Processus de Gouvernance du

Systme dInformation
Problmatiques et Dmarches
Ver 1.0.1 by
lamraoui

Linformation?
L'information est une ressource cl pour toutes
les entreprises.
L'information est cre, utilise, conserve,
communiqu et dtruite.
La technologie joue un rle cl dans ces actions.
La technologie devient omniprsente dans tous
les aspects de la vie professionnelle et
personnelle.

Mission du Processus de Gouvernance du

Systme dInformation

Alignement stratgique
Pour une meilleure gouvernance, le systme
dinformation doit tre align sur la stratgie gnrale
de lentreprise. En dautres termes, les objectifs du SI
doivent tre en adquation claire avec les grands
objectifs stratgiques. Par consquence, la stratgie du
SI doit tre la dclinaison de la stratgie globale son
niveau. La DSI est tenue alors de mobiliser ses
ressources pour contribuer activement latteinte des
objectifs de lentreprise.
La partie Stratgie des services du rfrentiel des
bonnes pratiques ITIL ou COBIT sintresse la
dfinition des services adapts la stratgie de

Cration de la valeur
Le SI doit crer de la valeur et doit apporter des
bnfices lentreprise. La justification de son
budget passe par la mise en vidence de la valeur
cre et loptimisation des cots. La valeur
ajoute demeure en quelque sorte abstraite et
difficile mesurer. Dans ce sens une enqute
conduite par un cabinet de conseil en
management des systmes dinformation sur la
capacit mesurer la valeur ajoute cre a
rvl que 90% des DSI ont du mal valuer
lapport de la valeur.

Quels sont les avantages technologies

d'information et apporter aux entreprises?
Les entreprises et leurs dirigeants s'efforcent de
Maintenir une information de qualit pour appuyer les
dcisions d'affaires.
Gnrer une valeur commerciale des investissements
TI, c'est d'atteindre les objectifs stratgiques et de
raliser des avantages commerciaux par l'utilisation
efficace et innovante des TI.
Atteindre les objectifs oprationnelle grce
l'application fiable et efficace de la technologie.
Maintenir les risques lis aux TI un niveau acceptable.
Optimiser le cot des services et des technologies de
l'information.

Gestion des risques

La gestion des risques consiste prendre

dabord conscience de lensemble des
menaces auxquelles est expos le SI et essayer
dans la mesure du possible de les contrler.

Gestion des Ressources

Ce pilier de la gouvernance vise optimiser et
rationaliser les investissements dans les
ressources informatiques (infrastructures,
applications, comptences,).

Mesure de la performance
Le SI doit tre capable de mesurer la
performance ou autrement dit surveiller
lactivit et contrler laboutissement
latteinte des objectifs stratgiques de
lentreprise par le biais de tableaux de bords
et dindicateurs pertinents afin dapporter de
la visibilit par rapport une situation
quelconque.

Acteurs Principaux de la gouvernance

Directeurs gnraux .
Directeurs des systmes dinformation .
Responsables de lorganisation .
Matres douvrage .
Responsables de la qualit .
Auditeurs.

Questions ?
Quest ce que la gouvernance du systme
dinformation ?
Quest-ce qui justifie dans mon entreprise une
rflexion sur la gouvernance du systme
dinformation ?
Que faut-il en attendre ?
Une solution quel(s) problme(s) ?

La gouvernance du systme
dinformation ?
Une meilleure prise de dcision concernant lensemble
du systme dinformation afin daccrotre son efficacit.
Une clarification des rles des diffrents acteurs afin de
crer des synergies .
Une (ou une meilleure dfinition) des responsabilits
des acteurs afin de faire prendre conscience des droits
et des devoirs de chacun .
Une meilleure connaissance des processus cls lis au
systme dinformation afin de faire partager la
comprhension de la complexit de leur mise en
uvre.

Questions ?
Quelle dmarche mettre en uvre ?
Faut-il se rallier un standard ou inventer ses
propres dfinitions et implmentations ?
Quelles sont la porte et les limites du modle ?

Dmarche de gouvernance devrait

saccompagner de rflexions et de
plans daction concernant
lalignement stratgique du systme
dinformation .
la valeur ajoute du systme dinformation .
lurbanisation du systme dinformation .

Les facteurs de blocage possibles de la

gouvernance du systme dinformation

les enjeux de pouvoir entre acteurs .

la dfaillance dun acteur .
les changements de stratgie .
la rorganisation des fonctions de lentreprise.
La gouvernance du systme dinformation ne
couvre pas lensemble des questions lies au
management et la place du systme
dinformation au sein dune organisation.