UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CAMPUS VICTOR LEVI SASSO

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
II SEMESTRE 2015
GESTION EMPRESARIAL

NOMBRE:
Castillo, Sergio 8-865-375
Coronado, Jackeline 8-857-657
Vergara, Boris 8-829-1431
Fadl, Csar 6-716- 619
Castillo, Jos 7-708-1959

TEMA:
ENPOWERMENT

PROFESOR:
Luis vila

FECHA DE ENTREGA:
LUNES 12 DE OCTUBRE DE 2015

INTRODUCCIN

La creciente competencia, en combinacin con la gran demanda y

exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez,
funcionalidad y bajos costos, han puesto en un estado de revolucin no
slo a las organizaciones, sino tambin a las personas implicadas en
aqullas. Esto sugiere otro tipo de administracin: El Empowerment.
Se trata de todo un concepto, una filosofa, una nueva forma de
administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital,
manufactura, produccin, ventas, mercadotecnia, tecnologa, equipo, y a
su gente, haciendo uso de una comunicacin efectiva y eficiente para
lograr los objetivos de la organizacin.
"Empowerment es donde los beneficios ptimos de la tecnologa de la
informacin son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la
organizacin, tendrn completo acceso y uso de informacin crtica,
poseern la tecnologa, habilidades, responsabilidad, y autoridad para
utilizar la informacin y llevar a cabo el negocio de la organizacin."
Esta herramienta reemplaza la vieja jerarqua por equipos auto dirigidos,
donde la informacin se comparte con todos. Los empleados tienen la
oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de s. Cualquier
persona externa a la compaa puede detectar fcilmente los puntos en
los que est siendo ineficiente. El problema es que la gente que trabaja
dentro de ella ni siquiera se percata de las cosas que estn yendo mal, o
si lo notan, hacen como si no pasara nada.

EMPOWERMENT.
El empoderamiento se refiere a las polticas y medidas destinadas a
aumentar el grado de autonoma y autodeterminacin en la vida de las

personas y en las comunidades con el fin de (re) que puedan representar

sus intereses de una manera responsable y auto-determinado, actuando
(de nuevo ) por su propia autoridad. El empoderamiento se refiere tanto
al proceso de auto-empoderamiento y el apoyo profesional de las
personas, lo que les permite superar su sentimiento de impotencia y
falta de influencia, y para reconocer y utilizar sus recursos y
posibilidades, finalmente.
El trmino empoderamiento tambin se utiliza para un estado
consumado de autorresponsabilidad y autodeterminacin. trmino
empoderamiento se origina de American psicologa comunitaria y se
asocia con el cientfico social Julian Rappaport (1981).
En el trabajo social, el empoderamiento constituye un enfoque prctico
de la intervencin orientada a los recursos. En el campo de la educacin
para la ciudadana y la educacin democrtica, empoderamiento es visto
como una herramienta para aumentar la responsabilidad del
ciudadano. El empoderamiento es un concepto clave en el discurso
sobre la promocin de la participacin cvica. El empoderamiento como
un concepto, que se caracteriza por un alejamiento de un dficit
orientada hacia una percepcin ms fuerza orientada, cada vez ms se
pueden encontrar en los conceptos de gestin, as como en las reas
de educacin continua y de autoayuda.

DEFINICION
Robert Adams seala las limitaciones de cualquier definicin nica de
"empoderamiento", y el peligro de que las definiciones acadmicas o
especializadas podran llevar la palabra y las prcticas conectados de la
misma gente que se supone deben pertenecer.
Sin embargo, l ofrece una definicin mnima del trmino:
"Empoderamiento: la capacidad de los individuos, grupos y / o
comunidades a tomar el control de sus circunstancias, ejercer el poder y
lograr sus propias metas, y el proceso por el cual, en forma individual y
colectiva, que son capaces de ayudar a ellos mismos y otros para
maximizar la calidad de sus vidas ".

PROCESO.
El empoderamiento es el proceso de obtencin de oportunidades bsicas
para las personas marginadas, ya sea directamente por las personas, o a
travs de la ayuda de los dems no marginada que comparten su propio
acceso a estas oportunidades. Tambin incluye los intentos de frustrar

activamente para negar esas oportunidades. Empoderamiento tambin

incluye alentador, y el desarrollo de las habilidades para, la
autosuficiencia, con especial atencin a la eliminacin de las
necesidades futuras de la caridad o el bienestar de los individuos del
grupo. Este proceso puede ser difcil de iniciar y poner en prctica de
manera efectiva.
ESTRATEGIA
Una estrategia de empoderamiento es ayudar a las personas
marginadas para crear su propia organizacin sin fines de lucro, con el
argumento de que slo las personas marginadas, a s mismos, pueden
saber lo que su propia gente ms necesitan, y que el control de la
organizacin por los forasteros en realidad puede ayudar a afianzar an
ms la marginacin. Las organizaciones de beneficencia conducen desde
fuera de la comunidad, por ejemplo, puede debilitar a la comunidad por
consolidar una organizacin de caridad o bienestar dependencia.
Una organizacin sin fines de lucro puede orientar estrategias que
causan cambios estructurales, lo que reduce la necesidad de que la
dependencia continua. Cruz Roja, por ejemplo, puede centrarse en
mejorar la salud de los pueblos indgenas, pero no tiene la autoridad en
sus estatutos para instalar sistemas de distribucin de agua y
purificacin, a pesar de la falta de un sistema de este tipo
profundamente, directamente y afecta negativamente la salud.
Un sin fines de lucro integrada por los pueblos indgenas, sin embargo,
podra asegurar su propia organizacin no tiene tal autoridad y podra
establecer sus propias agendas, hacer sus propios planes, buscar los
recursos necesarios, hacer lo que gran parte del trabajo que puedan, y
asumir la responsabilidad - y el crdito - para el xito de sus proyectos (o
las consecuencias, en caso de que falle).
El proceso de la cual permite a los individuos / grupos para acceder
plenamente el poder personal o colectiva, autoridad e influencia, y para
emplear esa fuerza al participar con otras personas, instituciones o la
sociedad. En otras palabras, "Empoderamiento no est dando el poder
del pueblo, la gente ya tiene un montn de energa, en la riqueza de sus
conocimientos y motivacin, para hacer su trabajo magnficamente.
Definimos el empoderamiento como dejar este poder salir." Se anima a

la gente para adquirir las habilidades y conocimientos que les permitan

superar los obstculos en la vida o el medio ambiente de trabajo y, en
definitiva, ayudarles a desarrollar dentro de s mismos o en la sociedad.
Empoderar a una mujer "... suena como si estuviramos despedir o
haciendo caso omiso de los hombres, pero la verdad es que ambos
gneros necesitan desesperadamente ser facultado por igual." El
empoderamiento se produce a travs de mejora de las condiciones,
normas, eventos y una mundial perspectiva de la vida.

QU ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT?

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto,
servicio que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del
proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el
mtodo de trabajo. Caractersticas de equipos con empowerment:
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del
desempeo y el proceso de informacin.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Son comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los dems y la
confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
Factores que intervienen en el cambio

ORGANIZACIN DE EMPOWERMENT

Desde el principio de los setenta las organizaciones en

todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura
tradicional por un mayor compromiso y alta
involucracin del personal.
La estructura tradicional est hecha en forma de
pirmide, en donde las funciones son altamente
especializadas, sus lmites son claras y hay un control
de los supervisores para asegurar que el trabajo sea
rpido y consistente, en conclusin, la gente que ocupa la punta de la
pirmide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles ms
bajos son los hacen el trabajo. La estructura de involucracin del
personal y un mayor compromiso esta en forma de circulo o de red por
que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados
trabajando en funcin de un mismo objetivo.
CARACTERSTICAS DEL CRCULO:
El cliente est en el centro.
Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo
que se debe.
Comparten
responsabilidad,
habilidad
y
autoridad.
El control y la coordinacin vienen a travs de
continua comunicacin y decisiones.
Los empleados y el gerente tienen capacidad
para trabajar con otros.
Hay pocos niveles de organizacin.
El poder viene de la habilidad de influir e inspirar
a los dems no de su jerarqua.
Las personas se manejan por s mismas y son juzgados por el total de
su trabajo el enfoque es hacia el cliente.
Los gerentes son los que dan energa proveen las conexiones y dan
empowerment a sus equipos

VENTAJAS DEL EMPOWERMENT

La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro
departamento
Los puestos generan valor, debido a la persona que est en ellos.
La gente sabe dnde est parada en cada momento.
La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
El aporte del trabajo de cada individuo es significativo
Cada persona puede desarrollar una diversidad de asignaciones.
Su trabajo significa un reto para cada individuo y no una carga.
El personal de acuerdo a sus responsabilidades tiene autoridad de
actuar en nombre de la empresa.
Los empleados participan en la toma de decisiones.
Las opiniones del personal son escuchadas y tomada en cuenta.
Saben participar en equipo.
Se reconocen sus contribuciones.
Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
Tienen verdadero apoyo.
Aumenta la satisfaccin del cliente final.
Mejora cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer
hacerla".
Mayor compromiso de los empleados.
Mejora comunicacin entre empleados y gerentes.
Procesos ms eficientes de toma de decisiones.
Costos de operacin reducidos.
Una organizacin ms rentable.
DESVENTAJAS DEL EMPOWERMENT
No se obtienen resultados a corto plazo
No todas las personas tienen en mismo grado de compromiso de la
organizacin
Las culturas tradicionales estn muy arraigadas
Las personas estn mas acostumbradas a seguir ordenes que a tomar
decisiones.

CARACTERISTICAS DE EMPOWERMENT.

1. Orgullo: sentir la satisfaccin de hacer bien constantemente

2. Unin y Solidaridad: el esfuerzo conjunto al reconocer que todos
son interdependientes
3. Voluntad: deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir
alcanzando las metas ms altas
4. Atencin a los detalles: el hbito constante de controlar todos los
factores por pequeo que parezcan sobre todo en aquellos que
inciden en la operacin y en el cliente.
5. Credibilidad: la confianza que se desprende convertir en el
compromiso personal, individual y grupal las promesas realizadas

LOS 6 BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT

REPARTIENDO RESPONSABILIDADES
El empowerment es una forma de gestin de talento que redirecciona la
toma de decisiones, que anteriormente slo se daba en los estratos
elevados de la organizacin, y la lleva a todos los niveles de la misma.
El objetivo de este proceso es repartir responsabilidades y autoridad, al
mismo tiempo que genera mayor compromiso de los empleados y
posibilita la capacitacin horizontal, coincidieron especialistas en el
tema. "Este tipo de gestin consiste en transmitir a los empleados que
son dueos de sus decisiones, y, por lo tanto, responsables del rumbo
que tome la empresa".

LIDERAZGO EN EQUIPO
Una de las mayores bondades del empowerment es la creacin de un
liderazgo compartido, ya que ste proviene del equipo de trabajo en s, y
no recae en una sola persona. "Las organizaciones se dieron cuenta de
que la rapidez con que se mueve el mercado laboral requiere de
acciones definidas, no es posible seguir con la misma pauta que hace
cinco
o
10
aos".
Este tipo de gestin es ms que slo pasar la responsabilidad al de al
lado'. Para su correcto funcionamiento, es necesario que los equipos de
trabajo tengan caractersticas especficas, como el compartir liderazgo,
pero tambin tareas administrativas.

FORMA UN EQUIPO EFECTIVO

El grupo debe conformarse de gente comprometida, flexible y creativa.

"Cada miembro es perfectamente capaz de evaluar su desempeo y el
de sus compaeros, aportar informacin valiosa y gestionar la calidad".
Todos estos elementos hacen que se tengan que cambiar las estructuras
organizacionales para poder responder al nuevo entorno, pero ms que
un esfuerzo intil, el cambio en la gestin trae grandes beneficios para
las empresas.

SATISFACE Y CAUTIVA AL CLIENTE

Sin duda la competencia global cada vez ms acelerada y los clientes
insatisfechos son los factores que orillan al cambio en las empresas.
Adems, una organizacin que desee permanecer como lder debe
enfrentarse no slo a los cambios tecnolgicos, sino a los nuevos valores
y habilidades de los empleados.
El empowerment ayuda a centrarse en el cliente y tener alta calidad, ser
ms gil en los procesos y ofrecer flexibilidad, adems de mejorar
continuamente en la competitividad de la compaa. Se convierte en la
herramienta estratgica que fortalece el que hacer del liderazgo, da
sentido al trabajo en equipo y que la calidad total deja de ser una
filosofa y se convierta en un sistema funcional.

CUMPLE LOS OBJETIVOS

Y ya que esta herramienta reemplaza la vieja jerarqua de equipos auto

dirigidos, donde la informacin se comparte con todos, los empleados

tienen la oportunidad y responsabilidad de dar lo mejor de s. "La
delegacin de responsabilidades es de vital importancia.
Se basa en confianza, respeto y tolerancia al fallo, entendiendo que el
proceso conlleva una formacin, comunicacin y claridad que es el nico
camino para alcanzar los objetivos deseados", seala Cuadras.
Para delegar, es necesario tomar en cuenta la evaluacin de las
competencias de los candidatos, definir responsabilidades, dar objetivos
de desempeo tcitos y procurar un entrenamiento adecuado. "Los
empleados que trabajaban basados en el perfil de su puesto deben ser
reemplazados por integrantes proactivos que cumplan objetivos
concretos", concuerda el lder regional de Soluciones de Capital Humano
de Mercer, Hugo Valverde.

CONVNCETE
Si todava dudas de soltar las riendas' de tu empresa, analiza los
beneficios listados por los expertos.
Al pedirle al empleado que potencie su creatividad, se vuelve ms
activo en el trabajo que hace para la empresa, abriendo infinitas
soluciones a problemas que creas irremediables.
Al responsabilizarse de su trabajo, y por ende de su futuro en la
empresa, el trabajador se hace menos dependiente de la compaa y
adquiere nuevas habilidades.
Trabaja con mayor confianza, ya que mejora su autoestima. Este
hecho se refleja en la productividad y la satisfaccin de laborar para
una empresa que lo toma en cuenta.
Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfaccin
del cliente.
Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
Se logra un proceso ms eficiente para la toma de decisiones, ya que
la comunicacin es efectiva, oportuna y confiable en todos los
niveles.

CONCLUSIN

El empowerment entonces, seria bsicamente una nueva forma de

gerencia en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores
con los subordinados.
Entre las razones de inters del Empowerment estn la competitividad
global, la necesidad de responder rpidamente a las demandas y
expectativas de los clientes y la exigencia de mayor autnoma de parte
de una fuerza de trabajo mayor preparada.
Para una administracin eficaz se requieren de una sincera aceptacin
del empowerment basada en la confianza mutua, sustentada en la
transmisin a los empleados de la informacin pertinente para el
desarrollo de sus tareas y que se otorgue a personas competentes.
Adems, los empleados merecen su premio por ejercer su autoridad de
decisin
No se trata de delegar poder sino de darlo.
Existe una gran diferencia entre estas dos situaciones: La delegacin de
poder reproduce la empresa piramidal, la subsidiaridad del poder (darlo)
genera prcticas de sistemas en red. Entregar el poder es invertir la
pirmide en cuanto a quien est en contacto con el cliente o la mquina,
debe poder hacer todo aquello que est en condiciones de hacer. Por ello
la organizacin debe crear las condiciones para que esto suceda, para
que la gente haga todo lo que est a su alcance.
El Empowerment, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por
s sola ser incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa ya que
consiste en mucho ms que el estudio de la informacin presentada;
involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman
parte de la empresa que se traducir en una nueva vida organizacional.
Pero hay que subrayar que esta vida no slo trae esfuerzos y sacrificios,
sino que un mejor ambiente para sus integrantes, mayor eficiencia,
calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos para la
organizacin.