esencial,
es muy importante para los actos jurdicos, recordando que todo en nuestro entorno y
siempre que convivamos con otros seres humanos, debe regirse bajo los trminos de
la norma, de una ley o reglamento, es por ello que los actos jurdicos, no podran
realizarse sino se encuentran establecidos en una ley.
Elementos de validez:
Capacidad: Las personas que celebran un acto jurdico, deben tener
capacidad para ello, es decir no deben tener ningn impedimento fsico ni legal o penal
de que el contrato pueda ser invalidado. La invalidacin puede subsanarse siempre y
cuando el contratante abandone el impedimento que le restaba capacidad, o cuando
su representante legal ratifique este acto.
Dicho de otra forma, el elemento de validez llamado capacidad se ve relacionado con
la edad de las personas , y que no tengan ningn impedimento legal para que estos
actos no se puedan celebrar, por ejemplo no se puede pactar alguna cuestin con un
chico de 15 aos, porque l se encuentra en un estado de incapacidad que considera
la misma ley, sin embargo, si la persona tiene 16 aos, se tendra la posibilidad de
contratar con l, siempre y cuando se considere como emancipado, as como lo
consideran las mismas leyes para que el menor emancipado, se gobierne as mismo,
como lo indica el artculo 449 y 450 del Cdigo Civil Federal de la forma siguiente:
Artculo 449.- El objeto de la tutela es la guarda de la persona y bienes de los
que no estando sujetos a patria potestad tienen incapacidad natural y legal, o
solamente la segunda, para gobernarse por s mismos. La tutela puede
tambin tener por objeto la representacin interina del incapaz en los casos
especiales que seale la ley.
Legislacin turstica

En la tutela se cuidar preferentemente de la persona de los incapacitados. Su
ejercicio queda sujeto en cuanto a la guarda y educacin de los menores a las
modalidades de que habla la parte final del artculo 413.
Artculo 450.- Tienen incapacidad natural y legal:
I. Los menores de edad;
II. Los mayores de edad disminuidos o perturbados en su inteligencia, aunque
tengan intervalos lcidos; y aquellos que padezcan alguna afeccin originada
por enfermedad o deficiencia persistente de carcter fsico, psicolgico o
sensorial o por la adiccin a sustancias txicas como el alcohol, los
psicotrpicos o los estupefacientes; siempre que debido a la limitacin, o a la
alteracin en la inteligencia que esto les provoque no puedan gobernarse y
obligarse por s mismos, o manifestar su voluntad por algn medio. (DOF,
2013)
Es por este motivo, que la capacidad jurdica para la celebracin de un acto jurdico,
debe tener este elemento de validez, para que no se considere con alguna especie de
nulidad y que con posterioridad afecte los intereses de alguna de las partes, o bien de
ambas.
Ausencia de vicios en el consentimiento: Si la voluntad de algunas personas
participantes en el acto no se otorga con pleno conocimiento de lo que se va a hacer o
bien dicho voluntad, se obtiene por la fuerza el acto no puede ser vlido por la
voluntad est viciada las circunstancias que invalidan la voluntad, se llaman vicios de
voluntad y son:
1. Error: Consiste en una creencia no acorde a la realidad (creer que se
compra ropa de marca que en realidad no es de calidad).
2. Dolo: Cualquier artificio utilizado para inducir a error o mantener en el a
alguna de las personas que intervienen en el acto (vender una pulsera de cobre
realizando artimaas para hacer creer que es de oro).
3. Mala fe: Consiste en no sacar del error a una persona (en el caso de la ropa
si no se hace mencin de que no es de calidad, se est haciendo un acto de
mala fe).
4. Violencia: presente cuando se emplea la fuerza fsica o se hacen amenazas
que implican peligro de perder la vida, la honra, la libertad, los bienes o algunos
de sus parientes.
Legislacin turstica

5. Lesin: Consiste en la explotacin de la suma ignorancia, notoria
inexperiencia a extrema miseria de otros para obtener un lucro excesivo
(prstamo con intereses).
Todo este tipo de vicios podran afectar al mismo acto jurdico, debido a que el acto
jurdico no se celebra conforme a lo pactado, o bien existen ciertos elementos que no
estn claros dentro del mismo proceder.
Licitud: Los actos jurdicos deben ser permitidos por las leyes en todas
sus manifestaciones, para que el derecho los ampare y les d consecuencia
jurdica (cuando pagas tus impuestos la ley te protege).
Lo anterior quiere decir que todo acto jurdico, debe estar bajo los trminos de
la ley, ya que sin esta simplemente carecera de certeza jurdica, por tanto el
acto tendra que ser nulo, por lo cual correspondera a que no surtiera sus
efectos jurdicos como se plane.
Formalidad: Se requiere que los requisitos externos o aspectos de
expresin que deben revestir los actos jurdicos (la compraventa de un
inmueble, es necesario hacerse constar en rea pblica ante notario pblico e
inscribirse en el registro pblico de la propiedad y el comercio).
Estos elementos estudiados dentro de la presente unidad, son puntos esenciales que
no se apartan de una actividad turstica, porque como ya se ha venido mencionando
dentro de toda la materia lo mercantil y la actividad turstica no son distintas,
simplemente el derecho mercantil abarca una amplia gama de actividades mercantiles,
dentro de las cuales se encuentra la actividad turstica, y si consideramos que el
comercio se ejerce por medio de los contratos, estos tambin deben considerarse
como actos jurdicos, en relacin a esto los actos jurdicos tambin los puedes
encontrar en una actividad turstica, por medio de los contratos tursticos.
Legislacin turstica
Actividad 1. Importancia de los actos jurdicos y de comercio en la

actividad turstica
En esta primera actividad, explicars la diferencia que tienen los actos jurdicos y de
comercio en la actividad turstica con sus distintas repercusiones, para un adecuado
quehacer turstico nacional e internacional.
Para ello:
1. Ingresa al Foro de esta actividad y realiza tu aportacin a los siguientes ejes
de reflexin:
Cmo aplican los hechos jurdicos dentro de la actividad turstica en el
pas?
Qu importancia tienen los elementos de validez de los actos jurdicos en
el turismo?
Cules son los actos de comercio de mayor relevancia para el servicio
turstico dentro y fuera del pas?
2. Revisa las respuestas de tus compaeros(as), y opina con al menos dos
participaciones resaltando la diferencia entre hecho y acto jurdico.
*No olvides consultar la Rbrica general de participacin en foro, y ser respetuoso con
las ideas de tus compaeros(as).
3.1.3. Concepto y clasificacin de los actos de comercio

Los actos de comercio son la base fundamental del derecho mercantil, que proviene
de un derecho privado, y que segn el Cdigo de comercio solo los comerciantes
tienen la exclusividad de celebrar dichos actos, sin embargo todos tenemos una cierta
relacin con el comercio, porque si yo tengo una necesidad econmica, y si tengo
algn bien que forme parte de mi patrimonio, tendra la facultad de venderlo y as
resolver mi problemtica econmica, a pesar de no ser comerciante celebre un acto
contemplado como de comercio.
Lo anterior, sera un claro ejemplo de que todo se lleva conforme a una normatividad
de comercio, porque en el ejemplo anterior, a pesar de no ser comerciante, celebr un
acto de comercio, pero de forma espontnea, pero al tenor de los prestadores de
servicios tursticos no se pueden apartar de los actos de comercio, ya que se
encuentran encuadrados dentro del artculo 75 del Cdigo de Comercio, que en su
fraccin VIII considera a las actividades empresariales, con fines tursticos como un
acto de comercio, asimismo a los transportes, por lo tanto debemos considerar, que
Legislacin turstica

los actos jurdicos y los actos de comercio son lo mismo, ya que todo se basa en
contratos, en lo tocante al turismo veremos reflejado los actos jurdicos en los
contratos tursticos.
Concepto del acto de comercio
El acto de comercio en el sistema del derecho mercantil, tradicionalmente se ha
considerado el acto de comercio como la clave del sistema mercantil,puesa ms de
quesucelebracin determina la aplicabilidad de esta rama del derecho,lafigura misma
del comerciante no existe, segn la opinin dominante, sino en funcin del acto de
comercio, Inspirado en esta concepcin, nuestro vigente Cdigo de Comercio
comienza (art.1)con la solemne declaracin de que sus disposiciones "son aplicables
slo a los actos de comercio"; sin embargo, pocas lneas ms adelante, en artculo 3,
se contradice, iniciando una serie de preceptos sobre el comerciante y sus
obligaciones, con lo cual se pone en evidencia la verdad de que el Cdigo no es
aplicable "slo a los actos de comercio". Cierto es que, conforme a la interpretacin
que comnmente se ha dado, el concepto de comerciante individual, que se perfila en
el artculo 3 tiene como fundamento el acto de comercio; pero a ms de que esta tesis
no es inatacable, est fuera de duda que los comerciantes colectivos (las sociedades
mercantiles) tienen tal carcter, con total independencia de la realizacin de actos de
comercio. (Montilla, 2009)
Definitivamente, es complicado realizar un concepto del acto de comercio, por lo que
se puede manifestar las acciones que realiza el comerciante en su actividad cotidiana,
con la finalidad de especulacin, para satisfacer necesidades de los consumidores, de
esta forma ser como lo tenemos definido a una actividad que es considerada de
derecho privado.
Asimismo los actos de comercio, se clasifican no solo como se tiene contemplado en
el artculo 75 de Cdigo de Comercio, sino tambin existen distintas formas de
clasificarlo como lo consideran algunos autores de derecho, que los clasifican de la
forma siguiente:
Actos principales de comercio
1.- Atendiendo al sujeto.
2.- Atendiendo al fin o motivo.
3.- Atendiendo al objeto.
Actos accesorios o conexos (Montilla, 2009)
Es as como los define el autor citado, lo cual es similar a otro autor consultado que
menciona lo siguiente:
Legislacin turstica

1.- Actos de comercio por el sujeto
2.- Actos de comercio por el objeto
3.- Actos de comercio por el fin.
4.- Actos de comercio por la forma
5.- Actos de comercio accesorios o conexos(UNAM, 2014)
Se ve la similitud entre los actos jurdicos que uno y otro autor, tomando en cuenta de
que para poder hacer la clasificacin de estos actos de comercio, se debe dividir en
estos aspectos, los cuales sern motivo de estudio para que sean ms entendibles
para ti y determines que tipos de actos jurdicos, se llevarn a cabo dentro de la
actividad turstica en la que te desempears, a manera de conclusin, se dice que
los actos de comercio se determinan de acuerdo al sujeto, por tanto determinar
quines son los que realizan actos de comercio es muy complicado, y ,ms an si se
lleva al mbito del turismo, ya que si nos sujetamos a las caractersticas de los
comerciantes, se entendera que los que estudian una licenciatura en turismo no lo
son, pero por el contrario, si bien no estn vendiendo un objeto como tal, lo que hacen
es vender sus servicios, y por qu no, en un momento determinado vendern sus
paquetes tursticos, por tanto se entiende que si se empatan con lo referente a lo
determinado por los autores, quienes consideran que los actos jurdicos son conforme
al sujeto
El siguiente es por el objeto, tomando en cuenta que los servicios tursticos no tienen
cuerpo como tal, o mejor dicho no son algo tangible, pero si se determina como algo
que se puede ofrecer, no solo el aspecto corporal es lo que se puede realizar ciertas
acciones sobre l, sino tambin lo correspondiente a lo intangible, como se ha
mencionado, son los servicios que el prestador de servicios brinda a los turistas, en
ese sentido entendemos que la relacin jurdica existente entre los prestadores de
servicios y el turista, es precisamente lo que corresponde al servicio, ese sera el
principal objeto con el cual se llevara a cabo el acto de comercio.
Por el fin, son aquellos que tienden a generar un servicio, el ocio es una forma de que
el prestador de servicios tursticos ofrezca sus servicios con la finalidad de obtener un
lucro, pero a su vez satisfacer las necesidades que la misma actividad le genere al
turista, por este motivo, se considera que los actos de comercio, si empatan con la
actividad turstica, porque su finalidad, o su motivo es puramente comercial, al vender
los servicios para satisfacer necesidades propias de la actividad con un fin de lucro.
Por la forma se determinara que debera de ser escrita, en tanto sea con una finalidad
de lucro, sin embargo eso directamente lo relacionaramos con las agencias de viajes,
quienes son las encargadas de hacer contratos con los dems prestadores de
servicios tursticos, para que el turista le compre esos paquetes, pero tambin cuando
Legislacin turstica

un turista se acerca a ellos para comprar estos paquetes, por lo cual se manifiesta un
acto de comercio que aunque su formalidad no es escrita, si cumple con los elementos
de existencia y de validez del acto jurdico, por tanto, se manifiesta en un acto de
comercio, tan es as que no solo la fraccin VIII del artculo 75 del Cdigo de comercio
es considerado como lo referente a la actividad turstica, sino tambin lo manifiesta
con las dems fracciones, claro est que no todas pero si ms de dos son las que
determinan que la actividad turstica es un acto de comercio.
La ltima clasificacin que consideran ambos autores, es la de accesorios o conexos,
que se consideran en los actos que se llevan al tenor de las transacciones que se
celebran conforme a la actividad de las operaciones de ttulos y operaciones de
crdito, las fianzas, las operaciones bancarias y dems acciones de actividades
crediticias, y aunque los autores lo dejan como una forma complementaria de los actos
de comercio, no deja de ser de suma importancia, ya que si no fuese una actividad con
finalidad de lucro, entonces no estara clasificada como acto de comercio, que
beneficia a los prestadores de servicios tursticos, que siempre por medio de su
actividad se genera un lucro, en conclusin los actos de comercio y la actividad
turstica, si tienen una relacin directa, o mejor dicho una actividad turstica si es un
acto de comercio de acuerdo con todo lo establecido anteriormente.
Para finalizar esta parte de la unidad, se enuncia, cmo considera la Secretara de
Economa a los actos de comercio, la cual los define de la forma siguiente:
En trminos generales existen dos formas de distinguir si un acto tiene o no carcter
comercial: en primer trmino se consideran aquellas acciones indicadas por la
legislacin como actos eminentemente mercantiles, por ejemplo las operaciones de
mediacin de negocios mercantiles; y por otra parte, se atiende a la intencin de lucro
o especulacin, que deriva de la celebracin de estos actos, por ejemplo la compra y
venta de bienes inmuebles, realizadas con propsito de especulacin comercial. La
distincin de los actos de comercio es importante pues la naturaleza de cada acto
definir el tipo de legislacin aplicable (civil o mercantil) para regular su celebracin y
cumplimiento. (Secretara de Economa, 2014)
3.2. Contratos tursticos

Los contratos tursticos son la base para toda actividad turstica, la relacin que existe
entre el prestador de servicios tursticos y el turista debe estar debidamente
fundamentado y motivado, es decir, que la relacin o el vnculo jurdico existente entre
estos dos entes de derecho, debe establecer su relacin conforme a una ley, esto
quiere decir que todo lo que se realice sea bajo los trminos de una ley o de un
cdigo, y la actividad turstica si tiene su fundamento, no solo en una ley, sino en
distintas leyes que se relacionan con el turismo, como se ha venido explicando a lo
largo de esta unidad.
Legislacin turstica

Pero Qu son los contratos? Son un instrumento jurdico en el cual existe un acuerdo
de voluntades, para crear, transmitir, modificar o extinguir derecho y obligaciones, eso
es un contrato, pero an te quedarn muchas dudas con respecto a este tema, por lo
tanto debemos hacer un anlisis de la estructura de un contrato y de cules son sus
elementos que le dan una certeza jurdica para celebrarlos, por lo cual, se exponen los
siguientes conceptos.
Concepto de contrato
Es un acto jurdico, una manifestacin exterior de voluntad, tendiente a la produccin
de efectos de derecho sancionados por la ley. Es un acuerdo de voluntades que crea,
transmite y extingue derechos y obligaciones.
Elementos del contrato

Elementos de existencia:
I.-Voluntad o Consentimiento: Es el acuerdo de voluntades respeto a un
objeto comn, que consiste en producir consecuencias jurdicas que son la
creacin, transmisin, modificacin o extincin de obligaciones. Es un elemento
de naturaleza psicolgica que consiste en el encuentro de dos voluntades que
se complementan recprocamente para alcanzar un fin comn.
II.-Objeto: Es el instrumento contractual que debe tener un propsito, una
finalidad; en ltima instancia, es sobre lo que recae el contrato. Es aquello que
el deudor est obligado, esto es, a dar, hacer o no hacer.
III.-Solemnidad: Implica que determinados actos contractuales deben
realizarse en presencia de ciertas autoridades pblicas, los que tiene obligacin
de pronunciar algunas palabras de corte sacramental.
Elementos de validez:
I.- Capacidad de las partes: es la aptitud para ser titular de derechos y
obligaciones y para ejercitarlos; hay dos clases de capacidad: de goce, es la
aptitud de ser titular de derechos y obligacin; y de ejercicios, que es la aptitud
para ejercitar o hacer valer por s sus derechos.
II.- Ausencia de vicios en la voluntad: implica que la voluntad debe
manifestarse libremente, sin que nada la aleje de la intencin real de la persona
que la externa. Los vicios son: el error, dolo, mala fe, lesin y violencia.
III.- Forma: es la exigencia legal de darle al contrato carcter escrito, ya sea en
documento pblico o privado
IV.- Licitud en el objeto y en el motivo o fin: el objeto del contrato es el
contenido de la conducta del deudor, aquello a lo que se obliga; y el motivo o
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fin es el propsito que le induce a su celebracin, el por qu se obliga. Pues
bien, para que el contrato sea vlido, es indispensable que, tanto lo que se
oblig el deudor, como el porqu de su proceder sean lcitos, es decir, no
contrarios a lo dispuesto por las leyes de inters pblico (que no quebranten
una prohibicin o un mandamiento legal). (Mejan, 2014)
Cmo pudiste apreciar, los contratos tienen los mismos elementos de
existencia y de validez del acto jurdico, la razn es porque el acto jurdico y el
contrato son lo mismo, o mejor dicho, un ejemplo del acto jurdico sera el
contrato, una vez analizado este concepto, se procede a exponer la
clasificacin de los contratos.
Clasificacin de los contratos

1.-Unilaterales. Generan deberes para una sola de las partes que intervienen
en el contrato.
2.-Bilaterales. Crean facultades y compromisos para ambos contratantes.
3.-Onerosos: Cuando las partes tienen provechos.
4.-Gratuitos: Son los que derivan cargas econmicas para una parte y
provechos patrimoniales para la otra.
5.-Conmutativos: Cuando los participantes conocen sus deberes y facultades
desde el momento de celebrar el pacto respectivo.
6.-Aleatorios: Cuando las partes desconocen si ganan o pierden, situacin que
depende de un acontecimiento futuro e incierto.
7.-Consensuales: Se llaman as cuando basta con la expresin de la voluntad
de las mismas, aunque no se cumpla materialmente con el objeto del contrato.
8.-Reales: Cuando se requiere de la entrega del bien, materia de la operacin
para que el contrato empiece a tener vigencia, o sea, que comience a obligar a
los que participan en dicho acuerdo.
9.-Formales: Cuando existen pactos que necesitan hacerse constar por
escrito, ya sea en documento privado o en instrumento pblico.
10.-Principales: Contratos que existen por s mismos, no requieren de ningn
otro contrato para su existencia.
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11.-Accesorios: Estos dependen de una obligacin preexistente, a la cual
sirven o con la cual estn relacionados. Como contratos de garanta tales
como: la fianza, la prenda y la hipoteca.
12.-Instantneos: contratos que nacen y surten sus efectos en un mismo
momento, con lo cual ya no producen consecuencias adicionales.
13.-Tracto sucesivo: Son acuerdos que van extendiendo sus efectos jurdicos
en un lapso ms o menos largo, o sea, duran horas, das, semanas, meses o
aos.
14.-Nominado: Son aquellos a los que la ley les otorga un nombre en especial.
Los contratos tpicos o nominados se encuentran reglamentados por la ley que
los establece.
15.-Innominados: Son aquellos que la ley no reglamenta ni establece con un
nombre en especial; comnmente presentan caractersticas de varios de los
contratos nominados. En estos casos se aplican las reglas generales sobre los
contratos, las clusulas que estipulen las partes o las reglas de algn contrato
con el que guarden ms semejanza. (UNAM, 2014)
Esta clasificacin te da los parmetros para diferenciar un contrato de otro, cuando
ests utilizando y as elaborar el contrato adecuado a cada actividad que se realiza
con un turista, o bien con algn otro prestador de servicios tursticos que sean medio
complementario de la misma actividad, ahora vers cules son las partes que integran
el contrato.
Partes de un contrato escrito
La libertad formal suele caracterizar casi todos los tipos de contratos, aunque la
mayora siguen modelos bastante parecidos con las siguientes partes:
1.- Ttulo.- Indica el tipo de contrato
2.- Cuerpo Sustantivo.- Que identifica las partes, estas pueden ser, segnel
tipo de contrato, tanto personas fsicas como jurdicas, consta de las siguientes
partes:
I.-Lugar y fecha de contrato
II.- Identificacin de quienes van a suscribirlo.
III.-Representaciones de los intervinientes indicando si suscriben el
contrato en su propio nombre o en representacin de un tercero o
sociedad
IV.-Identificacin, si son aplicables, de los objetos y servicios objeto del
contrato.
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V.-Identificacin, si son aplicables, de otros elementos como mbito
geogrfico.
3.- Exposicin.-Relacionan los hechos y antecedentes que pueden ser
relevantes pero que carecen de valor normativo, tambin pueden incluir
clusulas que establezcan el significado de determinados conceptos para el
contrato en cuestin.
4.- Cuerpo Normativo.-Pactos o acuerdos objeto del contrato. Son las clusulas
normativas.
5.- Cierre.-Frmula de cierre donde se indica la forma de realizar el acuerdo.
6.- Anexos.-Desarrollan algunos aspectos complejos del contrato para
simplificar su lectura.
Esta es la forma ms tradicional de llevar a cabo los contratos en nuestro pas, pero
tambin no es obligatorio la forma que se acaba de enunciar, simplemente es la forma
ms comn de suscribirlos, pero tambin es vlido los estilos, cada persona se puede
adecuar a su estilo, pero nunca inventado ms all de lo permitido, por tanto, es lo
que se recomienda para la celebracin de un contrato como tal. A continuacin se
describen los tipos de contratos ms comunes.
Tipos de contratos
Civiles
Este tipo de contratos se conciertan entre particulares, o aun entre el particular y el
estado cuando este interviene en un plano de igualdad como si fuera un sujeto
privado; los intereses en juego son privados, pues el bien comn no est
comprometido y el contrato ser regido por el cdigo civil.
Mercantiles
Este tipo de contratos, las partes que intervienen estn realizando un acto de
comercio. Los actos de comercio son los que estn enumerados en los artculos 4, 75
y 76 del cdigo de comercio; y los intereses que inducen a su celebracin son tambin
privados.
Laborales y Administrativos
Estos contratos corresponden al derecho pblico y, por ende, su esencial diferencia
radica en la autorregulacin de las relaciones privadas y la hetero-regulacin de las
relaciones pblicas, las cuales se rigen por leyes imperativas de orden pblico.
Siendo estos los que manejan dentro del mundo de los contratos, son los que
consideran las leyes como los ms apropiados para celebrar y por ende se clasifican
de esa forma, en el rubro de los contratos tursticos, estos se encuadran en los
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mercantiles, aunque no podemos dejar de mencionar que los contratos civiles tambin
tienen cierta relevancia conforme a los tursticos, porque si bien es cierto como
actividad mercantil o acto de comercio el mbito turstico necesita de lo civil para
conformar una exacta observancia legal.
Por otro lado, pero no dejando de hacer el estudio de los contratos, debemos hacer
una diferenciacin entre estos y los convenios, ya que muchas personas dicen que
son exactamente lo mismo, lo cual no es cierto, ya que cada uno tiene una funcin
dentro del mbito jurdico, como lo veremos a continuacin.
Convenio
Es el acuerdo de dos o ms personas para crear, transferir, modificar derechos y
obligaciones
Diferencia entre contrato y convenio
El contrato es aquel que crea o transfiere derechos y obligaciones; y el convenio
modifica y extingue derechos y obligaciones.
En el contrato existe una contraposicin de intereses mientras que en el convenio
encontramos objetivos comunes.
En el contrato existen prestaciones recprocas, pues cada una de las partes asume
una obligacin a favor de la otra, que para una ser la prestacin de un servicio, la
transferencia de un bien y para la otra ser el pago de una remuneracin, lo que
adems implica que existe un precio como elemento esencial del contrato; en el
convenio no existen prestaciones recprocas, pues ninguna de las partes le brinda un
servicio a la otra, ya que lo que existe en el fondo es la distribucin de actividades
entre las partes interesadas con el fin de desarrollar un objetivo comn, pudiendo
incluso existir aportes en dinero de una parte y aportes de trabajo por la otra parte.
(Mejan, 2014)
Por tanto, el contrato y el convenio aunque en apariencia sean lo mismo, cada uno
tiene su razn de ser, por lo cual se tiene que diferenciar uno de otro para poderlos
aplicar de acuerdo a sus caractersticas y objetivos, y en un momento determinado
para su fin, ya sea en el mbito turstico o con la clasificacin de los contratos que
anteriormente estudiamos, as podremos entender mejor que es un contrato y cuando
interviene el convenio, pero los contratos tambin forman parte de la actividad turstica
y tiene sus propias caractersticas como lo veremos a continuacin.
Caractersticas de los contratos tursticos
Las obligaciones que nacen de la relacin jurdica entre los prestadores de servicios
tursticos y los turistas se originan: de los contratos y convenios que voluntariamente
se celebran, de la Ley General de Turismo, de las Normas Oficiales Mexicanas
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(NOMs), y de las normas mexicanas (NMX) de ndole turstica. La prestacin de
servicios tursticos, puede considerarse contractualmente en atencin a las siguientes
caractersticas contempladas en general en el referido Cdigo Civil para el Distrito
Federal, es por ello que conforme a los lineamientos que encierran una actividad
turstica, se deben considerar los contratos como una parte fundamental del turismo, y
la amplia relacin que existe entre ellos y el derecho sirve para que todo sea conforme
a un marco de la legalidad, para que se cumplan todos los acuerdos pactados entre el
prestador de servicios tursticos y el turista.
Actividad 2. Contratos tursticos
El propsito de esta segunda actividad es que identifiques la normatividad que regula

la operacin turstica a travs de los contratos tursticos, por medio de un marco legal,
para que estos cumplan con los elementos que el mismo acto jurdico demanda.
Para ello:
1. Revisa en la web, la normatividad que a cada contrato turstico corresponde,
de acuerdo a sus caractersticas.
2. Selecciona el contrato con las caractersticas de acuerdo al tipo, as como su
formato.
3. Identifica en el contrato que hayas elegido los elementos que se te
proporcionaron anteriormente, incluyendo aquellos elementos de existencia y
validez del contrato
4. Guarda tu actividad con la nomenclatura LT_U3_ACT2_XXYZ y sbela a la
seccin de Tareas.
Espera la retroalimentacin de tu docente y atiende sus solicitudes.
*No olvides consultar los Rbrica de evaluacin de actividades U3
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3.2.1. Contrato de Hospedaje
Este contrato ser uno de los ms comunes que se darn dentro de la actividad
turstica, porque los turistas que son las personas que se trasladan de hacia un lugar
que no es donde radican, para llevar a cabo la actividad turstica, tendr la necesidad
de llegar a un sitio donde se pueda hospedar y as poder ejercer el turismo como
mejor le convenga, y aqu tenemos las caractersticas del contrato de hospedaje.
Contrato de hospedaje
Segn el art. 2666 del Cdigo Civil Federal, este tiene lugar cuando alguno presta a
otro albergue, mediante la retribucin convenida, comprendindose o no, segn se
estipule, los alimentos y dems gastos que origine el hospedaje. Se tienen dos tipos
de contrato de hospedaje el tcito y el expreso.
La legislacin civil distingue entre el contrato tcito y expreso de Hospedaje. En el
art.2667 seala que este contrato se celebrar tcitamente, si el que presta el
hospedaje tiene casa pblica destinada a ese objeto, mientras el art. 2268 dice que
El hospedaje expreso se rige por las condiciones estipuladas y el tcito por el
reglamento que expedir la autoridad competente y que el dueo del establecimiento
deber tener siempre por escrito en lugar visible. (DOF, 2013)
Dicho de otra manera, el contrato expreso se regir por las disposiciones del derecho
privado, es decir, por las normas del Cdigo Civil, y el tcito por las disposiciones del
derecho pblico, contenidas en los reglamentos de la materia.
Desde el punto de vista econmico, es un acuerdo cuyo contenido es de goce y
aprovechamiento de una riqueza ya creada, as como la prestacin de servicios
ajenos, sus caractersticas son las siguientes:
Caracterstica:
.-Bilateral
.-Oneroso
.-Comunicativo
.-De tracto sucesivo
.-Consensual e informal
.-De adhesin con relativa frecuencia y nominado
Cuando es pblico,se dice que es obligatorio para el hospedero, ya que est
obligado a celebrarlo por la oferta hecha al pblico, segn lo dispone el art. 1861 del
Cdigo Civil Federal. (DOF, 2013)
Por su parte, el objeto del contrato de hospedaje es complejo por cuanto comprende:
a).-El uso de los muebles de ajuar de la localidad
b).-El uso y disfrute de la localidad del alojamiento
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c).-El disfrute de los servicios del hospedero y dela servidumbre que ste tiene
empelada
d).-El consumo de algunos bienes consumibles por su primer uso, inherentes a
dicho alojamiento, como aire acondicionado, alumbrado, gas, entre otros.
e).-Consumo de alimentos y uso de accesorios en dicha alimentacin
f).- El precio que el turista deber pagar al hostelero, fijado por la tarifa o por
convenio
La capacidad para contratar es general para ambas partes, es decir, ser mayores de
edad y en pleno uso de sus facultades mentales; pero en el caso del hostelero, se
debe tener el poder de disposicin en relacin con los actos de enajenacin, como en
el caso de suministro de alimentos.
Obligaciones y Derechos del hostelero
Derechos:
Cobrar el precio o retribucin por el servicio prestado en el hospedaje expreso
(segn el art.2666 del C. Civil Fed.), o la tarifa pactada.
Recibir o reclamar aviso de las novedades daosas.
Derecho de retencin, ejercido sobre el equipaje del husped para responder
del importe del hospedaje, como lo establece el art.2669
Obligaciones:
Prestar alojamiento o albergue
Ministrar alimentos, si as se hubiese convenido, segn lo establece el art. 2666
Transmitir el uso o goce de los bienes objeto de dicho contrato
Exhibir las tarifas de los precios que previamente le autoricen por los servicios
prestados, en el rea de recepcin o de acceso de los establecimientos de
hospedaje; igualmente deber exhibir las tarifas adicionales por servicios
complementarios.
Contratar una compaa de seguros, un seguro de responsabilidad civil que
cubra daos a terceros, en el que se incluya en forma expresa la cobertura sobre
riesgos de que gozarn los turistas en relacin con sus bienes y personas
Expedir copia detallada de la factura, nota de consumo o documentos que
amparen el servicio, a solicitud de los usuarios. (DOF, 2013)
Derechos y Obligaciones del husped

.-El derecho esencial del husped es el de ocupar y gozar el albergue.
Obligaciones:
.-Pagar la retribucin o precio convenido.
.-Servirse del alojamiento y los muebles conforme a lo estipulado
.-Conservar los bienes inmuebles.
.-Retribuir la cosa objeto del contrato, segn lo estipulado por el art 2062.
(DOF, 2013)
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Causas de extincin del contrato de hospedaje
Dichas causas en principio, son las mismas que afectan a otros contratos que, como
los del hospedaje, renen las mismas caractersticas
a).-Por vencimiento del plazo
b).-Por mutuo disentimiento
c).-Por nulidad
d).-Por confusin
e).-Por expropiacin a causa de utilidad pblica
f).-Por eviccin
Ejemplo (Abogados & contratos.com, 2014):
Contrato de hospedaje celebrado entre el C._______por una parte, y por la otra, el
C.__________a los que, en lo sucesivo, se les llamar hostelero y husped
respectivamente; ambos, mayores de edad y con capacidad legal para contratar y
obligarse, declaran que el presente contrato lo sujetan a las siguientes:
CLUSULAS
Primera: El hostelero da, en hospedaje, al husped el apartamiento marcado con el
Nm._____del edificio que se encuentra en la Calle________, Nm._____ de esta
ciudad, compuesto de una recmara, un bao y una sala, debidamente amueblados, y
manifiesta que dicho apartamiento rene todas las condiciones de higiene y salubridad
correspondientes, declarando el husped, a su vez, que se da por recibido de l y que
se encuentra en las condiciones indicadas.
Segunda: El hostelero se obliga, adems, a realizar diariamente la limpieza de dicho
apartamiento, as como a proporcionar los alimentos en el comedor que se encuentra
en el mismo edificio, conforme al horario previamente sealado.
Tercera: La retribucin estipulada, por dicho hospedaje, es la cantidad de $________
(________pesos 00/100 M.N.) que deber pagar el husped al hostelero,
precisamente por anticipado, el da primero de cada mes.
Cuarta: El hospedaje principia el da_____de _____ao____ y termina el
__mes____ao____
Quinta: El hostelero se obliga a realizar, en el apartamiento expresado las
reparaciones necesarias a fin de conservarlo en las mismas condiciones en que se
encuentre, durante todo el tiempo del hospedaje.
Sexta: El husped se obliga, por su parte, a efectuar las reparaciones de aquellos
deterioros que sean de poca importancia, y que hayan sido causados por l o por las
personas que ocupen con l o visiten el apartamiento objeto del presente contrato.
Sptima: El hostelero, adems se obliga:
I.A no estorbar ni embarazar, de manera alguna, el uso del apartamiento, a no ser por
causa de reparaciones urgentes e indispensables;
II. A garantizar el uso o goce pacfico del apartamiento, por todo el tiempo del contrato;
III. A responder de los daos y perjuicios que sufra el husped por los defectos o vicios
ocultos del apartamiento objeto del contrato, anteriores al hospedaje.
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IV. A no mudar la forma del apartamiento ni a intervenir en el uso legtimo de l, salvo
el caso de reparaciones urgentes e indispensables;
V. A responder de los daos y perjuicios, si el husped sufre la eviccin de todo o
parte del apartamiento objeto del contrato;
VI. Expedir al husped el recibo correspondiente a la cantidad que ste le entregue,
por concepto de la retribucin estipulada;
VII. A devolver el saldo a favor del husped al terminar el hospedaje, en caso de que
lo hubiere, y a cumplir con todas las dems obligaciones que el Cdigo Civil impone a
los hosteleros.
Octava: El husped, adems, se obliga:
I.A pagar cumplidamente, la retribucin estipulada en la casa Nm._______ de la
Calle__________de esta ciudad, casa-habitacin del hostelero;
II. A servirse del apartamiento dado en hospedaje slo para casa-habitacin;
III. A no conceder el uso del mismo, en todo o parte, a otra y otras personas.
IV.A. no hacer cambio en el mismo sin el consentimiento, previo y por escrito, del
hostelero;
V. A dar aviso al hostelero de toda novedad perjudicial para el apartamiento, as como
de las goteras y deterioros del mismo, siendo responsable de los daos y perjuicios
que su omisin cause;
VI. A conservar el apartamiento en el buen estado en que lo recibi, y a devolverlo en
ese mismo estado al terminar el contrato;
VII. Recibir los alimentos en el horario previamente fijado por el encargado del
comedor; cumpliendo con todas las obligaciones que el Cdigo Civil impone a los
huspedes.
Novena: El hostelero pagar los servicios de agua y drenaje, as como los de luz y gas
del apartamiento. Tambin sern, por cuenta del hostelero, toda clase de reparaciones
que necesitaren los indicados servicios.
Para los efectos legales se firma el presente contrato de hospedaje en original y copia.
Comparecen, como testigos: el C.___________ , mexicano, _____, originario y vecino
de esta ciudad, con domicilio en la casa marcada con el nmero________de la
Calle__________de esta ciudad , sin adeudos fiscales, y el C.________de ____aos,
casado, mexicano, empleado, originario y vecino de esta ciudad, con domicilio en la
casa marcada con el nmero_____de la Calle________ de esta ciudad, sin adeudos
fiscales; siguen manifestando que conocen, personalmente, a las partes contratantes,
constndoles adems que son capaces para celebrar el presente contrato de
hospedaje que, en este escrito, se contiene; y firman, con las partes, para constancia.
En la ciudad de ________ el da ______del mes____ao_______
__________________
___________________
Hostelero
Husped
__________________
Testigo
____________________
Testigo
Legislacin turstica

Es as como se lleva un contrato de hospedaje, sin embargo en nuestro pas o mejor
dicho en algunas zonas geogrficas, solo es de palabra y no por escrito que se
contrata de esta forma, que para nuestra ley lo mejor sera contratar de esta forma,
pero de acuerdo con los usos y costumbres, tambin de esta forma es permitido
contratar, por lo tanto no debemos de considerar el contrato de hospedaje como un
documento que forzosamente se tiene que realizar de esta forma.
3.2.2. Contrato de Agencia de viajes

Las agencias de viajes son consideradas como prestadoras de servicios tursticos, en
el Reglamento de la Ley Federal de Turismo, se menciona que: proporcionan un
servicio turstico de agencia de viaje, las personas fsicas o morales que desempean
una o ms de las siguientes actividades:
I Servir de intermediarios entre los turistas y otros prestadores de servicios tursticos, y
entre prestadores de servicios tursticos entre s.
II Las agencias de viajes, actan a nombre de otros prestadores de servicios tursticos,
celebrando el contrato de agencia simple, o de agencia de viaje cuando actan, como
intermediarios.(DOF, 1999)
La intermediacin y la representacin se encuentran en los contratos de mandato civil,
de mandato mercantil y comisin regulados por el Cdigo Civil y por el Cdigo de
Comercio. La agencia de viajes puede ser un empresario mercantil que tenga su
registro y cedula de agente.
Se puede definir el contrato de agencia de viajes, como el convenio por el cual un
prestador de servicios tursticos, se obliga a prestar el servicio de intermediacin o
representacin a uno o varios prestadores de servicios tursticos, por un tiempo
indefinido, a cambio de una remuneracin derivada de una tarifa autorizada.
Sus caractersticas son:
.-Atpico
.-Innominado
.-Consensual
.-De adhesin
.-Bilateral
.-Trato sucesivo
Se pueden ver 2 dos tipos de mandatos el representativo y el no representativo.
Cuando una persona obraba solo por cuenta de otra, resultaba obligado con los
terceros con los cuales contrataba y por un acto posterior, cuando el mandatario
obraba a nombre del mandante, este era representado directamente, por los actos que
realizaba el representante o mandatario.
Los elementos que intervienen son:
Legislacin turstica
Empresario
Mandante o representado
El agente o representante
Usuario o turista
Las actividades de la agencia de viajes no se limitan a hacer de intermediarios en el

viaje individual, tambin organizan viajes colectivos cada vez ms con mayor
frecuencia.
Jurdicamente se puede decir que hay dos tipos de agencias de viajes: comisionistas
o intermediarias, y operadoras. La agencia de viajes comisionista acta de acuerdo
con las normas del contrato de comisin, no acta a nombre propio, sino a nombre y
por cuenta del prestador o prestatario de los servicios, sin tener responsabilidad. La
agencia de viajes operadora es la que organiza viajes a nombres propio y con todo
riesgos.
Obligaciones
Del empresario o representado: reembolsar los gastos y anticipos hechos por el
agente en cumplimiento de su cargo, pagar retribucin por el servicio o servicios
contratados.
Del agente: obligar al representado o empresario en los contratos celebre con terceros
o turistas, trasmitir al empresario derechos y obligaciones contradas con terceros
Extincin del contrato.
.-Renuncia del agente
.-Muerte de cualquiera de las partes
.-Vencimiento del plazo concedido
Ejemplo (Abogados&contratos.com, 2014):
CONTRATO DE AGENCIA
En ___________________, a ________ de ___________ de 20__________
REUNIDOS
De una parte Don/Doa __________________, con documento de identidad nmero
______________, domiciliado en _______________________________ actuando
como ________________, en nombre y representacin de la
entidad_____________________.
De otra parte LA EMPRESA________________________________, con nmero
______________, ubicado en _______________________________ actuando como
________________, en nombre y representacin de la
entidad_____________________.
Legislacin turstica
Estipulaciones
1.-La empresa ___________ nombra a Sr./Sra _________________ agente, el cual
ser su representante para _________________________________ conforme a las
siguientes instrucciones ______________________________________.
2..-Sr./Sra_______________se obliga frente a la empresa _____________a promover
y concluir por cuenta ajena las obligaciones a las cuales se compromete.
3.-La actuacin por medio de subagentes requerir autorizacin expresa del
empresario.
4.-El agente no podr desarrollar su actividad profesional por cuenta de varios
empresarios durante la vigencia del presente contrato.
5.-El agente se obliga a actuar lealmente y de buena fe velando por los intereses del
empresario por cuya cuenta acta, en el ejercicio de la actividad encomendada.
6.-Sr./Sra_______________ se obliga a comunicar a la empresa ____________ toda
la informacin de que disponga, cuando sea necesaria para la buena gestin de los
actos u operaciones cuya promocin y conclusin se le encomienda por el presente
contrato, as como, en particular, la relativa a la solvencia de los terceros con los que
existan operaciones pendientes de conclusin o ejecucin.
7.-El agente se obliga a desarrollar su actividad conforme a las instrucciones
sealadas en el apartado primero del presente contrato y aquellas recibidas de la
empresa (), siempre que no afecten a su independencia.
8.-El agente se obliga a recibir en nombre del empresario toda clase de reclamaciones
de terceros sobre defectos o vicios de calidad o cantidad de los bienes vendidos y de
los servicios prestados como consecuencia de las operaciones promovidas, aunque no
se hubiesen concluido.
9.-La empresa_______________________ se obliga a poner a disposicin del agente,
los muestrarios, catlogos, tarifas y dems documentos necesarios para el ejercicio de
la actividad encomendada.
10.-La empresa _________________________ se obliga a facilitar al agente todas las
informaciones necesarias para el desempeo por el agente de la actividad
encomendada.
11.-La empresa _________________ abonar al agente como remuneracin la
cantidad de _________ ms una comisin consistente en el ________% de las
cantidades obtenidas por la empresa ________________ como consecuencia de las
operaciones concluidas como consecuencia de la intervencin del agente durante la
Legislacin turstica

vigencia del presente contrato con personas, respecto a las cuales se hubieran
promovido y en su caso concluido una operacin de naturaleza anloga.
12.-Por las operaciones concluidas tras la terminacin de la vigencia del presente
contrato, el agente tendr derecho a la comisin cuando concurra alguna de las
circunstancias siguientes:
I.-Que el acto u operacin se deban principalmente a la actividad desarrollada
por el agente durante la vigencia del contrato, siempre que se hubieran
concluido dentro de los tres meses siguientes a partir de la extincin del
contrato.
II.-Que la empresa ______________ o el agente hayan recibido el encargo o
pedido antes de la extincin del contrato de agencia, siempre que el agente
hubiera tenido derecho a percibir la comisin de haberse concluido el acto u
operacin de comercio durante la vigencia del contrato.
III.-Que la comisin no corresponda a un agente anterior, salvo que, en
atencin a las circunstancias concurrentes, fuese equitativo distribuir la
comisin entre ambos agentes.
13.-La empresa ________________ se obliga a abonar al agente los gastos que le
originen el desempeo de la actividad encomendada, siempre que medie factura o
recibos justificativos.
14.-El presente contrato de agencia se pacta con una duracin de __________ aos a
contar desde la fecha de hoy. Si tras la finalizacin del plazo de duracin, las partes
siguen ejecutando el presente contrato, se entender que se transforma el mismo en
contrato de duracin indefinida.
15.-El presente contrato se extinguir por muerte o declaracin de fallecimiento del
agente.
16.- A la extincin del presente contrato de agencia, si el agente hubiese aportado
nuevos clientes a la empresa ___________ o incrementado sensiblemente las
operaciones con la clientela preexistente, tendr derecho a una indemnizacin si su
actividad anterior puede continuar produciendo ventajas sustanciales a la empresa
___________ y resulta equitativo segn las circunstancias concurrentes, sin que
pueda la indemnizacin exceder del importe medio anual de las remuneraciones
percibidas por el agente durante el periodo de duracin del contrato.
17.-La accin para reclamar la indemnizacin por clientela prescribe al ao a contar
desde la extincin del presente contrato.
18.-Para la resolucin de cualquier problema que surja en la interpretacin o aplicacin
del presente contrato ser competente el Juez del domicilio del agente.
Legislacin turstica

Manifestando su conformidad, firman Sr. /Sra_________________________como
gerente de la empresa _________________ y Sr. /Sra____________________, por
duplicado y a un solo efecto, el presente contrato de AGENCIA, en _______________
a ____________ de _____________ de ________________________.
______________________
______________________
Agencia de viajes
Sr. /Sra.
En Mxico no es comn que se celebre el contrato de agencia de viajes entre el

prestador de servicios tursticos y el turista, lo ms comn es que el prestador de
servicios contrate o subcontrate a otros prestadores de servicios, que le generaran el
servicio para satisfacer las necesidades del turista, pero en otros pases, por nombrar
algunos, como Argentina, Brasil, Espaa, Per, y otros, celebran este tipo de contratos
entre el turista y el prestador, porque reconocen la certeza jurdica que existe al
realizar este tipo de documentos y con esto, en dado caso de que exista un
incumplimiento, poder hacer las reclamaciones pertinentes, y no solo de palabra que
resultara en una complicacin para la demostracin de las acciones que se dejaron de
hacer, para satisfacer las necesidades de ambas partes.
3.2.3. Contrato de Transporte Turstico

La idea de turismo activo, lleva en s, como concepto genrico, la caracterstica
esencial del desplazamiento geogrfico de las personas, y aquel solo puede llevarse a
efecto con la utilizacin de algn medio de transporte, en otras palabras, no puede
darse el turismo, sin que intervenga directamente el transporte, por esta razn, dentro
del mercado turstico, el transporte juega el papel principal.
Dualidad de los servicios de transporte
Uno de los elementos bsicos de la industria turstica, es el transporte mismo .por una
parte, se constituye como un servicio pblico, es decir, los transporte estn abiertos
al uso pleno y extensivo de cualquier persona, sea o no turista.
Rgimen legal aplicable a los prestadores de transporte, se pueden plantear en primer
punto la relacin de trasportistas y el Estado, las cuales reducen a cumplir los
siguientes requisitos (Ley de Vas Generales de Comunicacin- art. 91y art 159) (DOF,
2012)
1.- Las empresas o empresarios que quieran aprovechar la explotacin de un servicio
pblico de autotransporte, necesitan obtener una concesin de la secretara de
comunicaciones y transporte y obras pblicas (art 15 de la Ley de Vas Generales de
Comunicacin) (DOF,2012)
2.- La explotacin en provecho del solicitante, estar condicionada a la constitucin de
una sociedad, la cual se crea conforme a las leyes del pas con excepcin de
Legislacin turstica

sociedades, cuyo capital este total o parcialmente representado por acciones al
portador
3.-Dicha concesin solo se conferir a mexicanos por nacimiento, o sociedades
constituidas en los trminos del prrafo anterior, y se otorgar para los servicios de
transporte de personas:
a) servicio de primera
b) servicio de segunda
c) servicio exclusivo de turismo y transporte de carga
4.- Esta concesin se otorga por 10 aos prorrgales, en caso de que los
concesionarios hayan cumplido con la ley y sus reglamentos. Por parte para los
efectos de la admisin de la solicitud de concesin se prefiere a los solicitantes que
por la calidad del transporte, est en condiciones de prestar el servicio. (DOF, 2012)
Obligaciones de los concesionarios
Una vez cumplidas las condiciones anteriores, los concesionarios para la explotacin
de cualquier servicio de transporte pblico, estn obligados a cumplir determinadas
obligaciones. (Ley de Vas Generales de Comunicacin y Cdigo Civil Federal)
1.- Igualdad de trato para los usuarios, consiste en aceptar el transporte de
personas y efectos que estn obligados a conducir, sin acordar otras
preferencias, por razn de tiempo y lugar, que las autoridades por la ley.
2.- Igualdad de trato para los usuarios consiste en aplicar a los usuarios
invariablemente el precio fijado por la secretara de comunicaciones y
transportes para las tarifas
3.- Principio de proporcionalidad, el cual consiste en aplicar a los usuarios
invariablemente el precio fijado, cuando tal operacin resulte ms beneficiosa
que una sola aislada.
Varios criterios legales permiten configurar la naturaleza jurdica del transporte, como
si tratara de un contrato. Por tanto el contrato de transporte es consensual, porque se
perfecciona con el acuerdo de porteador y cargador; es bilateral, porque implica la
asistencia de dos o ms partes involucradas, y oneroso en cuanto que crea reciprocas
obligaciones entre las dos partes que intervienen en el, y reviste normalmente la forma
de un contrato de adhesin
El contrato de transport como contrato de adhesin. Relacin entre el trasportista y el
viajero.
Al determinar la naturaleza contractual del transporte y segn la doctrina mexicana,
existe una relacin entre el transportista y el usuario respecto al boleto que adquiere
por un precio, el art 568 del cdigo de comercio establece que:
Legislacin turstica

Las cartas de porte o billetes, en los casos de transporte de viajeros por ferrocarriles u
otras empresas sujeta s a tarifas, podrn ser diferente, unos para las personas y otros
para los equipajes; pero todos contendrn la indicacin del portador, la fecha de
expedicin, los puntos de salida y llegada, el precio y, en lo tocante a equipajes, el
nmero y peso de los bultos con la dems indicaciones que se crean necesarias para
la identificacin.
Por su parte la LVGC en sus artculos 57 al 60, se refiere a las tarifas especiales, y el
art 128 de la misma ley, la obligacin de las empresas de someter sus billetes a la
inspeccin de la Secretara de Comunicaciones y Transportes, en general, los
reglamentos de trasporte se ocupan en detalle de los derechos y obligaciones del
viajero y del portador respecto al lugar convenido la ruta y tiempo pactados (DOF,
2012)
El viajero tambin debe someterse tanto a lo ordenado por los reglamentos de
transporte, como a los derechos y obligaciones que por otra parte establecen los art
601y 602 del cdigo de comercio. (DOF, 2012)
Del servicio de transporte exclusivo de turismo y el estado
El servicio de transporte exclusivo de turismo, es aquel que se limita a ofrecer tal
servicio a pasajeros, cuya finalidad es exclusiva o fundamental sea el esparcimiento, el
recreo o el estudio de los lugares de inters turstico, desde el punto de vista histrico,
arqueolgico, panormico y artstico en general (art 96 LVGC), (DOF, 2012)
As, en los art 98 y 6 del reglamento del CAP de EC establece que la Secretaria de
Comunicaciones y Trasportes, determina la rutas de servicio exclusivo de turismo;
para ello se requiere que previamente la Secretaria de Turismo formule el catalogo
de puntos de inters turstico, entendiendo este ltimo como u inventario de aquellos
bienes que por cualidades naturales, histricas, culturales y tpicas, puedan constituir
un atractivo para los turistas.
Se trata de un acto que requiere como elementos de existencia, no solo el
consentimiento y el objeto sino que lleva un elemento ms: la voluntad del estado,
pero no en la forma de una sancin general que otorga las leyes generales
permanentes y abstractas.
Como se puede observar, la esencia de este acto, es la autorizacin previa otorgada
por el rgano de gobierno.
Legislacin turstica
Caractersticas para el contrato

Segn el Cdigo de comercio en el artculo. 581, l porteador de mercaderas o
efectos deber extender al cargador una carta de porte, de la que este podr pedir una
copia. En dicha carta de porte se expresaran:
I. El nombre, apellido y domicilio del cargador;
II. El nombre, apellido y domicilio del porteador;
III. El nombre, apellido y domicilio de la persona a quien o a cuya orden vayan dirigidos
los efectos, o si han de entregarse al portador de la misma carta;
IV. La designacin de los efectos, con expresin de su calidad genrica, de su peso y
de las marcas o signos exteriores de los bultos en que se contengan;
V. El precio del trasporte;
VI. La fecha en que se hace la expedicin;
VII. El lugar de la entrega al porteador;
VIII. El lugar y el plazo en que habr de hacerse la entrega al consignatario;
IX. La indemnizacin que haya de abonar el porteador en caso de retardo; si sobre
este punto mediare algn pacto.
Mientras en el art. 587 especifica que los tickets de viajero y de equipaje, sern
diferentes en donde estipulen todos los datos del pasajero y especificaciones que se
requieran.
No existe formato alguno para el contrato de transporte de personas, porque como en
casi todos los contratos que son de ndole turstica, siempre es un acuerdo verbal, lo
que s existe como tal es un contrato entre los prestadores de servicios tursticos, en
cuanto a la celebracin del mismo, debe regirse por las leyes que se ha mencionado
dentro de este punto, por tanto, no fue posible poner un ejemplo dentro de esta
unidad del contrato de transporte de personas, pero como se hizo mencin dentro de
la primera parte, es fundamental entender cmo se celebra el contrato y bajo qu
trminos o caractersticas se tiene que celebrar.
Legislacin turstica
3.2.4. Contrato de prestacin de servicios

Este tipo de contratos, se puede definir de las dos formas, tanto de agencia de viajes,
que en realidad lo que hacen las agencias de viajes es precisamente prestar un
servicio, de los llamados tursticos, por lo cual suele comentarse que son exactamente
lo mismo, pero hablando del contrato de prestacin de servicios es considerar que se
habla de algo general, porque no necesariamente cuando los particulares se contratan
por medio de uno de prestacin de servicios, se va a entender que es un contrato
turstico, ya que se puede contratar a un abogado, bajos los trminos de un contrato
de prestacin de servicios, o a un mdico, siempre y cuando este no trabaje en una
institucin pblica, aunque a decir verdad cuando uno va al mdico en una institucin
pblica, los mdicos estn celebrando un contrato de prestacin de servicios, pero
ahora veamos que es un contrato con esas caractersticas y cmo impacta en el
turismo.
El contrato de prestacin de servicios es el acuerdo de voluntades, por el cual una
persona llamada profesionista, se obliga a prestar determinados servicios que
requieren una preparacin tcnica y a veces un ttulo profesional, a otra persona
llamada cliente, que se obliga a pagarle una determinada retribucin, llamada
honorario.
Aunque se confiere al profesionista un mandato para que realice determinados actos
jurdicos, sin embargo no debe confundirse el contrato de prestacin de servicios con
el contrato de mandato, ya que en aqul los actos o servicios que presta el
profesionista, no son necesariamente actos jurdicos, sino simplemente ejercen su
profesin y obran en nombre propio.
Caractersticas
Contrato bilateral
Oneroso
Conmutativo
Consensual
Obligaciones que se tienen en el contrato de Servicios Tursticos.

Obligaciones des Profesionista:
1.
Prestar el servicio convenido, poniendo todos sus conocimientos
tcnicos y cientficos al servicio del cliente en el desempeo de cualquier
trabajo o servicio requerido. La negligencia, impericia o el dolo del profesionista
lo hacen incurrir en la responsabilidad hacia el cliente. Perder el derecho al
cobro de honorarios y queda obligado al pago de daos y perjuicios.
Legislacin turstica

2.
Guardar secreto sobre los asuntos que sus clientes le confen, salvo los
informes que deba proporcionar conforme a las leyes respectivas (Cdigo Civil
Federal), (DOF, 2013)
El incumplimiento de esta, ha sido sancionado adems del Cdigo Penal (Art.
211), (DOF, 2014)
3.
Erogar las expensas y gastos que sean necesarios para el desempeo
del servicio profesional, sin perjuicio de que por un pacto expreso en contrario
quede obligado el cliente a participar en dichas expensas o gastos.
Obligaciones del cliente:
1.
Pagar los honorarios convenidos. Y a falta de convenio, los fijar la
autoridad judicial, de acuerdo con las costumbres del lugar, la importancia del
asunto, las posibilidades econmicas del cliente y la reputacin del profesional.
2.
Reembolsar las erogaciones que hubiera hecho el profesional si no se
convino en otra cosa.
3.
Proporcionar los elementos necesarios para la realizacin del fin de la
operacin contractual, como: documentos y papelera, informacin o datos,
materia-prima.
Causas de terminacin de los contratos

La ley civil no establece causas especficas de conclusin de este tipo de contratos,
por ende, sern causas de su determinacin las comunes aplicables a la mayora de
los contratos; sin embargo, destacamos las siguientes:
Conclusin del negocio encomendado
Imposibilidad legal o natural de seguir realizndolo.
Rescisin
Muerte del profesional o su estado de interdiccin.
Nulidad o resolucin del contrato.
Ejemplo (Abogados&contratos.com, 2014):
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN (Nombre de quien
presta el servicio) _______________________________________________ Y
(Nombre de quien solicita el servicio) _______________________________, A
QUIENES EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS DE ESTE CONTRATO SE
LES
Legislacin turstica

DENOMINAR PRESTADOR Y PRESTATARIO RESPECTIVAMENTE.Este instrumento lo celebran conforme a las declaraciones y clusulas siguientes:
DECLARACIONES
I.- Declara el (Prestador) ________________________ ser mexicano, mayor de edad,
con pleno uso y goce de sus facultades y derechos, con domicilio ubicado
en___________________________________________________________________
__, y con capacidad general y especial para celebrar el presente.
II.- Declara asimismo que el (nombre y/o nombres del prestador o prestadores)
____ Cuenta (n) con la capacidad, preparacin, infraestructura y equipos suficientes
para el cumplimiento del objeto de este instrumento.- Adems que se encuentra (n)
constituido(s) como (Denominacin Social: Sociedad Annima, asociacin civil,
persona fsica) ____________________________ y que ofrece servicios de giro (Ej:
Mecnico automotriz, industria alimentaria, albailera, plomera, electricistas,
carpintera etc.)
_____________________________________________________________________
_____________________________________ Inscrito(s) ante las autoridades
correspondientes competentes y de las que ha(n) obtenido los permisos, licencias y
documentacin que sea necesaria para realizar la actividad que se contrata.
Declara asimismo el prestador que se dedica exclusivamente a la prestacin de
servicios de (Describir ampliamente la prestacin del servicio)
III.- Declara que para todos los efectos del presente contrato el domicilio del
(Prestador del Servicio)________________________________________________ se
encuentra en el inmueble marcado con el nmero _________ de las calles de
______________y ________________________ en la Colonia
______________________de la Ciudad de _____________________________.
IV.- Declara el Prestatario:
(En caso de ser persona fsica lo siguiente)
Que es una persona fsica, de nacionalidad mexicana, mayor de edad, con pleno uso y
goce de sus facultades y derechos, y con capacidad general y especial para celebrar
el presente. Asimismo que el objeto de su negociacin es (Describir el objeto de su
negocio)
________________________________________________________________
__________________________________________________________________
En caso de ser persona moral lo siguiente:
Que su representada (Nombre de la persona moral)
_____________________________, es una persona moral constituida de conformidad
a las leyes mexicanas, inscrita ante las autoridades regstrales competentes. Asimismo
que el objeto de su representada es -entre otros- (Describir el objeto de la persona
moral)
_____________________________________________________________________
__
VI.- Ambas partes declaran que conocen y comprenden del contenido y naturaleza de
este contrato y que el mismo se celebra de conformidad a la legislacin civil aplicable y
que no genera ni constituye relacin de trabajo entre los contratantes y
Legislacin turstica

consecuentemente ninguna obligacin derivada de la existencia de una relacin o
contrato de trabajo.
CLAUSULAS
Primera.- Las partes contratantes se reconocen capacidad y la personalidad con la
que comparecen a la celebracin del este instrumento.Segunda.- Este contrato se celebra por un tiempo determinado y consecuentemente
tendr una vigencia y ser obligatorio para las partes en el periodo comprendido del
da _____ del mes de ________ del ao 200__ al da ___ del mes de _______ del ao
200__, con las modalidades que se relacionan precisan en este contrato.Tercera.- El prestador se obliga a prestar al prestatario los servicios (Nombre de los
servicios) _____________________ expuestos en la declaraciones y con las
modalidades contenidas en este contrato.Cuarta.- El prestatario manifiesta que el horario de prestacin de servicios es y ser de
las _______ horas a las _______ horas en los das comprendidos________,
__________, y __________, de cada semana, permaneciendo cerrado los das ____,
________, ________, ____________, de cada semana.Ambas partes acuerdan que el prestador ejecutar el servicio que se contrata, por un
trmino de ________ horas, comprendidas de las ____ a las _____ exclusivamente
los das _________, ____________, ___________, ____________, __________.Para prestar los servicios que se contratan, el prestador se obliga, a contar y obtener
exclusivamente por su cuenta el equipo material, tcnico o necesario para prestar
satisfactoriamente el servicio que se contrata, liberando de toda responsabilidad al
prestatario de cualquier desperfecto, o dao que se contengan en los materiales que
use el prestador al ejecutar el servicio que se contrata.Quinta.- El prestatario se obliga a pagar al prestador la cantidad de (Nmero y letra)
$____________________________________________________________________
__ en moneda de curso legal o cheque, por cada da de prestacin de servicios en y
con las modalidades que se convienen en este instrumento, pagaderos en (en una o
varias exhibiciones) _______ de cada semana al concluir el servicio prestado.- El
prestador, se obliga, a entregar el recibo respectivo si le es solicitado por el
prestatario.
Sexta.- El prestador en este contrato se constituye como el responsable de recibir el
pago relevando de toda responsabilidad al prestatario para todos los efectos legales a
que haya lugar o correspondan.Sptima.- Ambas partes convienen que la obligacin de pago se generara nicamente,
-sin importar la causa- cuando se haya prestado el servicio. En el caso de que
sobrevenga una causa que impida al prestador proporcionar el servicio contratado, el
prestatario quedar eximido de la obligacin del correspondiente pago por el da o das
en que no se haya ejecutado el servicio.
Octava.- Ambas partes aceptan y reconocen expresamente que el presente contrato,
no crea ni genera ni constituye una relacin de trabajo, por lo que ambas partes
quedan relevados de cualquier obligacin de carcter laboral regulada y sancionada
por la ley federal del trabajo.
Legislacin turstica

Novena.- El prestador, se obliga a proporcionar un servicio de ptima categora. Se
obliga el prestador a proporcionar al prestatario, los nombres de los integrantes en
caso de ser necesario o que le sea solicitado.(Sealar los nombres, slo si el prestador est integrado por ms de una persona)
____________________________________________________________________
Dcima.- En caso de que algn integrante, sea extranjero, el prestador se obliga a
realizar los trmites legales necesarios para obtener la legal estancia del integrante y
en caso de que no sea posible se obliga a que no forme parte de la que ahora como
prestadora se contrata.- No es obligacin del prestatario, revisar la documentacin de
legal estancia de los integrantes, correspondiendo dicha obligacin al representante de
la misma quien asume la responsabilidad de tales actos y consecuencias de los
mismos.
Ambas partes convienen que si alguno o algunos de los integrantes o miembros
instaura o involucra a el prestatario en algn juicio o controversia de orden y
naturaleza laboral, civil, penal, de seguridad social, o de orden administrativo de con
autoridades migratorias, con motivo exclusivamente del servicio contratado, se obliga
a realizar cuanto acto, legal o jurdico sea necesario para liberarlo de cualquier
responsabilidad.
En el caso de que se finque al prestatario con motivo de lo anterior alguna condena en
cantidad determinada por autoridad determinada, el prestador se obliga a pagarla al
prestatario en forma inmediata o a descontarla del pago de servicios y ser causa de
terminacin de este contrato.
Dcima Primera.- Ambas partes convienen que el prestador, a solicitud del prestatario,
podr prestar el servicio en das o fechas distintas a las que se contratan y obligan en
este instrumento en cuyo caso, los das, horas y monto del pago de servicios, ser
resuelto y convenido por las partes contratantes.Dcima Segunda.- Ambas partes acuerdan que son causas de terminacin del
presente contrato: 1.- El mutuo acuerdo; 2.- La muerte del prestatario o su extincin en
caso de ser persona moral; 3.- Por la renuncia del prestador o prestatario, siempre que
den aviso oportuno por lo menos, con (sealar los das) ____ das de anticipacin.Cumplido y satisfecho este requisito, se libera a los contratantes de cualquier
responsabilidad.- 4.- El cierre parcial, temporal o definitivo del establecimiento del
prestador, mismo que se obliga a restituir la cantidad pagada por el prestatario,
siempre que los servicios no hayan sido ejecutados.
Dcima Tercera.-Ambas partes estn de acuerdo en que en lo no previsto, se aplique
lo dispuesto por el Cdigo Civil del Estado de Coahuila y que en caso de controversia
o conflicto sobre la interpretacin, aplicacin y alcances de este contrato, se someten
a la jurisdiccin de los tribunales competentes en el domicilio del prestatario mismo
que ha quedado sealado en la declaracin primera de este instrumento.
Dcima Cuarta.- Ambas partes manifiestan que conocen y aprueban el contenido y
alcances de este instrumento, por lo que lo firman al calce (Abajo) y al margen (A un
lado de la hoja) como prueba eficaz de su pleno y total consentimiento, expresando
que en l no concurre violencia fsica o moral, coaccin o vicio alguno de la voluntad, a
los _______ das del mes de: ___________del ao 200____ en la ciudad de
____________, (Estado) _____________, Mxico.
Legislacin turstica

EL PRESTADOR EL PRESTATARIO
______________________ _____________________
Por tanto y como se ha descrito en esta parte de la unidad, el contrato de prestacin

es una herramienta que tiene su razn en complementar una adecuada actividad
turstica, para que ambas partes, es decir, el prestador de servicios y el cliente, reciba
todos los beneficios para satisfacer las necesidades propias de la actividad que se va
a realizar, en este caso la actividad en el mbito turstico, pero esto no sera completo
si las partes no se involucran en un marco legal que ayuda para que las relaciones
entre particulares se lleven adecuadamente y dentro de la legalidad.
3.2.5. Contrato Individual de Trabajo

Este es un tema dentro de la actividad turstica que forma un elemento principal para
llevar a cabo la actividad como se planea dentro de los trminos del servicio turstico,
debido a que un prestador de servicios tursticos no puede hacer de todo, simplemente
se tiene que hacer allegar de trabajadores, pero que deben estar regidos en trminos
especiales por considerarlo un trabajo especial, ya que el prestador de servicios
tursticos y sus trabajadores realizan sus actividades cuando todo mundo descansa, es
por ello que debe hacerse hincapi en que el servicio ser prestado en temporadas
vacacionales, es cuando stos trabajan.
Por lo cual, deben considerarse como trabajos especiales a todas estas personas
como lo manifiesta la Ley Federal de Trabajo en el siguiente sentido:
CAPITULO XIV
Trabajo en hoteles, restaurantes, bares y otros establecimientos anlogos
Artculo 344.- Las disposiciones de este captulo se aplican a los trabajadores en
hoteles, casas de asistencia, restaurantes, fondas, cafs, bares y otros
establecimientos anlogos.
Artculo 345.- La Comisin Nacional de los Salarios Mnimos fijar los salarios
mnimos profesionales que debern pagarse a estos trabajadores.
Artculo 346.- Las propinas son parte del salario de los trabajadores a que se refiere
este captulo en los trminos del artculo 347. Los patrones no podrn reservarse ni
tener participacin alguna en ellas.
Artculo 347.- Si no se determina, en calidad de propina, un porcentaje sobre las
consumiciones, las partes fijarn el aumento que deba hacerse al salario de base para
el pago de cualquier indemnizacin o prestacin que corresponda a los trabajadores.
El salario fijado para estos efectos ser remunerador, debiendo tomarse en
consideracin la importancia del establecimiento donde se presten los servicios.
Legislacin turstica
Artculo 348.- La alimentacin que se proporcione a los trabajadores deber ser sana,
abundante y nutritiva.
Artculo 349.- Los trabajadores estn obligados a atender con esmero y cortesa a la
clientela del establecimiento.
Artculo 350.- Los Inspectores del Trabajo tienen las atribuciones y deberes
especiales siguientes:
I. Vigilar que la alimentacin que se proporcione a los trabajadores sea sana,
abundante y nutritiva;
II. Verificar que las propinas correspondan en su totalidad a los trabajadores; y
III. Vigilar que se respeten las normas sobre jornada de trabajo.
(DOF, 2012)
De esta forma, el contrato debe ser distinto, pero no perder la esencia del mismo
contrato, es decir, que no puede ir contrario a la misma Ley, pero si en cuestin de
salarios, das de descanso, lugares de trabajo, horarios y as con todas las
caractersticas del contrato, se debe celebrar en casi los mismos trminos, este tipo de
pactos contienen trminos del contrato individual de trabajo y sus especificaciones,
que a continuacin se explican
El contrato individual de trabajo, es un acuerdo de voluntades entre el patrn por una
parte y el trabajador por la otra. Se puede hacer escrito o verbal, en este el trabajador
se obliga a prestar para el patrn un trabajo personal subordinado, mediante el pago
de un salario.
Puede ser:
Por tiempo indeterminado: no se establece vigencia

Por tiempo determinado: se indica fecha de inicio y de trmino
Por obra determinada: para realizar un proyecto especfico
Elementos
Artculo 25.- El escrito en que consten las condiciones de trabajo deber contener:
I. Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, Clave nica de Registro de
Poblacin, Registro Federal de Contribuyentes y domicilio del trabajador y del
patrn;
Legislacin turstica

II. Si la relacin de trabajo es para obra o tiempo determinado, por temporada,
de capacitacin inicial o por tiempo indeterminado y, en su caso, si est sujeta
a un periodo de prueba;
III. El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarn con la
mayor precisin posible;
IV. El lugar o los lugares donde deba prestarse el trabajo;
V. La duracin de la jornada;
VI. La forma y el monto del salario;
VII. El da y el lugar de pago del salario;
VIII. La indicacin de que el trabajador ser capacitado o adiestrado en los
trminos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la
empresa, conforme a lo dispuesto en esta Ley; y
IX. Otras condiciones de trabajo, tales como das de descanso, vacaciones y
dems que convengan el trabajador y el patrn.
Caractersticas:
Nominado
Bilateral
Conmutativo
Tracto sucesivo
Consensual
Obligaciones del trabajador
Prestacin de su trabajo bajo dependencia y subordinacin

Cumplir con los lugares y tiempos estipulados
Adaptarse al reglamento interno de la empresa
El patrn
El pago de los salarios

Ofrecer plaza de trabajo
Cumplir con las obligaciones anexas a los contratos
Formas de extincin
Legislacin turstica
Consentimiento de mutuas partes

Renuncia
Despido
Muerte de cualquiera de las 2 partes
Jubilacin
Ejemplo (Abogados&contratos.com):
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL C.
________________ Y POR LA OTRA EL C.___________AL TENOR DE LOS
SIGUIENTES ANTECEDENTES Y CLAUSULAS:
ANTECEDENTES.
1.- Declara el C.__________________ser legtimo propietario de la negociacin o
centro de trabajo _____________________ubicado en __________________
2.-ELtrabajador el C.__________________manifiesta, ser de nacionalidad Mexicana,
de ____ aos de edad, estado civil_______con domicilio en _____________________
nombre de la esposa _____________de los hijos
________________________________
3.- Declaran las partes que en el centro de trabajo indicado la(s) actividad(es)
preponderantes son: ________________________________
ELTRABAJADOR_______________________________________________________
_____ manifiesta que tiene la capacidad y aptitudes para desarrollar las actividades
indicadas en el antecedente que precede.
El PATRON__________________ requiere de los servicios de personal apto para el
desarrollo de sus actividades, y de modo especial para el puesto o funciones
de_____________________________
6.- EL TRABAJADOR____________________ es conforme en desempear los
requerimientos del Patrn y en plasmar las condiciones generales de trabajo sobre las
cuales prestar sus servicios personales.
CLAUSULAS.
PRIMERA.- Para efectos de mayor brevedad en el presente contrato se denominar
en lo sucesivo a el C.___________________como ''EL PATRON''; a el C.
___________________como ''EL TRABAJADOR''; a la Ley Federal del Trabajo como
''LA LEY'', al referirse al presente documento como ''EL CONTRATO'', y a los que
suscriben como ''LAS PARTES''.
SEGUNDA.- Este ''CONTRATO'' se celebra por tiempo indeterminado segn lo
establece el artculo 35 de la Ley''.
TERCERA.- La prestacin de los servicios de ''EL TRABAJADOR'' consistir en
____________________________________________________
CUARTA.- El lugar de la prestacin de los servicios de ''EL TRABAJADOR'' ser
domicilio de ''EL PATRON''. Asimismo ''LAS PARTES'' convienen y acepta DEL
TRABAJADOR'' que cuando por razones administrativas o de desarrollo de la
actividad o prestacin de servicios contratados haya necesidad de removerlo, podr
Legislacin turstica

trasladares al lugar que ''EL PATRON'' le asigne, siempre y cuando no se vea
menoscabado su salario.
En este caso ''EL PATRON'' le comunicar con anticipacin la remocin del lugar de
prestacin de servicios indicndole el nuevo asignado. Para el caso que en el nuevo
lugar de prestacin de servicios que le fuera asignado variara el horario de labores,
''EL TRABAJADOR'' acepta dicha modalidad.
QUINTA.- La duracin de la jornada de trabajo ser de____ horas semanales,
quedando distribuida de acuerdo al siguiente horario de labores:
De las ___________ a las _______________ horas y de las ____________ a las
_______________ horas.
En trminos del artculo 59 de ''LA LEY'', para que ''EL TRABAJADOR'' disfrute de un
descanso semanal mayor al comnmente establecido, puede ampliarse el horario
diario de labores y quedar como sigue:
De las ____________ a las _______________ horas y de las ____________ a las
________________ horas
Los das_______y los das ______ __de las_________________a las
________________horas.
Cuando el horario de labores sea continuo ''EL TRABAJADOR'' tendr derecho a
media hora de descanso para tomar alimentos y le ser computado dicho perodo
dentro de su jornada de trabajo; quedando en su caso comprendido el mismo de las
________horas a las _________ horas.
''EL TRABAJADOR'' nicamente podr laborar tiempo extraordinario cuando ''EL
PATRON se lo indique y medie orden por escrito, la que sealar el da o los das y el
horario en el cual se desempear el mismo. Para el caso de computar el tiempo
extraordinario laborado deber ''EL TRABAJADOR'' recabar y conservar la orden
referida a fin de que en su momento quede debidamente pagado el tiempo extra
laborado; la falta de presentacin de esa orden solo es imputable a ''EL
TRABAJADOR''.
SEXTA.- ''EL TRABAJADOR'' percibir por la prestacin de sus servicios como salario
diario la cantidad de $_______ (___________________PESOS 00/100 M N.) Los
cuales sern cubiertos en efectivo y en moneda nacional. Del salario anterior ''EL
PATRON'' har por cuenta de ''EL TRABAJADOR'' las deducciones legales
correspondientes, particularmente las que se refieren a impuestos sobre la Renta,
Seguro Social, cuota sindical, etc.
''EL TRABAJADOR'' deber cada vez que le sea pagado su salario extender a favor de
''EL PATRON'' el recibo correspondiente en los documentos que el mismo le presente
para tales fines.
SEPTIMA.- ''EL TRABAJADOR'' recibir el pago de su salario en el domicilio del lugar
de la prestacin de sus servicios.
OCTAVA.- ''EL TRABAJADOR'' tendr derecho por cada seis das de labores a
descansar uno con el pago de sal ario diario correspondiente. Queda establecido
preferentemente como da de descanso semanal el da_________ de cada semana,
pudiendo ser cambiado el mismo.
NOVENA.- Cuando ''EL TRABAJADOR'' por razones administrativas tenga que laborar
el da domingo, ''El PATRON'' le pagar, adems de su salario ordinario, un 25%
Legislacin turstica

(Veinticinco por Ciento) como prima dominical sobre el salario ordinario devengado.
Independientemente del da de descanso semanal, al que tendr derecho.
DECIMA.- Quedan establecidos como das de descanso obligatorio los sealados en
el artculo 74 de ''LA LEY''
DECIMA PRIMERA.- ''EL TRABAJADOR'' tendr derecho a disfrutar de un perodo
anual de vacaciones segn lo establecido en el artculo 76 de ''LA LEY'' tomando en
consideracin la antigedad en el trabajador as como a disfrutar del salario que le
corresponda. De igual modo recibir la Prima Vacacional respectiva, equivalente al 25
% del importe pagado por concepto de vacaciones.
DECIMA SEGUNDA.- ''EL TRABAJADOR'' tendr derecho a recibir por parle de ''EL
PATRON'', antes del da 20 de Diciembre de cada ao, el importe correspondiente a
quince das de salario como pago del aguinaldo a que se refiere el artculo 87 de ''LA
LEY'', o su parte proporcional por fraccin de ao.
DECIMA TERCERA.- ''EL TRABAJADOR'' acepta someterse a los exmenes mdicos
que peridicamente establezca ''EL PATRON'' en los trminos del artculo 134
Fraccin X de ''LA LEY'', a fin de mantener en forma ptima sus facultades fsicas e
intelectuales, para el mejor desempeo de sus funciones. El mdico que practique los
reconocimientos ser designado y retribuido por ''EL PATRON''.
DECIMA CUARTA. - ''EL TRABAJADOR'' deber integrarse a los Planes, Programas y
Comisiones Mixtas de Capacitacin y Adiestramiento as como a los de Seguridad e
Higiene en el Trabajo que tiene constituidos ''EL PATRON'', tomando parte activa
dentro de los mismos segn los cursos establecidos y medidas preventivas de riesgos
de trabajo.
DECIMA QUINTA.- ''EL TRABAJADOR'' deber observar y cumplir todo lo contenido
en el Reglamento Interior de Trabajo con que cuenta ''EL PATRON'' y que tiene fijado
en las reas de mayor visibilidad.
DECIMA SEXTA.- ''EL TRABAJADOR'' acepta y por ende queda establecido que
cuando por razones convenientes para ''EL PATRON'' ste modifique el horario de
trabajo, podr desempear su jornada en el que quede establecido ya que sus
actividades al servicio de ''EL PATRON'' son prioritarias y no se contraponen a otras
que pudiere llegar a desarrollar.
DECIMA SEPTIMA.- ''EL TRABAJADOR'' deber dar fiel cumplimiento a las
disposiciones contenidas en el artculo 134 de ''LA LEY'' y que corresponden a las
obligaciones de los trabajadores en el desempeo de sus labores al servicio de ''EL
PATRON''.
DECIMA OCTAVA.- EL TRABAJADOR'' deber presentarse puntualmente a sus
labores en el horario de trabajo establecido y firmar las listas de asistencia
acostumbradas o checar su tarjeta de asistencia en el reloj-checador diariamente. En
caso de retraso o falta de asistencia injustificada podr ''EL PATRON'' imponerle
cualquier correccin disciplinaria de las que contena el Reglamento Interior de
Trabajo.
DECIMA NOVENA.- Para todo lo no previsto en el presente ''CONTRATO'' se estar a
lo contenido en el Contrato Colectivo de Trabajo con que cuente el ''PATRON'' o bien
lo prescrito por ''LA LEY'' o el Contrato Ley respectivo en su caso as como el
reglamento Interior de Trabajo.
Legislacin turstica
Ledo que fue el presente contrato por quienes en el intervienen lo ratifican e

impuestos de su contenido lo firman por triplicado quedando el original en depsito
ante la junta de conciliacin y arbitraje y las copias una vez registradas en poder de
cada parte.
En la ciudad de ______________________ a los das________del mes de
____________del ao_________
__________________________
_________________________
''EL TRABAJADOR''
''EL PATRON''
__________________________
__________________________
TESTIGO
TESTIGO
Como podrs darte cuenta, todos estos elementos son importantes para que la
celebracin del contrato individual de trabajo y aunque los trminos son especiales, el
contrato se tiene que someter a las indicaciones que marca la Ley Federal de Trabajo,
porque segn los tericos del derecho, manifiestan que este es un contrato que
siempre debe seguir todo ordenamiento de la ley, esto quiere decir que todo lo
concerniente a la Ley Federal de Trabajo, debe quedar debidamente estipulado en el
mismo contrato, solo nos permite ciertas especificaciones que se pueden pactar entre
el trabajador y el patrn, pero solo para complementar el mismo contrato, por lo dems
si debe tener los requisitos que marca el artculo 25 de la Ley para que surta sus
efectos jurdicos.
Autoevaluacin
A continuacin se te pide realizar un ejercicio que te permitir medir el avance de los
conocimientos adquiridos en esta unidad. Para ello, ingresa al Aula virtual para
cumplir con tu actividad, lee cada declaracin y selecciona la respuesta que
consideres correcta.
Legislacin turstica
Evidencia de aprendizaje. Marco legal de los contratos tursticos
El propsito de esta actividad integradora es que analices la normatividad que

establece las distintas leyes en materia de contratos, as como los elementos de
existencia y validez de los mismos con base a la ley, mediante un caso.
Para ello:
1. Lee y analiza el caso que te enviar tu docente.
2. Atiende a las solicitudes y preguntas que ah te establezca.
3. Al finalizar, guarda tu documento con la nomenclatura LT_U3_EA_XXYZ y
sube tu archivo a la seccin de Portafolio de evidencias.
4. Espera la retroalimentacin de tu docente y atiende sus solicitudes.
* Consulta la Escala de evaluacin U3.
Autorreflexin
Al terminar la Evidencia de aprendizaje es muy importante que elabores tu
autorreflexin. Ahora, ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexin y a partir de los
cuestionamientos presentados por tu docente en lnea, elabora tu ejercicio y sbelo
en la seccin Autorreflexiones.
Cierre de la unidad
Por lo que corresponde al cierre de esta unidad, es de suma importancia que los
prestadores de servicios tursticos, deben conocer a cerca de los elementos y
parmetros que tiene un acto de comercio, como impactan en el turismo y cul es la
ley que los fundamenta.
Es por ello que dentro de esta unida conociste los pormenores a todos los
cuestionamientos que pudieron surgir dentro de la lectura y actividades que se
impusieron en la misma unidad, para que en un futuro se tengan los suficientes
elementos y herramientas, para que el futuro profesionista utilice todo lo anterior a su
favor en torno a su actividad.
Legislacin turstica

Se estudi como un acto de comercio, establece tambin lo relacionado con el
turismo, para esto tuviste que revisar el Cdigo de Comercio, que es donde se
encuentra establecidos todos los actos de comercio que se contemplan en nuestro
pas, dentro de estos, se vio cmo algunos de estos van relacionados con el turismo,
como los contempla el propio cdigo y todas las dems leyes que son
complementarias para que esta actividad sea considerada como parte del comercio.
Asimismo se considera que los actos jurdicos o tambin llamados contratos, son los
que les dan los parmetros para que la actividad turstica sea llevada de una forma
legal por medio de los contratos, pero este tipo de contratos no se llevan en nuestro
pas con la formalidad requerida, ya que por costumbre estos se celebran de forma
verbal, en la gran mayora de ellos, a excepcin de los contratos laborales, que estos
si tiene que incluir las clusulas que la Ley Federal de Trabajo le marca.
Es as como identificaste cules son los elementos de un contrato, as como su
estructura, para que se puedan realizar contratos con los suficientes elementos
jurdicos y cumplan con su objetivo en la misma actividad turstica, por tanto que la
celebracin de este sea acorde a las necesidades que se tenga en el momento de su
celebracin y cumpla con lo pactado dentro de la misma ley.
Para saber ms
En relacin al incumplimiento de los contratos en materia turstica, ver la

pgina de la PROFECO, y sepan los pormenores respecto a los contratos y su
incumplimiento, en http://www.profeco.gob.mx/juridico/Temas_legislativos.asp
Consultar la pgina de la Secretara de Turismo, para ver cmo se

complementa los actos de comercio conforme al turismo, en
http://www.sectur.gob.mx/
Fuentes de consulta
M. L. (2014). Contratos Civiles. D.F. Mxico: Oxford.

Clemente, S. . (2009). Introduccin al estudio del Derecho y Nociones del Derecho
Civil. D.F. Mxico: LIMUSA.
P. B. (2007). Introduccin al Derecho. D.F. Mxico: Porra.
C. (2009). Derecho Mercantil. D.F. Mxico: Porra.
Lastra, L. (2009). Fundamentos de Derecho. D.F. Mxico: Porra.
Legislacin turstica

Trinidad, G. (2007). Apuntes de introduccin al estudio de derecho. D.F. Mxico :
Porrua.
UNAM, J. (10 de Marzo de 2014). Recuperado de
http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/facdermx/cont/20/dtr/dtr4.pdf
DOF (2014) Cdigo de Comercio. Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/3_130614.pdf
DOF (2014) Ley General de Turismo. Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGT.pdf
DOF (1999) Reglamento de la Ley Federal de Turismo, Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LFTur.pdf
DOF (2013) Cdigo Civil Federal. Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/2.pdf
DOF (1999) Reglamento de la Ley Federal de Turismo. Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LFTur.pdf
DOF (2012) Ley de Vas Generales de Comunicacin. Recuperado de
http://www.normateca.gob.mx/Archivos/66_D_3084_23-04-2012.pdf
DOF (2014) Cdigo Penal Federal. Recuperado de
Legislacin turstica

DOF (2012) Ley Federal de Trabajo. Recuperado de
Fuentes electrnicas
Secretara de Economa, (2014) Recuperado de
http://www.tuempresa.gob.mx/asesoria/legal/mercantil//asset_publisher/b7z6f2vqvKZd/content/id/39669
Abogados&contratos.com, (2014) Recuperado de
http://www.abogadosycontratos.com/index.php
Procuradura Federal del Consumidor, (2014) Recuperado de
http://www.profeco.gob.mx/juridico/Temas_legislativos.asp

Unidad 3. La Actividad Turistica Como Acto de Comercio

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3.1.1. Hecho y Acto Jurdico

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Hecho del hombre: Interviene la voluntad, pero esta no tiene la intencin

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3.1.2. Elementos de existencia y de validez del acto jurdico

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De consentimiento: Nace cuando existe un acuerdo de voluntades

Objeto: Este elemento puede ser: