1 - Principais diferenas entre estudos Qualitativos e Quantitativos:

Nem sempre podemos utilizar um mtodo estruturado (quantitativo) porque as pessoas nem sempre respondem
a questes que invadem a sua privacidade / ego, nomeadamente temas como infidelidade, higiene ntima, drogas,
etc, e tambm pq s conseguimos verbalizar o que est a nvel de consciente (racional), no se consegue falar sobre
o que est no subconsciente (nvel emocional e simblico). No se verbalizam por exemplo valores, emoes., etc,
(as tcnicas qualitativas de recolha de informao possibilitam alcanar um nvel subconsciente).

2 - Comparar tcnicas de recolha Quantitativa: face to face e online

Face to face: pode ser realizada em papel ou computador (CAPI Computer Assisted Paper Interview).
Pontos fortes: Contexto/ambiente; amostra; visitas (vrias vezes); composio (controlo de quotas);
questionrio; ordem das perguntas; espontaneidade das respostas; ajuda na comunicao; diminuio das no
respostas parciais; possibilidade de observao.
Material de suporte (mostrar fotografias; cartes); Controlo dos entrevistadores relativamente a por
ex: tempo da entrevista; Filtragem dos entrevistados; Facilidade de comunicao multi-media (anncios); No
necessita de gravao de dados; Tabulao imediata
Face-to-Face / CATI versus WEB :

No necessita entrevistador: No h condicionamento na resposta; No h distoro no sentido das

perguntas; garantia da sequncia pr-definida do questionrio
O entrevistado responde quando tem tempo para o fazer
Pode responder faseadamente
Podem ser includas imagens em movimento e sons no decorrer da entrevista.

3 - Tcnica de Recolha Qualitativa: "Social Media"

4 - Identifique os 4 tipos de escala

As informaes podem ser recolhidas em 4 tipos de escalas:
1. Escalas NOMINAIS
O Nmero a que correspondem no tem valor como nmero; um cdigo; uma designao. S serve para
caracterizar.
EX: Sim 1 (A)
EX: Nmero de um jogador EX: Lisboa - 1
No 2 (B)
EX: Porto - 2
2. Escalas ORDINAIS
Escalas que do o sentido de ordem; de direo entre objetos ou acontecimentos.
Permitem determinar se um objeto tem mais (ou menos) uma determinada caracterstica, mas NO o
quanto mais (ou menos)
EX: Marca X 2
Marca Y 3
Marca Z 6
Posso concluir que Z a marca preferida, seguindo-se a Y e por ltimo a X, mas NO posso concluir que
Z duas vezes mais preferida que Y. No posso quantificar os intervalos
3. Escalas de INTERVALOS
Escalas em que os intervalos j tm sentido, isto , o espao mensurvel.
EX: Marca X 2 1
Marca Y 3

Marca Z 6 3
Posso concluir que:
6 3 = 3x (3 2)
assim,
Z Y = 3x (Y X)
Concluo que: a avaliao da caracterstica entre Z e Y (intervalo) 3 vezes maior que entre Y e X (intervalo)
mas,
No concluo que: Z 2 vezes mais bem avaliado que Y, ento,
S fao a avaliao de intervalos
4.

Escalas de RCIO
Propores iguais entre os valores da escala correspondem a propores IGUAIS entre as caractersticas de
medida.
EX: A diferena entre 2 e 5 a mesma que entre 14 e 17
EX: 14 7 vezes maior que 2
Escalas muito utilizadas para medir as Idades; Peso; Altura, etc.

5 - Que tipos de estudo de mercado poder ter sido feito para o lanamento de 1 produto ?
(para cada tipo enumerado, uma justificativa)

6 - Referencial de imagem: comparar a marca "A" com a melhor da concorrncia