ACTIVIDAD N 1: DIAGNSTICO

Actividad de extensin universitaria

Campaa de Orientacin:

El Consumidor ante la publicidad engaosa

I.- Identificacin:
Nombre del Estudiante: SAENZ TARAZONA, CANDY YESSICA
Ciclo acadmico: III

Asignatura: Asuntos de

Consumidores
Centro Uladech Catlica: Huacho
Santos

Docente: Ing. Dany de los

Carrera Profesional: ADMINISTRACIN

Fecha: Octubre 2012

II.- Proceso de la resolucin de la actividad de extensin universitaria

2.1.- Breve Descripcin de la Comunidad y/o organizacin:

Es una Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada Concepcin- Chancay,
se encuentra ubicada en Jr.28 de julio, chancay provincia de Huaral,
departamento de Lima; Cuenta con una poblacin estudiantil de 575 y 35
personal trabajador (1 directora,1 secretaria, 20 docentes,9 auxiliares de
educacin y 4 personal de servicio..

2.2:- Descripcin y anlisis del problema (Causas y consecuencias)

Uno de los problemas que se encuentra entre las personas
trabajadoras de esta institucin, es la desconfianza a la hora de elegir y
adquirir un producto en mal estado,
sin embargo se han
encontrado con la duda y si decisin de denunciar, porque piensan que su
denuncia seria en vano, y simplemente no va ser escuchada ni atendida; la
adquisicin de sus productos son obtenidos sin una orientacin para elegir lo
que ms le convenga.

2.3.- Propuesta de solucin:

Con esta actividad la finalidad es darles a conocer a toda personal trabajador Institucin
Educativa N85 Mara Inmaculada Concepcin- Chancay, la importancia de
consumir con responsabilidad motivar sus derechos como consumidores; ensearles a elegir
un producto cumpliendo con las normas establecidas de acuerdo a ley.

2.3.1.- Propuesta de Uladech Catlica (Actividad que vas a ejecutar)

Ver la solucin al problema y viendo el caso en las que se
encuentran las instituciones de todos los sectores tanto pblicas o
privadas, la propuesta es darles a conocer la importancia de ser un
consumidor responsable, aclarar las dudas, responder sus inquietudes a
cerca de la publicidad engaosa., Para ello pienso realizar a futuro una
Charlas de orientacin de consumidores responsables, trpticos con
maneras y formas de insertos de productos que nos oriente a una buena
eleccin y no nos dejemos engaar.

2.3.2.- Otras propuestas:

Otra propuesta Coordinar y solicitar a los medios de
comunicacin para que realice la cobertura de informacin y
difusin del problema y as las autoridades ediles; fomentar y
orientar con charlas de motivacin a otras instituciones de todos los
sectores tanto pblicas o privadas, para que no se dejen engaar con
publicidad engaosa, que afecte su economa y sobre todo que todos
conozcamos nuestros derechos como consumidores responsables a la
hora de elegir un producto y /o servicio.

III Recojo de Informacin:

Para poder recoger informacin en la institucin se ha aplicado la

siguiente encuesta:

ENCUESTA SOBRE EL CONSUMIDOR Y LA PUBLICIDAD

ENGAOSA

LUGAR: Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada Concepcin- Chancay

NOMBRE: .....
Estimado amigo (a) encuestado (a), es preciso que respondas con la verdad, ya que depende de
tus respuestas el xito de la actividad.
1.-Consumes lo que publicitan en ?

TV

RADIO

2. Sientes

PERIDICO

INTERNET

OTROS

que la publicidad ofertada de los productos es creble?

TOTALMENTE

MEDIANAMENTE

ESCASAMENTE NADA

3. alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio,

ya que estabas motivado por su publicidad?
SI

NO

4. conoces tus derechos como consumidor?

SI

NO

5. sabes lo que es marketing?

SI

6. te consideras un consumidor responsable?

NO

SI

NO
Muchas Gracias!!!

PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS:

1. Consumes lo que publicitan en...?

Interpretacin:

HOMBR
ES
1
1

MUJERE
S
TOTAL
4
5
2
3

Mediante el
TV
apreciar que la
RADIO
Educativa Superior
PERIODI
consume en mayor
CO
1
2
3
publicita en
INTERNE
seguido por lo que
T
1
3
4
INTERNET, a su
OTROS
0
1
1
TOTAL
se aprueba en menor
16
GENERAL
ofrecidos por la
finalmente, muy pocos en otros tipos de medios publicitarios.

resultado podemos
poblacin
encuestada
escala lo que se
TELEVISIN,
se publicita en
vez se aprecia que
escala los productos
radio y peridico;

2.-Sientes que la publicidad ofertada de los productos es creble?

Interpretacin:
Mediante el
que NADA en
seguida de

HOMBR
ES
TOTALMENTE
0
MEDIANAMEN
TE
1
ESCASAMENT
E
1
NADA
2

MUJER
ES
2

TOTA
L
resultado muestra
2

mayor cantidad

1
5

2
7

TOTAL
GENERAL

16

MEDIANAMENTE es decir hay mucha duda de lo que muestran los productos.

3.- Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o

servicio, ya que estabas motivado por su publicidad?

Interpretacin:
Mediante el resultado
poblacin Estudiantil
sentido
mayor escala, al
o servicio, puesto que
expectativas ofertadas
publicidad.

HOMBR
ES

MUJER
ES

TOTAL

SI

10

NO

TOTAL
GENERAL

16

muestra que la
encuestada se ha
BURLADO, en
comprar un producto
no cumple con las
a travs de su

4.- Conoces Tus Derechos Como Consumidor?

Interpretacin:
Mediante los
SI
la mayor parte conoce
NO
refieren que solo por
escasa es decir
implantadas en sus
desean conocer
derechos como consumidores.

HOMBR
ES
3
1

MUJER
ES
8
4
TOTAL
GENERAL

TOTAL
11
5
16

resultados muestra que

pero muy poco porque
informacin muy
lecciones de educacin
cursos de carrera, pero
plenamente sus

5.- Sabes lo que es marketing?

Interpretacin:
Mediante resultado
mayor parte
conoce acerca de lo
marketing.

SI
NO

HOMBR MUJERE
ES
S
4
10
0
2

TOTAL
14
2

TOTAL
GENERAL

16

6.- Te consideras un consumidor responsable?

Interpretacin:
SI
NO

HOMBR MUJERE
ES
S
3
10
2
1
TOTAL
GENERAL

TOTAL
13
3
16

muestra que la
encuestada SI
que significa el

Mediante resultados muestra que la mayor parte encuestada SI se considera consumidor

responsable.

ACTIVIDAD N 2: PLANIFICACIN
Actividad de extensin universitaria

Campaa de Orientacin:

El Consumidor ante la publicidad engaosa

I.- Identificacin:
Nombre del Estudiante: SAENZ TARAZONA, CANDY YESSICA
Ciclo acadmico: III

Asignatura: Asuntos de

Consumidores
Centro Uladech Catlica: Huacho
Santos

Docente: Ing. Dany de los

Carrera Profesional: ADMINISTRACIN

Fecha: Octubre 2012

II.-Proceso de la planificacin de la actividad de extensin

universitaria.

2.1.-Problema identificado
Mediante la encuesta aplicada en la Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada
Concepcin- Chancay, podemos apreciar, consumen en mayor escala lo que se
publicita en TELEVISIN, pero confa MEDIANAMENTE en la credibilidad de la
publicidad ofertada, sintindose BURLADA, al comprar un producto o servicio,
puesto que ste no cumpli con las expectativas ofertadas a travs de su publicidad,
siendo el motivo principal de esta burla el desconocimiento pleno de sus derechos como
consumidores. Adems debemos brindar mejor orientacin en los temas de marketing y
el consumo responsable de los productos o servicios que se ofertan. Por lo que se llega a
la conclusin que existe un problema a gran escala de desconocimiento acerca de la
publicidad engaosa.

2.2.-Mencione la importancia de la actividad de extensin universitaria

La importancia que tiene esta actividad en concordancia con los
requerimientos de nuestra alma mater que exige a los estudiantes
darnos una slida formacin cientfico humanstico y espiritual como
persona ante la sociedad, fomentar y concientizar; Promover la
valoracin y el conocimiento social de los productos y servicios que se ofrecen en el
medio, pagando un precio justo por su acceso o beneficio y a su vez obtener la
satisfaccin plena por su adquisicin y consumo sin caer en problemas de publicidad
engaosa.

2.3.-Objetivos de la actividad
Sensibilizar a toda la poblacin la Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada
Concepcin- Chancay, a tener conocimiento total acerca de la publicidad engaosa
en nuestro pas y a nivel mundial. Asimismo deben de conocer sus derechos de
consumidor a la hora de adquirir un producto o servicio.

2.4.-Programacin de la actividad
Nombre de la Institucin u
organizacin

Responsable de la
Organizacin

Mag.Gloria Martinez

Lugar

Materiales/
Equipos

Pizarra

Fecha

Institucin Educativa
N85 Mara
Inmaculada
ConcepcinChancay

de Salas

Institucin
Educativa
N85
Mara
Inmaculad
a
Concepci
nChancay

Acrlica
Plumn
Sillas
Trpticos,
hojas,
lapicero.etc.

19 de
Octubre
2012

2.4.1.-Ruta de la Charla de Orientacin (Propuesta de Ruta)

Temas
La Publicidad Engaosa
El Marketing
El consumidor y el
consumo responsable

Tiempo
15 minutos
15 minutos
15 minutos

Responsable Ponente
SAENZ TARAZONA Candy
MACEDO MORALES WILY
SAENZ TARAZONA Candy

2.5.-Instrumentos de evaluacin de la actividad de extensin

universitaria
2.5.1.- Luego de concluida las encuestas a algunos docentes, auxiliares y
administrativos de la Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada
Concepcin- Chancay, se determin realizar una charla de Orientacin y
motivacin a todos los trabajadores para que conozcan todo sobre los temas de
exposicin.

ACTIVIDAD N3: EJECUCIN

Actividad de extensin universitaria
Campaa de Orientacin:

El Consumidor ante la publicidad engaosa

I.-IDENTIFICACIN:
Nombre del Estudiante: SAENZ TARAZONA, CANDY YESSICA
Ciclo acadmico: III

Consumidores

Asignatura: Asuntos de

Centro Uladech Catlica: Huacho

Santos

Docente: Ing. Dany de los

Carrera Profesional: ADMINISTRACIN

Fecha: Octubre 2012

II.-Proceso de la ejecucin de la actividad de extensin universitaria

2.1. Datos de la actividad
Fecha

Hora

19 de Octubre del
2012

13:00

Lugar
Institucin
Educativa N85
Mara Inmaculada
ConcepcinChancay

N de Participantes

20

2.2. Aplica los instrumentos de evaluacin de la actividad

Encuestas a los participantes del grupo de inters. Resultado de las encuestas a los
participantes del grupo de inters
Registro de asistencia de los participantes del grupo de inters.
Registro de asistencia del estudiante
Fotos de la ejecucin de la actividad de extensin universitaria.

INFORME FINAL

Actividad de extensin universitaria

Campaa de Orientacin:

El Consumidor ante la publicidad engaosa

I. Identificacin:

Nombre del Estudiante: SAENZ TARAZONA, CANDY YESSICA

Ciclo acadmico: III

Asignatura: Asuntos de

Consumidores
Centro Uladech Catlica: Huacho
Santos

Docente: Ing. Dany de los

Carrera Profesional: ADMINISTRACIN

Fecha: Octubre 2012

II. Introduccin: (Explicacin corta y precisa de lo que tratar el

informe, as como sus partes)
La realizacin de esta actividad fue muy importante para mi
formacin profesional y para cada uno de los participante en ella,
desde el momento se realiz el primer paso que fue la encuesta
realizadas a las trabajadoras por lo tanto el presente informe est
basado en el estudio elaborado en la Institucin Educativa N85 Mara
Inmaculada Concepcin- Chancay ubicada en Jr.28 de julio, chancay provincia
de Huaral, departamento de Lima, donde se identific el siguiente
problema:

La falta de informacin acerca de la publicidad engaosa ofrecida en

los productos y servicios adquiridos, nos dimos cuenta con facilidad
que muy pocas de ellas tenan nocin de lo que era el marketing y
algunas de ellas saban que era publicidad engaosa.

La solucin propuesta es la sensibilizacin de todos los participantes

mediante ellos a los estudiantes y estos a su vez lleven informacin a
sus hogares y lo pongan en prctica, todo lo aprendido en las charlas
de orientacin del consumidor responsable a la hora de elegir un
producto y/o servicios, Por eso se decidi tocar estos temas
importantes; Planificando de manera que todo quede bien para el da
de la ejecucin, de nuestra actividad, bueno quizs no todo sali
como lo planificado, pero a pesar de algunas dificultades que
surgieron en el momento, se pudo realizar con xito.
Este tipo de actividad nos hace crecer como personas y profesionales,
demostrando seriedad y responsabilidad en nuestro trabajo y tambin

el conocimiento que tenemos para desenvolvernos, demostrando lo

aprendido, para ensear, ayudar y hacer llegar a los dems.

III. mbito de aplicacin (Lugar y/u organizacin donde se desarroll

o public la actividad)

El lugar donde se desarrollo la actividad de extensin universitaria es la Institucin

Educativa N85 Mara Inmaculada Concepcin- Chancay ubicada en Jr.28 de
julio, chancay provincia de Huaral, departamento de Lima.

IV. Nmeros y caractersticas de los participantes

Se trabaj con 20 personas de los cuales 16 de ellos fueron encuestados, considerando
que las, docentes, auxiliares de educacin y administrativos con la que cuenta esta
Institucin Educativa N85 Mara Inmaculada Concepcin- Chancay se dedica a
realizar trabajos dentro de la localidad y por lo tanto no fue posible la participacin
global de todos los estudiantes, considerando que esta institucin de una institucin del
sector Pblico donde sus integrantes son docentes, auxiliares de educacin y
administrativos en las cuales se trabaja en dos turnos (maana y tarde).

V. Resultados (Detalle ordenado de cada una de las actividades:

diagnstico, planificacin, ejecucin, relacionndolos con el logro de
los objetivos).
Dentro de los resultados se puede concluir que los participantes han sido sensibilizados
en todo lo referente a publicidad engaosa, criptografa y productos transgnicos, todos
ellos han podido comprender mejor acerca de dichos temas y estn dispuestos a
colaborar en el cambio hacia una mejora en la adquisicin de productos y/o servicios,
para evitar ser vctimas de esta situacin, motivando a que se haga llegar los
conocimientos adquiridos en la actividad de extensin universitaria, a sus familiares
ms cercanos, amigos y vecinos, y que ellos a su vez sigan difundiendo la informacin.

VI. Lecciones aprendidas (Detallar c/u de los logros obtenidos como

estudiantes)
Se ha logrado lo siguiente:
*Concientizar a los consumidores a tener una actitud responsable
frente a la realidad del mercado.

*Los participantes de la actividad van a servir de impulsadores para una cadena en

contra de la publicidad engaosa dentro del distrito de Chancay y alrededores.
*Se ha aprendido ms acerca de temas de publicidad engaosa, criptografa y productos
transgnicos, obteniendo as bases slidas de conocimiento que ayudaran en el distrito y
asimismo difundir a los estudiantes.
*Es necesario hacerles de conocimiento lo importante del tema de
publicidad engaosa y marketing, para que sepan cmo actuar ante
cualquier suceso.

VII. Dificultades: (En el desarrollo de la actividad y qu sugiere para

su mejora)
*La poca disponibilidad de tiempo de los participantes a la hora de la encuesta y luego
para invitar a la charla para poder desarrollo de la actividad por tener responsabilidad
con el trabajo con estudiantes.
*El tener solo un conocimiento global o muy reducido en los temas tratados, por cada
participante.

VIII. Sugerencias: (Propuestas de mejora de la actividad, nuevas

propuestas de accin)
Se sugiere :
*Brindar ayuda para el diseo de un plan de desarrollo social, que permita la
implementacin de talleres de orientacin en publicidad engaosa y cmo poder actuar
en caso de ser vctima de ella, donde cada beneficiario de los talleres puedan no solo
aprender ms acerca de temas expuestos, sino tambin temas morales, religiosos, etc. y
a la vez poder capacitarlos en algn tipo de actividad de desarrollo emprendedor, y
motivador donde aprendern a formar empresa. Se tendra que disear un plan donde se
involucren a diversas instituciones (Estado, Municipio, Empresas Pblicas y Privadas,
etc.), generando as un programa de desarrollo econmico que ayudar a financiar las
capacitaciones de este y otros temas necesarios para los estudiantes ya que son el futuro
del Pas
*La universidad debe firmar convenios con las diferentes
Instituciones, para que los estudiantes puedan llevar a cabo el
trabajo de extensin universitaria y los docentes para los estudiantes
de SUA, deben coordinar y ver con los cursos presenciales para tener
tutora y realizar el trabajo mejor.

IX .Anexos (Evidencias de la actividad)

*Encuestas a los participantes del grupo de inters
*Resultado de las encuestas a los participantes del grupo de inters
*Registro de asistencia de los participantes del grupo de inters
*Registro de asistencia del estudiante
*Fotos

Resultado de la participacin fueron un promedio de 20 participantes

REGISTRO DE PARTICIPANTES A LA CHARLA DE ORIENTACIN SOBRE
PUBLICIDAD ENGAOZA

APELLIDOS Y NOMBRES

CARGO

13

MARTINEZ URIBE, Gloria Esther

JARA SALINAS, Mara Luzmila
ORTIZ ORE, Ruth Rosario
BARRETO DURAND, Pilar Mary
PALACIOS LEYVA Esther Marlene
DIOSES GUEVARA, Jubicsa Migdalia
ROJAS FLORES, Carmen Rosario
BULLON POSADAS, Joana Katiuska
BUENO RIVERA,Haydee Blanca
MUJICA GAMIO Silvia Milagros
DAZ ALVA Marlene Miriam
FLORES RAMOS Karina Cecilia
CRISPIN PINEDA Ruth Mara

14

MACAGGI SANJINEZ Gabriela del Pilar

Profesora

15

BLAS VILLA, Noem Dorca

PANTOJA ASENCIO, Mavel Felia
RIMAC MONTES Wilmer
LAURA BURGOS Luis
HUAUYA UCHARIMA, Pedro Santiago
CHAICO LOPEZ, Ral Javier

Aux.Educ.

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12

16
17
18
19
20

FIRMA

Directora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora
Profesora

Aux.Educ.
Trab. Serv.
Trab.Serv.
Trab. Serv.
Trab.Serv.

El trabajo que se realiz en la charla fue a gusto y dinmico ya que todos tomaron
importancia de tal manera conocer y saber elegir un producto que se encuentre acorde a
nuestras necesidades y que cumpla con todo lo referente al consumo responsable

FOTOS

Campaa de Orientacin:

El Consumidor ante la publicidad engaosa

ENCUESTANDO

FOTOS DE PARTICIPANTES A LA CHARLA DE ORIENTACIN SOBRE

PUBLICIDAD ENGAOZA