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Datos
1 operadora atiende 5 llam/min = u
llamadas 8 llam/min =
se quiere que se conteste en 15 seg = Wq esperado = 0.25 min
Solucin:
Para 1 operadora M/M/1
Fase estable
/ u = 8/5 = 1.6
Po = (( ^ n / n^2 / 2^ (-1)
Po= 0.1111
Lq = (1.6^ (2+1) / (2-1)^2)
Lq = 2.84 llamadas
Wq= Lq/2.84/8 = 0.36 min > Wq esperado
/ u = 8/5 = 1.6
Po = (( ^ n / n^3 / 3^ (-1)
Po= 0.1872