Nama

NIK

Jabatan

ASPEK PENILAIAN KARYAWAN REKAM MEDIS RS USADA

INSANI
NO

ASPEK
PENILAIAN

Pengetahuan
tentang
pekerjaan

Kejujuran dan
integritas

Motivasi dan
Prestasi kerja

INDIKATOR PENILAIAN PERILAKU

1. Mempunyai pengetahuan
tentang RS Usada Insani
umumnya, dan rekam medis
khususnya.
2. Menguasai aspek teknis
tentang pekerjaan
3. Mampu menerapkan
pengetahuan dan teknologi
dalam pekerjaan
4. Mampu meningkatkan kualitas
dan menyesuaikan dengan
metode dan teknologi terbaru
1. Kepatuhan terhadap
peraturan yang berlaku di RS
Usada Insani
2. Mampu menjaga kerahasiaan,
khususnya data-data rekam
medis
3. Memiliki kejujuran dan
integritas yang baik dalam
bekerja
4. Mengembangkan standar
kerja dan berusaha menjadi
yang terbaik di lingkungan
kerjanya
1. Bekerja sesuai SOP dan
peraturan yang berlaku
2. Memiliki kemauan kerja yang
tinggi
3. Mampu memperbaiki
kesalahan yang dibuat
4. Memiliki usaha yang tinggi
untuk mendapatkan hasil
yang terbaik dan sesuai yang

HASIL
PENILAIAN
1
2
3
4

Tanggung
jawab dan
ketelitian

1.
2.

3.
4.
5

Kemampuan
bekerjasama

1.
2.
3.
4.

Kecepatan dan
keterampilan
kerja

1.
2.
3.
4.

Kedisiplinan
dan kerapihan
dalam bekerja

1.
2.
3.

Kedisiplinan
dan kerapihan
dalam
mengenakan

1.
2.

diharapkan
Bekerja sesuai tugas dan
tanggung jawabnya
Bekerja dengan teliti dan
mampu menghindari
kesalahan dan kegagalan
yang berdampak besar
Mampu bertanggungjawab
terhadap setiap kesalahan
yang dibuat
Mampu mengembangkan SOP
dalam pelaksanaan tugas
Mampu bekerjasama dalam
satu tim kerja / rekan kerja
Mampu bekerjasama dengan
unit terkait
Mampu memberikan
kontribusi kepada tim / rekan
kerja
Mampu memberikan inspirasi
dan bertanggungjawab atas
kinerja tim / rekan kerja
Cepat, terampil dan sigap
dalam melaksanakan tugas
Mampu menyelesaikan tugas
dengan tepat waktu
Memiliki inisiatif dan nalar
dalam menyelesaikan tugas
Mampu menerapkan
keterampilan yang dimiliki
untuk mendukung
penyelesaian tugas
Disiplin dan rapih dalam
bekerja
Disiplin dan tepat waktu
sesuai jadwal dinas yang
berlaku
Mempunyai inisiatif dan
tanggung jawab dalam
menjaga kebersihan,
kerapihan dan kenyamanan
lingkungan kerja
Mengenakan seragam dengan
baik dan rapih
Mematuhi ketertibanm
penggunaan seragam sesuai

seragam
Perilaku kerja,
etika dan
sopan santun

1.
2.
3.

4.

10

Kemampuan
menganalisa
dan
memecahkan
masalah

1.
2.

3.
4.

11

Sikap dalam
memberikan
pelayanan

1.

2.

3.
4.
12

Sikap dalam
menanggapi
keluhan

1.
2.

jadwal dinas yang berlaku

Berperilaku baik dan sopan
terhadap pimpinan RS Usada
Insani
Berperilaku baik dan sopan
dalam melaksanakan tugas
yang diberikan oleh pimpinan
Berperilaku baik dan sopan
dalam berkoordinasi dengan
rekan kerja dan unit terkait
Berperilaku baik, sopan, dan
care/ peduli terhadap
pengunjung dan atau pasien
di RS
Mampu mengidentifikasikan
masalah dengan baik
Mampu memahami masalah
dan mengaplikasikannya
sesuai dengan tugas dan
tanggung jawabnya
Mampu menemukan
pemecahan masalah yang
praktis dan aplikatif
Mampu menganalisa masalah
dan membuat keputusan yang
cepat dan tepat dengan risiko
dan dampak yang terukur
Mampu menanyakan dan
memberiakan bantuan yang
bias diberikan dengan sikap
yang sopan, ramah dan
senyum yang tulus
Mau mendengarkan
kebutuhan pelanggan dengan
sabar dan memberikan solusi
bantuan yang dibutuhkan
Mampu menyapa pelanggan
dengan wajah hangat, ramah,
peduli dan senyum
Sikap sopan, ramah, peduli
dan hangat kepada pelanggan
Bersikap sabar dan sopan
dalam menanggapi keluhan
Mau menerima kritik yang
diberikan dengan tenang dan
sabar

13

Sikap dalam
menerima
telepon

14

Kemampuan
Berkomunikasi
dan Marketing

15

Kemampuan
memimpin

3. Mampu menunjukkan rasa

empati dan memberikan
kenyamanan pada orang lain
sehingga tidak memberikan
kesan menyalahkan orang lain
4. Mampu mencari solusi terbaik
atas keluhan yang diterima
1. Menjawab telepon dengan
sopan dan ramah serta sesuai
SOP menjawab telepon yang
berlaku
2. Mampu memahami pesan
penelepon dengan baik
3. Bertanggungjawab dengan
informasi yang diterima
4. Mampu mengambil keputusan
atas permintaan telepon
dengan baik.
1. Mampu berkomunikasi dengan
baik, sopan dan
bertanggungjawab terhadap
pimpinan, rekan kerja dan unit
terkait
2. Mampu mengelola informasi
dan menyampaikannya secra
baik, benar dan beretika
3. Mampu menyebarluaskan
informasi yang terpercaya
dengan baik kepada unit
terkait dan pengunjung RS
4. Mampu mempresentasikan
dan memasarkan keunggulankeunggulan RS kepada
pengunjung
1. Mampu memberikan contoh
yang baik kepada rekan
sekerja
2. Mampu membimbing dan
mengkoordinir rekan kerja
untuk mencapai tujuan yang
baik
3. Mampu memahami,
menghargai dan memberi
umpan balik kepada orang
lain

16

Orientasi pada
bisnis

4. Mampu memberdayakan dan

menciptakan kesempatan
pengembangan diri porang
lain
1. Mampu memperhatikan biaya
dan waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan
2. Mampu memperhitungkan
biaya dan waktu dalam
bekerja untuk menghindari
pemborosan

RANGKUMAN PENILAIAN KOMPETENSI ( RPK )

KLASIFIKASI NILAI :
Sangat baik: 191 - 236
Baik
Cukup
Kurang

: 147 - 190
: 103 - 146
: 59 102

Khusus untuk Aspek penilaian tentang pengetahuan pekerjaan pada

indicator 1, penilaian disetarakan dengan hasil ujian tertulis :
Hasil nilai 1 setara dengan nilai 50 -69
Hasil nilai 2 setara dengan nilai 60 - 69
Hasil nilai 3 setara dengan nilai 70 - 89
Hasil nilai 4 setara dengan nilai 90 - 100

Hal hal yang kurang :

1

.
2

.
Hal hal positif yang harus diperhatikan dan dikembangkan :
1

..
2

..
3

Kesimpulan :

Tanggal.

Kasubsi..

(.)
Mengetahui
Ka. Unit Rekam Medis

(.)