Propuesta de valor

IMPORTACIONES HIRAOKA S.A.C. es una empresa comercializadora de productos

de tecnologa, representante de marcas de prestigio mundial.
Cuenta con Servicio Tcnico Propio y sus ventas se canalizan mediante pagos al
contado, sus tarjetas de crdito, y tiene la primera tienda virtual del pas.
Los clientes son familia, personas naturales y algunas pequeas empresas.
Las compras se pueden hacer en los locales, tambin en la Tienda Virtual mediante los
catlogos de la Pgina Web.
Se ofrecen productos de marcas con prestigio mundial, y se ofrecen facilidades de
compra mediante la Tienda Virtual.
Sus ventas se canalizan mediante pagos al contado, sus tarjetas de crdito nica y Diners Hiraoka o
cualquier otra tarjeta del sistema.

Es importante contar con:

Infraestructura adecuada
Sistema de Garanta
Publicidad efectiva
Eficiente manejo logstico
Sistemas de informacin desarrollados a medida

Actividades clave
Son importantes las siguientes actividades:

Atencin al cliente
Tienda virtual
Servicio Tcnico propio
Servicio post-venta
Diversas formas de pago

Los principales proveedores son:

SONY
LG
PHILIPS
SAMSUNG
Otros

Entidades financieras:

Scotiabank
Interbank

Banco Continental
Banco de Crdito del Per(BCP)
Personas
Familias
Pequeas empresas

Productos de marcas con prestigio

Facilidades de compra
Servicio Pre y Post-Venta
Servicio Tcnico Propio

Personal capacitado
Logstica
Infraestructura adecuada
Publicidad efectiva
Sistemas de informacin
Sistemas de garanta

Impuestos
Pedidos a los proveedores
Personal
Suministros

Socios Clave
Los principales
proveedores son:
SONY
LG
PHILIPS
SAMSUNG
Otros
Entidades financieras:
Scotiabank
Interbank
Banco Continental
Banco de Crdito del
Per(BCP)

Actividades
Clave
Son importantes las
siguientes actividades:
Atencin al cliente
Tienda virtual
Servicio Tcnico propio
Servicio post-venta
Diversas formas de pago

Recursos
Clave
Personal capacitado
Logstica
Infraestructura adecuada
Publicidad efectiva
Sistemas de informacin
Sistemas de garanta

Propuesta de
Valor

Relacin
clientes

Productos de m
prestigio
Facilidades de
Servicio Pre y
Venta
Servicio Tcn

IMPORTACIONES
HIRAOKA S.A.C. es una
empresa comercializadora
de productos de tecnologa.
Cuenta con Servicio Tcnico
Propio y sus ventas se
canalizan mediante pagos al
contado, sus tarjetas de Canales
crdito, y tiene la primera Las compras
tienda virtual del pas.
hacer en los
tambin en
Virtual medi
catlogos de
Web.

Estructura de Costos

Fuente de Ingres

Impuestos
Pedidos a los proveedores
Personal
Suministros

Sus ventas se canalizan median

Crdito nica y Diners Hiraok

Modelo Canvas: IMPORTACIONES HIRAOKA S.A.C.