DR.

FAMLIA FRANCHISE
SEJA UM FRANQUEADO!
SEJA GENTE QUE CUIDA DE GENTE!

HISTRIA DA DR. FAMLIA

A Clnica Dr. Famlia, nasceu do empreendedorismo de dois mdicos

experientes, dispostos a inovar atravs da criao de um servio de sade

com impacto social, visando atingir principalmente a parcela da populao
que no tem a acesso ao sistema sade suplementar.
Dra. Regina Maura Zetone, formada h
30 anos; Ginecologista, Obstetra e
Mastologista, com Mestrado em Gesto
e Economia da Sade
e vasta
experincia como Secretria de Sade
do municpio de So Caetano do Sul SP.

Dr. Cristiano de Freitas Gomes, formado

h 16 anos, Pediatra, Oncologista, com
Mestrado em Gesto de Servios de
Sade e vasta experincia como Gestor
de Servios Pblicos e Privado de
atendimento de urgncia e emergncia e
outros especializados.

HISTRIA DA DR. FAMLIA

Atravs do trabalho em equipe realizado por mais de 10 anos no servio

pblico de sade da cidade de So Caetano do Sul - SP , construram uma

relao de amizade slida e de confiana mtua.
Aps essa experincia decidiram empreender numa clnica popular, que

pudesse prestar servios mdicos de qualidade, a um preo acessvel,

conservando as caractersticas de um servio privado de excelncia, com
atendimento gil, humanizado e com hora marcada.

HISTRIA DA DR. FAMLIA

MISSO
Proporcionar dentro de uma rede de sade ampla, moderna e acessvel, um
atendimento humanizado e com qualidade, primando pelo atendimento resolutivo.

VISO
Ser reconhecido como melhor servio de sade popular privado do pas,
priorizando um atendimento competente e dinmico, de forma completa e ampla nas
diversas especialidades.

VALORES
Gente que Cuida de Gente, Trabalho em equipe, tica, Competncia,
Responsabilidade Social, Transparncia.

HISTRIA DA DR. FAMLIA

A ESCOLHA DO LOCAL

HISTRIA DA DR. FAMLIA

Para verificar a viabilidade do negcio, foi realizada uma pesquisa de

mercado em uma regio populosa, com baixos indicadores de sade, com

escassa oferta de servios de sade pblico e privado e grande demanda
reprimida.

HISTRIA DA DR. FAMLIA

Caractersticas demogrficas da regio da
Clnica Dr. Famlia (sede)

Bairro

Area (Km)

Populao (2010)

Densidade
Demogrfica
(Hab/Km)

Vila Prudente
Sapopemba

19,8
13,50

246.589
284.524

12.454
21.076

So Mateus

45,80

426.794

9.319

Total

79,1

957.907

12.110

Tabela 1: Caractersticas demogrficas dos bairros da regio.

HISTRIA DA DR. FAMLIA

Caractersticas da populao da Clnica Dr. Famlia
(sede)

Idade (ANOS)
18-26 = 14 %
26-55 = 57%
> 55 = 29%

Filhos
Sim = 84 % No = 16%
Taxa Fecundidade= 2,6 Crianas/Mulher

Renda Familiar
at 1 Salrio Mnimo = 16%
1-3 Salrio Mnimo = 66%

HISTRIA DA DR. FAMLIA

Caractersticas da populao da Clnica Dr. Famlia
(sede)

Plano de sade
Sim = 16% No: 81%
NR: 3%

Avaliao do Servio Pblico

de Sade
Nota de 0 10

0 - 3 = 28%
3 5 = 27%
5 8 = 25%
8 = 10%
NR : 10%

CENRIO DA SADE NO BRASIL

Populao no Brasil : 200 milhes de habitantes;
A maioria da populao so de classe C, D e E;
Populao com acesso sade suplementar : 50 milhes (25%)
Populao que depende exclusivamente da rede pblica de sade

(SUS): 150 milhes (75%)

Expectativa de vida no Brasil: 78 anos para mulher / 75 anos para
homem

85% dos agravos de sade so resolvidos em atendimento

ambulatorial.

O CONCEITO DA CLNICA POPULAR

O Conceito de Clnica Popular se encaixa exatamente na lacuna
existente entre o atendimento por planos de sade, muito caros e
inacessveis a 75% da populao e o atendimento pelo Sistema Pblico de

Sade, com escassez de oferta de atendimento por mdicos,

especialmente especialistas e de exames, desde os mais bsicos at os
mais especializados.
Consultas e Exames
Alm da escassez de oferta, a demora no agendamento destes
servios acaba colocando os cidados em verdadeiro desespero a procura
de bons servios com preo justo.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

A FRANQUIA DR. FAMLIA

A Dr. Famlia tem por objetivo prestar servios de sade de
qualidade, com conforto, hora marcada, sem filas de espera e a preos

baixos, tornando-se acessvel populao das Classes B, C, D e E.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

O atendimento realizado de forma humanizada, respeitosa e
competente. Os profissionais do corpo clnico so selecionados no

mercado de trabalho aps avaliao do curriculum lattes e entrevista

pelo diretor tcnico, seguindo a poltica de recursos humanos da
empresa, de acordo com as normas tcnicas dos conselhos de classe das
categorias.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

Nossas

clnicas

sempre

oferecem

ambientes

agradveis,

climatizados, impecavelmente limpos e organizados, seguindo todas as

normas tcnicas da Vigilncia Sanitria.

Desta forma, simples e objetiva, pretendemos nos tornar referncia

quando se trata de servios mdicos populares.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

CONCEITO
Sade de qualidade e baixo preo ao alcance de todos os brasileiros,
presentes nas regies metropolitanas ou cidades de grande e mdio
porte do pas, onde existe grande concentrao de pblico das classes

B,C, D e E.
Consultas e exames com hora marcada e sem fila de espera.
Oferta do maior nmero possvel de especialidades e exames, dentro
da complexidade estruturada.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

DIFERENCIAIS
Sempre buscar a resoluo dos agravos de sade e a satisfao do
cliente.
Instalada em locais de alto fluxo de pessoas.
Instalada prximo a terminais de metr, rodovirios ou ferrovirios
(quando houver) .
Valor de custeio previsvel e constante.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

DIFERENCIAIS
Central de agendamento e direcionamento.

Investimento inicial proporcional expectativa de lucratividade.

Marketing digital agressivo e competente.
Treinamento e suporte antes e depois do incio da operao.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

DIFERENCIAIS
Possibilidade de vrios tipos de parcerias com escolas, empresas,
igrejas e etc.
Oferecimento do carto fidelidade : CARTO FAMLIA VIP.
Possibilidade de atuar in company, levando seus profissionais e
exames empresas, escolas e comunidades.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

DIFERENCIAIS
Importante foco na responsabilidade social - realizao de mutires
direcionados populao da rea escolhida com assessoria da

franqueadora.
Liberdade ao franqueado na escolha das especialidades a oferecer, na
dependncia das demandas locais.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

PONTO COMERCIAL

A escolha do ponto fundamental para o sucesso do negcio,

portanto, nossa equipe de profissionais auxiliar na escolha do mesmo,

avaliando questes geogrficas, demogrficas, de visibilidade, de acesso

por meios de transporte e por fim financeiras para, dessa forma, diminuir
as probabilidades de escolha de um ponto invivel, evitando atrasos e
desgastes no desenvolvimento futuro da unidade.

A FRANQUIA DR. FAMLIA

SERVIOS E PROGRAMAS DISPONVEIS

PROGRAMAS DISPONVEIS
Sade da Mulher;
Sade da Criana / Sade do Escolar;

Sade do Homem;
Sade do Idoso;
Transtornos de Aprendizagem (Dislexia/Dficit Ateno/ Hiperatividade);

Orientao Nutricional e Atividade Fsica;

Reabilitao Motora, Respiratria e Cardaca;
Ateno Pessoa com Deficincia Auditiva;
Diagnstico Precoce de Doenas Demenciais.

ESPECIALIDADES MDICAS
Acupuntura

Ginecologista / Obstetra

Alergologia e Imunologia

Mastologia

Cardiologia

Neurologia

Cirurgia Vascular e Angiologia

Neuropediatria

Clnico Geral

Oftalmologia

Cirurgio Plstico

Oncologia

Cirurgio Geral

Ortopedia

Dermatologia

Pediatria

Endocrinologia

Pneumologia

Endocrinologia Peditrica

Proctologia

Geriatria

Radiologista

Gastroenterologia

Urologista

Hematologia

EQUIPE MULTIPROFISSIONAL
Enfermagem
Fisioterapia
Fonoaudiologia
Neuropsicologia
Nutrio
Psicologia

Psicopedagogia
Servio Social
Terapia Ocupacional

A FRANQUIA DR. FAMLIA

ESTRUTURA, SUPORTE E INVESTIMENTO

LAYOUT
O Layout de nossas clnicas tem um padro pr-estabelecido, desenhado
por uma arquiteta da nossa equipe, seguindo as normas da ANVISA,
adequando o espao escolhido, incluindo todas as ambincias necessrias,
com suas metragens adequadas.

LAYOUT
O projeto de nosso mobilirio exclusivo e nico, planejado para valorizar
e adequar o ambiente, proporcionando visibilidade, conforto e bem estar
aos clientes.

Tudo foi cuidadosamente pensado para que possamos ter o espao ideal
para a operao, sem custos desnecessrios.

DESENHO DE UMA FRANQUIA PADRO (TIPO A)

1. Tamanho (metragem):
150 a 200 m
2. Ambincias:

1 sala de espera para no mnimo 12 pessoas;

1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera;
1 copa/cozinha - conforto para colaboradores;
3 consultrios reversveis (Policlnicas);
1 consultrio de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia;
1 sala de enfermagem (Coleta de Exames e realizao de ECG, Inalao);
1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma);
1 banheiro para colaboradores;
1 sala lavagem material, esterilizao e arsenal;
1 ambiente estoque;
1 sala administrativa;

DESENHO DE UMA FRANQUIA PADRO (TIPO A)

3. Recursos Humanos:

1 scio gerente;
1 recepcionista;
1 administrativo
1 servente (limpeza e copa);
1 tcnico de enfermagem;
Mdicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as
especialidades escolhidas.

DESENHO DE UMA FRANQUIA SUPERIOR (TIPO B)

1. Tamanho (metragem):
200 a 300 m
2. Ambincias:

1 sala de espera para no mnimo 16 pessoas;

1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera;
1 copa/cozinha - conforto para colaboradores;
4 consultrios reversveis (Policlnicas);
1 consultrio de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia;
1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realizao de ECG, Inalao);
1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma);
1 banheiro para colaboradores;
1 sala lavagem material, esterilizao e arsenal;
1 sala de procedimentos (facultativa);
1 sala administrativa;

DESENHO DE UMA FRANQUIA SUPERIOR (TIPO B)

2. Ambincias (continuao):

1 sala de fisioterapia;
1 consultrio de ortopedia;
1 sala de gesso;
1 ambiente estoque;

3. Recursos Humanos:

1 scio gerente;
2 recepcionistas;
1 administrativo
1 ou 2 serventes (limpeza e copa);
1 tcnico de enfermagem;
Mdicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as
especialidades escolhidas.

DESENHO DE UMA FRANQUIA MASTER (TIPO C)

1. Tamanho (metragem):
300 a 400 m
2. Ambincias:

1 sala de espera para no mnimo 24 pessoas;

2 banheiros para pacientes, adaptado para deficientes na sala de espera;
1 copa /cozinha - conforto para colaboradores;
5 consultrios reversveis (Policlnicas);
1 consultrio de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia;
1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realizao de ECG, Inalao);
1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma);
1 sala de procedimentos;
1 banheiro para colaboradores;
1 sala lavagem material, esterilizao e arsenal;
1 sala administrativa;

DESENHO DE UMA FRANQUIA MASTER (TIPO C)

2. Ambincias (continuao):
1 sala de fisioterapia;
1 consultrio de ortopedia;
1 sala de gesso;
1 consultrio de oftalmologia;
1 sala de procedimentos cirrgicos;
1 ambiente estoque;
3. Recursos Humanos:
1 scio gerente;
3 recepcionistas;
1 ou 2 administrativos;
2 serventes (limpeza e copa);
2 tcnicos de enfermagem;
1 tcnico de RX;
Mdicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as
especialidades escolhidas;

DESENHO DE UMA FRANQUIA PLUS (TIPO D)

1. Tamanho (metragem):
400 a 500 m
2. Ambincias:

1 sala de espera para no mnimo 16 pessoas;

1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera;
1 copa/cozinha - conforto para colaboradores;
6 consultrios reversveis (Policlnicas);
1 consultrio de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia;
1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realizao de ECG, Inalao);
1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma);
1 banheiro para colaboradores;
1 sala lavagem material;
1 sala estoque;
1 sala de esterilizao e arsenal;

DESENHO DE UMA FRANQUIA PLUS (TIPO D)

2. Ambincias (continuao):
1 sala administrativa;
1 sala de fisioterapia;
1 consultrio de ortopedia;
1 sala de gesso;
1 consultrio de oftalmologia;
1 sala de procedimentos cirrgicos;
1 sala de endoscopia/colonoscopia;
1 quarto recuperao ps procedimento;
3. Recursos Humanos:
1 scio gerente;
4 recepcionistas;
2 ou 3 administrativos;
3 serventes (limpeza e copa);
2 tcnico de enfermagem;
1 tcnico de RX;

ROYALTIES

o valor percentual cobrado mensalmente pela franqueadora de cada

um de seus franqueados pela assistncia da operao franqueada, superviso
da unidade, assessoria na gesto, uso continuado da marca e do sistema,
estudos mercadolgicos, desenvolvimento e implantao de novos servios.

O Valor a ser cobrado ser de 7% sobre o faturamento bruto.

FUNDO DE PUBLICIDADE NACIONAL

Mensalmente, o franqueado contribuir para a constituio e/ou

manuteno de um Fundo Nacional de Propaganda, Publicidade e

Marketing.
Os recursos deste fundo sero administrados pela franqueadora e

destinados aplicao de canais de divulgao nacional da Franquia Dr.

Famlia, com o equivalente a 3% do faturamento bruto.

FUNDO DE PUBLICIDADE NACIONAL

O principal objetivo deste fundo divulgar para o pblico a Dr. Famlia por
meio de campanhas que destaquem os seus diferenciais e todas as

vantagens de ser atendido em nossa rede.

Toda a mecnica dessas campanhas, peas, meios de veiculao, mdias
utilizadas e outros custos sero retirados do fundo de publicidade.

TAXA DE FRANQUIA

Remunera a obteno, pelo franqueado, do direito de uso da marca e

toda comunicao visual da DR. FAMLIA. Neste valor tambm est incluso o
treinamento inicial, o acompanhamento da implantao da unidade
franqueada, assim como o suporte de todas as reas da Clnica Dr. Famlia

necessrias

para

que

franqueado

seja

habilitado

gerenciar

adequadamente sua clnica.

O valor da taxa de franquia praticado pela Dr. Famlia varia de acordo com
o tipo de clnica, indo de R$ 60 mil a R$ 110 mil.

SUPORTE AO FRANQUEADO
PR-INAUGURAO
Auxlio e orientao na escolha do ponto comercial, em que sero

avaliados valor de aluguel, reformas, potencial demogrfico e econmico

da regio ou cidade;
Escritrio de contabilidade que poder indicar a melhor situao fiscal para

a abertura da empresa (opcional);

Projeto arquitetnico (layout de moblia, iluminao e fachada), elaborado
por nossos arquitetos;
Fornecedor de mveis homologado pela Dr. Famlia, visando qualidade e
custo adequado;

Implantao e treinamento de software operacional.

SUPORTE AO FRANQUEADO
PR-INAUGURAO
Criao do Kit Marketing de Inaugurao (faixas, panfletos, anncios, email marketing de lanamento);

Treinamento terico sobre qualidade de atendimento e operao,

possibilitando ao franqueado o conhecimento bsico para operar a clnica;
Treinamento com noes administrativas e fiscais (quando contratado
nosso escritrio contbil);
Treinamento prtico tcnico (enfermagem e limpeza tcnica);
Treinamento prtico em agendamento, atendimento telefnico e recepo
dos clientes.

SUPORTE AO FRANQUEADO
PS-INAUGURAO
Treinamento e assessoramento peridicos in loco ou em local pr-definido
(ver condies do contrato);

Suporte constante ao franqueado;

Educao continuada da equipe;
Desenvolvimento e implantao de novos servios;
Acompanhamento financeiro;
Aes de marketing;
Superviso as unidades franqueadas.

INVESTIMENTO
Nos valores apresentados abaixo, no est considerado o custo de locao
do ponto comercial para operao.

VDEO INSTITUCIONAL DR. FAMLIA

https://www.youtube.com/watch?v=petdy8Jmk9M

ENDEREO E CONTATOS
Avenida do Oratrio, 5737
Vila Industrial - So Paulo - SP - CEP: 03.221-300
Tel.: (11) 2704-7700 e (11) 2269-0215
www.clinicadrfamilia.com.br
E-mail: contato@clinicadrfamilia.com.br
www.facebook.com/ClinicaDrFamilia
@Dr_Famlia
www.youtube.com/cdrfamilia