TECHNOLOGIE AUTOMOBILE

GESTION

LE DEVIS
DFINITION
Le DEVIS est une valuation la plus prcise possible du cot d'une rparation.

CONTEXTE
Dans le cadre de son DEVOIR d'information, et dans le souci permanent de conserver des relations
claires avec le client, le devis est devenu une dmarche indispensable.

DESTINATAIRES

un client
une compagnie d'assurance ou cabinet d'expertise.

>>> CLIENT
Le devis permet d'informer le client. Il est gnralement tabli sans dmontage mcanique.
Par consquent, le devis reste approximatif sachant qu'une erreur suprieure 10% n'est
pas tolrable.
>>> ASSURANCES - EXPERTS
Le devis est tabli de manire prcise pour permettre l'assureur de prendre une dcision sur
l'opportunit de la rparation: remise en tat ou mise en pave lorsque la rparation dpasse
la valeur vnale du vhicule.

CONTENU DU DEVIS
Identification complte du rparateur
Date d'tablissement du devis
Dtail des rparation (pices et M-O)
Signature du rparateur

Identification complte du vhicule

Dure de validit (en gnral 1 mois)
Prix Total Hors-taxes de la rparation
Signature du client

NOTES COMPLMENTAIRES
>>> Une fois sign, le devis devient un CONTRAT engageant le rparateur sur la nature et le
montant des travaux.
>>> Pendant la rparation, des travaux et des pices supplmentaires non-prvus au devis peuvent
s'avrer ncessaires. Dans ce cas, le rparateur doit d'abord en aviser le client ou l'assureur et
obtenir son accord, de prfrence par crit.
>>> Le non-respect du devis peut entraner une action pnale de la part du client.
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TECHNOLOGIE AUTOMOBILE

GESTION

LE DEVIS
~ EXERCICE ~

On donne :
Mr Lartigue Andr, 25 rue de la Rochemare 82130 BRESSOLS, est propritaire d'un vhicule
RENAULT 21 GTS type L482, 1re mise en circulation le 24 avril 1992, immatricul 6543 HN 82,
avec un kilomtrage de 92566 kms.
Mr Lartigue se prsente le 11 Juin 1997 la rception de votre tablissement. Il vous signale que
son vhicule dgage une fume blanche importante, une baisse srieuse de son liquide de
refroidissement ainsi qu'un fonctionnement irrgulier de son moteur.
Votre diagnostic met en vidence la dtrioration du joint de culasse. Le client vous demande de
faire un devis de rparation sur lequel apparatra aussi l'change des disques de freins avant.

On demande :

>>> tablir le devis de rparation en utilisant le document fourni.

Informations complmentaires
-

N de srie : 0885448
Moteur type F2N
Freins de marque BENDIX
Capacit huile moteur : 4,5 litres
Prix du litre d'huile moteur : 18,50 F H.T.
Capacit circuit de refroidissement : 4.9 litres
Prix du litre de liquide de refroidissement : 19,61 F H.T.
Prix du litre de liquide de frein : 32,54 F H.T.
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