CASO: HOVEY AND BEARD COMPANY

Supervisor
-

Trataba de arreglar las cosas contratando a un consultor

Vea la forma de solucionar el problema de produccin y ventilacin

Pintor
-

El supervisor lo ve como un cabecilla rebelde

Los pintores lo ven como un lder

Representa a los pintores para exponer sus quejas

Trabajadores
-

No estn siendo eficientes

Culpan a los ingenieros de haber diseado mal el estudio de tiempo
Se quejan de la incomodidad de la estacin de trabajo (falta de
ventilacin)

Consultor
-

Organiza reuniones entre el supervisor y los empleados para solucionar

el problema

Ingenieros
-

Se quejan de la falta de aprendizaje de los pintores

De la baja produccin
Tambin se quejan de que durante un tiempo los pintores ganan ms
que un operario

Problemas
-

Baja de produccin
Mala comunicacin
Mal diseo del rea de pintura
Mal estudio de tiempo
Crecimiento desmedido de produccin que acarrea cuello de botella
Falta de aprendizaje y capacitacin
Problemas por renuncias del personal

DIAGNOSTICO:
La implementacin del sistema de produccin ineficaz puesto que los
niveles de productividad del rea resultaron deficientes.
- El mtodo cientfico seleccionado para efectuar la medicin de la
velocidad no fue
inconveniente.
Sistema de incentivo econmico colectivo que no impact la motivacin
de los
trabajadores y por ende tampoco se reflej en el incremento de su
productividad
- No se lograron establecer relaciones armnicas entre los directivos y
trabajadores de la

fbrica.
Soluciones
-

Tener un buen control de produccin con el estudio adecuado de tiempo