SPC:

SPC por su siglas en ingles statistical process control, mejor conocido en espaol
como control estadistico de proceso, son grficos de control, que permiten usar
criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia.
Casi toda su potencia est en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y
su variacin. Esta herramienta tambin es considerada al igual que
el APQP, PPAP, AMEF y MSA parte de las Core Tools del sector automotriz y es
un requerimiento de la especificacin tcnica ISO/TS 16949.
Conceptos Fundamentales de SPC
La filosofa de administracin por calidad total se basa en el mejoramiento
constante del proceso, con la finalidad de prevenir que se elaboren productos
servicios defectuosos. Por lo tanto un elemento fundamental en esta filosofa es el
control del proceso. Es indispensable este control, pues en todo proceso est
latente el fenmeno de la variabilidad.
Variabilidad
Los factores que provocan este fenmeno son entre otros:
La maquinaria herramienta empleada, que no trabaja siempre de la misma
manera
La materia prima, que no tiene en todo momento las mismas caractersticas
El factor humano, cuyo trabajo depende de muchas circunstancias externas e
internas
Con el control del proceso no se trata de suprimir la variabilidad sino de reducirla
SPC en la Industria Automotriz
El SPC tiene una amplia aplicacin en la industria automotriz, enfocado a los
siguientes aspectos:
Obtener y procesar datos que permitan establecer el comportamiento de los
procesos
para su
control
La satisfaccin del cliente como principal meta del negocio
La organizacin debe cumplir con su compromiso de mejora

 Los mtodos estadsticos bsicos pueden ser usados para que el esfuerzo de
mejora
sea efectivo

Prevenir
antes
que
corregir
Mejorar el desempeo de los procesos
Puntos Bsicos del Manual SPC
1. La recoleccin de los datos y el uso de mtodos estadsticos para interpretarlos
no es fines en s mismos La intencin es entender el proceso como una base de
las acciones a tomar.
2. Los sistemas de medicin son crticos para el anlisis apropiado de los datos, y
deben ser bien entendidos antes de la recoleccin de datos del proceso. Cuando
tales sistemas carecen de control estadstico o su variacin consume una porcin
substancial de la variacin total en los datos de proceso, pueden originarse
decisiones inapropiadas.
3. Los conceptos bsicos del estudio de la variacin y el uso de tcnicas
estadsticas para mejorar su desempeo, pueden aplicarse a cualquier rea. Sin
embargo, el material del Manual SPC est enfocado a las aplicaciones en
procesos de manufactura.
4. La aplicacin de tcnicas estadsticas a la salida del proceso (partes) debe ser
slo el paso inicial. El proceso es el que genera esta salida, por lo cual hay que
enfocar los esfuerzos conocer su desempeo y mejorarlo.
5. En el manual se ilustra la aplicacin del SPC con ejemplos. Se recomienda que
los participantes lo apliquen en casos reales de su organizacin.
6. El manual SPC es un primer paso hacia el uso de mtodos estadsticos y no
reemplaza la necesidad de los usuarios de incrementar su conocimiento de
mtodos estadsticos y su teora. Los lectores deben ser alentados a aspirar a una
educacin estadstica formal. En aquellos campos en que se exceda lo cubierto
por este manual el lector debe buscar a la persona que tenga el conocimiento
requerido y consultarla para aprender la tcnica apropiada.