Manifesto

MANIFESTUL
COMPETENELOR
DIGITALE
Cuprinde contribuii ale unor personaliti din sfera politicului,

educaiei, cercetrii i economiei
Lucrarea a fost redactat de European Schoolnet i DIGITALEUROPE, n cadrul campaniei

Competene digitale pentru locuri de munc 2014.
Campania Competene digitale pentru locuri de munc 2014 este o iniiativ a Comisiei
Europene, fiind finanat n cadrul programului UE pentru Competitivitatea ntreprinderilor i
IMM-urilor (COSME) i organizat n colaborare cu Marea coaliie a UE pentru locuri de munc
digitale.
Principalele persoane de contact din cadrul Comisiei Europene sunt:
Andr Richier, administrator principal, departamentul Tehnologii generice eseniale i
economia digital, Direcia General ntreprinderi i industrie
Alexander Riedl, vicepreedinte, departamentul Baze de cunotine, Direcia General
Reele, coninut i tehnologie
Editor:
European Schoolnet
(EUN Partnership AISBL)
Rue de Trves 61, Bruxelles,
1040, Belgia
Design, tehnoredactare
computerizat i tipar :
Hofi Studio, Cehia
Publicat:
octombrie 2014
ISBN:
Lucrarea afost publicat cu respectarea clauzelor din licena

Creative Commons Attribution 3.0 Unported
(http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/).
CUPRINS
Cuvnt nainte
Introducere
O imagine de ansamblu
Capitolul 1 Locurile de munc digitale

ale viitorului
15
Capitolul 2 Funcia IT bazat pe valori
21
Capitolul 3 Impactul globalizrii
29
Capitolul 4 Provocarea conducerii digitale
35
Capitolul 5 Noul nvmnt inovator
41
Capitolul 6 Noii specialiti n sfera digital
49
Capitolul 7 Marea coaliie pentru locuri

de munc digitale
56
Capitolul 8 O viziune asupra viitorului
59
Biografiile colaboratorilor
65
Bibliografie i referine
70
Manifestul competenelor digitale
INTRODUCERE
La orizontul istoriei europene se prefigureaz un nou moment de cotitur. Cea
de-a treia revoluie industrial este n plin desfurare, iar aciunile noastre
vor stabili locul Europei n noua economie emergent. Participarea la era digital nu presupune doar adoptarea celor mai noi tehnologii, ci i promovarea
unei atitudini ndrznee, stimularea ncrederii n viitor i susinerea spiritului
antreprenorial.
Trebuie s redescoperim pasiunea pentru progres pe care o ntruchipa cndva
Europa, aceeai pasiune care o nsufleea cnd i-a trimis corbiile n jurul lumii
i a inventat lumea modern.
De asemenea, trebuie s regndim educaia, de la modul n care nvm la
modul n care gndim, lucrm i trim mpreun.
Toate aspectele menionate mai sus ne sunt la ndemn. Avem capacitatea
de a le pune n practic.
Europa este un spaiu fundamental de inovare n lumea de astzi, precum i cea
mai mare surs de publicaii tiinifice. Aceste atuuri unice merit valorificate
dintr-o perspectiv nou. Trebuie s ne regndim cultura, devenit prea academic, prea imobil i prea centralizat, astfel nct s putem ncredina cheile viitorului nostru celor care petrec mai mult timp concretiznd imposibilul dect
ajustndu-i urmtorul pas.
Era digital ne ofer o ocazie unic. Aceasta nu se limiteaz, nici pe departe, la
o tehnic anume, ci prevestete o cultur cu totul nou. Ca s ne facem o idee,
e suficient s observm uurina cu care anumii antreprenori trec de la sisteme
de plat la rachete purttoare sau maini electrice.
Aceast nou cultur poate fi mai uor accesat prin studiul codurilor i al structurilor complexe. Alturi de colaborarea agil i descentralizat dintre prile
interesate, aceasta va contribui la conturarea unor tipuri de creativitate cu adevrat inovatoare.
Gilles Babinet
Campion digital al Franei
INTRODUCERE
O IMAGINE DE ANSAMBLU
Excelena i inovarea au devenit
eseniale
De Bruno Lanvin
Ideea unei Europe definite drept o utopie realist se confrunt cu un adevrat test de rezisten. Dei are, indubitabil, un caracter global, criza actual
mbrac forme diferite, n funcie de meridianele pe care se manifest. Este
pentru prima dat n istoria modern cnd o criz erupe ntr-un moment n
care principala economie productoare nu este i principala economie consumatoare. De asemenea, este pentru prima dat n istoria modern cnd
avantajele competitive internaionale rezid n factori care au foarte puin n
comun cu talentul nativ, cu geografia i cu avantajele tehnologice durabile.
O perpetu necesitate stringent

ntr-un mediu att de dinamic, Europa este presat s identifice bazele viitoarei sale prosperiti. n ultimul deceniu, Europa a fcut cteva alegeri
strategice n aceast privin: printre acestea se numr dezvoltarea unei
economii competitive i incluzive i plasarea n avangarda proteciei mediului i inovrii. Criza actual face aceste alegeri i mai costisitoare, dar
i mai valoroase. Astzi, puine date ilustreaz mai bine aceast necesitate
stringent perpetu dect valoarea fr precedent a ratei omajului n rndul
tinerilor (definite ca persoane cu vrsta ntre 15 i 24 de ani), valoare ce
atingea 24% la finele anului 2013 (vezi graficul de mai jos). Aceeai surs indic o rat a omajului n rndul tinerilor de 8% n SUA i de 5% n Japonia.
Rata omajului n UE-28 i ZE (Zona euro)-17, ajustat sezonier, ianuarie

2000- iulie 2013
Sursa: Eurostat 2014
Aceast necesitate stringent se coreleaz cu impresia tot mai pregnant c noile

tehnici de producie, noile tipare de consum i noile comportamente reprezint
un teren fertil pentru o redresare economic generatoare de locuri de munc a
Europei, fr a-i compromite ambiia de a deveni un lider mondial n domeniile
productivitii, inovrii i incluziunii. n acest context, tehnologiile informaiei
i comunicaiilor (TIC) i competenele digitale devin un element esenial n
cadrul analizelor i politicilor ce vizeaz redresarea economic durabil i generarea de locuri de munc n Europa.
Un orizont nou de oportuniti

Progresele obinute n domeniul informaiilor i al reelelor (printre care amintim de cloud computing, date masive, mijloace de socializare, Internet mobil
i convergen) necesit noi competene i creeaz oportuniti uriae pentru
cei ce le vor valorifica i stpni primii.
Capitolele urmtoare ofer date despre nivelurile actuale i prognozate ale cererii
i ofertei de competene digitale. Datele evideniaz un deficit persistent la nivelul
ntregii Europe: combinaia dintre rata ridicat a omajului i oferta semnificativ
de locuri de munc neocupate n sfera competenelor digitale rmne unul dintre cele mai frapante paradoxuri din peisajul pieei muncii europene.
8
Exist momente cnd alegerea celei mai bune strategii de abordare a problematicii competenelor digitale este la fel de important ca adoptarea instrumentelor
i proceselor de soluionare a acesteia. Pe msur ce competitivitatea global este
tot mai antrenat de cunoatere i inovaie, devine tot mai clar faptul c Europa
trebuie s profite de atuurile sale (de exemplu, sectorul TIC i economia bazat pe
cunoatere) pentru a beneficia de avantaje de durat similare, pe scena internaional. Cu toate acestea, adaptarea calitii i structurii forei de munc europene la
provocrile i oportunitile generate de ascensiunea economiei mondiale bazate
pe cunoatere rmne o problem care, dac nu va fi abordat corespunztor, ar
putea periclita viitorul celorlalte eforturi de conturare a viitorului de putere global
i model de competitivitate i incluziune al Europei. n aceasta rezid i provocarea generat de competenele digitale pentru secolul 21.
O verig esenial lips, att intern, ct i extern

Exist un larg consens printre prile interesate cu privire la rolul esenial pe care-l
au competenele digitale n stimularea competitivitii, productivitii i inovaiei, precum i a profesionalismului i capacitii de inserie profesional a forei de
munc europene. Se face simit nevoia unor msuri de corelare a cunotinelor,
abilitilor, competenelor i inventivitii managerilor, profesionitilor i utilizatorilor TIC cu cele mai nalte standarde internaionale, precum i de continu actualizare a acestora, n cadrul unui proces de educaie continu veritabil.
Europa are nevoie de persoane competente digital att pentru a asigura infrastructura, ct i pentru a o folosi. Astfel, societatea competent digital este
precursoarea societii bazate pe cunoatere. n absena unui volum suficient de
competene digitale la nivelul populaiei Europei, investiiile realizate i planificate n infrastructur (de ex., n Internet de band lat) nu vor genera veniturile
scontate. Din punctul de vedere al industriei de profil, este de asemenea clar
c un deficit substanial, continuu, de specialiti IT pericliteaz grav succesul
economiei europene. Acest deficit afecteaz dezvoltarea industriilor de nalt
tehnologie i ncetinete ritmul inovrii, care, la rndul lor, influeneaz oferta
de locuri de munc i productivitatea industriilor conexe. n consecin, deficitul de profesioniti IT slbete capacitatea Europei de a concura la nivel global.
Pe plan intern, astfel de deficite constituie o ameninare la adresa implementrii
Pieei Digitale Unice.
Competenele digitale sunt eseniale pentru

competitivitatea, creterea economic i crearea
de locuri de munc n Europa
n septembrie 2007, n urma unor ample consultri i discuii cu prile interesate i statele membre, n cadrul Forumului european al competenelor digitale, Comisia European a adoptat un comunicat viznd Competenele digitale
pentru secolul XXI: Stimularea competitivitii, creterii economice i crerii de
locuri de munc, care cuprinde o strategie european pe termen lung n domeniul competenelor digitale. Statele membre au salutat strategia cu ocazia concluziilor Consiliului Concurenei din noiembrie 2007. Prile interesate au salutat
i agenda pe termen lung a competenelor digitale. Industria de profil a nfiinat
Comitetul director al industriei competenelor digitale, cu scopul de a contribui
la implementarea strategiei. Un studiu conex a evideniat faptul c politicile naionale n domeniul IT au tendina de a se axa pe formarea de competene TIC
de baz. Formarea de competene IT aprofundate este adesea ncadrat n politicile ce vizeaz educaia vocaional continu. Rezultatele studiului au relevat
c nou ri aveau n vigoare politici viznd formarea de competene aferente
comerului electronic. Douzeci i ase de ri promovau politici ce vizau dobndirea competenelor digitale de ctre utilizatori, iar 11 ri (Danemarca, Frana,
Germania, Ungaria, Irlanda, Malta, Spania, Portugalia, Romnia, Regatul Unit
i Turcia) promovau politici ce vizau n mod concret formarea de competene
digitale la nivelul profesionitilor. Studiul a identificat un total de 45 de iniiative
care vizau n mod concret formarea de competene la profesionitii IT.
Implementarea strategiei UE n materie de competene digitale a fcut progrese
importante. A fost redactat un Cadru european al competenelor digitale, a fost
lansat un portal european al carierelor bazate pe competene digitale, alturi de
cteva parteneriate multipartite la nivel nalt. ntre timp, au fost lansate noi activiti. Printre acestea se numr aciunile ce vizeaz cererea i oferta (inclusiv
redactarea de prognoze), n scopul anticiprii schimbrilor, aprofundarea Cadrul
european al competenelor digitale, promovarea mijloacelor de stimulare financiar i fiscal relevante. n acest context, Sptmna paneuropean a competenelor digitale a reprezentat o important campanie de sensibilizare a opiniei
publice, menit s promoveze competenele digitale, s faciliteze schimbul de
experien, s stimuleze cooperarea i s mobilizeze prile interesate.
Pe msur ce Europa face nc eforturi s ias din criz, concluziile din 2007 capt o nou dimensiune: rata omajului n sectorul IT a fost mereu mult inferioar ratei totale a omajului. Acest fapt evideniaz faptul c stimularea creterii
sectorului IT (i al competenelor digitale) merit s fie luat n consideraie ca
instrument de reglementare contraciclic, capabil s genereze redresarea economic menionat anterior.
Pe mna Europei n competiia global pentru

specialiti
Plecnd de la paradigma piramidei competenelor, elaborat de INSEAD,
Europa trebuie s fac fa provocrilor la fiecare dintre cele trei niveluri:
(1) alfabetizare i competene de baz, printre care se numr competenele
digitale, matematica i tiinele (inclusiv programarea);
10
(2) competenele profesionale necesare pe piaa muncii, dobndite prin educaie formal, dar i, tot mai des, la locul de munc;
Niv
elul
3
(3) aptitudini specifice economiei globale bazate pe cunoatere (EGC), mai

puin tangibile, dar care presupun abiliti de conducere i de anticipare a
schimbrilor, eseniale pentru demersul inovator.
Aptitudini specifice economiei

globale bazate pe cunoatere
Niv
el
ul 1
Niv
elul
2
Aptitudini
EGC
Competene profesionale
Competene
profesionale
Alfabetizare i competene
de baz (matematic, tiine,
alfabetizare TIC)
Alfabetizare i competene
de baz
Europa investete mult mai puin n nvmntul superior dect Statele Unite i
Japonia. Un studiu realizat de Economist Intelligence Unit (EIU) a nominalizat
Statele Unite, Singapore, Regatul Unit, Irlanda i Coreea de Sud drept rile cu
cele mai bune rezultate n formarea de specialiti IT. EIU afirm c secretul succesului nregistrat de aceste ri const n creterea substanial a numrului de studeni, inclusiv la facultile de tiin i inginerie. De asemenea, au universiti i
institute tehnologice de talie internaional, care nu i nzestreaz absolvenii
doar cu competene tehnice, ci i cu unele comerciale i manageriale.
Implementarea i consolidarea agendei digitale

europene
n 2010, Comisia European a adoptat n mod oficial Agenda digital pentru
Europa, document ce evideniaz apte direcii prioritare de aciune: crearea
unei piee digitale unice, un grad mai mare de interoperabilitate, stimularea ncrederii i securitii pe Internet, acces mai rapid la Internet, mai multe investiii n cercetare i dezvoltare, stimularea competenelor aferente alfabetizrii
digitale i a incluziunii, utilizarea tehnologiilor informaiei i comunicaiilor
n scopul soluionrii unor probleme cu care se confrunt societatea, cum ar
11
fi, de exemplu, schimbrile climatice i mbtrnirea populaiei. Printre avantajele ce deriv din aceste msuri se numr metode mai simple de plat i facturare electronic, implementarea rapid a telemedicinii i surse de iluminat
cu randament energetic superior.
n domeniul competenelor digitale i incluziunii digitale, Comisia European
i propune:
S promoveze e-leadership-ul i profesionalismul n sectorul TIC, n vederea
creterii numrului de specialiti europeni, precum i n vederea stimulrii
competenelor i mobilitii profesionitilor TIC din Europa.
S susin conceperea de instrumente online pentru identificarea i recunoaterea competenelor profesionitilor i utilizatorilor TIC, n raport cu Cadrul
european al competenelor digitale i cu EUROPASS.
S promoveze o prezen mai mare a femeilor n cadrul forei de munc TIC.
S fac din alfabetizarea digital o prioritate a reglementrilor Fondului social
european (2014-2020).
S propun indicatori paneuropeni de cuantificare a competenelor digitale i
alfabetizrii media.
Se observ cu uurin c tipologia descris mai sus (piramida competenelor
digitale) poate fi transpus nemijlocit n fiecare dintre aceste direcii de aciune. Dificultatea const n implementarea acesteia ntr-o manier consecvent
de ctre toate instituiile europene i guvernele naionale.
E timpul s lum msuri - Inovare n excelen i

excelen n inovare
n ultimii ani, mai multe pri interesate (cu precdere din industria de profil)
au recomandat cu insisten necesitatea unor msuri urgente. Pe baza analizelor i datelor recente, urmtoarele msuri au o relevan aparte:
n scopul de a evidenia deficitul ntre cerere i ofert, se vor ntocmi statistici privind deficiturile de competene IT. Anual, vor fi redactate rapoarte
Eurobarometru, care s surprind percepiile angajatorilor cu privire la competenele digitale necesare n urmtorii trei cinci ani.
Se vor introduce msuri de stimulare a cadrelor didactice, astfel nct s-i perfecioneze cunotinele IT i s-i modernizeze metodele de predare i astfel s
ncorporeze predarea/nvarea digital n demersul didactic clasic. Se pot introduce certificate care s ateste nivelul de competene digitale deinut de profesori.
12
Comisia European ar trebui s nfiineze i s finaneze concursuri intercolare,

paneuropene, de matematic i tiine, pentru a recompensa astfel valoarea.
Mai mult, este clar c problema competenelor digitale comport att o dimensiune calitativ, ct i una cantitativ. Europa are nevoie de specialiti IT
de nalt calificare, care s corespund nevoile angajatorilor. Modelul tradiional nti coal, apoi serviciu i pierde din relevan pe msur ce crete volatilitatea pieei. Angajatorii i cadrele didactice trebuie s colaboreze strns,
pentru a implementa un cadru de dobndire a competenelor cu o vitez de
reacie mult mai mare (de ex., capacitatea a nva cum s nvei).
Strategia paneuropean a competenelor digitale nu se poate cantona doar
ntr-un orizont de timp scurt. Problematica cererii i ofertei de competene
digitale se va acutiza. Cererea de competene tradiionale, aferente infrastructurii tehnologice, plus competene necesare unei fore de munc bazate pe
cunoatere i colaborare, este n continu cretere.
i totui, toate aceste recomandri sunt depite de imperativul inovrii globale,
cu care se confrunt Europa. Competenele digitale sunt o component esenial a ecosistemului inovrii. Cu alte cuvinte, Europa trebuie s exceleze la capitolul competenelor digitale dac vrea s rmn n fruntea cursei globale pentru inovaie. Europa trebuie s exceleze pentru a inova. n egal msur, Europa
trebuie s-i mbunteasc sistemul
de nvmnt i formare, pentru a da i
atrage mai muli specialiti, cercettori, Competenele digitale sunt
profesioniti de nalt calificare i mao component esenial
nageri. Pentru a excela, Europa trebuie
a ecosistemului inovrii.
s inoveze n nvmntul superior, n
educaia continu i n nvmntul de
baz.
Recomandri - Nu e timp de pierdut

Europa, per ansamblu, trebuie s dea dovad de imaginaie i s promoveze
politici care s contracareze deficitele de competenele digitale, deficite ce nu
manifest un caracter ciclic, ci unul structural. Criza actual a tulburat ntr-o
anumit msur dezbaterea, avnd n vedere c nivelurile sczute ale cererii
au condus la concluzia eronat c decalajul de competene digitale se micoreaz. ns nu e dect o iluzie: dac mediul de afaceri, autoritile i mediul
academic european nu reacioneaz rapid, acest decalaj se va manifesta nzecit
odat ce redresarea economic va prinde avnt. Economiile europene care nu
vor profita de criz pentru a-i consolida capacitatea de a produce mai muli
muncitori i manageri competeni digital se vor trezi marginalizate n cursa
pentru competitivitate global bazat pe cunoatere i orientat spre inovaie.
13
Cererea total i
oferta de competene
Cererea de competene
de pe pia
Scenariul 2:
mbuntirea programelor
colare pentru competene digitale
Oferta de competene
de pe pia
Decitul de competene
Scenariul 1:
Nu se ntreprinde nicio msur
Timp
nainte de criz
Criz
Dup criz
Sursa: Lanvin, B. i Fonstad, N. (2010), Strengthening e-Skills for Innovation in Europe

(Consolidarea competenelor digitale pentru inovare n Europa), INSEAD eLab, 2010.
Confruntai cu problema stringent a omajului n rndul tineretului european,

necesitatea lurii unor msuri capt noi nelesuri. Am asistat doar la nceputul revoluiei digitale: viitorul su trebuie valorificat n beneficiul obiectivelor
ample ale Europei (competitivitate incluziv, dezvoltare inovatoare i durabil),
ns, n acelai timp, trebuie s rmnem ancorai n eforturile de soluionare a
nevoilor i ateptrilor curente ale cetenilor Europei. Oferindu-le capacitatea
de a dobndi competene digitale, facem un pas mare ctre acest deziderat.
14
CAPITOLUL 1
Locurile de munc digitale ale
viitorului
Impactul TIC asupra ocuprii forei de munc
Impactul valului actual de tehnologii asupra gradului de ocupare a forei de
munc este un aspect important, ns necuantificat. ns, dup toate probabilitile, ajustrile necesare vor fi profunde, de lung durat i dureroase. Din pcate, la
momentul actual, nu avem de unde s tim dac impactul i traiectoria acestui val
tehnologic vor fi diferite de revoluiile tehnologice anterioare. Pe scurt, impactul
acestor schimbri asupra ocuprii forei de munc i, ca urmare, asupra structurilor economice, politice i sociale, va fi unul pozitiv sau unul negativ? Cei care
se linitesc la gndul c revoluia agrar i cea industrial nu au dus la creterea
ratei omajului pe termen lung ar face bine s-i aminteasc cumplitele cutremure
sociale care au nsoit aceste transformri (opera literar a lui Charles Dickens
surprinde aceste realiti). Indiferent care va fi ritmul schimbrilor sau rezultatul
final al acestora, un lucru este sigur: muncitorii zilei de mine vor avea nevoie de
competene care s le permit s creeze valoare economic ntr-o lume n care
poriuni tot mai mari ale pieei muncii vor fi nlocuite de automatizare, aplicaii
informatice i roboi. Mai multe chestiuni complic ns aceast dezbatere.
Limitrile datelor existente

Analiza formal a impactului tehnologiei asupra creterii economice i ocuprii
forei de munc este obstrucionat de o serie de limitri ale datelor disponibile.
ntre tendinele de cretere lente, observate la nivel macro, i ritmul mai rapid de
cretere raportat de firme la nivel micro s-a produs o ruptur. Exist o probabilitate foarte mare ca datele oficiale s nu reflecteze cu exactitate aportul sau rezultatele tehnologiei. De exemplu, capacitile IT sunt aproximate, n mod obinuit,
prin investiiile pe care firmele le fac n bunuri i servicii IT. Astzi ns, firmele i
procur, tot mai frecvent, o capacitate IT de mai bun calitate, la cerere, apelnd la
serviciile externe, de tip cloud, cum ar fi Salesforce i Google Apps, alocnd mai
puine resurse financiare dect ar fi nevoie capacitilor din cadrul firmei.
Datele macro mai relev o decuplare a productivitii i gradului de ocupare
a forei de munc, pe de o parte, i a productivitii i nivelului de salarizare, pe
de alt parte (productivitatea continu s creasc, iar salariile i gradul de ocupare a forei de munc scad). Acest lucru adncete fenomenul cunoscut drept
schimbare tehnologic generatoare de superstaruri, n care tehnologia genereaz averi fabuloase, care ns revin doar foarte puinor persoane. Un exemplu
ar fi Facebook, care a generat averi impresionante pentru creatorii si i un grup
restrns de persoane, ns nu a creat foarte multe locuri de munc. Un alt exemplu
CAPITOLUL 1 LOCURILE DE MUNC DIGITALE ALE VIITORULUI
15
ar fi impactul pachetelor de aplicaii precum TurboTax, care i-a mbogit pe creatorii acestuia, ns i-a lsat fr loc de munc pe muli consultani fiscali.
De asemenea, exist o foarte mare probabilitate ca transmiterea efectelor asupra
datelor s se fac cu ntrziere, deoarece este nevoie de timp ca tehnologiile s se
rspndeasc i s fie absorbite ntr-att nct impactul lor s poat fi cuantificat.
n plus, nvarea i absorbia noilor procese tehnologice dureaz un timp i pot
necesita reforme ale legislaiei i o actualizare a competenelor. Toate acestea ntrzie apariia efectelor asupra datelor.
n sfrit, clasificarea noilor tehnologii, meserii, sarcini i produse poate fi, de asemenea, complicat, dat fiind c ciclurile tehnologice se schimb mult mai rapid
dect sistemele oficiale de colectare a datelor. Toate aceste aspecte combinate fac
foarte probabil apariia unei diferene semnificative ntre ceea ce se observ pe
teren i rezultatele msurtorilor din datele oficiale.
Absorbia difereniat a noilor tehnologii n

timp i spaiu
Schimbrile tehnologice se desfoar ntr-un ritm fr precedent, ns se nregistreaz diferene substaniale n privina gradului de absorbie a noilor tehnologii,
n timp i spaiu, la nivel instituional, al firmelor i individual. De asemenea, diferenele sociale i culturale imprim diferene n ritmul de acceptare i absorbie
a schimbrilor tehnologice. Unele tehnologii ce desfiineaz locuri de munc (de
ex., casele de marcat automate din supermarketuri) nu au avut un impact uniform
din cauza lipsei de acceptare social. Unele firme s-au angajat s nu disponibilizeze muncitori din cauza tehnologiei i le-au repartizat acestora alte sarcini productive n cadrul organizaiei.
Cu toate acestea, este din ce n ce mai important s face diferena ntre sarcini i
locuri de munc. Locurile de munc presupun un conglomerat de diverse sarcini.
Un numr tot mai mare de sarcini, care intr n componena i locurilor de munc
de nalt calificare, se preteaz automatizrii. Dac paii unei sarcini pot fi descrii
formal i consemnai, exist o mare probabilitate ca respectiva sarcin s fie automatizat cu ajutorul unei aplicaii. ntrebarea cea mai profund, care nu i-a gsit
pn acum rspuns, este ct la sut din sarcinile fiecrui loc de munc, la nivelul
ntregii economii, vor ceda, ntr-un final, n faa automatizrii i ct munc vor
mai presupune sarcinile rmase.
n privina impactului tehnologiei asupra locurilor de munc i a disponibilizrii
muncitorilor, este important s cutm complementariti ntre oameni i utilaje,
astfel nct oamenii s poate face acele lucruri care adaug valoare unui mediu de
lucru din ce n ce mai automatizat. Multe sarcini, care nu presupun rutin, ci creativitate, comunicare social, empatie i lucrul cu informaii noi i neformalizate,
nu par s fie predispuse la automatizare n viitorul previzibil.
16
Diferene viznd nlocuirea locurilor de munc

Unele locuri de munc sunt distruse, altele noi sunt create. Cu toate acestea, cel
mai adesea, noile meserii necesit competene complet diferite de cele aferente
meseriilor care dispar. Persoanele disponibilizate de la locurile de munc disprute nu au competenele necesare pentru locurile de munc nou create (de exemplu, atunci cnd roboii nlocuiesc muncitorii de pe o linie de asamblare, va fi nevoie de cineva care s ntrein roboii i software-ul care i controleaz pe acetia,
ns este puin probabil ca locul de munc s fie ocupat de unul dintre muncitorii
disponibilizai). Echilibrul dintre locurile de munc create i distruse n timpul
acestei tranziii rmne de vzut i constituie subiectul unor dezbateri aprinse.
Este posibil ca, ntr-o faz incipient, s dispar mai multe locuri de munc dect
vor fi create. Cu toate acestea, pe msur ce ritmul de cretere economic se accelereaz, cu ajutorul tehnologiei, este posibil s apar noi locuri de munc, graiei
efectului a doua rund. Acest lucru nseamn c ajustrile vor fi de durat i dureroase, iar un numr mare de muncitori disponibilizai vor trebui avui n vedere
n timpul acestui proces.
Presiunile demografice existente i bine definite - printre care o populaie n curs
de mbtrnire i pensionarea generaiei postbelice - vor comprima piaa muncii,
cu precdere n rile dezvoltate. Acest fenomen va crea friciuni i discrepane
suplimentare ntre cererea i oferta de for de munc. n acelai timp, firmele
continu s se plng de o penurie de competene, dei acest aspect nu este, n
general, confirmat de date (de exemplu, la nivel statistic, nu se observ o cretere
a veniturilor pentru locurile de munc care presupun competene deficitare) sau
de propria evoluie (firmele nu au semnalat faptul c deficitul de competene le-ar
fi mpiedicat s-i onoreze contractele). Cu toate acestea, este clar c n unele domenii de nalt specializare, precum cercettorii n domeniul datelor i inginerii
de software, salariile cresc semnificativ.
Combinaia factorilor menionai aici va conduce - n lipsa unor msuri de contracarare a deficitelor de competene - la perpetuarea discrepanelor de pe piaa
muncii, iar modificarea nivelului cererii de competene va crete mult mai rapid
dect n trecut.
Cererea de competene tehnice evolueaz rapid

Noiunea de competene TIC, sau digitale, nglobeaz multe tipuri i niveluri de
competene, cu un ritm de evoluie foarte rapid, mai ales n cazul competenelor
tehnice de nalt specializare. n mod tradiional, acestea cuprind competenele persoanelor care se ocup de montarea infrastructurii propriu-zice (de la cei
care monteaz cablurile la inginerii de reea sau de sisteme de comunicaii), dar
i competene infrastructurii soft, necesare la utilizarea echipamentelor TIC
(de la competene de baz, specifice alfabetizrii TIC la competene de utilizare
avansate).
17
n plus, exist o gam larg de competene tehnice, care variaz de la cele de baz
(administrare de reea, ingineri care ofer asisten, tehnicieni etc.) la cele avansate (ingineri de sistem, programatori, arhiteci, dezvoltatori de sisteme, proiectani de sisteme de nivel nalt, proiectani experiene utilizatori i vizualizare date,
proiectani i arhiteci de servicii, cercettori i ingineri n domeniul datelor). De
asemenea, exist o nevoie tot mai mare de persoane care mbin competenele
tehnice cu cele de afaceri sau de e-leadership. Aceste seturi de competene mbin
competenele de afaceri i interpersonale cu competenele tehnice/cunotinele
tehnologice. Aici intr, de exemplu, directorii ce dispun de cunotine tehnice i
neleg modul n care tehnologia poate impulsiona i transforma afacerea, care
neleg c acest lucru presupune investiii de amploare i o restructurare a companiei i care au fora, talentul i curajul de a lua decizii de impact. Pe partea tehnic,
ne referim la personalul tehnic care dispune de competene interpersonale, fiind
capabil s identifice i s comunice conducerii modul n care tehnologia poate
contribui la crearea de oportuniti de afaceri.
Barierele care stau n faa antreprenorilor

digitali
i antreprenorii digitali sunt tot mai importani pentru creterea economic i
crearea de locuri de munc, ns acetia se confrunt cu un numr de bariere, cu
precdere n Europa (Clayton i van Welsum, 2014). Printre acestea, se numr lipsa flexibilitii i anvergurii, ca urmare a fragmentrii pieei provocat de
reglementri (care limiteaz anvergura eforturilor de experimentare, inovare i
asumare a riscurilor), dificultatea de a te extinde dincolo de graniele naionale,
dificultatea de a obine finanare att pentru firmele nou nfiinate, ct i pentru
cele care se extind (n special pentru iniiativele mai inovatoare i mai riscante),
absena libertii de a da gre (dificultatea de a ncerca din nou dup o prim sau
mai multe eecuri; aceast este o barier n calea TIC, deoarece multe companii
de succes au fost create dup o serie de ncercri euate, de ctre aa numiii antreprenori n serie), absena armonizrii, fiscalitatea i reglementrile extrem de
complicate, nesigurana dat de schimbrile legislative (ncercarea de a ine pasul
i a aplica schimbrile legislative implic costuri mari pentru firme; n cazul firmelor mici, aceast tentativ este prohibitiv), dificultatea de a recruta peste hotare i
politicile care avantajeaz firmele mari i/sau existente.
Antreprenorii care ncearc s funcioneze ntr-un mediu tehnologic accelerat
au nevoie de metode simple i fluide de a face afaceri, ntr-un mediu de afaceri
dinamic i viguros. O alt premis obligatorie este existena unei infrastructuri
TIC accesibile, fiabile i de mare vitez, care, conjugat cu condiii i reglementri comerciale optime, permite antreprenorilor din orice col al lumii s participe
la economia global. Aceasta le va permite s atrag materie prim din toat
lumea, fie sub form de specialiti, fie de cunotine, s profite de funciile de sprijin la nevoie, ns le va deschide i piee pentru propriile produse.
18
Unele competene se demodeaz rapid

Cine are responsabilitatea de a oferi economiei competenele necesare? Avnd n
vedere c tehnologia evolueaz foarte rapid, unele competene s-ar putea demoda
foarte rapid, o dat la 2, 3 ani, dup spusele unora, iar n cazul unor competene de
ni (cum ar fi anumite limbajele de programare), poate chiar mai rapid. Aceast
realitate are implicaii profunde pentru oferta de asemenea competene: oamenii
nu mai tiu ce competene s-i formeze i/sau ezit s-i formeze competene
care nu rmn valoroase/competitive o perioad lung de timp, firmele ezit s
formeze oameni pentru c multe competene sunt fungibile i pot fi transferate altor companii, iar sistemele de nvmnt sunt prea ncete pentru a se putea
adapta la nevoi att de schimbtoare. Se pune astfel ntrebarea cui i revine responsabilitatea de a recalifica oamenii i de a oferi forei de munc competenele
necesare.
Observaiile de mai sus, combinate cu procentul tot mai mare de forme de
munc alternative (cu jumtate de norm, liberi profesioniti), sugereaz faptul
c efortul de calificare pare s treac n grija persoanelor i mai puin a firmelor
sau a autoritilor. Situaia ar presupune ns un risc foarte mare, deoarece muncitorii nu par s investeasc prea mult n ansele lor de a rmne atractivi pentru
pia (va fi nevoie de o schimbare a mentalitii, astfel nct oamenii s se adapteze la schimbri frecvente sau constante: nu se mai merge la coal pentru a te
califica pentru o slujb pe care o ai toat viaa, ci va trebui s te adaptezi mereu
la schimbri, ceea ce presupune educaie continu). n acelai timp, sistemul de
nvmnt nu formeaz competene pentru o lume aflat ntr-o perpetu schimbare, facilitat de tehnologie. Factorii de decizie par s implementeze msuri care
pot inhiba procesul de angajare, nereuind s elimine rigiditile specifice pieei
muncii. Firmele par s pun un accent mai mare pe gestionarea activelor i pe
solicitrile pe termen scurt ale acionarilor (n cazul firmelor mari), pe nevoia de
a obine profit i mai puin pe gestionarea capitalului lor uman. Singura excepie
notabil o reprezint experimentul coala 42 din Frana.
Recomandri
Aceti ase factori creeaz presiuni societale, iar combinaia lor poate fi extrem de
distructiv. Murray i van Welsum (2014) denumesc acest fenomen tripla ameninare a tehnologiei informaiei. Progresele TIC propag trei fore distructive:
inegalitatea veniturilor, subminarea forei de munc i viitorul muncii i subminarea politic i societal. Impactul tehnologiei asupra gradului de ocupare a forei
de munc pare s genereze un nivel ridicat de ngrijorare, iar sentimentul c aceste consecine sunt nefaste i inevitabile este dominant. n acelai timp, nu exist
nicio dovad oficial (analitic) care s justifice aceste temeri i care s confirme
c acest val tehnologic ar fi diferit de ciclurile anterioare.
19
Cu toate acestea, este clar c piaa muncii este tot mai polarizat, c un numr tot
mai mare de sarcini - inclusiv locuri de munc bine pltite, aparinnd muncitorilor din sfera cunoaterii - s-ar putea s fie profund afectate de automatizare i
exist cteva dovezi (n SUA, de exemplu) care sugereaz c, pe viitor, majoritatea
ocupaiilor cu ritm rapid de cretere sunt i cele mai prost pltite, ceea ce reprezint o problem cu precdere n societile bazate pe consum (dac oamenii nu au
bani s cheltuiasc, creterea se va opri).
Avnd n vedere multitudinea
forelor implicate i incertituUna dintre cele mai de dorit
dinea fa de efectele acestora
caliti pe care vor trebui s
pe termen lung, singura recomandare pe care o putem face
o aib oamenii pe viitor este
este s recunoatem c vor
flexibilitatea, adaptabilitatea,
avea lor transformri i c acestea vor avea un ridicat potencapacitatea de a face fa
ial disruptiv. Automatizarea
unui mediu care se va
adus de aplicaii i roboi va
schimba rapid.
ocupa un loc tot mai important n viaa noastr, prin urmare, secretul va fi s gsim
complementariti n care oamenii pot aduga valoare sistemelor automatizate
n loc s concurm cu acestea. Dup toate probabilitile, sarcinile interpersonale,
care presupun interaciuni fizice i/sau fa n fa, i vor pstra importana, mai
ales n raport cu schimbrile stilului de via i populaiile n curs de mbtrnire.
Mai mult ca probabil, una dintre cele mai de dorit caliti pe care vor trebui s o
aib oamenii pe viitor este flexibilitatea, adaptabilitatea, capacitatea de a face fa
unui mediu care se va schimba rapid.
20
CAPITOLUL 2
Funcia IT bazat pe valori
Conteaz calitile liderului
Impactul digitizrii este omniprezent: tehnologia informaiei (IT-ul) este folosit
pentru a transforma industria i alte sectoare ale societii. Odat cu apariia internetului obiectelor, ritmul schimbrilor s-a accelerat i mai mult. Cu toate acestea,
organizaia care ar trebui s aib privilegiul de a promova schimbarea ntr-o companie, funcia IT, pare uneori prizoniera unui univers paralel.
n esen, rolul funciei IT este de converti investiiile IT, concretizate n oameni, procese i tehnologii, n valoare comercial, cu ajutorul utilizatorilor alfabetizai digital. Dar face ea acest lucru? IT este, probabil, cea mai animat resurs comercial pe care o au la dispoziie organizaiile de azi i, cu toate acestea,
unele din practicile folosite pentru a gestiona i implementa IT-ul nu reuesc
s-i pun n valoare ntregul potenial.
Institutul Innovation Value Institute, o organizaie irlandez nfiinat de
Universitatea Naional Maynooth i Intel, n scopul de a contribui la transformarea managementului IT, demonstreaz c, n multe companii, departamentele IT funcioneaz la parametri inferiori, iar conducerea companiei nu este
dispus s finaneze inovaia IT. n astfel de organizaii, funcia IT are o valoare exclusiv operaional, iar potenialul noilor tehnologii nu este valorificat. n
companii de acest tip, singura motivaie de a introduce noiunea de cloud computing, ca s dm un exemplu, ar fi capacitatea acestuia de a reduce cheltuielile
i de a gestiona mai bine operaiunile IT normale i nu potenialul acestuia de
vector al inovaiei.
Profesiunea IT este, de asemenea, victima unui cerc vicios. Comentatorii industriei de profil deplng oportunitile sczute de ascensiune n carier, imaginea
de sector al tocilarilor, accentul exagerat pus pe tehnologie, tendina tot mai
mare de a pune accent pe aspectele comerciale i declinul importanei IT-ului n
cadrul organizaiilor. Un numr insuficient de persoane calificate corespunztor
intr i rmn n domeniu, prin urmare, firmele europene fac eforturi s beneficieze de capacitatea inovatoare a IT-ului. Competitivitatea la nivel global este
ameninat. Pentru a contracara aceast situaie, directorii IT trebuie s prezinte
mai bine valoarea adevrat a IT-ului. Acest demers presupune persoane cu un
amestec optim de competene i cunotine, denumit acum e-leadership.
CAPITOLUL 2 FUNCIA IT BAZAT PE VALORI
21
Abordarea percepiilor greite i combinarea

competenelor de afaceri i IT
Printre tineri circul uneori percepia greit c persoanele cu competene
IT lucreaz n companii IT. De fapt, mai puin de 50% din angajaii IT ocup
posturi n industria IT. Majoritatea sunt angajai pe funcii IT n cadrul unor
organizaii beneficiare. O alt
percepie greit este aceea c
o carier n domeniul IT va
IT-ul este n primul rnd un
fi orientat spre tehnologie.
catalizator, iar potenialul su
Dac ne uitm la domeniul
de a genera avantaje compeIT n ansamblu, tot mai puini
oameni sunt doar specialiti n
titive se concretizeaz cel mai
tehnic. Tendina se ndreapbine atunci cnd se mbin
t ctre o mbinare a tehnologiei i a celorlalte competene
cu inovaia n domeniul
de afaceri. Specialitii IT de
antreprenorial.
succes sunt cei flueni att n
limba afacerilor, ct i n cea a
tehnologiei.
Dovezile arat c organizaiile importante pot inova cel mai bine atunci cnd
afacerile i IT-ul se mbin. IT-ul este n primul rnd un catalizator, iar potenialul su de a genera avantaje competitive se concretizeaz cel mai bine atunci
cnd se mbin cu inovaia n domeniul antreprenorial. n plus, pe msur ce
tehnologiile noi faciliteaz democratizarea sectorului IT, capacitatea indivizilor
de a exploata IT-ul n afaceri este prevzut a se dezvolta puternic. De exemplu,
complexitatea i ergonomia tot mai mare a platformelor-ca-serviciu vor contribui la gsirea de soluii IT inovatoare n afara mediului tradiional IT. Dar acest
lucru necesit persoane calificate corespunztor, cu competene din domeniul
IT i comercial. O discrepan major este cea dintre IT i educaia n domeniul
gestionrii inovaiei IT, care ar trebui s se desfoare n cadrul programelor de
master din instituiile de studii economice importante.
Importana domeniului IT
Freddy Van den Wyngaert, director de tehnologia informaiei (CIO) n cadrul
Agfa-Gevaert i preedinte al Asociaiei europene a directorilor IT (EuroCIO),
susine c firmele vor avea de suferit, chiar i pe termen scurt, dac nu vor inova
i nu vor adopta transformarea digital, formnd competene digitale i spirit
de e-leadership. Astzi, de exemplu, Agfa HealthCare, unul dintre grupurile comerciale ale companiei, se transform dintr-o companie orientat pe produse,
axat pe film chimic i radiologie, ntr-o companie care ofer servicii i aplicaii
IT nenumratelor domenii ale sectorului medical. Digitizarea i IT-ul joac un
rol esenial n echilibrarea calitii serviciilor medicale, sigurana pacientului i
randamentul costurilor cu serviciile medicale ale grupului.
22
Michael Gorriz, CIO n cadrul Daimler, explic rolul esenial al IT-ului n industria constructoare de maini: IT-ul este parte integrant a ntregii structuri
organizaionale. IT-ul este implicat n toate procesele principale i secundare al
firmei. Chiar nainte de a utiliza prima bucat de metal, un nou Mercedes-Benz
a parcurs deja milioane de km pe computer. Mainile noastre sunt proiectate,
construite i create tridimensional pe computer. Tot aa efectum testele de
ciocnire i rezisten i simulrile cu ofer. Doar prin aceste simulri putem prevedea comportamentul unui nou model.
La Intel, tehnologia informaional este sistemul nervos al companiei, dar, din
ce n ce mai des, i sistemul muscular. Sistemele IT automatizate ajut fabricile
Intel din ntreaga lume s produc i s expedieze peste un miliard de piese de
nalt calitate i tehnologie pe an.
Competene digitale n companiile utilizatori finali

IT-ul este factorul care face diferena n privina produselor i serviciilor noi. Cu
toate acestea, potenialul su este pus n pericol de deficitul uria de specialiti
cu calificri optime. Nevoia universal de competene IT, indiferent de locul de
munc, nseamn c promovarea i utilizarea unei certificri de baz cum ar fi
Permisul European de Conducere a Computerului (ECDL) ar fi n avantajul
studenilor, organizaiilor i societii, n general.
n cazul specialitilor IT, nu numai c avem deficit de oameni care studiaz informatic, managementul informaiilor i studii conexe, dar i n alte domenii
observm c se acord prea puin atenie IT-ului. n toate profesiunile tradiionale, cunotinele IT sunt necesare pentru a lucra n mod profesionist, n special acolo unde este nevoie de inovaie. Dei universitile europene stimuleaz
competenele digitale ntr-o multitudine de modaliti, trebuie s ne asigurm
c programa menine ritmul cu mediul IT n rapid schimbare. Reelele sociale,
cloud computing-ul, datele masive etc. au aprut de puin timp, ns au deja
un impact semnificativ asupra vieii noastre. Trebuie s includem competenele
digitale n planurile noastre de nvare pe tot parcursul vieii.
Societatea trebuie s ofere muncitori cu competenele digitale i de e-leadership necesare, fie c sunt utilizatori de marc, specialiti IT sau lideri ai transformrii digitale, subliniaz Michael Gorriz. Aceasta nu este doar o cerin a
unei companii mari, ci i o premis obligatorie pentru migrarea ctre o societate
bazat pe cunotine.
tiina designului poate oferi noi instrumente directorilor IT i comerciali, pentru ca acetia s gestioneze i s creeze valoare din IT. De exemplu, IVI folosete tiina designului pentru a crea instrumente i programe de instruire pentru
directorii IT activi. Bagajul de cunotine este sistematizat i introdus ntr-un
cadru i o arhiv dinamic, denumit IT Capability Maturity Framework (ITCMF) (Cadrul de maturare a competenelor IT). Ofertele de formare se pot
23
concretiza spontan, asigurnd o educaie i o formare n pas cu ritmul accelerat

al schimbrilor tehnologice.
Competena digital: asigurarea unor condiii

echitabile
Absena concordanei dintre ofertele educaionale i cerinele industriei este
neviabil. Nivelul sczut de maturitate al profesiei IT nseamn c nu exist
termen de comparaie ntre competenele i cunotinele IT ale profesionitilor IT. Introducerea unui cadru care s defineasc n mod unitar competenele
digitale n Europa va permite colilor, instituiilor de nvmnt universitar,
angajatorilor, angajailor, companiilor de instruire i ageniilor de recrutare s
acioneze ntr-o manier mai
conjugat. Utiliznd aceasCadrul european al compet metod, organizaiile pot
trasa sarcinile postului sub
tenelor digitale (eCF) are
aspectul competenelor IT
potenialul de a deveni piatra
relevante necesare, iar specialitii se pot autodefini sub
de hotar a competenelor
aspectul competenelor IT pe
digitale din Europa.
care le posed. De asemenea,
profesorii pot oferi transparen n competenele oferite
la cursurile pe care le predau. Cadrul european al competenelor digitale (eCF)
are potenialul de a deveni piatra de hotar a competenelor digitale din Europa.
Rezultatul final se va traduce prin facilitarea mobilitii profesionitilor, graie
unei percepii unitare att la nivel geografic, ct i la cel al organizaiilor.
Pentru a-i atinge potenialul maxim, principalele pri interesate industria
de profil, instituiile de nvmnt i autoritile - trebuie s-i adopte de urgen msurile-cheie. Fr o astfel de coeren, mobilitatea i dezvoltarea carierei
muncitorilor europeni va fi frnat.
Capacitatea organizaional i programele-cadru

de competene digitale
Oscar Wilde scria: Cinicul tie preul oricrui lucru, dar nu tie valoarea niciunuia. Muli directori de tehnologia informaiei au pe cineva n vedere cnd
se gndesc la acest citat, dat fiind c se pune un accent exagerat pe costuri cnd
vine vorba de IT. Pentru a stimula beneficiile comerciale ale inovaiei generate de IT, accentul costurilor trebuie transferat pe valoare. Directorii IT i cei
executivi trebuie s ia n considerare evaluarea capacitii organizaionale de
ansamblu a IT-ului - oameni, procese i tehnologii - n loc s cntreasc suma
competenelor fiecrui angajat.
24
nelegerea maturitii unei organizaii ofer perspective asupra strategiilor i

tacticilor ce pot fi implementate pentru a spori valoarea comercial dat de capitalul uman, tehnic i operaional. Cadrele de competene TIC pot fi folosite
la identificarea deficitelor de competene organizaionale IT, iar un posibil rezultat al unui astfel de proces de evaluare poate identifica nevoia de a aprofunda
unele competene ale profesionitilor. Exist o relaie simbiotic puternic ntre
cadrele de capacitate organizaional, cum ar fi IT-CMF i cadrele de competene digitale individuale, cum ar fi e-CF.
O schimbare n rolul directorilor de tehnologia

informaiei
Convergena tendinelor importante ale industriei, cum ar fi cloud computing, democratizarea domeniului IT i inovarea serviciilor, are impact asupra
rolului CIO. Modul n care CIO gestioneaz capacitatea operaional de baz
a IT-ului (de pild, pstreaz luminile aprinse) se poate schimba semnificativ n timp ce trecem la un model utilitar de servicii cloud. Pentru furnizarea
acestui serviciu, un accent tot mai mare se va pune mai curnd pe gestionarea
relaiilor cu prile tere i mai puin pe gestionarea resurselor la nivel intern.
Multe organizaii vor adopta un model cloud hibrid: vor pstra capacitile de
producie interne pentru procesele i activitile cele mai sensibile i vor utiliza
un ecosistem de furnizori externi pentru procesele de afaceri directe cu clienii.
Gestionarea acestei tranziii va necesita modificri la nivelul setului de competene ale directorilor de tehnologia informaiei i al specialitilor IT.
Pe msur ce nivelul de responsabilitate pentru IT-ul operaional va fi atribuit
tot mai mult furnizorilor externi, CIO ar putea s se axeze pe folosirea IT-ului
pentru facilitarea inovaiei. Studiile efectuate de Accenture demonstreaz c
utilizarea IT-ului pentru a transforma afacerea prezint un randament al investiiei mult superior celui de a spori eficiena intern a companiei. Cu toate acestea,
modul n care o astfel de inovaie este creat, transmis i gestionat s-ar putea
schimba semnificativ. De pild, n locul unei inovaii bazate pe IT, provenind n
mod predominant din cadrul domeniului IT, complexitatea sporit i uurina
utilizrii soluiilor de platform de tip serviciu vor facilita conceperea i crearea
soluiilor n afara funciei IT.
Directorii de tehnologia
informaiei se apropie din ce
n ce mai mult de avangarda
companiei.
De asemenea, trebuie avut n

vedere c produsele sunt tot
mai mult digitizate sau conin
componente IT, ceea ce nseamn c directorii de tehnologia
informaiei se implic din ce n
ce mai mult n procesele fundamentale ale organizaiilor i nu
25
se ocup doar de procesele de asisten ale firmei, de genul planificrii sau resurselor umane. Optimiznd afacerea i susinnd clienii graie legturii dintre sistemele IT interne cu mijloacele sociale i dezvoltrii de legturi externe cu clienii
sau organizaiile partenere, directorii de tehnologia informaiei se apropie din
ce n ce mai mult de avangarda companiei. Directorii de tehnologia informaiei
trebuie s ncurajeze i s gestioneze soluiile concepute n cadrul firmei. Acest
lucru va necesita o transformare semnificativ a rolului lor. Pn n prezent, prea
muli CIO se axeaz pe controlul i limitarea daunelor poteniale ale utilizatorilor
finali. O tendin-cheie la nivel macro este valorificarea capacitii de inovare a
utilizatorilor finali. Pe msur ce se
contureaz fora noilor platforme,
rolul CIO trebuie s evolueze n diDup toate aparenele, nevoia
recia adoptrii i valorificrii pode persoane care sa gandeastenialului pe care-l ofer resursele
ca din dubla perspectiva sau
utilizatorilor finali. Aproprierea
lor de firm i numrul lor relativ
de e-lideri, cei care mbin
nseamn c acetia reprezint o
cunotine IT i comerciale,
oportunitate imens de noi surse
de inovaie. n mod evident, acest
va crete simitor.
lucru va necesita o modificare a
competenelor digitale ale CIO,
ale profesionitilor IT i a acestor programatori utilizatori finali. Dup toate aparenele, nevoia de persoane care sa gandeasca din dubla perspectiva sau de e-lideri, cei care mbin cunotine IT i comerciale, va crete simitor.
Directorii IT trebuie s dobndeasc competene comerciale relevante, pentru
a demonstra capacitatea IT de a revitaliza afacerea, iar instituiile de nvmnt
trebuie s ia msuri ca aceast evoluie s se reflecte n modul n care va fi format generaia urmtoare. Peste 5.000 de directori IT din ntreaga lume au urmat
cursul IVI, axat pe demonstrarea valorii TIC, iar n prezent se desfoar un
nou program de master, Management IT pentru valoare. n paralel, Asociaia
European a CIO i desfoar propriul program educaional, n conformitate
cu e-CF, axat pe nevoile cererii. Dei aceste iniiative sunt etape importante n
mbuntirea managementului IT, niciuna nu va avea un impact semnificativ.
Pentru a gsi o soluie satisfctoare, sunt necesare msuri suplimentare.
Recomandri
Promovarea adoptrii Cadrul european al competenelor digitale i a
fielor postului din domeniul TIC, pentru a contribui la standardizarea
competenelor, fielor postului i educaiei. Sprijinirea eforturilor instituiilor de nvmnt din ntreaga Europ de a crea programe de educaie i
formare conforme cu e-CF i profilurile TIC aferente. n prezent, angajatorii
i muncitorii ntmpin dificulti n a nelege rezultatele diferitelor cursuri,
n special de la ar la ar. Armonizarea nvmntului cu e-CF i profilurile
26
TIC ar contribui semnificativ la structurarea ofertei educaionale i ar reduce

jungla ofertelor educaionale.
Stimularea educaiei IT pentru profesionitii non-IT. IT-ul este o component vital pentru attea funcii din zilele noastre. Ca urmare, studenii trebuie
s deprind competenele IT relevante, care s le permit integrarea rapid la
locul de munc. Noile tehnologii precum datele masive, internetul obiectelor,
3D, cloud nu trebuie cunoscute doar de cei ce lucreaz n domeniul IT. i ali
specialiti trebuie s le cunoasc, pentru c acestea au impact asupra tuturor
sectoarelor mediului de afaceri, de la vnzri la logistic, de la guverne la IMMuri, sntate etc.
Dezvoltarea de legturi mai strnse ntre industrie i instituiile de nvmnt. Somitile IT sunt rar acceptate ca profesori IT la universitile de prestigiu i nici nu sunt angrenate n procesul de concepere a programelor relevante
de studiu. Aceast stare de fapt contrasteaz n mod negativ cu alte profesii cum
ar fi dreptul, medicina i ingineria, n care specialitii cu experien n industrie
sunt invitai s-i asume astfel de roluri. Trebuie nfiinate Consilii ale programelor educaionale, n cadrul crora specialiti de marc i profesori universitari
s decid noul curriculum de e-leadership.
mbuntirea relaiilor dintre echipa de conducere i funcia IT. Directorii
generali din unele organizaii nc se axeaz pe productivitatea i costurile ITului, n loc s evidenieze potenialul acestuia de a stimula inovaia. Comisia
European, prin intermediul unor politici de profil, ar putea contribui la sensibilizarea factorilor de conducere vizavi de rolul important pe care-l are IT-ul
n firmele europene. Aceste propuneri legislative ar putea lua n calcul i alte
teme-cheie, precum guvernana digital sau informaional, analiza strategic a
mediului IT i relaiile IT-conducere. Este recomandabil ca factorii de decizie
din comitetul director s posede cunotine IT, iar directorii de tehnologia informaiei i conducerea IT s aib mai multe cunotine comerciale, competene de comunicare i o mentalitate pro-schimbare, astfel nct aceste cpetenii
s joace roluri novatoare n organizaiile lor.
Promovarea IT-ului n rndul tinerilor. Fr o nelegere corect a bogiei i diversitii oportuniti de carier disponibile n IT, nivelul de interes al
tinerilor fa de domeniul IT va cunoate, mai mult ca sigur, o scdere, ceea
ce reprezint o ameninare real la adresa competitivitii Europei pe termen
lung. Eforturile ar trebui s se concentreze asupra liceelor i poate chiar asupra
colilor primare, pentru c aici se iau cele mai importante decizii asupra carierei. Muli profesori nu au nici competenele, nici cunotinele necesare pentru
a inspira tinerii s-i aleag o carier n IT. Pentru a-i putea inspira pe tineri,
liderii digitali carismatici (directori de tehnologia informaiei, antreprenori IT)
ar trebui rugai s-i spun povestea. Vizitele la sediul firmelor de prestigiu i pot
ajuta pe tineri s-i deschid orizontul n privina carierei.
27
Campania Sptmna competenelor digitale 2014 joac deja un rol esenial

n schimbarea percepiilor. O serie de msuri suplimentare, realizate cu concursul industriei de profil, autoritilor i al instituiilor de nvmnt vizate,
ar putea contribui la consolidarea acestui demers i ar putea veni n sprijinul
obiectivelor-cheie ale Agendei Digitale pentru Europa.
Eforturi pentru nfiinarea unor grupuri operative naionale de e-leadership. n unele ri, se fac eforturi pentru a reuni mediul academic, industria IT,
comunitile de utilizatori IT i autoritile, n vederea conceperii unor campanii IT naionale, a lansrii unor programe n coli, a promovrii nvmntului IT etc. O parte din msuri sunt coordonate de Campionul digital naional.
Astfel de grupuri operative pot avea un rol important n transmiterea mesajelor
discutate mai sus unor grupuri sociale mai largi.
Maturizarea profesiei IT. n afara profesiilor clasice din IT, ocuparea unor
funcii-cheie nu presupune diplome. Cine s-ar opera la un medic care are doar
experien? Lipsa unor diplome unice, necesare la ocuparea unor funcii-cheie,
funcioneaz n paralel cu faptul c organizaii internaionale, de anvergur i
instituii guvernamentale sunt complet dependente de buna funcionare i siguran a sistemelor IT. Dei nu toate funciile presupun cunotine i diplome
specializate, unele funcii-cheie (arhiteci de ntreprindere i/sau comerciali,
specialiti n securitate etc.) ar trebui s implice o combinaie optim de cunotine teoretice i experien cuantificabil.
Comisia European a ntreprins pai semnificativi n aceast direcie prin intermediul programelor sale de competene digitale i e-leadership. Industria TIC
i organizaiile care au nevoie de IT susin cu trie aceste iniiative. Eforturile
continui de cooperare ntre cele mai importante direcii generale ale Comisiei
Europene ce activeaz n acest domeniu (de exemplu, DG Conect, DG
ntreprinderi i industrie, DG Educaie i cultur, DG Cercetare, DG Ocuparea
forei de munc, afaceri sociale i incluziune) vor consolida soluiile legislative
propuse i vor facilita adoptarea lor. IT-ul se regsete n attea sectoare ale economiei i societii, astfel c nicio direcie general nu poate pretinde c este
unica proprietar a acestui domeniu.
Alegerea unei teme i direcii de urmat, n cadrul Comisiei Europene, este partea
cea mai simpl a soluiei. Efortul de a armoniza i a mobiliza industria, autoritile naionale i mediul academic este uria. Acesta este i direcia n care prile
interesate ar trebui s-i asume responsabilitatea. Dat fiind rolul de promotor al
inovaiei n afaceri pe care-l are IT-ul, necesitatea unei aciuni conjugate i coordonate n sfera competenelor digitale devine ct se poate de clar. Dac vrem s
stopm pierderea competitivitii economice europene, toate prile interesate
trebuie s contientizeze importana acestor msuri i s acioneze acum.
28
CAPITOLUL 3
Impactul globalizrii
Dimensiunea global a deficitului de competene
digitale
n peisajul de afaceri global, al zilelor noastre, numrul de specialiti TIC nu
mai satisface nivelul tot mai mare al cererii mondiale. ntr-un raport recent asupra competenelor digitale (2014), 70% dintre participanii la studiu au afirmat
c exist un deficit grav de competene digitale, care afecteaz performanele
i creterea organizaional. Deficitul menionat se agraveaz i mai mult cnd
lum n discuie tendinele tehnologice emergente, precum datele masive, internetul obiectelor, instrumentele i tehnologiile sociale, calculul mobil i de
tip cloud. Raportul menionat a prognozat c, pe fundalul creterii economice
modeste care se va nregistra n Europa, exist o mare probabilitate ca deficitul
de competene digitale s ating cifra de 509.000 locuri de munc n 2015 i de
1,2 milioane, n 2020, din cauza lipsei de specialiti. La nivel european, Marea
Britanie, Germania i Italia reprezint 60% din locurile de munc neocupate,
ns deficite similare se nregistreaz i n SUA, Canada, Brazilia, Australia,
Rusia, Africa de Sud, America Latin, Malaysia i Japonia.
Contracararea deficitului de competene digitale se afl, de muli ani, pe ordinea de zi a multor ri. Una dintre temele frecvent abordate n literatura de
specialitate este gradul n care imaturitatea profesiei TIC contribuie la crearea
deficitului de competene digitale. Acest capitol trateaz natura profesiei TIC i
modul n care aceasta este influenat de dimensiunea tot mai internaionalizat
a rolurilor i funciilor TIC. Explozia globalizrii este un factor-cheie al modificrii importanei contextului
internaional. Aceasta prezint
Lipsa msurilor de dezvoltaatt piedici, ct i oportuniti
pentru profesia TIC i, datorire a profesiei va afecta cret naturii omniprezente a TIC,
terea economic i va mri
pentru societi per ansamblu.
riscul de a ne confrunta cu
Studiile (Sherry et al, 2013;
2012 i 2014) arat c dezvoleecuri TIC periculoase i
tarea i maturizarea profesiei
costisitoare.
TIC i vor permite acesteia s
contracareze mai bine deficitele de competene digitale i vor
cataliza potenialul TIC de a stimula creterea economic i de a mbunti
condiiile sociale i calitatea vieii. La polul opus, lipsa msurilor de dezvoltare
a profesiei va afecta creterea economic i va mri riscul de a ne confrunta cu
eecuri TIC periculoase i costisitoare.
CAPITOLUL 3 IMPACTUL GLOBALIZRII
29
Profesia TIC
Raportul Innovation Value Institute i al Consiliului Societilor Europene de
Profesioniti n Informatic, CEPIS, cu tema Competenele digitale i profesionalismul TIC - Promovarea profesiei TIC n Europa (2012), a identificat
patru componente de baz ale profesiei TIC:
corpurile de cunotine: definiia unui corp de cunotine adecvat unei profesii poate fi folosit drept baz de pornire pentru stabilirea de standarde i
procese de certificare;
competenele: este esenial ca organizaiile s neleag necesarul de capaciti i competene al persoanelor ce ocup diverse posturi, pentru a putea
recruta i forma angajai adecvai ntr-un mod eficient;
nivelul de educaie i formare: calificrile i certificrile formale i nvarea
informal i non-formal reprezint componente complementare ale demersului de dezvoltare profesional;
etica profesional: un aspect definitoriu al oricrei profesii presupune respectarea unei conduite etice profesionale.
Nu exist o definiie acceptat a specialistului TIC deoarece fiecare ar i organizaie are o perspectiv diferit asupra subiectului. Definiia folosit n contextul acestui studiu deriv dintr-o iniiativ mai veche a Comisiei Europene.
Potrivit acestei definiii, specialitii TIC:
dau dovad de o nelegere cuprinztoare, la zi, asupra unui corp de cunotine relevant;
fac dovada unui angajament continuu de a se dezvolta profesional, prin intermediul unei combinaii optime de calificri, certificri, experien de munc,
educaie non-formal i/sau informal;
ader la un cod etic/de conduit convenit i/sau la practicile de reglementare
aferente;
ofer valoare prilor interesate graie profesionalismului
de care dau dovad.
Pn la momentul actual, profesia TIC nu s-a dezvoltat sau maturizat la standarde nalte, conform acestor componente cheie
ale profesionalismului. La nivel
30
Dezvoltarea profesionalismului TIC doar la nivel naional nu mai reprezint un

rspuns adecvat la dimensiunea i natura problemei
competenelor digitale.
naional, aceasta este o problem, ns devine mult mai grav cnd este privit n
context internaional. Dei specialitii TIC trebuie s lucreze la nivel local, competenele lor trebuie s fie nelese i transferabile oriunde n lume. Prin urmare,
dezvoltarea profesionalismului TIC doar la nivel naional nu mai reprezint un
rspuns adecvat la dimensiunea i natura problemei competenelor digitale.
Dimensiunea internaional a profesiei TIC

Ce dovezi avem c TIC devine o profesiune prezent tot mai mult la nivel internaional? ntr-un studiu recent (2014), la care au participat pri interesate din UE,
peste trei sferturi dintre respondeni (77%) consider c TIC este o profesie global i c eforturile naionale ar trebuie s se armonizeze la nivel internaional, pentru
a matura profesia cu succes. n plus, marea majoritate (80%) a respondenilor consider c specialitii TIC ar trebui s posede un corp de cunotine TIC comun (un
corp de cunotine fundamental, cu care s fie familiarizai toi specialitii TIC).
Dimensiunea internaional devine tot mai important i n contextul european al politicilor din sfera competenelor digitale. n martie 2014, Comisia
European a organizat un atelier internaional, axat pe competenele digitale, la
care au participat experi TIC din toat lumea (Europa, SUA, Canada, Japonia,
Rusia, Malaysia, Australia i Brazilia). Participanii au convenit asupra nevoii
de a ntri dialogul i de a colabora la nivel internaional, n scopul contracarrii
deficitelor de competene digitale i al cunoaterii iniiativelor/bunelor practici
internaionale care contribuie la maturizarea profesiei TIC. Gsii alte concluzii
ale discuiilor de la acest atelier spre finalul acestui capitol.
Maturizarea profesiei TIC ca rspuns la deficitul

global de competene digitale
Pentru a oferi o soluie eficient la deficitul global de competene digitale, trebuie s dezvoltm i s maturizm componentele de baz ale profesiei TIC. Acest
efort trebuie fcut astfel nct s faciliteze circulaia internaional a lucrtorilor
competeni, respectnd i recunoscnd diferenele lingvistice, economice i culturale ntre ri i regiuni. Tot mai frecvent, progresele nregistrate n domeniul
comunicaiilor i globalizarea multor organizaii elimin necesitatea relocrii fizice a muncitorului, pentru a-i putea oferi competenele. Transferabilitatea muncii
i a muncitorilor este strns legat de maturizarea profesiei din punctul de vedere
al standardelor de calificare i competen recunoscute internaional. Seciunea
urmtoare analizeaz fiecare component a profesiei TIC i aduce n discuie iniiativele actuale de maturizarea a acestora dintr-o perspectiv internaional.
Corpurile de cunotine
Corpurile de cunotine reprezint structura formal a cunotinelor necesare
pentru a excela ntr-o anumit profesie. Acestea contribuie la profesionalizare
31
graie structurii formale de cunotine, care poate fi folosit la creare de curriculum-uri, standarde i certificri, acolo unde este cazul (Agresti, 2008; Denning
i Frailey, 2011). Indiferent de domeniu, acestea prezint dificulti semnificative din perspectiva proiectrii i a pstrrii acestora la zi i relevante. n cadrul
TIC, aceste dificulti se adncesc din cauza domeniului larg al profesiei i ritmului rapid al schimbrilor tehnologice. La nivel internaional, au fost lansate
un numr semnificativ de iniiative de proiectare a unor corpuri de cunotine
care sunt suficient de flexibile i modulare pentru a funciona n mai multe contexte. Printre acestea se numr Corpul de cunotine al ingineriei software
(SWEBOK), conceput de IEEE, Curriculum-urile societii computerizate,
dezvoltate de ACM, Programa corpului de cunotine a specialitilor IT nregistrai, conceput de BCS, CIP-urile i Competenele fundamentale n IT, redactate de NASSCOM. n plus, un nou proiect finanat de Comisia European
i coordonat de Ernst and Young i Cap Gemini, se axeaz pe conceperea unui
corp european de cunotine fundamentale pentru TIC.
Cadrele de competene
Abilitile i competenele necesare desfurrii activitii n diverse meserii
TIC pot fi structurate formal sub forma unui cadrul de competene. Aceste
cadre ofer un ghid mai concret profesorilor i celor implicai n definirea fiei
postului TIC i a recrutrii. La nivel internaional exist mai multe asemenea
cadre, printre care Cadrul competenelor pentru era informaiei, n Marea
Britanie, Cadrul european al competenelor digitale i Cadrul competenelor
comune pentru carier, n Japonia. Printre dificultile de proiectare i utilizare
a acestor cadre se numr meninerea lor la zi i redactarea lor ntr-un format
care s poat fi uor de folosit de ctre profesori i specialitii n resurse umane.
Societatea informaional australian a reuit s proiecteze materiale didactice
i modele de resurse umane uor de adoptat de ctre specialiti. Prile interesate consultate n cadrul acestui proiect de cercetare au fost de acord c, n loc
s se ncerce crearea unui cadru standard universal, cadrele existente ar trebui
planificate mult mai bine, la fel ca n cazul corpurilor de cunotine.
Educaie i formare
Dezvoltarea profesiei TIC presupune o educaie care ofer un orizont de percepie larg i profund asupra noiunilor cheie, precum i demersuri continui de
formare i dezvoltare, pentru a menine specialitii TIC la zi cu progresele dintr-un domeniu mereu schimbtor. Exist o tensiune ntre nevoia ca educaia s
contribuie la nelegerea noiunilor fundamentale, care nu se schimb deloc sau
se schimb foarte rar i nevoia exprimat de industrie de a avea o for de munc
mereu la zi cu ultimele tehnologii. n ciuda acestei tensiuni, este important s observm c, dei diplomele universitare i certificrile industriei sunt acreditri cu
importan recunoscut, exist variaiuni la nivelul fiecrei ri vizavi de gradul de
recunoatere i valorificare a nvrii formale/informale (Carcary et al, 2012).
32
Specialitii TIC nu sunt

tocmai programatorii sinSpecialitii TIC nu sunt tocmai
guratici care populeaz
programatorii singuratici
stereotipurile. Majoritatea
care populeaz stereotipurile.
trebuie s colaboreze strns
cu imperativele politice i
Majoritatea trebuie s colaboreze
sociale ale organizaiilor i/
strns cu imperativele politice i
sau firmelor n care lucreaz. Angajatorii declar c
sociale ale organizaiilor i/sau
absolvenilor TIC le lipsesc,
firmelor n care lucreaz.
cel mai adesea, competenele sociale sau de afaceri i c
e nevoie de formri suplimentare nainte ca acetia s fie gata s profeseze. Ajungem astfel la o problem
complex: cui i revine responsabilitatea educrii i formrii specialitilor TIC?
nvmntului sau angajatorului?
Una dintre recomandri este mbuntirea colaborrii dintre mediul industrial i cel academic, colaborare concretizat n utilizarea mentoratului i practica la locul de munc. Acolo unde este posibil, programele colare ar trebui s
nglobeze cadre de competene i corpuri de cunotine, astfel nct cursurile
s rspund nevoilor industriei. Noile tendine i progrese din domeniul TIC,
ca, de exemplu, datele masive, pot fi abordate prin intermediul unor cursuri
de formare de scurt durat, ceea ce elimin necesitatea de a schimba ntreaga
program colar. La modul general, formarea de competene emergente poate
fi realizat prin intermediul unor demersuri flexibile i concentrate, de genul
cursurilor online masive (MOOC), iar pentru competenele fundamentale i
pentru nelegerea conceptual se poate apela la canale mai tradiionale. O alt
cale de a inspira o nou generaie de tineri interesai de o carier n TIC este de a
mbunti calitatea predrii disciplinelor STEM (tiin, tehnologie, inginerie
i matematic) n nvmntul primar i secundar. Competenele antreprenoriale i creativitatea sunt tot mai des ncorporate n nvmntul TIC din varii
contexte internaionale. Toate formele de educaie i formare TIC trebuie s
fac eforturi s fie accesibile i atractive pentru toate sectoarele societii pentru
c, n acest moment, femeile i grupurile minoritare sunt slab reprezentate n
acest domeniu.
Etica profesional
Standardele etice i un cod formal de etic sunt considerate o component
esenial a profesionalismului n cadrul profesiilor consacrate, precum dreptul
i medicina. Cei care implementeaz i controleaz TIC n cadrul organizaiilor dispun de o capacitate uria de a face ru, fie neglijndu-i ndatoririle,
fie intenionat. Ca urmare, se impun standarde nalte de comportament etic
(Weckert et al, 2013). Pe msur ce TIC devine tot mai prezent n societate,
nivelul de risc crete. Aceti factori dau de neles c rolul eticii n profesia TIC
33
trebuie consolidat i structurat

suplimentar, ns acest demers
prezint probleme dat fiind
natura divers i global a profesiei. Avnd n vedere c TIC
colaboreaz strns cu celelalte
departamente ale unei firme,
este de ateptat ca uneori s susin sau s faciliteze comportamentul imoral
care nu i are originea n funcia TIC. Consultrile avute cu parteneri internaionali cheie, n cadrul atelierului recent, au dat de neles c demersul etic al TIC
trebuie s rmn suficient de flexibil pentru a funciona la nivel internaional i
trebuie proiectat n formate utile profesorilor i specialitilor.
Rolul eticii n profesia

TIC trebuie consolidat i
structurat suplimentar.
Asociaiile profesionale au lansat o serie de iniiative interesante, menite s fac

principiile etice mai adaptabile i uor de folosit de ctre specialiti. De exemplu, CEPSI a apelat la poveti i alte instrumente, pentru a facilita discuiile i
aprofundarea noiunilor etice (CEPIS, 2014). Societatea informaional australian a redactat un numr mare de studii de caz, pentru a exemplifica relevana
eticii n diverse contexte profesionale TIC (ACS, 2014). Cu excepia contextelor cu risc pronunat, precum TIC n medicina de urgen, certificarea este considerat de ctre partenerii consultai cu ocazia acestui studiu drept complex i
potenial contraproductiv.
Recomandri
Toate componentele de baz ale profesiei TIC trebuie s se maturizeze astfel
nct s fie fezabile att la nivel internaional, ct i la nivel naional. Se tie c
specialitii TIC lucreaz tot mai frecvent n echipe internaionale. Maturizarea
profesiei trebuie s aib loc n urma unei consultri i cooperri atente, pentru
a asigura respectarea aspectelor lingvistice i culturale, facilitnd n acelai timp
dezvoltarea unei profesii TIC recunoscute la nivel internaional. Acest demers
presupune s nvm din ceea merge n alte ri i s definim standardele i
cadrele valabile la nivel internaional.
34
CAPITOLUL 4
Provocarea conducerii digitale
O privire de ansamblu
Fora tot mai mare a tehnologiei informaiei i comunicrii, TIC, cunoscut i
sub denumirea de tehnologie digital sau e-tehnologie, a creat o tranziie de anvergur n economia mondial. Consecina? Deschiderea unor piee noi i modificarea modului n care organizaiile i creeaz produsele i i ofer serviciile.
Inovaia contribuie la implementarea acestor rezultate i a proceselor care le stau
la baz (OECD 2010). Aceast nou realitate, concretizat n modele de afaceri,
moduri de munc i de creare a valorii, presupun noi forme de organizare i, mai
important, adaptri semnificative ale modului de conducere a organizaiilor. A
conduce n cadrul concurenei globale de astzi presupune capacitate de a identifica i exploata o gam vast de oportuniti de inovare. Majoritatea economiilor
occidentale recunosc nevoia tot mai mare de acest tip de conducere n inovarea
TIC, denumit tot mai frecvent e-leadership (de ex., Avolio et al 2001).
n contextul organizaiilor europene de anvergur, e-leadership-ul presupune
nu doar o cunoatere meticuloas a capacitilor fundamentale ale TIC i ale
ultimelor sale evoluii, dar i abilitatea de a soluiona chestiunile organizatorice i de a conduce un personal care posed calificri nalte n alte discipline
dect TIC. O echip condus att de competent ar face ca organizaia s profite
de noile modele de afaceri i s exploateze oportunitile inovatoare pe care le
creeaz tehnologia. La polul opus, efectele unui e-leadership slab sunt semnificative i au condus la ntrzieri majore i costuri prea mari pentru organizaiile
din sectorul public i privat.
Actualul deficit de competene digitale din

Europa
Scderea activitii economice n Europa, cauzat de criza financiar din 2007,
a dus la creterea omajului la un nivel fr precedent. Cu toate acestea, n perioada menionat, s-au nmulit dovezile care indicau c oferta de competene
aferente sectorului TIC - competenele digitale, era inadecvat, ameninnd
creterea economic, competitivitatea i locurile de munc de pe ntreg continentul. Pentru a contracara deficitul de competene, accentul trebuie pus pe
exploatarea TIC att din punct de vedere tehnologic, ct i comercial.
La capitolul tehnologie, numrul absolvenilor de informatic a rmas mai
mult sau mai puin stabil, variind ntre 115.000 i 125.000 pe an. Dup 2006,
CAPITOLUL 4 PROVOCAREA CONDUCERII DIGITALE
35
numrul absolvenilor de informatic care prseau bncile colii anual n statele membre ale Uniunii Europene (EU27) a sczut, iar dup 2010 a stagnat n
jurul cifrei de 110.000. Efectul stagnrii sau scderii numrului de specialiti
care intr pe piaa muncii TIC a fost amplificat, n Europa, de numrul tot mai
mare de specialiti care au ieit, din cauza fenomenului de pensionare.
Conform graficului de mai jos, se mai nregistreaz i unele diferene regionale.
n Marea Britanie, numrul absolvenilor de informatic a sczut cu o treime
dup 2003. Frana a depit Regatul Unit i contribuie cu 18% la numrul de absolveni europeni de TIC. Regatul Unit este responsabil de 17%, iar Germania
ocup locul trei, contribuind cu 15% din absolvenii ce intr pe piaa muncii
europene. Cu zece ani n urm, Marea Britanie producea circa o treime din informaticienii Europei (30%), iar Germania doar 7% (Gareis et al. 2014).
Evoluia numrului de absolveni de informatic n statele membre UE 2000 - 2012
Frana
Regatul Unit
Germania
Spania
Polonia
Olanda
Cehia
Grecia
Italia
19 alte state membre
Sursa: Empirica, 2014
Dei deficitul de competene tehnice rmne o surs de ngrijorare, principalul

areal al acestei piee n care cererea nu este satisfcut este cel al competenelor
de nivel nalt, unde rezid i e-leadership-ul. Prognoza din ilustraia de mai jos
prezint nivelul preconizat de cretere al cererii de-a lungul unor categorii largi
de meserii TIC, pe baza proieciilor fcute de empirica i IDC asupra tendinelor activitii economice i pieei muncii preluate din studiul Eurostat asupra
forei de munc. Per total, se preconizeaz o cretere substanial a cererii de
competene digitale din palierul locurilor de munc aferent managementului
36
i analizei afacerilor. Aceast stare de lucru prezint provocri i oportuniti

pentru instituiile de nvmnt superior.
Management, arhitectura
i analiza afacerii
44,2%
15,5%
8,5%
Specialist TIC nivel profesionist
15,9%
10,1%
3,7%
Specialist TIC - nivel

-16,8%
tehnician/asociat -11,8%
-3,9%
Total
9,3%
3,2%
1,8%
2020
2015
2012
Comparav
cu 2011
Dezvoltarea forei de munc TIC n Europa
Aceste dou realiti - un nivel stagnant al ofertei de absolveni de informatic

i cererea tot mai mare de competene de e-leadership - sunt un motiv vechi de
ngrijorare pentru grupurile industriale de frunte. De exemplu, grupul de lucru
pentru resurse umane al EuroCIO, organizaia european a directorilor de IT,
au ajuns, n 2009, la concluzia c ofertele educaionale reclamau o optimizare
de anvergur pentru a putea face fa nevoilor crescnde. EuroCIO a luat msuri
n acest scop i a demarat o relaie de cooperare inovatoare cu coli de studii
economice de marc, n vederea proiectrii unor noi programe de e-leadership.
Acestea au ca scop mbuntirea competenelor i actului decizional aferent
inovaiei la nivelurile executive i profesionale din ntreprinderi.
n urma semnalrii inadvertenelor de pe piaa competenelor, Comisia
European a lansat o serie de iniiative menite s promoveze o ntreag gam
de competene TIC. Iniial, aceste iniiative au vizat nevoia de tot mai mult
profesionalism n rndul lucrtorilor IT i a conceput strategii i instrumente
care s micoreze decalajul dintre cererea de competene digitale i oferta de
la acel nivel. Recent, accentul s-a mutat pe deficitul de competene din sfera
e-leadership-ului.
Competene de e-leadership
Principala provocare a e-leadership-ului este de a nregistra o rat superioar de
succes n detectarea, evaluarea i exploatarea oportunitilor de inovare aferente TIC-ului. Competenele de e-leadership pot fi considerate ca fiind cumulul
37
dintre corpul de cunotine i setul de competene de care are nevoie o persoan

n economia modern pentru a iniia i ghida inovarea cu ajutorul TIC. Aceast
definiie a competenelor de e-leadership corespunde catalogrii consacrate a
competenelor digitale, cu precdere celei propuse de reprezentanii industriei
n raportul forumului european al competenelor digitale 2004.
Comisia European a ales s se axeze n prim faz pe nevoile firmelor mari
i mijlocii, la nivelurile nalte ale actului decizional. n acest caz, actul decizional viznd inovaia bazat pe TIC este orientat ctre portofolii mai mult sau
mai puin bine definite de oportuniti de inovare multiple (Peppard i Thorp
2013), iar preocuparea pentru inovare presupune un personal de conducere cu
nalt calificare, dintre care cel puin o parte cu o bun nelegere a TIC i a
potenialului acestuia.
Pentru a putea conduce eficient echipe multidisciplinare, de nalt calificare,
nsrcinate cu implementarea inovrii, este esenial capacitatea de a evalua activitatea specialitilor din echipe. Evaluarea corect a oportunitilor de afaceri
bazate pe TIC este esenial pentru actul decizional de la cel mai nalt nivel al
companiei. Un lider care lucreaz ntr-un astfel de mediu trebuie s comunice
eficient cu echipele i s neleag pe deplin instrumentele care faciliteaz optimizarea deciziei. Acest lucru presupune att competene de exploatare a TIC
profunde, de ultim generaie, precum i competene de afaceri mature i competene de comunicare i organizare. Competenele de e-leadership de acest
gen figureaz doar parial n programele cursurilor de informatic, dei noiunile aprofundate de antreprenoriat i management al afacerilor sunt necesare cel
puin pn la nivelul directorilor de tehnologia informaiei.
Valorificarea peisajului educaional de

e-leadership
La iniiativa Comisiei Europene, n 2013, au fost demarate demersurile de concepere a unor principii care s sprijine dezvoltarea ofertei de programe de e-leadership, cu accent pe companiile mari. Este de ateptat ca programele educaionale bazate pe aceste curriculumu-uri s ofere competene multidisciplinare, la
un nivel extrem de ridicat, adecvate funciilor de conducere care apar astzi n
organizaiile publice i private europene, de anvergur.
Primul pas a constat n identificarea elementelor de baz ale ofertei educaionale europene. A fost lansat un studiu cuprinztor n Europa, care a nglobat
ntregul peisaj de programe relevante. De obicei, acestea mbin dou grupaje
de competene de baz pentru e-leadership: noiuni avansate de IT i metode de inovare n afaceri. La nivelul ntregii Europe, au fost descoperite peste
1.000 de programe de master care ofer acest melanj de rezultate ale nvrii. Cu toate acestea, marea lor majoritate presupun cursuri la zi i i vizeaz pe
cei aflai la nceput de carier. Aceast stare de fapt este bun pentru viitorul
38
e-leadership-ului, ns nu suplinete cererea de competene de conducere inovatoare de care are nevoie economia acestui deceniu. Mai puin de 50 de programe din Europa par s ofere competene de e-leadership complete persoanelor care au deja o experien de conducere vast, pentru a-i califica s conduc
transformrile digitale din organizaiile lor.
Numrul programelor europene care au capacitate de a forma competene de
e-leadership este prea mic pentru a satisface cererea prilor interesate. Se impune o amplificare a activitii existente pentru a atinge obiectivele de inovare
asumate de UE: instituiile de nvmnt i formare din Europa s adopte tot
mai multe programe de e-leadership.
Conceperea de mijloace didactice de

e-leadership, destinate prilor interesate
Instruciunile de mrire a ofertei educaionale de formare a competenelor de
e-leadership au fost redactate pe baza programelor educaionale concepute de
EuroCIO. Intenia a fost de a accelera procesul intensiv existent, de definire a
coninutului programelor, n cooperare cu angajaii i colile de studii economice. Acest demers a reuit s ofere programe de e-leadership reuite, care mpleteau cerinele depistate la locul de munc cu concluziile ultimelor cercetri n
domeniile relevante.
Pentru a fixa aceste principii, a fost conceput un format pentru programele de
profiling i curriculum-urile aferente. Miezul acestor profiluri de curriculum
este un set de rezultate ale nvrii considerate de ctre mediul academic i angajatori drept eseniale pentru formarea de competene decizionale privind inovaia TIC, cu precdere la nivelul conducerii superioare. Colaborarea cu prile
interesate de acest proces a relevat nevoia de mai multe profiluri de e-leadership,
pe domenii variind de la arhitectura ntreprinderii la securitate i guvernan.
Fiecare profil de curriculum este validat de ctre participarea experilor din
industrie.
Primele profiluri de curriculum pentru e-leadership au fost adoptate de comitetul EuroCio la mijlocul lui 2014. Multe universiti i coli de studii economice
i-au evaluat ulterior programele conform cerinelor de e-leadership menionate n profilurile curriculare, pentru a evalua viabilitatea conceptului. Profilurile
curriculare au fost acceptate, considerndu-se c faciliteaz dialogul pe tema
rezultatelor cerute ale nvrii, dialog ntre mediul academic i industrial, i pot
fi folosite pentru optimizarea programelor i cursurilor oferite de instituiile de
nvmnt superior din multe ri europene.
Activitatea desfurat n cadrul iniiativelor Comisiei Europene n sfera e-leadership-ului n companii mare este complementar celei care vizeaz IMMurile i antreprenorii. n ambele cazuri, prile interesate din sectorul industrial
39
i academic au fcut eforturi s identifice oportunitile de stimulare a dezvoltrii competenelor de e-leadership.

Prioritatea numrul unu a firmelor mici i a antreprenorilor europeni este reducerea volumului de nvare. Pentru satisfacerea acesteia, se vor folosi strategii
didactice mixte, care mbin coninutul nregistrat, livrat la distan, cu sesiunile
la faa locului. Acestea continu s ofere participanilor ocazia de a interrelaiona (de ex., cu ocazia unor sesiuni de var scurte) i i ating pe deplin obiectivele
de e-learning definite, maximiznd, n acelai timp, timpul corpului profesoral.
Studiul individual este combinat cu practica, facilitndu-se astfel maximizarea
activitii de conducere n timpul programului. Materialele concepute pentru
MOOC au fost considerate adecvate pentru anumite segmente ale nvrii.
Direcii viitoare
Se sper ca, pe viitor, un numr tot mai mare de instituii de nvmnt s fac
echip cu industria de profil, pentru a lansa cursuri bazate pe curriculumul de
e-leadership, redefinind i augmentnd n acelai timp strategiile de predare.
Pentru a mri amploarea demersului, instituiile de nvmnt pot dezvolta n
comun i face schimb de coninut nregistrat, degrevnd cu precdere universitile care doresc s aprofundeze programele de povara materialului didactic.
Pe msur ce iniiativele de e-leadership ale Comisiei Europene se maturizeaz,
guvernana trebuie transferat unor pri implicate/protagoniti de ncredere,
lundu-se msuri ca procesele de guvernan s fie ct se poate de uoare. Un
prim pas ar fi utilizarea structurilor de guvernan nfiinate de EuroCIO pentru
propriul program educaional executiv. La dialog au participat i alte asociaii
europene de top, precum i alte pri interesate cheie, iar pe viitor, procesul decizional de la nivel european i va lrgi orizontul, pentru a include multitudinea
de interese implicate.
Mesajul-cheie este c ecosistemul educaiei pentru e-leadership presupune colaborarea activ multipartit, pentru a atinge obiectivul: capacitate, inovare i
valoare sporit n Europa.
40
CAPITOLUL 5
Noul nvmnt inovator
Pregtiri pentru un viitor digital: competenele
digitale n educaie
Competenele formate n cadrul sistemului de nvmnt european nu le reflect ntocmai pe cele necesare ntr-o lume tot mai acaparat de digital. n acelai timp, procentul mare n care tinerii utilizeaz TIC nu este reflectat i de
o dispoziie de a o studia: procentul de studeni i absolveni de matematic,
tiine i tehnologie din Europa, raportat la numrul total de specializri, a sczut n ultimul deceniu . Rezultatul se traduce ntr-o pepinier tot mai restrns.
Interesul fa de studiul tiinei, tehnologiei, ingineriei i matematicii (STEM)
s-a prbuit, ncepnd cu nivelul primar i pn la cel superior, fapt reflectat i n
subirimea bazei de recrutare.
Dat fiind acest context, Europa i propune ca, n 2020, gradul de ocupare a
forei de munc n UE s fie de 75%, la grupa de vrst 20-64 de ani. Iniiativa
Competene noi pentru locuri de munc noi, lansat n noiembrie 2010, i
propune s promoveze o mai bun anticipare a necesarului viitor de competene, s stabileasc o mai bun corelare ntre competene i nevoile pieei muncii
i s reduc decalajul dintre nvmnt i cmpul muncii.
n teorie, sistemele de nvmnt ale Europei ar trebui s echipeze deja copiii i
tinerii cu competenele digitale de care vor avea nevoie pe piaa muncii, n 2020.
Cu toate acestea, conform nou nfiinatului Indicator al competenelor digitale,
bazat pe Cadrul competenelor digitale redactat de Comisia European, 23% din
populaia UE nu posed nicio competen digital (2012), procent ce variaz
ntre 6% n Suedia i 50% n Romnia. Avnd n vedere c, pentru a funciona n
societatea digital, nu este nevoie doar de competene de baz, aproximativ jumtate din populaia UE (47%) poate fi considerat insuficient competent digital (competene digitale zero sau foarte sczute). Se prefigureaz o situaie potenial dezastruoas pentru generaia actual, care va descoperi, cnd va intra n
cmpul muncii, c majoritatea locurilor de munc necesit competene digitale.
Politica educaional
n ciuda unei discrepane clare dintre competenele elevilor i ateptri, cunotinele TIC de baz sunt o preocupare a politicilor ntregului sistem de
nvmnt. De obicei, problema este tratat dintr-o perspectiv holistic la
diferite niveluri de educaie: competenele cadrelor didactice, competenele
elevilor, siguran pe Internet, TIC pentru persoane cu nevoi speciale i msuri
n favoarea celor afectai de prpastia digital. Politicile vizeaz i asigurarea
CAPITOLUL 5 NOUL NVMNT INOVATOR
41
infrastructurii, a accesului colilor la tehnologiile relevante, precum table interactive, n unele cazuri, netbook-uri i tablete, precum i clasicele laboratoare de
informatic (fixe sau mobile). Una dintre prioritile celor mai multe ri europene o reprezint i coninutul digital, de la comuniti de lucru online, pentru
cadre didactice i elevi, la asigurarea de manuale electronice sau baze de date
cu resurse.
Rapoartele de ar ale statelor membre, redactate n 2011, n cadrul proiectului
Insight al European Schoolnet, indic prezena a numeroase politici i practici
promovate de ministerele educaiei. Acestea stimuleaz formarea de competene TIC de baz i recunoaterea rolului fundamental pe care-l are alfabetizarea
digital n accepiunile moderne ale conceptului de alfabetizare. Demersurile
de implementare la nivel naional a predrii alfabetizrii i competenelor digitale beneficiaz de o gam variat de abordri: de la curriculum TIC de sine
stttor, de obicei axat pe competene pentru utilizatorii TIC, la ncorporarea
TIC n toate disciplinele.
Unele ri (de ex., Germania) i regiuni au apelat la organisme tere de certificare a nivelului de baz de competene TIC, de exemplu, la Permisul european
de conducere a computerului (ECDL). Cu toate acestea, majoritatea rilor
nu consider prpastia digital drept un obiectiv-cheie, iar colile manifest
abordri variate n implementarea politicilor oficiale. Aa se explic i discrepanele majore dintre obiectivele politicilor i nivelul competenelor manifestat
de elevi.
Este necesar s se persiste n implementarea politicilor actuale, pentru a avea
certitudinea c metodele i instrumentele TIC ajung la palierele vizate ale sistemului de nvmnt, dar i s se pun un accent sporit pe ncorporarea abordrilor TIC n nvmntul de mas. n plus, o atenie deosebit trebuie acordat
problematicii aferente prpastiei digitale, pentru a fi siguri c toi elevii dobndesc un nivel optim de competene TIC de baz, indiferent de mediul din
care provin.
Unul din marile obstacole n calea nvrii competenelor TIC rmne problema nivelului de competene al cadrelor didactice, pentru care nu exist un
standard european comun. Standardele globale nu sunt neaprat aplicabile n
contextul european, astfel c ministerele educaiei analizeaz posibilitatea stabilirii unor standarde proprii, care s fie n conformitate cu Cadrul european al
competenelor digitale. Iniiativele multipartite, n cadrul crora cadrele didactice au ocazia s experimenteze demersuri pedagogice inovatoare, bazate pe tehnologie, sunt eseniale. Un astfel de exemplu este i de Laboratorul viitorului,
coordonat de European Schoolnet, la Bruxelles: pn n prezent, 25 de companii din sfera tehnologic au colaborat cu ministerele consoriului Schoolnet, iar
beneficiari au fost peste 13.000 de profesori.
42
Ridicarea tachetei
Cadrul competenelor digitale, dei util ca punct de plecare n definirea nivelului
de baz al alfabetizrii digitale a tuturor cetenilor, nu este adecvat pentru pregtirea celor care vor urma cursuri IT mai sofisticate sau care vor studia informatica
n nvmntul superior. Este o problem cu care se confrunt toate statele membre, fiind bine conturat n raportul Livingstone-Hope, publicat n 2011:
Industriile au de suferit de pe urma faptului c sistemul de nvmnt nu le
nelege nevoile. Acesta lucru e accentuat de un curriculum colar care se axeaz
pe competenele digitale specifice muncii de birou i mai puin pe competenele riguroase, aferente informaticii i programrii, cerute de industriile de vrf
precum jocurile video sau efectele vizuale. n acelai timp, tinerii i profesorii
lor trebuie s cunoasc mult mai bine oferta de locuri de munc disponibil n
aceste industrii i calificrile de care au nevoie pentru a se putea angaja. Cheia
succesului st n disciplinele STEM tiine, tehnologie, inginerie i matematic i art.
Raportul recomand ca disciplina informatic s fie tratat cu aceeai importan precum celelalte tiine (de exemplu, fizica i matematica) i s fie predat
de la 11 ani n cadrul curriculumului de baz din ciclul secundar. n urma acestui apel, autoritile britanice au nlocuit leciile tradiionale de TIC (bazate pe
competene digitale) cu informatica, axat pe programare, design web i crearea
de aplicaii pentru dispozitive mobile.
Matematica i fizica
Unul dintre obstacolele mari n calea tranziiei de la competene IT de baz la
competene digitale o reprezint rezultatele obinute la matematic i fizic. Un
nivel optim de competene matematice, cu precdere n nelegerea algebrei i
a algoritmilor, este esenial pentru dobndirea unor competene de programare
i calcul. Conform cercetrilor efectuate de Microsoft Teaching and Learning,
matematica este, de obicei, una din sferele n care metodele inovatoare sunt cel
mai puin folosite la ore. n egal msur, competenele i cunotinele de fizic
sunt eseniale pentru reelistic i aplicaiile informatice. Nivelul relativ sczut
al rezultatelor i interesului fa de aceste discipline n rndul studenilor din
Europa ridic semne de ntrebare din perspectiva formrii unor competene digitale superioare.
Studiile Eurydice scot n eviden lipsa unor politici naionale de sprijin a elevilor
cu rezultate sczute n multe ri europene. rile cu scor mare la capitolul tiine i
matematic, n cadrul Programului de evaluare internaional a elevilor (PISA) al
OCDE, se bucur de sisteme robuste, menite s-i ajute pe elevii care au dificulti
de nvare la matematic i fizic s-i mbunteasc rezultatele. De asemenea,
dup cum relev studiul Eurydice, rolul TIC n matematic este adesea neglijat:
43
Utilizarea TIC n matematic este prevzut n majoritatea rilor. Cu toate

acestea, n ciuda faptului c colile sunt nzestrate cu calculatoare, acestea sunt
foarte rar folosite n timpul orelor de matematic. Aceast contradicie indic
incapacitatea de a face matematica atractiv graie tehnologiilor pe care elevii
le folosesc zilnic.
n sfrit, matematica i fizica nu se bucur de un interes deosebit n rndul fetelor. Exemplele i modelele folosite la aceste discipline i atrag mult mai mult
pe biei dect pe fete. Din cauza acestui fapt, fetele evit adesea s aleag profilul matematic-fizic la liceu, ceea ce le mpiedic s studieze informatica la
nivel universitar i s urmeze o carier n industria IT. Conform concluziilor
Eurydice, un factor important al acestui impediment este lipsa abordrii problematicii diversitii n timpul practicii pedagogice a viitoarelor cadre didactice:
Printre competenele cele mai neglijate n aceste programe, se numr strategiile de abordare a diversitii (lucrul cu o gam diversificat de elevi, valorificarea
intereselor diferite ale bieilor i fetelor) i evitarea stereotipurilor de gen n
activitatea cu elevii.
Aceste preocupri reliefeaz nevoia de a crete calitatea predrii i nvrii disciplinelor matematic i fizic apelnd la abordri mai inovatoare, bazate pe tehnologii moderne, conjugate cu o atenie sporit fa de probleme de egalitatea
ntre sexe.
Disciplina informatic
Se spune c exist prea puine date recente despre rolul disciplinei informatic n curriculum, la nivel european. Conform rapoartelor de ar Insight, redactate de European Schoolnet, informatica, acolo unde apare n curriculum,
este mai ntotdeauna disciplin opional. Excepia o constituie Elveia, unde
informatica a devenit disciplin obligatorie n 2008. Un alt caz important este
Austria, unde TIC pentru carier este menionat n obiectivele naionale,
alturi de competenele digitale la un nivel superior celor de baz, inclusiv
informatica aplicat. Informatica este disciplin de sine stttoare ncepnd
cu gimnaziul. Competenele dobndite sunt certificate prin intermediul unor
organisme tere, precum ECDL, dar i a unor certificri oferite de industria de
profil: Cisco, Microsoft, SAP, Novell i Oracle.
Cipru este o alt ar care a introdus informatica n licee. n primul an de liceu,
toi elevii particip la un curs introductiv n disciplin. n urmtoarele dou
clase, elevii au posibilitatea s aleag module de informatic, aplicaii sau reele
(cel din urm curs fiind susinut de Cisco Networking Academy). n colile tehnice specializate, elevii pot alege cursuri de trei ani axate pe tehnica de calcul,
care abordeaz i tematica aferent informaticii.
44
Alte cteva ri au oferte similare, de natur tehnic, disponibile n nvmntul vocaional, ns aceste cursuri opionale sunt, adesea, frecventate de puini
elevi, iar procentul de fete este foarte sczut. Puine ri menioneaz Cadrul
competenelor digitale drept instrument de implementare a competenei IT
conform unui standard european comun, ceea ce e pcat, pentru c o implementare a Cadrul ar oferi o imagine mai bun a situaiei din UE.
n ciuda lipsei unor politici mai ample viznd informatica n rile europene,
exist demersuri de integrare a informaticii i tehnologiei n ciclurile colare inferioare:
Scratch, proiectat de Institutul de Tehnologie Massachussets (MIT), este
un limbaj de programare pentru tineri. n colile din Uniunea European,
acesta e folosit ncepnd cu nvmntul primar. Comuniti Scratch deosebit de active se gsesc n Marea Britanie i Portugalia.
Proiectul SURFnet/Kennisnet, finanat de Ministerul Danez al Educaiei,
Culturii i tiinei, realizeaz aplicaii i servicii inovatoare care permit instituiilor de nvmnt s profite la maxim de potenialul TIC. Cu toate acestea, TIC nu este obligatorie n colile daneze.
Studiul Innovative Teaching and Learning (ITL), sponsorizat de programul
Partners in Learning, al Microsoft, aduce n discuie necesitatea de a pregti
tineretul pentru secolul XXI.
ITL se axeaz pe practici peAsosit momentul s se treac
dagogice care au demonstrat
de la insule de bun practic
legturi puternice cu obiectivele de nvare ale secolului
la oabordare generalizat
XXI. Rezultatele au artat c
aprocesului de predaremajoritatea elevilor nc dein
rolul tradiional de consunvare ainformaticii.
matori de informaie mai
curnd dect cel de propuntori de soluii, inovatori i creatori. Dei TIC este din ce n ce mai des folosit n predare, utilizarea acestuia
n procesul de nvare al elevilor era excepia n multe din colile examinate.
A sosit momentul s se treac de la insule de bun practic la o abordare generalizat a procesului de predare-nvare a informaticii. Sistemele de nvmnt
din Uniunea European trebuie s ia n consideraie necesitatea stimulrii studiului informaticii i, de asemenea, s includ n curriculum competene TIC
mult mai sofisticate. Nu trebuie s ateptm introducerea tematicii aferente
informaticii n clasele gimnaziale i de liceu; pot fi aplicate metode simple de
lucru, care se preteaz de la ciclul precolar.
45
Modelele tinerilor i pot influena negativ

Modelele tinerilor, i anume profesorii, prinii, consilierii colari pe probleme
de OP i personalitile mass-media influeneaz procesul de orientare profesional al tinerilor. Elevele, mai ales, se bazeaz pe sprijinul modelelor mai n
vrst atunci cnd iau decizii cu privire la carier. Graficul de mai jos prezint
opiniile elevelor, angajailor Cisco, prinilor i cadrelor didactice.
Ce presupun meseriile n domeniul IT
100 %
90 %
80 %
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0%
crearea de aplicaii contactul cu clienii
ajutorarea altora
mbuntirea lumii
Procent din meseriile n domeniul IT ce presupun respectivele activiti conform Cisco

Eleve care presupun c majoritatea meseriilor n domeniul IT implic respectivele activiti
Prini/cadre didactice care presupun c majoritatea meseriilor n domeniul IT implic respectivele activiti
Prinii i cadrele didactice au o percepie profund nerealist n privina carierelor n IT: mai puin de 35% dintre ei cred c locurile de munc din acest sector
au un efect pozitiv asupra lumii, iar marea majoritatea consider c angajaii IT
petrec prea puin timp n compania altor persoane. Aceast cercetare indic o
probabilitate foarte mare ca informaiile nerealiste despre carier s fie transferate tinerilor. Dac dorim ca pepiniera tinerilor care mbrieaz aceast carier s-i mreasc suprafaa, este imperios necesar s mbuntim percepia
profesorilor i prinilor asupra carierelor TIC.
Combaterea decalajului dintre educaie i piaa

muncii
O alt problem a educaiei pentru competene digitale este decalajul dintre
educaie i piaa muncii. Reforma nvmntului primar i secundar este adesea antrenat de nevoia perceput de a echipa copiii cu un bagaj de cunotine,
care s le permit s joace rolul de ceteni cultivai. n multe ri, se manifest un anumit scepticism vizavi de luarea n calcul a nevoilor industriei n procesul de formare a competenelor tinerilor. Acest fenomen este alimentat de
46
ngrijorarea c sistemul de nvmnt trebuie s fie mai mult dect o pepinier

pentru viitoarea pia a muncii.
Fr ndoial, tinerii trebuie s acumuleze cunotine fr un scop anume i s
studieze discipline att pentru a-i mbunti calitatea vieii, ct i pentru a-i
mri ansele pe piaa muncii. i totui, balana s-a nclinat prea mult n aceast
direcie: tinerii sunt categoria cea mai afectat de criza economic. rile care
au avut de suferit cel mai puin de pe urma crizei cum ar fi Olanda, Germania
i Austria pun i cel mai mare accent pe msurile de inserie a tinerilor n cmpul muncii (cum ar fi, de exemplu, stagiile de ucenicie) i pe implicarea angajatorilor n procesul didactic.
Dr. Anthony Mann, din cadrul Grupului de lucru nvmnt-angajatori, din
Marea Britanie, observ c analiza OCDE demonstreaz c rile cu un sistem
de nvmnt care ofer o combinaie optim ntre procesul didactic i practica
profesional n domeniile vocaionale (de exemplu, sistemul german de stagii
de ucenicie) se confrunt cu o rat mai mic a omajului n rndul tinerilor. n
raportul su se mai menioneaz c Statisticile britanice evideniaz existena
unui raport net pozitiv ntre numrul de contacte cu piaa muncii (n cadrul
unor dezbateri de orientare colar i profesional, prin experien de munc
direct) de care are parte un tnr n coal (ntre 14 i 19 ani) i ncrederea pe
care o are mai apoi (ntre 19 i 24 de ani) n atingerea obiectivelor profesionale
propuse.
Campania Competene digitale pentru locuri de munc 2014, a Comisiei
Europene, este un bun exemplu al colaborrii multipartite din acest domeniu.
Ea reunete sute de factori interesai, pentru a sensibiliza opinia public cu privire la carierele n IT i a oferi stagii de formare i studiu tinerilor, omerilor i
angajailor care se recalific. Acest efort conjugat creeaz un impact care l depete pe cel al sumei tuturor prilor i trebuie susinut pe termen lung, pentru a
avea un impact ct mai mare.
Pe frontul mai larg al tiinei i tehnologiei, menionm inGenious. Proiectul,
finanat n proporie de 50% de programul cadru de cercetare 7 al Comisiei
Europene i 50% de industria de profil, este o iniiativ comun, lansat de
European Schoolnet i Masa Rotund a Industriailor Europeni, cu scopul de a
stimula interesul tinerilor europeni fa de nvmntul i profesiile tiinifice
i tehnologice. Toate aciunile ntreprinse n cadrul inGenious ncurajeaz parteneriatul educaie/industrie s mbunteasc imaginea carierelor STEM n
rndul tinerilor i stimuleaz interesul fa de oportunitile oferite de studiile
STEM.
47
Recomandri
Urmtoarele probleme sunt considerate prioritare:
mbuntirea nivelului de competene digitale al cadrelor didactice.
nfiinarea unui sistem de certificare conform cu planul cadru al competenelor digitale, pentru a fi siguri c elevii din UE beneficiaz pe deplin de investiiile n infrastructura TIC.
Formarea de competene digitale de jos n sus. Implementarea competenelor digitale n nvmntul primar i secundar, iar la nivel superior, axarea de
competene digitale de nivel nalt, ct i de baz.
Stimularea procesului de predare a tiinelor, cu precdere a matematicii i
fizicii. Accent mai mare pe diversitate. Sprijin pentru studenii cu probleme
i implementarea unor metode inovatoare. ncurajarea participrii angajailor
n programele de orientare colar i profesional, care s vizeze i persoanele
cu rol de modele ca, de exemplu, prinii i cadrele didactice.
Creterea numrului de parteneriate ntre nvmnt i industria de profil,
pentru a aborda n comun problematica unui parcurs profesional i a dobndirii de competene.
Continuarea eforturilor de a face din competenele digitale i msurile sale
de sprijin o prioritate politic cheie, pentru a asigura efecte pe termen lung i
schimbri n sistemul educaional.
48
CAPITOLUL 6
Noii specialiti n sfera digital
Descoperirea i valorificarea specialitilor
La nivel global, se nregistreaz un deficit cvasipermanent de persoane cu competene digitale, pentru c TIC evolueaz ntr-un ritm rapid, iar sistemele de
nvmnt tind s se transforme mai ncet. Pe msur ce TIC devine tot mai
prezent n viaa noastr, deficitul se va acutiza. Acest capitol abordeaz dou
aspecte eseniale pentru aceast situaie:
Fora de munc calificat existent nu este folosit la potenialul ei maxim.
Sunt necesare strategii i tehnici manageriale pentru a asigura o exploatare deplin a competenelor digitale i o facilitare eficient a inovaiei bazate pe IT.
Milioane de europeni sunt marginalizai n ecuaia digital: femeile, btrnii,
persoanele cu dizabiliti i cei exclui digital/social. Ajutndu-i s dobndeasc competene digitale, va crete oferta de muncitori calificai.
Programele de formare pentru persoanele excluse digital s-au dovedit de succes,
ns este nevoie de msuri mai puternice, cu raz de aplicabilitate mai mare. n
ciuda percepiei generale c tinerii ar fi nativi ai erei digitale, n 2013, unul din
patru tineri europeni nc avea acces restrns la tehnologie, att acas, ct i la
coal, conform unui studiu efectuat de European Schoolnet i Universitatea
Liege pentru Comisia European. De asemenea, trebuie luate msuri pentru
dezvoltarea competenelor populaiei, care, dei este inclus, nu are nici suficient ncredere, nici cunotine pentru a exploata tehnologia n avantajul ei, att
n viaa cotidian, ct i la munc.
Problema diversitii
Diversitatea sczut a angajailor continu s fie un motiv de ngrijorare n
Europa i n sectorul TIC, fiind perceput i mai acut n sectorul IMM-urilor
IT. Persist imaginea unui tnr izolat, care scrie linii de cod ntr-un birou slab
luminat, fr autonomie i creativitate, imagine adesea promovat de persoanele-model din viaa tinerilor. Cu toate acestea, fora echipelor diversificate este
foarte bine cunoscut, iar dimensiunea bazat pe colaborare a activitii TIC
este bine neleas, cel puin n acest sector. Un studiu desfurat de European
Schoolnet pentru Cisco, n 2009, surprinde discrepanele majore dintre modul
n care cei care lucreaz n sectorul TIC i descriu locurile de munc i modul n
care modelele tinerilor, cu precdere prinii i profesorii, le percep. Lipsa unor
modele pozitive n mass-media i cultur, n general, ndeprteaz oamenii de o
posibil carier n IT. Unul dintre grupurile numeroase, influenate negativ de
CAPITOLUL 6 NOII SPECIALITI N SFERA DIGITAL
49
aceast realitate, este cel al femeilor. Carierele TIC continu s fie promovate i
percepute drept un domeniu exclusiv al brbailor.
Deficitul de femei din domeniile tiinei i cercetrii

este un fapt cunoscut de ceva vreme. Dac jumtate
din cei 500 de milioane de europeni nu vor fi
inclui i nu vor beneficia de avantajele sale, ne vom
confrunta cu dezechilibre ntre brbai i femei i
ntre tineri i btrni, precum i inechiti sociale pe
oscar nemaintlnit. Noi, factorii de decizie, trebuie
s lum toate msurile pentru agsi soluii.
Edit Herczog, fost eurodeputat
Deficitul de femei din domeniile tiinei i cercetrii este un fapt cunoscut de
ceva vreme. Dac jumtate din cei 500 de milioane de europeni nu vor fi inclui
i nu vor beneficia de avantajele sale, ne vom confrunta cu dezechilibre ntre
brbai i femei i ntre tineri i btrni, precum i inechiti sociale pe o scar
nemaintlnit. Noi, factorii de decizie, trebuie s lum toate msurile pentru a
gsi soluii. Edit Herczog, fost eurodeputat
Factorii de decizie i prile interesate TIC trebuie s-i uneasc forele pentru a contracara aceast percepie, care ndeprteaz noii specialiti, limiteaz
inovaia la capitolul dezvoltare i utilizare a TIC i produce un dezechilibru cu
impact asupra economiei i societii. Referindu-se la persoanele n vrst, Edit
Herczog folosete sintagma cercettorului Mark Prensky: imigrani digitali, i
anume persoane care s-au nscut nainte de epoca Internetului. Militnd pentru
o demistificare a TIC, ea subliniaz urmtoarele: Se impune continuarea programelor i atelierelor menite s-i sprijine pe btrni i s-i ajute s neleag c
TIC-ul este un instrument care le faciliteaz achiziia i schimbul de informaii,
nu cu mult diferit de radio sau televiziune. Acestea (serviciile pe baz de TIC)
pot reduce sentimentele de vulnerabilitate, traducndu-se ntr-o independen
pe termen lung.
Pe msur ce fora de munc a Europei mbtrnete rapid, competenele digitale se pot dovedi un atu excelent pentru profilul profesional al unei persoane cu
experien, potennd gradul de relevan al celorlalte competene, pe o pia a
muncii n continu schimbare. Pentru a veni n ntmpinarea nevoilor altor grupuri excluse, putem apela la unele modele de educaie non-formal. Telecentrele
IT din comuniti reprezint o platform excelent de optimizare a alfabetizrii digitale a grupurilor dezavantajate din Europa. De obicei, telecentrele sunt
50
amplasate n biblioteci publice, coli i centre comunitare, sunt coordonate de

organizaii de voluntari sau comunitare i sunt gratuite, nu necesit legitimaii
de acces i funcioneaz pe plan local. Ele ofer acces la tehnologie, educaie
informal i oportuniti atractive de interrelaionare persoanelor excluse digital. Cel mai adesea, vizitatorii ncep s-i formeze competene digitale de baz,
ce vizeaz dezvoltarea personal, cetenia activ i incluziunea social, i trec
apoi la cele necesare accesrii pieei muncii, un aspect esenial al acestui model.
Studiul MIREIA a estimat c exist circa 250.000 de organizaii de incluziune digital n UE, n medie, una la 2.000 de locuitori. Cu toate acestea, se face
simit nevoia unei sincronizri a iniiativelor naionale. Asociaia non-profit
Telecentre-Europe a fost nfiinat tocmai n acest scop. Telecentre-Europe are,
de asemenea, i rolul de a cataliza schimbul de informaii ntre naiuni, facilitnd astfel o reacie concertat la nevoile TIC n schimbare ale Europei.
Impactul competenelor digitale asupra reuitei

ntre 41 - 56% din firmele din toate sectoarele susin c angajeaz specialiti
IT n mod regulat, dnd de neles c ntmpin dificulti n gsirea unor candidai pentru aceste locuri de munc. Studiile empirice efectuate de OCDE i
Forumul European al Competenelor Digitale susin aceast concluzie. Prin urmare, este esenial s folosim bine specialitii n competene digitale existeni.
Lucrtorii TIC sunt dificil de repartizat, presupunnd adesea noi formri dup
angajare datorit caracterului specific al companiilor TIC. n plus, datele indic
faptul c firmele europene dau dovad de un randament mai sczut n valorificarea competenelor digitale n scopul mririi productivitii dect organizaiile
americane. De asemenea, firmele americane din Europa par s obin o productivitate mai mare prin intermediul TIC dect companiile locale. Diferena s-ar
prea c se datoreaz practicilor i capacitilor manageriale i organizaionale.
i n rndul companiilor europene se manifest o inegalitate evident. Marile
corporaii sunt contiente de necesitatea unui bagaj de competene digitale la
noii angajai, ns nu e i cazul IMM-urilor, dei exist dovezi clare c acestea
ar avea mult de ctigat de pe urma utilizrii eficiente a IT-ului. Conform unui
studiu internaional, realizat de Vanson Bourne, 60% din IMM-uri au definit
utilizarea tehnologiei de calcul drept factorul decisiv pentru progresul afacerii
sau, pur i simplu, pentru supravieuire. ntre timp, sectorul public solicit competene digitale datorit utilizrii tot mai frecvente de mecanisme digitale n, de
exemplu, e-guvernare i e-sntate.
Exist dou soluii de contracarare a deficitului de competene: unu, stimularea nvmntului vocaional, imigraiei forei de munc sau externalizrii
i, doi, optimizarea gradului de utilizare a personalului calificat sau calificabil.
Actualmente, Europa se axeaz pe mrirea pepinierei de talente, ns trebuie
acordat atenie i valorificrii acesteia.
51
De pe bncile colii la locul de munc

Inovaiile tehnologice contureaz viitorul pieei muncii, prin urmare tendinele
globale ale tehnologiei i inovrii trebuie s se reflecte n educaie. Profesorii
au nevoie de soluii didactice flexibile, pentru a-i atrage pe tineri i pe adepii
educaiei continue, precum i de infrastructura aferent n coli. Directorii de
coli i profesorii din Europa consider deficitul de calculatoare din coli drept
cel mai mare obstacol n calea nvrii inovatoare, bazate pe TIC. Conform rapoartelor UE, unul din doi profesori i-ar dori s participe la mai multe cursuri
de pedagogie TIC.
Evoluia tehnologiei cloud ilustreaz foarte bine acest lucru. Conform IDC, per
ansamblu, sectorul cloud nregistreaz un ritm de cretere de peste 27%. Cu
toate acestea, 56% din firmele europene nu gsete personal pentru proiectele
cloud. Doar cteva coli inovatoare ncep s foloseasc serviciile de tip cloud
n educaie, iar cursurile axate pe competene digitale de tip cloud sunt nc
rare n programa altor faculti dect informatica. Cei care dein competene
cloud adecvate vor putea contribui la dezvoltarea afacerii. Prin urmare, directorii de tehnologia informaiei trebuie s fie n avangarda formrii de competene
pentru cloud. Evoluia noilor oportuniti de angajare, asociate cu tehnologiile
de cloud computing a fost detaliat ntr-un raport Microsoft, intitulat Cloud
computing: Ce trebuie s tie profesionitii IT.
Impactul tehnologiei asupra organizaiei i competenelor este laitmotivul raportului redactat de London School of Economics, intitulat Modelarea norului: Efecte asupra forei de munc n dou sectoare tipice din Marea Britanie,
Germania, Italia i SUA Studiul relev c cloud computing-ul va duce la mutaii manageriale n sectoarele industriei de profil, iar managerii vor trebui s
adopte un profil profesional hibrid, comercial/tehnologic, dac vor s obin
rezultate. Competenele IT devin tot mai rspndite pe piaa muncii, cu implicaii manageriale evidente.
Avnd n vedere nivelul record al ratei omajului n rndul tinerilor europeni, formarea de competene i certificri specifice sec. 21 vor juca un rol esenial dac
tinerii vor dori s profite de noile locuri de munc. Industria TIC trebuie s joace
un rol n procesul de formare i dezvoltare a capacitii, colabornd cu celelalte
pri interesante, la orice nivel, pentru a se asigura c att competenele digitale,
ct i celelalte competene relevante pentru piaa muncii, cum ar fi de colaborare i
comunicare eficient, s contureze o direcie clar ctre oportunitile de angajare.
Problema european a competenelor digitale

este i o problem de management
Concluziile Centrului pentru performane economice al London School of
Economics indic existena unor diferene substaniale la capitolul utilizrii
52
IT-ului n practicile manageriale, firmele europene avnd rezultate inferioare

celor ale americane, dei pieele i tehnologiile folosite sunt identice i i recruteaz fora de munc din aceleai surse. Concluzia este confirmat de studiile
efectuate, printre alii, i de London School of Economics, care a analizat practicile manageriale ale firmelor mici i mari din industria aerospaial. Salariile
i stimulentele financiare ale utilizatorilor competeni digital, de nivel nalt i
mediu, din SUA, preau s fie mai mari. De asemenea, se pare c sarcinile lor de
rutin presupun o utilizare mai judicioas a acestor competene.
Calitatea managementului are impact i asupra inovaiei. Aa cum remarca un
foarte respectat grup de analiti n economie i managementul IT: Firmele nu
obin servicii de calitate sau randamente sporite prin simpla deschidere a calculatoarelor sau echipamentelor de telecomunicaii. Pentru aceasta, e nevoie de un
proces dificil i de durat, denumit co-inventare. Productorii de IT inventeaz
tehnologiile, facilitnd modul lor de aplicare, fr ns a-l defini. Utilizatorii IT
trebuie s co-inventeze aplicaiile acestora. Co-inventarea presupune, asemenea
oricrei invenii, att un proces, ct i un produs. n ceea ce privete dimensiunea de proces a fenomenului de co-inventare, utilizarea eficient a IT-ului presupune schimbri la nivelul organizaiilor.
Aceast observaie aduce n centrul ateniei o fractur puin studiat n lanul
de valorii al competenelor digitale europene. Problema european a competenelor digitale este i o problem de management, o problem cu impact
asupra ntregii game de competene comerciale, precum finane, marketing i
administrare, care necesit competene digitale eficiente pentru a putea folosi
instrumente comerciale digitale pentru a crete productivitatea i a implementa
obiectivele firmei. Ca atare, atenia noastr trebuie s se mute de la facultatea de
IT la coala de management, iar factorii de decizie ar face bine s reflecteze la
acest aspect, pentru a evita alocarea eronat a resurselor.
Specialitii atrag specialiti - Atenie, Europa!

Cei mai buni specialiti caut de lucru n organizaii cu performane ridicate.
Studiile efectuate pe niveluri comparative de salarizare arat c oamenii vor
cuta ntotdeauna s dobndeasc competene adecvate, de nivel superior dac
tiu c exist anse rezonabile s lucreze n organizaii cu performane ridicate.
i pentru c astfel de firme tiu s exploateze mai bine respectivele competene,
ofer salarii mai mari i stimulente mai bune pentru munca inovatoare.
Avnd n vedere globalizarea tot mai accentuat a pieelor, specialitii europeni
ce dein competene digitale vor cuta organizaiile care le ofer cele mai bune
perspective. Exist pericolul ca aceste perspective s se materializeze tot mai des
dincolo de graniele Europei. Astfel, pe msur ce Europa i rafineaz procesele
de formare a competenelor digitale, ea risc s devin un exportator de asemenea competene i mai puin un centru regional al inovaiilor de marea valoare.
Un rezultat nefericit, ns realist.
53
Recomandri
Potenialul Europei st n competenele populaiei. Fr o infrastructur omniprezent, cu precdere n instituiile de nvmnt i formare, TIC se va bucura doar
de un grad restrns de utilizare, iar fr competene, valoarea socio-economic ce
deriv din respectivul grad de utilizare va fi, de asemenea, restrns. Accesul sporit
la dispozitive i Internet este un factor esenial. Un altul sunt profesorii mult mai
bine pregtii. Dac va continua s fie ignorat, deficitul de competene TIC va
deveni obstacolul care va mpiedica UE s fie competitiv n economia global.
Agenda Digital pentru Europa propune o serie de obiective viznd incluziunea
digital, cum ar fi creterea gradului de utilizare a Internetului de la 60% la 75%
pn n 2015 (i de la 41% la 60% n cazul persoanelor dezavantajate) i njumtirea procentului de populaie care nu a folosit niciodat Internetul, pn n 2015
(la 15%). Pentru a atinge aceste obiective, este necesar un Plan de aciune viznd
competena i alfabetizarea digital. Un astfel de plan ar cuprinde activiti de
formare concrete viznd alfabetizarea digital a grupurilor cu risc de excluziune,
promovarea parteneriatelor multipartite i crearea de msuri de stimulare a iniiativelor sectorului privat care ofer cursuri de formare tuturor angajailor. Aceste
msuri trebuie integrate cu iniiativele luate n sectorul educaional.
n privina problemelor ce vizeaz productivitatea i exploatarea investiiilor n
specialitii n tehnologie existeni, urmtoarele msuri sunt eseniale:
Axarea pe managementul tehnologic i pe nsuirea practicilor manageriale
bune. Managerii au nevoie de o educaie superioar mai bun, care s cuprind instruciuni pentru o mai bun exploatare a resurselor TIC, iar autoritile
trebuie s ncurajeze eforturile firmelor prost administrate de a dobndi competene superioare.
Angajaii cu competene digitale trebuie ncurajai s joace un rol activ n
strategia firmei. Mult prea adesea, personalului calificat i se limiteaz raza de
aciune doar la activitile pur tehnice i nu i se ofer ansa de a-i folosi competenele ntr-un mod inovator, care ar duce la creterea randamentului.
Asigurarea unor condiii de angajare net superioare pentru persoanele cu
competene digitale. Salariile i compensaiile, cu precdere dezechilibrul
nefavorabil dintre cei cu competene i cei cu vechime, dar competene mai
puine, nu i motiveaz pe muncitorii tineri. Dei firmele pretind c se confrunt cu o ofert nesatisfcut, nu prea exist dovezi care s susin c nivelul
de salarizarea al muncitorilor competeni digitali din Europa ar fi crescut.
Modificarea perspectivelor de a urma o carier n cazul persoanelor cu competene digitale. TIC este adnc integrat n cele mai de succes organizaii. Cu
toate acestea, personalul competent digital este arareori capabil i chiar mai
rar ncurajat s urmeze o carier corporatist atractiv n firmele europene.
54
Autoritile centrale trebuie s demonstreze c utilizeaz exemplar competenelor digitale, c ofer servicii de e-guvernare de cea mai bun calitate i c
investesc n experimente i modele de bun practic.
Luarea unor msuri de uniformizarea a calitii competenelor de baz n
ntreg spectrul pieei de munc, astfel nct angajatorii s poate identifica
specialitii mai rapid. Graie sistemului unitar de certificare i de descriere a
ndatoririlor postului, angajaii vor nelege mai bine ce se ateapt de la ei.
Creterea productivitii pe baza competenelor digitale se manifest n dou
forme de baz: prin flexibilitatea cu care o persoan se adapteaz la noi practici,
rapid i ieftin, i prin inovare. Comisia European i statele membre s imprime
un val de entuziasm fa de aceste capaciti n sistemul de nvmnt, n serviciile publice i n programele de sensibilizare a opiniei publice.
Faptele i implicaiile sunt clare. Recomandm clduros factorilor de decizie,
reprezentanilor industriei de profil, ai sistemului de nvmnt, specialitilor
n resurse umane i liderilor de organizaii s ia aminte.
55
CAPITOLUL 7
Marea coaliie pentru locuri de
munc digitale
S ne unim forele i s colaborm
Europa se afl ntr-o situaie paradoxal: 25 de milioane de persoane nu au loc
de munc, iar n unele ri companiile nu reuesc s gseasc experi n tehnologia digital. n unele ri, peste jumtate din tinerii care doresc s munceasc
sunt omeri. n acelai timp, dac nu vom lua msuri, pn n 2020, numrul
de locuri de munc vacante n tehnologia informaiei i comunicrii (TIC) ar
putea ajunge la 900.000. Este o situaie inacceptabil. Dac e s tragem concluzii din aceste statistici, va trebui s analizm modul n care tehnologiile digitale
transform societatea, economia i piaa muncii european i ce nseamn acest
lucru pentru fora noastr de munc.
Economia digital ofer posibiliti fantastice de angajare europenilor care fac
dovada competenelor necesare. Una dintre schimbrile care se observ la fora
noastr de munc este polarizarea muncitorilor de nalt calificare i de calificare joas. Europenii cu calificare joas sunt cei mai afectai de criza economic.
Ei ntmpin tot mai multe dificulti n a-i gsi un loc de munc, se confrunt
cu o stabilitate sczut a locului de munc i sunt depii de muncitorii cu calificri medii chiar i n meseriile elementare. La polul opus, muncitorii de nalt
calificare sunt marii beneficiari ai unei piee a muncii mobile. Nu doar Europa se
afl n aceast situaie. Tendina se manifest n toat lumea, din SUA i Canada
pn n cteva dintre rile asiatice.
Spre deosebire de alte sectoare ale economiei, industria TIC creeaz locuri de
munc noi. n 2012, au fost nfiinare peste 100.000 de locuri de munc TIC
noi. n acelai timp, per ansamblu, gradul de ocupare a forei de munc a sczut.
Competenele digitale sunt la mare cutare n toate industriile, nu doar n sectorul TIC. Firmele din domeniul serviciilor financiare, energiei, auto, vnzrilor
cu amnuntul, produciei, serviciilor creative i din multe altele caut experi
TIC. n principiu, toate sectoarele economiei se bazeaz pe instrumente digitale
i pe persoane capabile s le proiecteze, utilizeze i ntrein eficient. Toate au
nevoie de experi n cloud computing, protecia datelor cu caracter personal,
arhitectura ntreprinderii, creare de aplicaii mobile, analiza datelor masive sau
marketing digital. Multe dintre aceste locuri de munc sunt printre cele bine
pltite din Europa.
56
Recomandrile Marii coaliii pentru locuri de

munc digitale
Avnd n vedere aceast situaie, este clar c trebuie s investim mai mult n formarea TIC, s ne restructurm sistemele de nvmnt i s promovm cariere
n tehnologia digital, cu precdere n rndul femeilor. Tehnologia digital va
continua s joace un rol important n cadrul efortului de stimulare a creterii
i valorii n Europa doar dac vom dispune de o for a muncii calificat. Acest
lucru impune soluii att pe termen scurt, ct i pe termen lung. n acest scop,
Comisia European a lansat Marea coaliie pentru locuri de munc digitale
(Coaliia) n 2013, un parteneriat multipartit menit s contracareze deficitul de
competene digitale din Europa i sutele de mii de locuri de munc neocupate
din sfera TIC. Activitatea de pn acum a acestei Coaliii ne ofer o serie de
recomandri utile.
Prima recomandare este c, pentru a construi o for de munc adecvat erei digitale, toate prile interesate trebuie s conlucreze strns: companii, autoriti,
coli i universiti. Trebuie s depunem eforturi ca att organizaiile mici, ct i
cele mari s contientizeze oportunitile palpitante pe care le ofer tehnologia
digital. Trebuie s adaptm programele colare i s oferim mai multe oportuniti de formare la locul de munc. Sunt concluzii de for, care presupun msuri decisive, resurse i o viziune mprtit de toate prile implicate. Aceast
viziune este circumscris unui numr de cinci obiective generale:
(1) Educaia tuturor europenilor va trebui s prevad noiuni de baz despre
TIC. Trebuie s oferim diplome i programe colare mai armonizate, att
n colile vocaionale, ct i n universiti, astfel nct elevii s i formeze
competenele necesare pentru obine rezultate pe piaa muncii. Printre
acestea se numr i abiliti de programare.
(2) Tinerii, mai ales femeile, trebuie s afle c tehnologiile digitale reprezint
o carier atractiv, iar competenele digitale sunt eseniale pentru succesul lor profesional. Trebuie s spulberm mitul c TIC este o meserie pentru tocilari.
(3) Programele de formare trebuie proiectate mpreun cu angajatorii, companiile TIC i sectoarele tradiionale, astfel nct competenele dobndite
de angajai s fie chiar cele cerute de firme.
(4) Odat finalizate cursurile de formare, beneficiarii trebuie s beneficieze
de certificri similare, astfel nct angajatorii s poate recunoate, recompensa i consolida pregtirea acestora.
(5) Oamenii trebuie s poat merge acolo unde apare locuri de munc TIC.
Acest lucru presupune o mai bun mobilitate a forei de munc n UE sau
noi strategii de a crea locuri de munc acolo unde sunt specialitii.
CAPITOLUL 7 MAREA COALIIE PENTRU LOCURI DE MUNC DIGITALE
57
A doua recomandare a Coaliiei pentru locuri de munc digitale este ca toi

susintorii s depeasc stadiul discuiilor i s ia msuri concrete. S-au nregistrat 55 de angajamente, att din rndul corporaiilor mari, ct i din ce al
firmelor mici, al instituiilor de nvmnt i al ONG-urilor. Aceti susintori
se angajeaz s ofere activiti de formare, stagii i locuri de munc sau s organizeze manifestri i vizite colare, pentru a informa tinerii asupra carierelor
TIC. De asemenea, rugm directorii executivi i liderii politici s ofere un sprijin substanial Coaliiei, pentru a include printre membri i alte firme care folosesc sau creeaz TIC. Vrem s cointeresm i mai mult partenerii de Coaliie
i s valorificm oportunitile de finanare oferite de Garania pentru tineret,
Fondul social european i Erasmus+.
Cea de-a treia recomandare este ca msurile de la nivel european s fie completate de iniiative locale i naionale, n spiritul unei subsidiariti autentice, dat
fiind c problemele variat de la o ar la alta. UE ar trebui s acioneze doar n
zonele n care imprim o valoare adugat european. Iniiativele naionale i
locale pot ine cont de nevoile concrete de la nivel local, regional i naional.
Pn acum, au fost lansate peste zece coaliii naionale i locale, iar alte cteva
vor demara n lunile urmtoare.
Lumea s-a nscris pe o traiectorie tot mai pregnant digital, iar piaa muncii urmeaz acelai curs. Deficitul de competene digitale va figura mult vreme pe ordinea de zi politic. Noua alfabetizare este reprezentat de competene precum
programarea. Indiferent c vrei s fii inginer, proiectant, profesor, asistent medical sau ntreprinztor online, vei avea nevoie de competene digitale. Noi toi,
fie c suntem factori de decizie, companii, profesori sau simpli ceteni, avem
rspunderea comun de a ne asigura c fora de munc a Europei dispune de
competenele digitale optime. Doar aa vom rmne n avangarda tehnologiei
digitale i i vom ajuta pe copiii notri s ocupe locurile de munc ale viitorului.
58
CAPITOLUL 8
O viziune asupra viitorului
Progresul nseamn dublarea eforturilor
n 2014, creterea productivitii rmne o nevoie stringent a Europei. Dei
simptomele acute ale crizei financiare s-au calmat, problemele de fond nu au
disprut. Austeritatea i reducerea cheltuielilor nu sunt suficiente pentru a
impulsiona prosperitatea. Problemele fundamentale, pe termen lung, precum
mbtrnirea populaiei, distribuia inegal a serviciilor medicale, ineficiena
energetic i poluarea ridicat fac din TIC un factor revoluionar.
Europa trebuie s formeze acele competene care s-i permit s creasc prin
intermediul inovaiei i iniiativei antreprenoriale. Dezvoltarea competenelor i forei de munc sunt moneda viitorului economic al Europei, declar
Jan Muehlfeit, preedinte Microsoft i copreedinte al Asociaiei Europene a
Competenelor Digitale. Aa cum spune Peter F. Drucker, printele managementului modern, inovarea reprezint nzestrarea resurselor cu o nou capacitate de a crea valoare. Inovarea TIC comport anumite particulariti, care
contureaz cererea de competene:
Ritm rapid de dezvoltare: n ciuda dependenei de progresul pe termen lung
al unor domenii precum standardele noi ale reelelor mobile sau cercetarea
fundamental n domeniul tehnologiilor de stocare, nicio alt industrie nu are
un ciclu de inovare att de scurt. Competenele aferente au o durat de via
scurt.
Interdependen: Inovarea TIC arareori are loc de una singur. Concepte
precum strategiile platform sunt eseniale pentru aceast industrie. Prin urmare, cererea de competene, inclusiv strategice, nu este determinat doar de
noile progrese tehnologice, ci i de dinamica pieei.
Caracter social: TIC d natere unor fenomene sociale precum dezvoltarea
n colaborare, social media i crowdsourcing. Ea remodeleaz interaciunile
sociale i munca. Ca urmare, TIC genereaz necesarul de competene n domeniile management, juridic i social.
Caracter global veritabil: TIC a transformat coordonatele geografice ntr-un
aspect irelevant, crend una dintre primele industrii globale i globalizante.
Anumite aspecte au un caracter local mai ales cele aflate la confluena cu
societatea, utilizatorii i organizaiile iar altele sunt tot mai concentrate. De
exemplu, serviciile oferite de Google n peste 100 de ri sunt furnizate din
doar 12 mari centre de date, dispuse n ntreaga lume.
CAPITOLUL 8 O VIZIUNE ASUPRA VIITORULUI
59
Caracter antreprenorial: Inovarea TIC este din tot mai frecvent propulsat
de inovarea deschis i de procese precum gestionarea companiilor dependente i a societilor mixte externe, precum i dezvoltarea prin intermediul
fuziunilor i contopirilor. Juctori globali precum Facebook sau Google luau
natere doar cu deceniu n urm.
Caracter transformaional i disruptiv: TIC faciliteaz o adevrat cascad inovatoare, nu doar la nivelul noilor produse i servicii, ci i prin crearea unui nou
sistem nervos n cadrul ntreprinderii, care transform procesele i modelele
organizaionale. Graie fundamentului pe care-l asigur modelelor de afaceri
complet noi, TIC are potenialul de a dezmembra i reinventa industriile.
Pe baza acestor factori importani, ar fi inadecvat o perspectiv limitat, orientat exclusiv pe tehnologie, asupra competenelor digitale. Persoanele cu bagaj
integrat de competene trebuie s sprijine TIC. Miezul soluiei este educaia.
Trebuie s integrm competenele digitale i educaia bazat pe TIC mai profund i holistic n sistemele noastre de nvmnt i de educaie continu, inclusiv competenele i aptitudinile manageriale i antreprenoriale.
Dup cum remarca Michael Gorriz, director IT al Daimler:
Posibilitatea de a dobndi i de a aprofunda competenele digitale optime ar
trebui s devin modelul normal n societate, att pentru profesiunile TIC, ct i
pentru muncitorii care fac activiti repetitive. Acest lucru e necesar nu doar n
organizaiile mari, ci i pentru a cldi i consolida treptat societatea inovatoare
european, denumit adesea i societatea bazat pe cunoatere.
Atenie!
Europa este n pericol. Pepiniera care ofer specialitii europeni de mine n
TIC - aceast disciplin i industrie-cheie a secolului 21 - este deficitar.
Mai nti, potenialul de a utiliza TIC n nvmntul primar i secundar la o scar
mult mai mare, integrat n curriculum, rmne, n cea mai mare parte, nevalorificat. Motivaia pentru studiile viitoare i primele competene este dobndit n
cadrul acestei faze de dezvoltare. Graie TIC, cadrele didactice au posibilitatea de
a concepe modele pedagogice inovatoare, cu precdere prin apropierea mediul
educaional de problemele lumii reale. Printre exemple s-ar putea numra utilizarea unui flux de date despre mediul nconjurtor sau despre traficul rutier la o
lecie de geografie, accesarea documentelor istorice dintr-o bibliotec digital sau
efectuarea unor analize cu date reale, de amploare, la orele de matematic.
Curriculumul TIC nu cuprinde i competenele digitale eseniale precum cele
legate de dimensiunea social a TIC, de antreprenoriat i inovare, nici competenele generale specifice mediului de afaceri. Aceste competene se dobndesc, de
obicei, dup absolvire, n cmpul muncii. Unele universiti recunosc existena
60
acestui deficit. De exemplu, Universitatea Warwick, din Marea Britanie, ofer

studenilor ocazia de a urma un scurt curs, denumit Competene-cheie.
Acest deficit de competene digitale din nvmntul primar, secundar i superior din Europa a dat natere unei piee a muncii TIC n care calificrile obinute n mod tradiional la absolvire cntresc foarte puin n ecuaia anselor
de angajare. n realitate, muli profesioniti TIC sunt liceniai n cu totul alte
specializri dect informatic. Competenele TIC sunt dovedite prin invocarea
rezultatelor n activitate, a carierelor alese sau sunt pur i simplu afiate fr a
putea fi evaluate i verificate formal.
A sosit momentul s acionm

n acest manifest, figuri marcante n diverse domenii propun o serie de msuri
concrete pentru a soluiona problema pepinierei de specialiti TIC, msuri care,
la rndul lor, vor rentineri i susine att un sector TIC sntos i o mai ampl
for de munc competent digital.
Debutul n nvmntul primar i secundar

Dobndirea competenelor digitale de timpuriu, ncepnd cu nvmntul primar i pn la terminarea studiilor, cultiv o mentalitate inovatoare, care se va
dovedi valoroas cnd se intr n cmpul muncii. Iniiativele industriei de profil,
desfurate n coli i mediul academic, adresate att cadrelor didactice, ct i
elevilor i studenilor (Cupa Imagine Microsoft, Programul World Ahead al
Intel sau Science Fair Google) subliniaz sprijinul oferit de sectorul TIC i interesul elevilor i studenilor. De la debutul su, peste 1,75 milioane de elevi din
peste 190 de ri au participat la Cupa Imagine.
Unul dintre elementele definitorii ale unor astfel de iniiative este utilizarea creativitii i spiritului antreprenorial de ctre elevi i studeni, n paralel cu expunerea lor la o serie de probleme ce pot fi soluionate cu ajutorul TIC. Urmtorul
pas ar fi integrarea acestor elemente didactice n curriculum, pentru a sprijini
astfel eforturile de inovare organizaional n instituiile de nvmnt (de ex.,
explorarea unor noi spaii i teme didactice), promovnd astfel inovarea n educaie cu ajutorul TIC.
Creterea gradului de atractivitate a carierelor n

sectorul TIC
Creterea atractivitii profesiei TIC este o msur complementar celei de
transformare a educaiei. Pentru ca cetenii europeni s se simt motivai s ncorporeze competenele digitale n cariera lor, e nevoie de o reprezentare mult
mai transparent a oportunitilor nenumrate i a posibilitii de a avansa n carier pe care le ofer sectorul TIC. De exemplu, portalul european al carierelor
61
bazate pe competene digitale faciliteaz gsirea locurilor de munc aferente

nivelului de competene i demonteaz unele dintre neadevrurile ce exist n
jurul carierelor TIC.
Este necesar o schimbare de ritm vizavi de percepia sectorului IT n rndul
tinerilor, femeilor i a forei de munc mbtrnite. O metod ar fi implicarea
ambasadorilor digitali din Europa i potenarea rolului lor de modele de urmat
n sectorul TIC. Metoda i vizeaz i pe reprezentanii comunitilor conexe,
cum ar fi, de exemplu, directorii IT, oamenii de afaceri din domeniul digital i
cercettorii de renume. Nesoluionarea stereotipurilor legate de profesionitii
TIC va zdrnici dezvoltarea sectorului de servicii TIC i va mpiedica demersurile inovatoare n mai toate companiile.
Msurile preconizate trebuie s aib n vedere i rolul activ pe care-l pot juca
femeile n sectorul TIC. Un bun exemplu n acest sens l constituie Codul de
bune practici al femeilor n sectorul TIC, o iniiativ a doamnei Neelie Kroes,
vicepreedinte al Comisiei Europene. Documentul ofer primul set de msuri
practice menite s optimizeze experiena femeilor n carierele TIC i beneficiaz de susinerea multor parteneri din mediul academic i industria TIC.
Creterea i extinderea colaborrii dintre mediul

academic i industria TIC
n universul TIC, al crui ritm rapid este dat n mare parte de activitile antreprenoriale i ale pieei, mediul academic trebuie s menin o legtur strns cu
industria de profil. n acest context, programele propuse de companii universitilor, cum ar fi, de exemplu, Iniiativa academic a IBM sau Aliana academic
a Microsoft reprezint instrumente importante. Un prim pas a fost iniiativa de
a oferi produse i servicii gratuite sau la pre redus instituiilor de nvmnt.
Alte msuri presupun punerea la dispoziia universitilor a unor centre de date
de dimensiuni industriale i a unor medii de analiz de date, cum ar fi, de exemplu, Iniiativa universitar de Cloud Computing, derulat de IBM i Google.
De asemenea, industria TIC a demarat nfiinarea de centre de cercetare n
campusurile studeneti, schimburi de personal i noi forme de colaborare. Un
exemplu n acest sens ar fi Universitatea finlandez Aalto, nfiinat n colaborare cu Nokia Corporation i ali parteneri industriali, care sprijin activitatea antreprenorial i participarea la proiecte inovatoare prin intermediul unor fabrici
de proiectare i producie.
Industria TIC s-a implicat i n activitile de consiliere a mediului academic vizavi de modaliti de a optimiza i extinde curriculumul specializrii informatic i al altor specializri conexe. Un exemplu n acest sens ar fi iniiativa IBM
Service Science, care promoveaz curriculumul pentru inovare TIC aplicat la
sisteme de servicii complexe, cum ar fi sistemul de sntate sau cel energetic.
62
Este loc pentru o colaborare mai solid ntre organismele private de formare n
domeniul TIC, industrie i mediul academic. Acest demers face referire la problema certificrii, care ar trebui s vin n completarea diplomelor universitare.
Competenele ce fac obiectul certificrii sunt mai ales cele legate de solicitri
precise ale pieei, ca, de exemplu, excelen n metode de dezvoltare a aplicaiilor, n formare orientat pe produs sau n anumite limbaje de programare.
Certificarea poate veni n completarea unei educaii universitare cu elemente
specifice, care i permit angajatorului s evalueze maturitatea profesional a
unui specialist vizavi de o sarcin, tehnologie sau instrument TIC anume. n
accepiunea dat aici, certificarea vizeaz i problemele aferente managementului calitii i pe cele ale unei piee TIC cu un ritm rapid de dezvoltare, n care
anumite calificri au o durat de via limitat.
Promovarea unor standarde europene de

certificare
Creterea nivelului de profesionalism TIC d un nou impuls demersului de
achiziie a unor competene TIC avansate. Atunci cnd se are n vedere investirea de competene de nvare ntr-un anumit sector, acreditarea devine un
reper foarte important deoarece stimuleaz mobilitatea specialitilor i asigur
fundamentul pentru dezvoltarea unor cariere atrgtoare.
Planul-cadru al Competenelor Digitale se bucur de consensul tuturor prilor interesate i reprezint un document de referin european al competenele
TIC n toate statele membre i n toate sectoarele industriei. Planul-cadru are
capacitatea de a deveni un reper european esenial. Eforturile ambiioase care
au stat la baza lansrii de ctre INSEAD a ghidului Curriculumului european al
competenelor digitale, bazat pe planul-cadru, identific specialitii TIC prin
intermediul unui curriculum standard. Acest demers consolideaz rolul universitilor europene de a forma specialiti TIC i manageri competeni digital.
Acesta este, ntr-adevr, un pas n direcia bun.
Parteneriate pentru inovare n nvmntul TIC

i formarea de competene digitale
Autoritile, industria de profil i mediul academic trebuie s colaboreze ndeaproape pentru a se asigura c Europa dispune de competenele digitale avansate
necesare n sectoarele emergente precum cloud computing, IT ecologic, securitate online, interoperabilitate i e-sntate. Competenele care asigur rezultate
n industria TIC vor trebui s evolueze i s se adapteze la noile surse de cretere
economic. Impactul competenelor digitale asupra unor sectoare precum sntatea va modifica i mbunti modul n care abordm unele dintre cele mai
mari probleme ale societii.
63
Printre organizaiile europene care promoveaz educaia TIC i competenele digitale se numr: Institutul European de Tehnologie i Inovare (EIT)
- Laboratoarele TIC; Asociaia European a Competenelor Digitale (EeSA);
Grupul Industriei Europene a Educaiei (ELIG); Fundaia European pentru Dezvoltarea Managementului (EFMD); European Schoolnet (EUN);
DIGITALEUROPE etc. Fiecare contribuie la obiectivele mai generale menionate n acest manifest i, ntr-un sens mai larg, promoveaz strategia Comisiei
Europene a competenelor digitale n rndul publicului larg.
Europa i statele membre sunt gata s fac pasul urmtor i trebuie s acioneze
acum n vederea implementrii recomandrilor fcute aici. Pentru a ne asigura
c Europa va beneficia pe deplin de un nou nivel al competitivitii, de o cretere economic mai pronunat i de locuri de munc mai bune, toate prile
implicate trebuie s realizeze investiii concertate i de amploare.
Dezideratele sunt:
Formarea de competene digitale integratoare, necesare pentru profesiile
TIC ale viitorului.
Promovarea rolului TIC i al nvrii cu ajutorul TIC n nvmntul primar
i secundar, pentru a stimula interesul i motivaia de a urma o carier n sectorul TIC.
Lrgirea orizontului programelor universitare de informatic i specializri
conexe, pentru a putea aborda problematica TIC a viitorului; acest lucru presupune depirea abordrii predominant tehnice a disciplinei TIC.
Crearea de noi modele de parteneriat ntre industria de profil i mediul academic, cu precdere pentru a stimula implicarea studenilor n inovarea pe baza
TIC i a promova nvarea antreprenorial.
Complinirea calificrilor academice cu cele non-formale, promovate de industria de profil, calificri ce respect standardele acceptate la nivel european
i schemele de certificare.
64
BIOGRAFIILE
COLABORATORILOR
Gilles Babinet
Campion digital al Franei
n calitate de campion digital al Franei, Gilles Babinet depune eforturi de
promovare a inovaiei prin educaie. Este preedintele CaptainDash i fost
preedinte al Conseil National du Numerique.
Profesor universitar Martin Curley
Vicepreedinte i Director, Intel Labs Europe, Intel Corp.
n calitate de inginer-ef i vicepreedinte al Intel Labs, Martin rspunde de
peste 4.000 de cercettori i dezvoltatori din Europa. De-a lungul carierei
sale, a ocupat funcii de conducere n departamentele de management IT,
automatizare i cercetare ale Intel, General Electric i Philips. Martin este
cofondator al Institutului pentru Valorificarea Inovaiei, din Irlanda, iar actualmente este copreedinte al Grupului de Politici i Strategii de Inovare al
UE. De asemenea, ocup funcii de consilier european n materie de cuantificare a inovaiei i TIC.
Dr. Michael Gorriz
Director IT i responsabil cu managementul tehnologiei informaiei, Daimler AG
Michael este director IT al Daimler din 2008, avnd o ndelungat i variat
carier n aceast companie i n industria aerospaial. El este responsabil
cu strategia, planificarea i dezvoltarea tuturor sistemelor IT i cu funcionarea tuturor centrelor de date i reelelor de comunicare. Anterior, a ocupat
funcia de vicepreedinte nsrcinat cu problemele IT al mai multor divizii
comerciale i sisteme mondiale Daimler. n 2009, revistele germane CIO
i Computerwoche i-au acordat lui Michael titlul de Director IT al anului, la categoria companii mari.
Peter Hagedoorn
Secretar general, Asociaia european a CIO
Peter Hagedoorn este secretar general al Asociaiei Europene a Directorilor
IT (fosta EuroCIO) din 2011. n 2004, a nfiinat Platforma Olandez a
Directorilor IT. n cei peste 20 de ani de carier n sectorul TIC, Peter a fost
director IT i vicepreedinte al Hagemeyer i Oc NV, multinaionale olandeze, precum i consultant pentru mai multe organisme publice i private
de nivel european.
BIOGRAFIILE COLABORATORILOR
65
Birgit Hanny
Director adjunct, ASIIN
Birgit ocup funcii de conducere i consultan n cadrul ageniei de acreditare ASIIN. Ea particip la proiectarea i dezvoltarea de criterii i principii
procedurale pentru asigurarea calitii n nvmntul superior i ofer servicii de consultan i evaluare pentru organizaii din sfera nvmntului
i cercetrii. Anterior, Birgit a fost consultant-ef al KPMG (BearingPoint),
att pentru sectorul financiar, ct i pentru cel public.
Dr. Lex Hendriks
Consultant comercial, EXIN
Avnd peste 25 de ani de experien n IT, formare, certificare i management
servicii IT, Lex a contribuit la programul de certificare ITIL i a fost unul dintre
arhitecii programului de management al serviciilor IT al EXIN. De asemenea,
Lex a participat la mai multe proiecte axate pe competene digitale, inclusiv la
proiectul Certificatului de calitate n competene digitale al Comisiei Europene,
proiect coordonat de empirica. Lex a publicat mai multe studii despre cercetarea asistat de calculator, pe teme de logic matematic i teoria designului.
Edit Herczog
Fost membru al Parlamentului European (eurodeputat) i guvernator al Fundaiei
europene a internetului
n ultimul deceniu, Edit a activat n Parlamentul European, n calitate de eurodeputat de frunte pe probleme de competitivitate i prosperitate. n cadrul comisiilor pentru industrie i buget, a militat pentru utilizarea optim a activelor europene. Printre prioritile ei se numr tranziia digital, maximizarea numrului
de specialiti i formarea de resurse umane. n calitate de emisar al competenelor
digitale i guvernator al Fundaiei europene a internetului, promoveaz nevoia de
a sprijini eforturile tinerilor i vrstnicilor de a profita de oportunitile digitale.
Edit a lucrat n sectorul privat, n industria produselor chimice de specialitate.
John Higgins
CBE, Director general, DIGITALEUROPE
Cariera de IT a lui John a debutat cu analiza sistemelor. Apoi a ocupat funcii
de consultant la Ernst & Young, nainte de a deveni director executiv al companiei digitale californiene Rocket Networks. John a fost numit director general al DIGITALEUROPE n 2011, dup ce a deinut funcii similare n Marea
Britanie. Este membru n comitetul director al Universitii Warwick i a fost
preedinte al unor comitete diverse ale Confederaiei Industriei Britanice i
Asociaiei Mondiale a Serviciilor IT. John este membru al Societii Regale de
Arte i a fost numit Comandant al Imperiului Britanic (CBE) n 2005 pentru
serviciile aduse industriei IT din Regatul Unit.
66
Tobias Hsing
Consultant cercetare, empirica
Domeniul de activitate al lui Tobias cuprinde cercetare i consultan n materie de politici de e-leadership, competene digitale i piaa muncii, precum
i politici de cercetare, inovare i transfer de cunotine. Actualmente, coordoneaz studiul Competenele de e-leadership pentru IMM-uri pentru
Comisia European. Tobias conduce echipa empirica care se ocup cu prognozele cererii i ofertei, analiznd recomandrile industriei i pieei muncii
i sistemul de educaie i formare de competene digitale i e-leadership.
Dr. Bruno Lanvin
Director executiv, INSEAD eLab
n calitate de director executiv al INSEAD eLab, Bruno deine roluri importante n activitatea INSEAD axat pe inovare (Modelul capacitii de inovare,
Indicele global al inovaiei). De asemenea, colaboreaz de muli ani cu Forumul
Economic Mondial, participnd n echipa care redacteaz Indicele de utilizare
a tehnologiilor TIC i raportul Tehnologia informaiei la nivel global. De-a lungul carierei sale, Bruno a deinut funcii de conducere la Banca Mondial i
ONU, unde a fost ef de cabinet al directorului general, ef al departamentului
de planificare strategic i ef al departamentului de competitivitate IMM-uri.
Simon Robinson
Director, empirica
Simon conduce echipele de consultan i cercetare din cadrul empirica,
axndu-se pe inovare, guvernana cercetrii, transfer de cunotine, inovaii
n domeniul sntii i proteciei sociale i evaluarea interveniilor publice,
inclusiv a iniiativelor UE de anvergur n sfera economisirii energiei. n domeniul competenelor digitale, este iniiatorul strategiei Principii i certificate de calitate europene pentru curriculum-urile de e-leadership pentru
DG ntreprinderi i industrie, iar actualmente eforturile viznd Principiile
i certificatele de calitate europene pentru noile curriculum-uri.
Profesor Sharm Manwani
Profesori de conducere IT, Henley Business School, Universitatea Reading
Sharm pred i face munc de cercetare n sfera integrrii IT-ului i afacerilor, axndu-se pe strategie, arhitectur i programe de schimbare. Este iniiatorul i coordonatorul reputatului program de master Managementul informaiilor corporatiste organizat de Deutsche Telekom. Sharm a deinut
funcii de director IT la Diageo i Electrolux. Face parte din juriul unor premii de anvergur ale industriei IT i a susinut prezentri la multe conferine
academice i profesionale. Cartea sa despre Schimbrile din lumea afacerilor, promovate de IT: Managementul succesului este recunoscut de BCS.
BIOGRAFIILE COLABORATORILOR
67
Dr. Clare Thornley

Cercettor postdoctoral, Institutul de Valorificare a Inovaiei (IVI)
Preocuprile lui Claire n domeniul cercettorilor sunt: obinerea de informaii, noi modaliti de msurare a impactului cercetrii, pentru a cuantifica
influena sa asupra teoriei i practicii, managementul informaiei n vederea
obinerii de performane optimizate, etica i filozofia informaiei. Din septembrie 2013, este cercettor postdoctoral la IVI i a fcut parte din echipa proiectului Competene digitale: dimensiunea internaional i impactul globalizrii. Clare are, de asemenea, o bogat experien didactic, prednd politici
de cercetare i obinerea informaiei la faculti din Marea Britanie i Irlanda.
Contribuia lui Clare la acest manifest a beneficiat de aportul cercettorilor
postdoctorali IVI Marian Carcary i Eileen Doherty.
Freddy Van den Wyngaert
Director IT, Agfa-Gevaert Group
Freddy are peste 30 de ani de experien n industria IT, att n Europa,
ct i n SUA. Este vicepreedinte i director IT al diviziei servicii internaionale al Agfa ICS (servicii de comunicare i informaii). De asemenea, ocup postul de preedinte al comitetului director al Asociaiei
Europene a Directorilor IT (EuroCIO). nainte de a intra n echipa AgfaGevaert, Freddy a deinut o serie de funcii de conducere n IT i afaceri
la ExxonMobil Chemical. Freddy este membru al comitetului director al
ADM, o reea comercial/IT belgian, i preedintele comitetului director
al forumului CIO al mediului de afaceri belgian.
Dr. Desire van Welsum
Consultant politici TIC, Banca Mondial
Desire van Welsum activeaz n cadrul Bncii Mondiale, n calitate de economist-ef i consultant specializat pe impactul economic al tehnologiilor informaiei i comunicrii. Are peste zece ani de experien n cercetare economic aplicat i analiza politicilor din sectoarele privat i public ale economiei.
Anterior a lucrat la OECD, la ONU (UNCTAD i ITU), Conference Board
i Institutul Naional de Cercetare Social i Economic (NIESR) din Marea
Britanie. De asemenea, a oferit consultan corporaiei RAND, INSEAD i
Comisiei Europene. A publicat mai multe lucrri despre impactul IT asupra
creterii economice i productivitii, inovrii, ocuprii forei de munc i
competenelor, serviciilor internaionale, relocare i externalizare.
68
REFERENI
Emma Bluck, director, Gold Spark Consulting, i consultant, European
Schoolnet
Patrice Chazerand, director economia digital i grupuri comerciale,
DIGITALEUROPE
Alexa Joyce, director politici de predare-nvare, Microsoft
Marianne Kolding, vicepreedinte al Grupului de cercetare al serviciilor
europene IDC
Jonathan Murray, director, DIGITALEUROPE
Andrea Parola, director General, Asociaia european a competenelor
digitale
Christel Vacelet, responsabil comunicare, European Schoolnet
BIBLIOGRAFIE I REFERINE
69
Bibliografie i referine
Ala-Mutka, K., Punie, Y., & Redecker, C. (2008). Digital Competence for
Lifelong Learning. Rezumat. Comisia European. JRC Technical Notes
( JRC48708).
Andersson, T., Curley, M., & Formica, P. (2010). Knowledge driven
entrepreneurship. The key to social and economic transformation. Springer.
ACS (2014). Codul profesional al Societii australiene de informatic, Studii
de caz
Agresti, W. (2008). An IT body of knowledge: The key to an emerging
profession, IEEE IT Professional, Nov.-Dec. 2008, p 18-22.
Avolio, B.J., Kahai, S. i Dodge, G.E. 2001. e-Leadership: Implications for
Theory, Research, and Practice. Leadership Quarterly, 11(4): 615-668.
Bilbao, B., Dutta S. i Lanvin, B. (2014) - The Rewards and Challenges of Big
Data, Global Information Technology Report, Cornell-INSEAD-Forumul
economic mondial.
Bresnahan, T., Brynjolfsson, E. i Hitt, L. (2002) Information Technology,
Workplace Organization, and the Demand for Skilled Labor: Firm-Level
Evidence. Quarterly Journal of Economics, Vol. 117 pp. 339-376
Carcary, M., Sherry, M., McLaughlin, S. i OBrien, C. (2012). Career
development for ICT professionals: driving transparency in educational
attainment.
Cattaneo, G., Husing, T., Kolding, Korte, W.B., & M., Lifonti, R. (2009).
Monitoring e-Skills demand and supply in Europe. Current situation,
scenarios, and future development forecasts until 2015.
Cedefop. Skill supply and demand in Europe. Medium Term forecast up to
2020.
CEN (2008). CWA 15893-1:2008. European e-Competence Framework - Part
1: The Framework. CEN ICT Skills Workshop.
CEN (2012). CWA 16458. European ICT Professional Profiles. CEN ICT
Skills Workshop.
70
Clayton, T. i Welsum, D. (2014), Closing the Digital Entrepreneurship Gap

in Europe: Enabling Businesses to Spur Growth, The Conference Board,
Executive Action Report 425, 2014.
Autoritatea Danez pentru Afaceri i Comisia European (2012). European
High Level Conference: A Single Digital Market by 2015 A driver for
economic growth and jobs.
Denning, P.J. i Frailey, D.J. (2011). The profession of IT. Who are we now?
Comunicri ale ACM. 54(6), 2011, p25-27.
Devillard, S., Desvaux, G., & Baumgartner, P. (2007). Women Matter. Gender
Diversity a corporate performance drive. McKinsey & Company.
DIGITALEUROPE
Dolton, P., & Pelkonen, P. (2008). The wage effects of computer use. Journal of
Industrial Relations, 46 (4), 587-630.
Comisia European, Direcia General pentru Educaie i Cultur (2007).
Competene cheie pentru educaia continu - Un cadru european. Jurnalul
oficial, L 394
Comisia European (2008). Raport demografic. Meeting Social Needs in an
Ageing Society.
Comisia European (2011) Employment and Social Developments in
Europe. Direcia General pentru Ocuparea forei de munc, afaceri sociale i
incluziune.
Comisia European (2014). Measuring Digital Skills across the EU: EU wide
indicators of Digital Competence.
EuroCIO (2012). European CIO Association Executive Education Programme.
Comisia European (2014). e-Skills: The International Dimension and the
Impact of Globalisation. IVI, CEPIS, IDC and Empirica.
Sptmna european a competenelor digitale pentru locuri de munc
European e-Skills Forum (2004). e-Skills for Europe: Towards 2010 and
Beyond. Sintez.
European Foundation for Management Development
European Institute of Innovation & Technology
71
European Learning Industry Group

Parlamentul European i Consiliul (2004). Decizia nr. 2241/2004/ce a
Parlamentului European i a Consiliului, cu privire la un cadru comunitar unic
pentru transparena calificrilor i competenelor (Europass) Jurnalul oficial, L
390/6
Parlamentul European i Consiliul (2006). Recomandarea 2006/962/CE
a Parlamentului European i a Consiliului, cu privire la competenele cheie
pentru educaie continu. Jurnalul oficial, L 394
European Schoolnet
European Schoolnet (2013) Rapoarte de ar Insight
European Schoolnet i Universitatea Liege (2013). Survey of Schools: ICT in
Education. Benchmarking access, use and attitudes to technology.
Eurostat (2014). Ratele omajului n EU-27, EA-17, SUA i Japonia, ajustate
sezonier, ianuarie 2000 - ianuarie 2012
Eurostat (2014). Ratele omajului n rndul tinerilor, EU-27 i EA-17, ajustate
sezonier, ianuarie 2000 - ianuarie 2012
Eurostat (2013). Statistici nvmnt superior.
Fonstad, N.O i Lanvin B. (2010). European e-Competence Curricula
Development Guidelines - Raport final.
Forge, S., Blackman, C., Bohlin, E., & Cave, M. (2009). A Green Knowledge
Society. An ICT policy agenda to 2015 for Europes future knowledge society.
SCF Associates Ltd.
Gareis, K., Hsing, T., Bludova, I. Schulz, C., Korte, W.B. (2014) e-Skills:
Monitoring and Benchmarking Policies and Partnerships in Europe.
Green, J. (2007). Democratizing the Future. Towards a new era of creativity
and growth. Philips Design.
Hagel, J., Brown, J. S., & Davidson, L. (2009). Measuring the Forces of Long
Term Change: The 2009 Shift Index.
Hasebrink, U., Grzig, A., Haddon, L., Kalmus, V., Livingstone, S., & membri
ai reelei EU Kids Online. (2011). Patterns of risk and safety online. In-depth
analyses from the EU Kids Online Survey of 9- to 16-year-olds and their parents in
25 European countries. Programul Siguran pe Internet al Comisiei Europene
72
Hsing et al. (2012). e-Leadership: e-Skills for Competitiveness and

Innovation Vision, Roadmap and Foresight Scenarios. Raport final al studiului
Vision, Roadmap and Foresight Scenarios for Europe 2012-2020.
IDC (2009), Post Crisis: e-Skills are needed to Drive Europes Innovation
Society, Carte alb.
IVI i CEPIS (2012). e-Skills and ICT Professionalism Fostering the ICT
Profession in Europe.
i2010. High Level Group (2009) Benchmarking Digital Europe. 2011-2015 a
conceptual framework. i2010 Information Space.
ITL Research
Kolding, M., Robinson, C., & Ahorlu, M. (2009) Post Crisis: e-Skills are
needed to Drive Europes Innovation Society. Carte alba ICD
Lanvin, B. i Evans, P. (2013), Global Talent Competitiveness Index Report,
INSEAD-HCLI-Adecco, November 2013.
Lanvin, B. i Fonstad, N. (2009), Who cares? Who dares? Providing the skills
for an innovative and sustainable Europe, INSEAD.
Lanvin, B. i Fonstad, N. (2010), Strengthening e-Skills for Innovation in
Europe, INSEAD eLab, 2010.
Le Monde (2005). LEurope est la dernire utopie raliste (Europa este ultima
utopie realist), (Interviu cu Mario Vargas Llosa).
Livingstone, I., & Hope, A. (2011) Next Gen. Transforming the UK into the
worlds leading talent hub for the video games and visual effects industries.
Livingstone, S., & WanMedia, Y. (2011). Literacy and the Communications
Act. What has been achieved and what should be done. LSE Media Policy
Project.
Mann, A. (2012). Its who you meet: why employer contacts at school make a
difference to the employment prospects of young adults.
Molinsky, A., Davenport, D., Iyer, B. i Davidson, C. (2012) Three skills every
21st century manager needs. Harvard Business Review, paginile 139-143
(HBR Reprint R1201N).
Murray, J. i Welsum, D. (2014), Information Technologys Triple Threat.
73
Nef consulting. Social Return On Investment (SROI).

Nordberg, D. (2008). Designing business curricula: building relevance into
higher education, International Journal of Management Education, 7(1):
81-86.
OECD 2010. The OECD Innovation Strategy. Getting a Head Start on
Tomorrow.
Peppard, J. i Thorp, J. (2013). What Every CEO Should Know and Do about
IT, disponibil de la Joe.Peppard@esmt.org
Renkin, T. (2012). The global race for excellence and skilled labour, Deutsche
Bank/DB Research, Current Issues/Technology and Innovation, 5 March
2012, Frankfurt am Main.
ROSE (2012). The Relevance of Science Education.
Sherry, M., Carcary, M., McLaughlin, S. i OBrien, C. (2013). Actions towards
maturing the ICT profession within Europe. International Journal of Human
Capital and Information Technology Professionals. 4 (1), 46-61.
The Economist (2008), How technology sectors grow - Benchmarking IT
industry competitiveness.
Toohey, S. (1999). Designing Courses for Higher Education. Buckingham:
Society for Research into Higher Education and the Open University Press.
Weckert, J. i Lucas, R. (2013). Professionalism in the Information and
Communication Technology Industry. ANU Press, Canberra.

Manifesto

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Manifesto

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

MANIFESTUL

Cuprinde contribuii ale unor personaliti din sfera politicului,

Lucrarea a fost redactat de European Schoolnet i DIGITALEUROPE, n cadrul campaniei

Hofi Studio, Cehia

Lucrarea afost publicat cu respectarea clauzelor din licena

Capitolul 1 Locurile de munc digitale

Capitolul 2 Funcia IT bazat pe valori

Capitolul 3 Impactul globalizrii

Capitolul 4 Provocarea conducerii digitale

Capitolul 5 Noul nvmnt inovator

Capitolul 6 Noii specialiti n sfera digital

Capitolul 7 Marea coaliie pentru locuri

Capitolul 8 O viziune asupra viitorului

Manifestul competenelor digitale

Manifestul competenelor digitale

O perpetu necesitate stringent

Rata omajului n UE-28 i ZE (Zona euro)-17, ajustat sezonier, ianuarie

Sursa: Eurostat 2014

Aceast necesitate stringent se coreleaz cu impresia tot mai pregnant c noile

Un orizont nou de oportuniti

Manifestul competenelor digitale

O verig esenial lips, att intern, ct i extern

Competenele digitale sunt eseniale pentru

Pe mna Europei n competiia global pentru

Manifestul competenelor digitale

(3) aptitudini specifice economiei globale bazate pe cunoatere (EGC), mai

Aptitudini specifice economiei

Implementarea i consolidarea agendei digitale

E timpul s lum msuri - Inovare n excelen i

Manifestul competenelor digitale

Comisia European ar trebui s nfiineze i s finaneze concursuri intercolare,

Recomandri - Nu e timp de pierdut

Nu se ntreprinde nicio msur

Sursa: Lanvin, B. i Fonstad, N. (2010), Strengthening e-Skills for Innovation in Europe

Confruntai cu problema stringent a omajului n rndul tineretului european,

Manifestul competenelor digitale

Limitrile datelor existente

Absorbia difereniat a noilor tehnologii n

Manifestul competenelor digitale

Diferene viznd nlocuirea locurilor de munc

Cererea de competene tehnice evolueaz rapid

CAPITOLUL 1 LOCURILE DE MUNC DIGITALE ALE VIITORULUI

Barierele care stau n faa antreprenorilor

Manifestul competenelor digitale

Unele competene se demodeaz rapid

CAPITOLUL 1 LOCURILE DE MUNC DIGITALE ALE VIITORULUI

Manifestul competenelor digitale

CAPITOLUL 2 FUNCIA IT BAZAT PE VALORI

Abordarea percepiilor greite i combinarea

Manifestul competenelor digitale

Competene digitale n companiile utilizatori finali

concretiza spontan, asigurnd o educaie i o formare n pas cu ritmul accelerat

Competena digital: asigurarea unor condiii

Capacitatea organizaional i programele-cadru

Manifestul competenelor digitale

nelegerea maturitii unei organizaii ofer perspective asupra strategiilor i

O schimbare n rolul directorilor de tehnologia

De asemenea, trebuie avut n

CAPITOLUL 2 FUNCIA IT BAZAT PE VALORI

Manifestul competenelor digitale

TIC ar contribui semnificativ la structurarea ofertei educaionale i ar reduce

CAPITOLUL 2 FUNCIA IT BAZAT PE VALORI

Campania Sptmna competenelor digitale 2014 joac deja un rol esenial