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MERCANCAS
Introduccin
Qu significa mejorarlos?
Fundamentalmente:
Adelgazarlos
Disminuir errores
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PROCESOS DE NEGOCIO
UN PROCESO ES LA OBJETIVACIN DE UN
CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE SE
INDENTIFICAN COMO LGICAMENTE
RELACIONADAS Y CAPACES DE TRANSFORMAR
RECURSOS DE LA ORGANIZACIN EN UN
RESULTADO: PRODUCTO, SERVICIO,
INFORMACIN.
PROCESOS DE NEGOCIO
CONJUNTO
ENTRADAS
DE
RESULTADOS
ACTIVIDADES
PROCESOS DE NEGOCIO
CONJUNTO
PRODUCTO
SERVICIO
ENTRADAS
INFORMACIN
PRODUCTO
CONJUNTO
ENTRADAS
DE
DE
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
RESULTADOS
SERVICIO
RESULTADOS
INFORMACIN
ELEMENTOS DE UN PROCESO
Entradas/Resultados
Clientes
Proveedores
ENTRADAS
Fronteras
ENTRADAS
Procedimientos y controles
Responsable
Misin
Medias
RESULTADO
RESULTADOS
ELEMENTOS DE UN PROCESO
ENTRADAS/RESULTADOS:
DATOS
DOCUMENTOS
INFORMES
RESULTADOS
ELEMENTOS DE UN PROCESO
ENTRADAS
ENTRADAS
RESULTADO
RESULTADOS
ELEMENTOS DE UN PROCESO
CONJUNTO
PROVEEDOR
ENTRADAS
ENTRADAS
ENTRADAS
DE
ACTIVIDADES
RESULTADOS
RESULTADO
CLIENTE
RESULTADOS
ELEMENTOS DE UN PROCESO
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
ENTRADAS
RESULTADO
RESULTADOS
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
EN DEFINITIVA:
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
MEDIDAS Y CONTROLES:
La funcin esencial del control es PREVENIR
la repeticin de errores.
RESULTADOS
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
RESULTADOS
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
Procedimientos y Controles
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
RESPONSABLE:
En su sentido ms estricto, RESPONSALBE es
la persona designada por la Organizacin,
como responsable de la eficacia del
PROCESO.
Generalmente debe ser el ms involucrado y
afectado por El PROCESO.
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ELEMENTOS DE UN PROCESO
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Conclusin
Conclusin
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SIMBOLOS DE UN DIAGRAMA
DE FLUJO
Caso prctico
SE ADJUNTA EL FLUJO
CORRESPONDIENTE AL PROCESO DE
PAGO DE FACTURAS A PROVEEDORES
DETERMINAR EN QU PUNTOS SE
PODRAN ESTABLECER CONTROLES Y
QU SE MEDIRA
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Caso prctico
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