Cadena de Valor:

Para nuestra empresa las actividades de valor las podemos dividir en dos amplios
tipos: actividades primarias y actividades de apoyo.
Actividades primarias
Nos vamos a centralizar en el pilar que genera ms valor a nuestro negocio que es
el de Mercadotecnia y Ventas. Esta actividades las podemos asociar con
proporcionar un medio por el cual los compradores elijan el producto e inducirlos a
cmpralos.
Para dar a conocer los productos ser realiza fuertes campaa publicitaria que
abarcar principalmente los medios grficos en la va pblica, televisivos y las
redes sociales. La misma estar a cargo del departamento de ventas de la
empresa.
A su vez, los productos se comercializaran en las principales centros de salud,
sectores pblicos y privados que se interese en la salud de sus miembros
El Servicio y el Servicio Posventa, va a ser que se mantenga el valor del producto.
En este caso la Empresa apunta a la calidad del producto, por lo cual se presta
servicio de postventa en el caso que salga al mercado un producto defectuoso
O tenga alguna otra falla de fabricacin.
Se va a hacer hincapi en la capacitacin de los usuarios del producto para el
buen uso y campaas para concientizar lo importante que es tener uno de
nuestros productos que pueden salvar la vida de una persona.

En el caso de la logstica interna que concentra las actividades asociadas a la

recepcin, almacenamiento y diseminacin de insumos del producto, manejo de
materiales, control de inventarios se concentran en los almacenes de la empresa y
la flota.
Con respecto a la logstica externa las actividades asociadas con la recopilacin,
almacenamiento y distribucin fsica del producto a los compradores lo realiza la
empresa a travs de las empresas de envos locales.
Actividades de Apoyo
Alta direccin: un grupo de 3 personas que deciden y administran el negocio. (Ver
organigrama)
Administracin de recursos humanos. A cargo del directorio
Desarrollo de tecnologa: no aplica ya que se importa los productos.
Abastecimiento. Se mantienen las relaciones con los proveedores para asegurar
precios ms bajos y mayor calidad.

Mapa Estratgico:
Perspectiva financiera
Objetivos:
Mantener un ndice de liquidez corriente superior a 1,5
Mantener un ndice de endeudamiento por debajo de 1
Obtener una solvencia mayor a 2 durante.

Perspectiva de los clientes:

Objetivos:
Lograr una cuota de mercado de tanto ver analizar?
Mantener un nivel de satisfaccin del cliente mayor a 8 puntos.

 Mantener una inversin en publicidad mayor al 10% con respecto al gasto total.

Perspectiva de los procesos internos

Objetivos:
Aumentar a un ritmo de 15% anual los controles sobre las normas que exigen los
organismos estatales y mundiales encargados
Mantener una inversin en investigacin y desarrollo.

Perpectiva de la formacin y el crecimeinto:

Objetivos:
Mantener a los empleados capacitados
Mantener un nivel de satisfaccin de los empleados mayor a 8 puntos
Mantener un ndice de rotacin de los empleados por debajo del 10%.