Escuela de Ciencias

Econmicas y Empresariales.

Resumen 1

Desencadenado la idea virus

Comercio electrnico
Prof. Luis Reynaldo Real Paredes

Alumno: Harold de la Rosa Barrios

Administracin y Direccin
8vo Semestre

Jueves 20 de Agosto del 2015

DESENCADENAR IDEAS VIRUS

POR QU IMPORTAN LAS IDEAS?

-Granjas, Fabricas e Ideas Comerciales.
Los primeros 100 aos de la historia de las ciudades tratan de como construir
la granja ms grande y ms eficiente. El segundo siglo se centr en la carrera
de construir fbricas. Bienvenidos al siglo 3, gente. El 3er siglo trata sobre
ideas.
Reconocemos que las ideas manejan la economa, las ideas hace a las
personas ms ricas e importantes, las ideas cambian al mundo. Si t puedes
hacer que las personas acepten, abracen, adoren y aprecien tus ideas, YA
GANASTE.
El santo grial de cualquiera que se mueve en ideas es este: desencadenar
ideas virus.
Antes, haba un lmite de cuantas personas podan alimentar con el maz de su
granja o los aparatos de su fbrica. Pero las ideas no solo se replican fcil y
bien, sino ms poderosas y con ms valor a medida que llega a ms personas.
Cmo se manifiestan las ideas virus? En manifiestos, una idea manifiesto es
un poderoso y lgico ensayo que une muchas ideas existentes y crear una
nueva. Mientras pueda utilizar su manifiesto para cambiar la forma de pensar,
hablar o actuar se puede crear valor.
Vivimos en un mundo donde los consumidores se resistente activamente a la
mercadotecnia. La idea virus es un tipo de mercadotecnia? Por supuesto. Y es
una buena forma, ya que la mercadotecnia trata sobre propagar ideas, y las
ideas es lo nico que puedes compartir.
El futuro es de quienes desencadenan ideas virus.
Qu es una idea virus? Es una idea que se realiza descontroladamente en un
pblico objetivo. Recuerdas Hotmal? Si s, no es porque lo vieras en anuncios
de la televisin, sino porque alguien contaminado con la idea te lo transmiti.
Como se transmita la idea y cmo hacer que se extienda ms rpido, es la idea
detrs de desencadenar ideas virus.
El boca a boca no es nuevo, sin contratar anuncios o comprar espectaculares,
Galileo logr llenar a Pisa con sus ideas. Pero la idea virus nos incrementa las
ganancias, el boca a boca muere pero la idea virus se hace ms grande. El
boca a boca se desvanece despus de unos cuantos intercambios. Pero ahora,
la idea virus se extiende como la plvora.

A Converse le tomo muchas generaciones para construir su marca sobre su

tenis. Veinte aos despus, la idea del tenis Air Jordan, no el tenis,
permitieron a Nike venderlos a ms de $100.
A la radio le tom 40 aos tener 10 millones de usuarios, a la televisin 15
aos, a Netscape solo 3 aos y a Hotmail y Napster solo uno. Estas empresas
logran hacer ganancias mediante la difusin de ideas virus.
Por qu se debe de cuidar? Porque el futuro est en las ideas, y el mecanismo
de idea virus es la forma en que se propagan estas ideas. Claro, algunas ideas
virus son orgnicas, la macarena no fue algo organizado, solo sucedi. Otras,
sin embargo, son actos intencionados de empresarios y polticos inteligentes
que saben cmo lanzar y consolidar una idea virus para ayudarles a lograr sus
objetivos.
Antes, la manera de vender un producto era a travs del marketing de
interrupcin. Ahora lo importante no es como hablar con el consumidor, sino
lograr que se comuniquen entre ellos.
Afortunadamente, existen tcnicas probadas que se pueden usar para
identificar, plantear y aprovechar las ideas que se convierten en virus, existen
buenas y malas maneras. Un punto importante de plantear una idea virus se
concentra en el mensaje. Si tienes el 1%, o incluso el 15%, de un grupo
emocionado con tu idea, no es suficiente. Solo se gana cuando se domina
totalmente y se sorprende al grupo al que se orienta.

Debido a que infectar grandes poblaciones con la idea virus es el primer paso
para la construccin de un modelo de negocio rentable. Los pasos claves para
las empresas de internet que buscan construir un virus son:
-

Crear una experiencia en internet nueva o mejorada.

Tener la idea de ser viral detrs de tu experiencia por internet.
Llenar el vaco del mercado con tu idea.
Logar bloquear mediante la creacin de ms y ms grandes costos a
cambio de su servicio a otra persona.

Obtener el permiso de los clientes para tener un dialogo constante.

Continuar con la creacin de experiencias en lnea para difundir ms
nuevos virus.

-La triste cada del marketing de interrupcin

Nadie le crey al autor cuando juzg el Permission Marketing, asegurando que
estaba en declive. Afortunadamente para l, la historia lo confirmara. La
televisin se ha diversificado, los clics en Banners ha bajado un 85% y los
anuncios impersonales son cada vez ms caros e ineficientes. El marketing de
interrupcin est en crisis y va a empeorar.
A menos que se encuentre una forma ms rentable de dar tu mensaje, tu
negocio est condenado. Ya no se puede sobrevivir mediante la interrupcin de
los extraos con un mensaje que no quieren or, sobre un producto que no
conocen, usando medios molestos. Los consumidores tienen muy poco tiempo
y mucho poder para seguir en esto ms tiempo.
-Vivimos en un mundo de El ganador se lleva casi todo.
Menciona una pintura famosa. Pensaste en la Mona Lisa? Las personas no
tienen tiempo de ver todas las pinturas y siempre quieren ver el ms famoso,
como con los artistas o un buscador. Este efecto se llama la Ley de Zipf. Pasa
lo mismo con el software, los refrescos, los dulces, etc. En todos los casos es
mejor ser el nmero 1 a ser el 3 o el 10, ya que no hay distribucin uniforme de
las recompensas de serlo. Una idea virus pasa por algo similar, las ideas de las
pequeas empresas o individuos pasan por un filtro brickwall, que en
electrnica, es un filtro que elimina ciertas frecuencias y deja pasar al resto.
sea no hay lugar para segundos puestos, estas afuera o adentro, ganas o
pierdes.

-El trafico obligatorio: Por qu fallan los sitios?

Un sitio sin trfico no existe. Solo el 20% de los 50 minoristas lderes en
internet esperan obtener ganancias este ao. Un estudio encontr que la gran
mayora de los minoristas de internet, no solo no son rentables, sino que tienen
prdidas en cada venta.
Por qu? Muchos de estos sitios confunden precios bajos con herramientas
efectivas para adquirir clientes. Quiz no haya formas menos efectiva y ms
costosa que reducir costos hasta el punto de perder dinero en cada venta.
Este problema no solo se da en internet. En la universidad de Tufts en 1980,
haba solo 2 heladeras caseras dentro de 2 millas del campus. Una era Joey,

que tena un buen producto pero nunca tuvo filas de personas en espera por un
helado. La otra era la ahora famosa Steve, era ms caro pero tena ganancias
superiores, Por qu? Porque siempre tena largas filas de hasta una hora para
comprar un helado.
Qu fue lo que paso? No fue un tema de publicidad, porque ninguno la tena.
La razn por la cual la tienda de Steve Herrel se hizo famosa era por tener
fila. Las personas traan a otras de fuera del pueblo, ya que estaban
convencidos de que si la fila era suficientemente larga como para esperar una
hora por un cono de helado, deba de valer la pera. La gente no iba por el
helado sino por la experiencia.
Muchas empresas de internet tienen miedo de innovar, de tomar riesgos y con
ello garantizan que no habr creacin de ideas virus alrededor de sus negocios.
Prefieren pagar a otras empresas para tener trafico y con ello invierten en el
Buzz Marketing equivocado.
-Solamos hacer alimento. Solamos hacer cosas. Ahora hacemos
ideas.
He aqu algunos hechos sorprendentes: Hace 20 aos las 100 principales
empresas de Fortune 500, excavaban algo de la tierra. Hoy menos de la mitad
de esa lista lo hace. En 1998, hubo 30.000 nuevos CDs Musicales. El 99% de la
capitalizacin de mercado de la empresa Yahoo es marca, el otro 1% es algo
nico y real que no puedes conseguir en otro lado. Nathan Mhyrvold, exjefe
cientfico de Microsoft, dijo que un buen programa vale 10.000 veces ms que
uno promedio, por la calidad de las ideas. La leccin en esto es: Las ideas no
son lo que hace a las fbricas ms valiosas, las fbricas es lo que hace a las
ideas ms valiosas.
-Las personas estn ms conectadas que nunca, tenemos
drsticamente ms amigos de amigos y podemos contactar con ellos
ms rpido y con ms frecuencia que nunca.
Hace 20 aos tus contactos por telfono era muy pocos, ahora solo necesitas
checar tu bandeja de entrada en correo o mensaje instantneo para ver una
larga lista de amigos. Nunca habamos estado as de conectados antes. Se
tiene un correo de alguien que es amigo de un amigo con el que hiciste en un
campamento hace 10 aos, o de un ex compaero que te cuenta asuntos
personales y es difcil imaginarte con ellos caminando o tocando a su puerta,
pero cuando se est en lnea se ponen a un mismo nivel. Esto permite que las
ideas viajen muy rpido.
Cul es la diferencia entre boca a boca e ideas virus? Son 2 diferencias. La
primera es que l boca a boca es ms lento, si lees un libro solo recomendaras
a 2 o 3 amigos y estos no lo harn hasta que lo lean tambin. Segundo porque

el boca a boca muere, debido al poco alcance con cada generacin que
transmite un mensaje se va haciendo ms pequeo.
Con la idea virus esto es diferente. Las ideas virus se propagan rpidamente y
llegan ms lejos. Con el internet se puede comunicar algo a 100 o 1000 mil
amigos, por ello el virus crece rpidamente.
-Hay una enorme hambre por entender lo nuevo y estar a la
vanguardia.
Joe Clampett descubri que encontrar petrleo en su propiedad era un camino
seguro a la riqueza. Hoy este camino tiene ms conciencia. Si sabes las ltimas
noticias, lo novedoso, lo ms caliente, la nueva idea ms impactante, es ms
fcil llegar al xito.
Por qu es importante? Porque en donde no se valora lo nuevo, no posicin
social no aumenta cuando se convierte en red. Y porque idea virus no es ms
que un chisme incrementado sobre cosas nuevas, no se puede echar races en
una cultura que no se preocupa por lo nuevo. Si ves la lista Top 40 de Billboard
antes no cambiaba en 6 o ms meses y hoy cambia de un da para otro, porque
el mundo cambia cada vez ms rpido, el conocimiento es tan importante
como tenerlo.
-Mientras los adelantados (los que siempre quieren saber lo ms
nuevo en su campo) han existido siempre, ahora tenemos ms nerds
que nunca. Si ests leyendo esto, tambin eres nerd.
El internet nos convirti en Nerds, de repente estamos dispuestos a ser punta
de lanza todo el tiempo. El beneficio de crear y poseer una idea virus es
enorme, mucho ms enorme de lo que era antes. Antes solo unos pocos nerds
se preocupaban por las actualizaciones, ahora todos hablan de ello en el metro.
Hoy todos son Nerds.
Si algo es nuevo, diferente y emocionante, queremos saber de l, ser parte de
l. La moda ahora es estar a la moda, y las ideas son la forma de mantenerse
en ella.
-Ideas son ms que ensayos y libros. Todas las nuevas tecnologas
para nuevas formas de crear nuevos productos estn ganando debido
a la inteligente gestin de las ideas virus de sus creadores.
Un manifiesto es una serie cuidadosamente organizado de ideas, diseados
para conseguir que alguien est de acuerdo con su punto de vista. Pero
mientras a veces una forma complicada de hacerla es con un libro, hay otras
fciles como una cancin (Bob Dylan en el Huracn Carter) o el pelador OXO.
-El fin del juego de suma cero.

La publicidad tradicional es un juego con ganadores y perdedores. Si su

producto consigue la atencin del cliente, se gana mindshare y el otro pierde
tiempo. El Permission Marketing y la idea virus son diferentes de este modelo,
aqu todos pueden ganar. Si una gran idea se mueve a travs de la colmena
de forma gratis todos los que la tocan ganan. Primero, el consumidor gana
recomendndolo a un amigo, e incrementa su status como sneezer (persona
que recomienda). El segundo es el destinatario, pues cambia su vida y puede
transmitirlo. En tercer lugar , el creador porque se propaga su idea y ahora
puede venderlas a las personas que estn dispuestas a recibir la idea.