CUESTIONARIO AUDITORA INTERNA.

SITEMAS DE GESTIN AMBIENTAL. ISO 14001:2004

REQUISITOS ISO 14001:2004

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION

AMBIENTAL
4.1 Requisitos generales
Se encuentra definido y documentado el
alcance del sistema de gestin ambiental?
4.2 Poltica ambiental
La poltica de la calidad es coherente con la
realidad de la organizacin: naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus actividades,
Incluye un compromiso de mejora continua, de
prevencin de la contaminacin y de cumplimiento
Los objetivos y metas ambientales estn de
acuerdo a las directrices de la poltica?
La comunicacin de la poltica es adecuada y
se evidencia que es entendida por el personal de la
organizacin?
Se encuentra documentada la metodologa para
la revisin de la poltica y se evidencia esta
revisin?
4.3. Planificacin
4.3.1. Aspectos ambientales
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y evaluacin de los aspectos
ambientales?

es.com // hedera@hederaconsultores.com
http://hederaconsultores.blogspot.com

Pgina 1 de 10

REQUISITOS ISO 14001:2004

Se han identificado todos los aspectos
ambientales (en condiciones normales, anormales,
Se ha determinado una metodologa adecuada
para la evluacin y determinacin de los aspectos
ambientales
significativos?
Los aspectos
significativos resultantes son
consistentes y de acuerdo a la naturaleza y realidad
Se mantienen los registros relacionados con la
identificacin y evaluacin de aspectos?
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y aplicacin de los requisitos legales y
La metodologa llevada a cabo para la
actualizacin de los requisitos legales es adecuada
Se han identificado todos los requisitos legales
y voluntarios aplicables?
Se mantienen los registros relacionados con la
identificacin de requisitos legales y voluntarios?
4.3.3 Objetivos, metas y programas
Los objetivos ambientales estn de acuerdo a
las directrices de la poltica?
Los objetivos se han fijado en funciones y
niveles adecuados que ofrezcan mejora continua
del sistema de gestin y del comportamiento

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

REQUISITOS ISO 14001:2004

Los objetivos son medibles y estn asociados a
un indicador?
Los objetivos se encuentran desarrollados en
planes de actividades para su cumplimiento?
Se encuentran definidos los recursos, las
fechas previstas y responsabilidades para las
Los objetivos evidencian mejora continua
respecto a valores de periodos anteriores?
Las actividades de los objetivos y el
seguimiento de los mismos se estn realizando
4.4 Implementacin y operacin
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y
autoridad
Se encuentran definidos los cargos o funciones
de la organizacin en organigrama y fichas de
Se encuentran documentadas las
responsabilidades de cada puesto de trabajo
referidas
al sistemacomunicadas
de gestin ambiental?
Se encuentran
las
responsabilidades a cada uno de los empleados de
la organizacin?
Se encuentra documentada la asignacin de
representante de la direccin a algn cargo o

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

REQUISITOS ISO 14001:2004

Dentro de las responsabilidades del puesto de
trabajo de representante de la direccin se incluye
el aseguramiento del establecimiento,
implementacin y mantenimiento del sistema de
Dentro de las responsabilidades del puesto de
trabajo de representante de la direccin se incluye
la de informar a la alta direccin sobre el
desempeo del sistema y de las necesidades de
4.4.2 Competencia, formacin y toma de
conciencia
Es el personal competente para la realizacin
de sus trabajos?
Se encuentra definida la competencia necesaria
para cada puesto de trabajo teniendo en cuenta la
educacin, formacin, haiblidades y experiencia
Existe un plan de formacin o de logro de
competencias?
Existe una metodologa definida para la toma de
conciencia de los empleados en materia ambiental?
Conocen los empleados las consecuencias
potenciales de desviarse de los procedimientos
especificados?
Existen registros de plan de formacin,
competencia necesaria de cada puesto, ficha de
empleado y actos o certificados de formacin, o

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

Existe evidencia documentada del cumplimiento

de los requisitos de competencia para cada

REQUISITOS ISO 14001:2004

4.4.3 Comunicacin
Existe un procedimiento documentado en el que
se defina la metodologa de comunicacin interna y
La metodologa de comunicacin es adecauda
a la organizacin y a la informacin transmitida?
Existen registros de las comunicaciones
realizadas?
4.4.4 Documentacin
Se encuentra documentada una descripcin de
los elementos principales del sistema de gestin
4.4.5 Control de documentos
Existe un procedimiento documentado para el
control de documentos?
Existe una metodologa documentada adecuada
para la aprobacin de documentos?
Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de aprobacin?
Existe una metodologa documentada adecuada
para la revisin y actualizacin de documentos?
Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de revisin y actualizacin?
Existe una metodologa documentada adecuada
para la identificacin de los cambios de los
documentos y el estado de la versin vigente?

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

REQUISITOS ISO 14001:2004

Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de identificacin de cambios y estado
Existe una metodologa documentada adecuda
para la distribucin de los documentos que los haga
disponibles en los puestos de trabajo?
Los documentos revisados cumplen con esta
metodologa de distribucin de documentos?
Los documentos son legibles e identificables?
Se han identificado documentos de origen
externo y se controlan y distribuyen
adecuadamente?
Existe una metodologa adecuada para evitar el
uso de documentos obsoletos?
Los documentos obsoletos han sido tratados
segn la metodologa definida?
Los listados de documentos existentes se
encuentran correctamente actualizados?
4.4.6 Control operacional
Se han documentado procedimientos para
aquellos aspectos ambientales que requieran
La gestin de cada uno de los aspectos es
conforme a la naturaleza de la organizacin y
cumple con los requisitos legales aplicables?
Se ha considerado y se realiza el control sobre
el comportamiento ambiental de los proveedores y
subcontratistas?

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

REQUISITOS ISO 14001:2004

Es adecuda la relacin entre aspectos
significativos y su control operacional?
4.4.7 Preparacin y respuesta ante
emergencias
Existe un procedimiento documentado para la
identificacin y respuesta a situaciones potenciales
Se han determinado las medidas preventivas
oportunas para evitar las situaciones y/o mitigar los
impactos?
Existen registros como evidencia de las
situaciones de emergencia sufridas?
Existe una metodologa de revisin peridica de
los procedimientos de respuesta en caso de
Se realizan pruebas peridicas de los
procedimientos de respuesta?
Las situaciones de emergencia identificadas
son las oportunas para la naturaleza de la
organizacin?
4.5. Verificacin
4.5.1 Seguimiento y medicin
Existe un procedimiento documentado para
definir como se hace el seguimiento y medicin de
las caractersticas de las operaciones que puedan
Se han definido las responsabilidades y
metodologa para la medicin de todos los

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

REQUISITOS ISO 14001:2004

Se han identificado los equipos de seguimiento
y medicin y se realiza adecuadamente la
4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal
Existe un procedimiento documentado para la
evaluacin de cumplimiento de los requisitos
Existen registros de estas evaluaciones?
4.5.3 No conformidad, accin correctiva y
accin preventiva
Existe un procedimiento documentado para el
tratamiento de las no conformidades y para
Existen los registros y evidencias de
cumplimiento de este procedimiento?
Existe anlisis de cuasas?
Se verifica el cierre y la eficacia de las
acciones?
4.5.4 Control de los registros
Existe un procedimiento documentado para el
control de los registros?
Existe una metodologa para la identificacin,
almacenamiento, proteccin, recuperacin y

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

Los registros revisados cumplen con esta

metodologa?

REQUISITOS ISO 14001:2004

El procedimiento describe la conservacin y
proteccin de registros en formato digital?
Se realizan copias de seguridad de los registros
informticos?
4.5.5 Auditora interna
Se encuentra definida la frecuencia y
planificacin de las auditoras?
La auditora interna comprende todos los
procesos del sistema de gestin ambiental y la
norma ISO 14001?
Son objetivos e imparciales los auditores
internos?
Se encuentran definidos y se cumplen los
requisitos que deben cumplir los auditores internos
para la realizacin de las auditoras internas?
Existe un procedimiento documentado para las
auditoras internas?
Existen registros de las auditoras internas?
4.6 Revisin por la direccin
Se encuentran definida la frecuencia de
realizacin de las revisiones del sistema por la
direccin?
Se incluye en el registro de informe de revisin
el anlisis de oportunidades de mejora, la
necesidad de cambios en el sistema y el anlisis de

CUMPLIMIENTO

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES

CUESTIONARIO AUDITORA INTERNA.

SITEMAS DE GESTIN AMBIENTAL. ISO 14001:2004

REQUISITOS ISO 14001:2004

Se identifican y mantienen los registros de la
revisin por la direccin?
El informe de revisin contiene los resultados
de las auditoras internas y la evaluacin de
El informe de revisin contiene las
comunicaciones de las partes interesadas externas,
El informe de revisin contiene el anlisis de
indicadores de desempeo ambiental?
El informe de revisin contiene el estado de las
acciones correctivas y preventivas?
El informe de revisin contiene el anlisis de las
acciones resultantes de revisiones anteriores?
El informe de revisin contiene la necesidad de
cambios que afecten al sistema de gestin
ambiental?
El informe de revisin contiene las
recomendaciones para la mejora?
El informe de revisin contiene las decisiones y
acciones relacionadas con la mejora de la eficacia
delEl
sistema
dede
gestin
ambiental?
informe
revisin
contiene las decisiones y
acciones relacionadas con la mejora del
comportamiento ambiental?
El informe de revisin define los recursos
necesarios para el desarrollo de estas acciones?

CUMPLIMIENTO

Pgina 10 de 10

EVIDENCIAS Y OBSERVACIONES