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FACULDADES INTEGRADAS

ANTNIO EUFRSIO DE TOLEDO


FACULDADE DE DIREITO DE PRESIDENTE PRUDENTE

O ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Henrique Amaral de Souza

Presidente Prudente/SP
2005

FACULDADES INTEGRADAS
ANTNIO EUFRSIO DE TOLEDO
FACULDADE DE DIREITO DE PRESIDENTE PRUDENTE

O ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Henrique Amaral de Souza

Monografia apresentada como requisito parcial de


Concluso de Curso para obteno do Grau de
Bacharel em Direito, sob orientao do Professor
Mestre Jos Roberto Dantas Oliva.

Presidente Prudente/SP
2005

O ASSDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Trabalho de Concluso de Curso aprovado como


requisito parcial para obteno do Grau de
Bacharel em Direito.

____________________________________
Professor Dr. Jos Roberto Dantas Oliva

____________________________________
Professor Dr. Cludio Palma Sanches

____________________________________
Professor Dr. Marivaldo Gouveia

Presidente Prudente, 24 de novembro de 2005.

Dedico a presente pesquisa aos meus pais


e avs, pelos ensinamentos, pela dedicao e
incentivo.

O homem nasceu fraco e desarmado. O primeiro


perigo lhe revelou a necessidade que tinha dos
outros. O grupo que se reuniu pela primeira vez,
contra um inimigo comum, comeou a alma
coletiva. Nesse dia, um senso novo acordou no
ser humano: o senso das relaes, o senso moral.
Eugene Nus.

AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeo a Deus por ter conseguido vencer esta batalha,
pois muitas foram as dificuldades.
Agradeo aos meus pais que, sempre presentes, me ajudaram nesta fase
de tribulao.
Aos meus avs, que me sustentaram, tanto materialmente, quanto
moralmente, com seus ensinamentos.
Agradeo ao meu orientador Jos Roberto Dantas Oliva pela pacincia,
compreenso e verdadeira orientao.

RESUMO

No presente trabalho, o autor, utilizando o mtodo bibliogrfico, procurou


mostrar que o assdio moral um fenmeno to antigo como a prpria relao de
trabalho e, assim como no havia, em tempos remotos, qualquer proteo
sade fsica dos trabalhadores, tambm no existia qualquer tutela sade
psquica.
Os trabalhadores, reconhecidos modernamente como sujeitos de direito,
deixam de ser apenas coisas necessrias s produes de um modo geral e,
passam a ser vistos realmente como seres humanos, devendo portanto ter
proteo de seus direitos, principalmente com a observao do princpio
constitucional da dignidade da pessoa humana.
O assdio moral, sendo aquela exposio prolongada e repetitiva do
trabalhador a situaes humilhantes e vexatrias no trabalho, atenta diretamente
contra a dignidade fsica e psquica, trazendo com isso conseqncias terrveis
para este, bem como para a empresa e a sociedade.
Logo o trabalhador, a empresa e todos os envolvidos na questo, como,
por exemplo, os sindicatos, a prpria vtima, etc., devem assumir a
responsabilidade de pr fim a esta prtica perversa que tanto mal traz ao
ambiente de trabalho, vida cotidiana e a sociedade em geral.

Palavras-chave:

Assdio

Preveno. Punio.

moral.

Ambiente

de

trabalho.

Conseqncias.

ABSTRACT

In the present work, the author, using the bibliographical method, searched
to show that the moral siege is a very old phenomenon as the work relation itself
and, as it did not have, in remote times, any workers nelth protection also did not
exist any guardianship to the psychic health.
The workers, modernly recognized as right citizens, only leave of being
"necessary things" to the productions in a general way and, really passed to be
seen as human beings, having therefore to have protection of its rights, mainly
with the comment of the constitutional principle of the dignity of the person human
being.
The moral siege, being that work exposition and repetitive of the the
humilhant and vexatious situations in the work, intent directly against the physical
and psychic dignity, bringing to this terrible consequences for this, as well as for
the company and the society.
Soon the worker, the company and all the involved ones in the question, as,
for example, the unions, the victim, etc., itself must assume the responsibility to
end this practical perverse that as much badly brings to the environment of work,
to thedaily life and the society in general.

Key - words: Moral siege. Environment of work. Consequences. Prevention.


Punishment.

SUMRIO

INTRODUO..................................................................................... 8

1. EVOLUO HISTRICA DO TRABALHO .................................... 9


1.1 Sentido etimolgico do trabalho..................................................... 9
1.2 Evoluo do trabalho a partir da escravido................................ 10

2. O PRINCPIO DA DIGNIDADE DA PESSOA HUMANA............... 17


2.1 O que dignidade........................................................................ 19
2.2 O princpio da dignidade da pessoa humana como princpio
fundamental ....................................................................................... 22

3. O ASSDIO MORAL ..................................................................... 25


3.1 O conceito de assdio moral e as diferenas entre os diversos
termos relacionados........................................................................... 26
3.2 O que o assdio moral no ambiente de trabalho? .................... 29
3.3 Formas de como o assdio moral pode ocorrer no trabalho e a sua
durao .............................................................................................. 32
3.4 Exemplos de casos reais de assdio moral................................. 37
3.5 Conseqncias advindas do assdio moral................................. 40

4. OS SUJEITOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE ASSDIO


MORAL E AS DIFERENTES FORMAS DE COMBATE ................... 44
4.1 Como a vtima pode impedir o assdio moral e os caminhos que
deve percorrer.................................................................................... 52
4.2 Como punir o assdio moral? ...................................................... 54
4.3 A necessidade de uma lei e a atuao da Justia ....................... 55

5. CONCLUSO ................................................................................ 58

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................. 59

INTRODUO

O assdio moral, apesar de no ser um fenmeno recente, somente


modernamente tem merecido o estudo de suas ocorrncias e conseqncias no
mundo do trabalho. Neste particular, abre-se uma rea multidisciplinar onde
tambm o profissional do direito pode atuar.
Na presente monografia, procura-se abordar principalmente, e de
maneira superficial o assdio moral ocorrido no ambiente de trabalho, pois
como se sabe, so vrios os locais em que este mal pode ocorrer, como, por
exemplo, no ambiente familiar, escolar, etc., sendo que cada um destes poderiam
facilmente ensejar um novo trabalho cientfico.
Na proteo ao trabalhador deve-se ter em mente no s o aspecto
material e restrito como a simples garantia do emprego ou melhores condies
fsicas e econmicas de trabalho. Deve-se ter em mente a proteo em todos os
aspectos, inclusive o moral.
A proteo moral do trabalhador est ligada a um bem maior. Est ligada
ao bem da vida, ao direito de ter uma vida digna e por derradeiro ter a
manuteno dos direitos da personalidade, sendo estes a vida propriamente dita,
a integridade psquica ou intelectual, bem como a corporal.
O assdio moral no ambiente de trabalho sem dvida uma das principais
causas de dano moral na esfera do Direito do Trabalho, devendo ser punido quem
atinge a dignidade coagindo moralmente o trabalhador. Nesse aspecto o assdio
moral condenvel em todos os sentidos, pois como dito atinge diretamente a
esfera moral/intelectual do ser humano. Causa transtornos e doenas psquicas
que podem levar a uma depreciao to grande que a vtima torna-se capaz de
tirar a prpria vida.

1. EVOLUO HISTRICA DO TRABALHO

A histria mostra que o trabalhador, submetido realizao da produo


de um modo geral, era visto como uma coisa e que o processo evolutivo para
chegar ao reconhecimento deste como sujeito de direito, possuidor de dignidade,
foi lento e doloroso.
Antigamente no havia nem proteo sade fsica dos trabalhadores,
portanto inconcebvel que possa ter havido qualquer tipo de tutela a sade
psquica desses em tempos remotos.

1.1 Sentido etimolgico do trabalho

A questo em torno da etimologia do vocbulo trabalho e mesmo o seu


sentido etimolgico at os dias atuais so assuntos obscuros e divergentes na
doutrina.
Entendem alguns que o termo trabalho deriva do latim tripalium, uma
mquina de trs pontas, um cavalete com trs paus que era usado para domar
cavalos no momento em que lhes aplicava a ferradura. Tambm a expresso
trabalho foi concebida, como um castigo, uma pena, como uma forma de provocar
dor, segundo Irany Ferrari (1998, p. 14) sobre tal assunto:

O que se viu at aqui, no entanto, o que sempre se disse a


respeito do significado do trabalho, como atividade humana, ou
seja, de que representava ele um esforo, um cansao, uma pena
e, at um castigo. Sociologicamente foi, efetivamente assim,
sabendo-se que o trabalho era coisa de escravos, os quais, no
fundo, pagavam seu sustento com o suor de seus rostos.

De um modo geral o trabalho passa a ser considerado no mais apenas


como uma forma de castigo ou qualquer valor depreciativo, mas passa a ser visto
como a prpria atividade humana.

10

Evaristo de Moraes Filho (1995, p. 18) leciona que:

O trabalho inseparvel do homem, da pessoa humana,


confunde-se com a prpria personalidade, em qualquer de suas
manifestaes. Pode-se dizer dele, como j lembrou algum, a
mesma coisa que dizia Bossuet da religio, em seu aspecto moral,
o todo do homem. Identificou-se, pois, a cincia do trabalho
com a prpria antropologia, como o estudo do homem, encarado
como um todo indivisvel e inteirio...

Observa-se que o trabalho integra o homem na sociedade, forma sua


personalidade e suas manifestaes nesta. No mesmo sentido Ferrari (1998, p.
15) ensina que:

O trabalho h de ser analisado tendo em vista o homem, em


razo de sua capacidade criadora, j que definido, com acerto,
como o animal que produz. A par de ser, para o homem, uma
necessidade vital, tambm, e a sua importncia maior, o seu
libertador, tanto individual como socialmente.

O trabalho deve ser visto como um centro de valores onde no somente


questes econmicas devem ser levadas em considerao, mas a prpria
dignidade humana, pois o trabalho est ligado ao homem, assim como este a
sociedade, formando um todo coeso.
No transcurso da histria possvel visualizar que a dignidade humana do
trabalhador nunca foi levada em considerao e alada ao grau que
merecedora , mas sim submetida a interesses econmicos.

1.2 Evoluo do trabalho a partir da escravido

No mundo antigo no havia normas jurdicas de direito do trabalho. O que


predominava era a escravido. O trabalhador era uma coisa, um objeto de
trabalho que no possua direito algum.

11

O escravo estava totalmente submisso vontade de seu senhor. Tanto era


o estado de sujeio que a prpria vida do escravo era facilmente descartada.
Pode-se dizer que a remunerao do escravo era a sua sobrevivncia, j
que caso no trabalhasse morreria e somente recebia comida para renovar as
foras para o novo trabalho.
Nas palavras de Ferrari (1998, p. 32) sobre o assunto:

A comida a recompensa do escravo, outra constatao


plena de veracidade como essa paga, com a qual o escravo
obtinha o necessrio para sobreviver, e o seu dono, proprietrio de
terra, tinha a certeza de que subsistiria fisicamente.
A remunerao que consistia basicamente na sobrevivncia do
escravo, mantinha, por outro lado, a rentabilidade da terra do seu
dono.

Os romanos diziam que os escravos nascem ou so feitos (FERRARI, p.


31). Os escravos nasciam quando seus pais j eram escravos, o que demonstra
quando muito uma sociedade estagnada onde quem nasce escravo morre
escravo. Quando os romanos diziam que os escravos so feitos referiam-se ao
escravo de guerra e/ou escravo devedor.
O escravo de guerra era aquele resultante do esplio de guerra, ou seja,
quando ao final de uma guerra todos os bens do vencido eram automaticamente
transferidos para o patrimnio do vencedor e, no somente as riquezas materiais,
como tambm os homens, mulheres e crianas, que eram transformados em
escravos para serem vendidos ou formarem a mo-de-obra no pas do vencedor.
J o escravo devedor era aquele que mesmo no tendo nascido escravo
ou transformado pela guerra era escravizado devido a uma insolvncia, ou seja,
quando o cidado romano no possua mais bens para quitar sua divida era
transformando em escravo algum membro de sua famlia, como por exemplo, um
filho ou o prprio devedor, podendo at mesmo ser morto caso no houvesse
como pagar a dvida.

12

Na escravido, como dito acima, no havia direito algum reconhecido, o ser


humano era uma coisa desprovida de direitos trabalhistas. Amauri Mascaro
Nascimento (2003, p. 41) leciona que:

Na sociedade pr-industrial no h um sistema de normas


jurdicas de direito do trabalho.
Predominou a escravido, que fez o trabalhador simplesmente
uma coisa, sem possibilidade sequer de se equiparar a sujeito de
direito. O escravo no tinha, pela sua condio, direitos
trabalhistas.

Papel importantssimo no processo de evoluo do trabalho escravo para a


servido foi o da igreja, pois com os ideais humanistas estes colaboraram para
que a escravido fosse deixada adotando-se a servido como mo-de-obra.
Nesta linha de raciocnio, a influncia do Cristianismo foi enorme para
reconhecer o homem no somente como mo-de-obra para o trabalho mas
segundo sua individualidade. A partir de Cristo, o trabalho humano adquiriu um
novo valor, eis que Cristo o elevou e o santificou. (FERRARI, 1998, p. 31).
Ferrari ainda ensina que a passagem da escravido para a servido
ocorreu de forma lenta e racional e que a relao de domnio onde o servo era
visto como uma coisa deixa de ocorrer gradativamente e este passa a ser visto
como uma pessoa e, assim sendo, possuidor da capacidade de ser sujeito das
relaes jurdicas em que envolviam as glebas.
Na servido os servos recebiam proteo militar e poltica e, apesar desta
proteo, os servos que j no eram mais vistos como escravos de antes, no
possuam liberdade para disporem de suas prprias vidas.
A subordinao ao senhor feudal era quase que absoluta, pois alm da
indisponibilidade de suas vidas, os servos no possuam liberdade para
comercializar livremente sua produo e eram obrigados a pagar pelo uso da
terra e da proteo que recebiam.
O professor Amauri Mascaro Nascimento ensina que a escravido no foi
muito diferente da servido e mostra que os servos eram obrigados a trabalhar
para os seus senhores. Nascimento (2003, p. 41) mostra que:

13

No diferiu muito a servido, uma vez que, embora


recebendo certa proteo militar e poltica prestada pelo senhor
feudal dono das terras, os trabalhadores tambm no tinham uma
condio livre. Eram obrigados a trabalhar nas terras pertencentes
aos seus senhores. Camponeses presos s glebas que
cultivavam, pesava-lhes a obrigao de entregar parte da
produo rural como preo pela fixao na terra e pela defesa que
recebiam.

Os senhores feudais no exerciam somente poderes polticos e militares


sobre os servos. Tinham grande influncia na vida das pessoas, determinavam o
que, como, onde e quando plantar, pois possuam alm de tudo poderes morais,
religiosos e espirituais sobre a comunidade em geral que estava sua redondeza.
Dirce Trevisi Prado Novaes (2004, p. 20) em sua dissertao de mestrado
escreve que:

Os senhores feudais exerciam um forte poder nas pessoas


que viviam sob sua influncia e sob sua dependncia. Eles eram
detentores de muitos bens materiais e exerciam forte poder
espiritual, moral e religioso entre a sua famlia e seus servos.
Tambm possibilitavam a proteo s pessoas que os
procuravam. Esses poderes superiores eram respeitados pelos
servos e exerciam grande influncia na vida pessoal das pessoas,
sobretudo na vida laboral, onde a forma, o tipo de trabalho, o que
plantar, como colher, sofriam a influncia do senhor feudal.
A histria relata que, no incio da era feudal, a vida da
comunidade girava em torno do castelo do senhor feudal. Com a
sada dos servos para outros locais alm dos limites do castelo,
onde podiam vender seus produtos ou artefatos, a vida comercial
foi se expandindo, iniciando-se a libertao das amarras do senhor
feudal. Como os novos locais de comrcio, estrategicamente
escolhidos, se localizavam fora dos castelos dos senhores feudais,
houve um afluxo de pessoas e outros comerciantes que para l se
dirigiam para tambm comerciar seus produtos. Esse fato fez com
que houvesse uma aglutinao de pessoas e famlias, formando
novos ncleos residenciais.

O fim do domnio absoluto dos senhores feudais ocorreu, conforme acima


citado, com a sada das pessoas para fora das propriedades dos senhores
feudais, a partir de quando os camponeses podiam comercializar livremente seus

14

produtos. Dessa forma originou-se uma grande rea de comrcio fora dos feudos
e dessa forma uma grande populao. Ferrari (1998, p. 33) diz que:

A partir da comea o processo de ruralizao, com as


vilas, unidades de populao campesina semilivre, autnomas
frente s cidades, e os grandes colonatos, ambos processos que
ruralizam o Baixo Imprio, favorecidos pela fuga do incremento da
presso fiscal nos municpios urbanos, includos os primeiros
domnios territoriais constitudos em seu seio pelos invasores
germnicos, ou povoados por estes, antecipam o tipo de relao
que seria caracterstica da poca medieval (nesta, aps grandes
invases, quase linha por linha, ao render a reunir-se ao grande
proprietrio e, por tal condio, uma multiplicidade de poderes).

Surge na Idade Mdia as corporaes de ofcio, que assim como a


escravido e a servido, so uma forma de relao de trabalho. Nestas
corporaes de ofcio esta relao de trabalho caracterizava-se pelo autoritarismo
e pela hierarquizao da relao.
Com essa transformao na relao de trabalho houve maior liberdade
para o trabalhador, podendo-se dizer que nesse perodo, apesar do autoritarismo,
j no havia a subordinao e o domnio como antes em relao aos servos e aos
escravos.
Nas corporaes de ofcio havia trs categorias de membros: os mestres,
os companheiros e os aprendizes. Nascimento (2003, p. 42) leciona que:

Os mestres eram os proprietrios de oficinas, que chegavam


a essa condio depois de aprovados, segundo os regulamentos
da corporao, na confeco de uma obra mestra. Equivalem
aos empregados de hoje. Os companheiros eram trabalhadores
livres que ganhavam salrios dos mestres. Os aprendizes eram
menores que recebiam dos mestres os ensinamentos metdicos
de um ofcio ou profisso. A clientela das oficinas era os poucos
habitantes de uma cidade e de seus arredores. As corporaes
mantinham com os trabalhadores uma relao de tipo bastante
autoritrio e que se destinava mais realizao dos seus
interesses do que proteo dos trabalhadores.

Sobre as corporaes de ofcio e seus membros, Novaes (2004, p. 21),


corrobora em seu trabalho que:

15

Inicialmente, o aprendiz era aceito para iniciar na profisso


do mestre, sob suas ordens, fiscalizaes e submisso.
Posteriormente, aps um perodo de treinamento, o aprendiz
passava para companheiro e em seguida poderia torna-se um
mestre. Todo esse percurso ocorria sob o olhar do mestre, que era
o senhor das decises e das ordens, a quem o aprendiz e o
companheiro deviam obedincia e tambm de quem dependiam
para galgar as etapas da aprendizagem.

Ainda segundo Novaes, essa nova forma de relao de trabalho aconteceu


devido ao xodo rural de trabalhadores para as cidades e a intensificao do
comrcio na Idade Mdia. Sobre a relao de trabalho, Novaes (2004, p. 22)
observa:

Apesar de ser repressora, essa nova forma de trabalho


permitia maior liberdade aos trabalhadores, aumento do mercado
e de ofertas de mercadorias, da capacidade de produo e, de
certa forma, de ganho.

Outra forma de relao de trabalho que surge aps as corporaes de


ofcio a denominada locao.
Nascimento (2003, p. 42) ensina que em relao locao h dois tipos:
uma denominada locao de servios ou locatio operarum, em que h um
contrato onde uma pessoa se sujeita a realizar servios durante determinado
espao de tempo para outra pessoa mediante uma certa remunerao, e a outra
denominada locao de obra ou empreitada, ou ainda, locatio operis faciendi, em
que tambm h um contrato s que neste caso a pessoa se sujeita a realizar uma
obra mediante remunerao.
A partir da Revoluo Industrial ocorre uma profunda modificao na
relao de trabalho, em que as formas de trabalho que at ento existiam, como
por exemplo a escravido e a servido, deixam de existir como antes, passando a
surgir a figura do assalariado, do proletariado.
A forma como as relaes de trabalho eram exteriorizadas sofrem
mutaes, ou seja, autoridade versus subordinao, poder versus sujeio, tudo

16

passa

ser

visto

de

forma

diferente.

Estas

modificaes

ocorreram

principalmente pelos ideais de liberdade, igualdade e fraternidade trazidos pela


Revoluo Francesa. Novaes (2004, p. 24), neste aspecto, expe que:

A revoluo Francesa, em 1789, trazendo como bandeira a


filosofia individualista, representada pelos princpios da liberdade,
igualdade e fraternidade, acrescentou situao j existente a
liberdade de contratao e o elemento vontade nos contratos.
Acrescentou, ainda, o fenmeno da livre negociao que, na
poca, tornou-se um fator extremamente negativo aos
trabalhadores que no tinham fora para negociao.

No entanto, como conhecido de forma clara por todos, no basta garantir


a liberdade de contratao ou a liberdade de trabalho, necessrio garantir ao
trabalhador o prprio direito ao trabalho, trabalho este que se realize em
condies seguras, ou seja, um trabalho onde o trabalhador deixa de ser visto
como um objeto possuidor da mo-de-obra, mas passa a ser reconhecido como
sujeito de direito.
Deste modo a histria mostra que houve uma evoluo das formas de
relao de trabalho com a conseqente modificao das condies de trabalho
sendo a liberdade, com seu valor inestimvel, sem dvida alguma a maior
conquista obtida pelo trabalhador.
No obstante o processo evolutivo das condies de trabalho, ainda est
longe dos dias atuais uma relao de trabalho onde no haja desequilbrio entre
os detentores dos meios de produo e o trabalhador. Porm, galgar um primeiro
passo reconhecer ao trabalhador a sua dignidade como pessoa humana.

17

2. O PRINCPIO DA DIGNIDADE DA PESSOA HUMANA

A Constituio da Repblica Federativa do Brasil, promulgada em 05 de


outubro de 1988, j no artigo 1, inciso III, do Ttulo I - Dos Princpios
Fundamentais traz:

Art. 1 - A Repblica Federativa do Brasil, formada pela


unio indissolvel dos Estados e Municpios e do Distrito Federal,
constitui-se em Estado Democrtico de Direito e tem como
Fundamentos:
I a soberania;
II a cidadania;
III a dignidade da pessoa humana; <grifo nosso>
IV - ...

importante salientar e trazer a noo de que a Carta Magna do Brasil j


de incio coloca como princpio fundamental a dignidade da pessoa humana e,
mesmo antes do Ttulo I - Dos Princpios Fundamentais traz, em seu
prembulo, valores almejados tais como: liberdade, segurana, bem-estar,
desenvolvimento, igualdade e justia. Todos tidos como valores supremos de
uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos fundada na harmonia
social....
Faz-se necessrio esclarecer a distino que ocorre entre o que seja um
valor, uma norma e um princpio.
O valor algo que a sociedade vislumbra a partir de um fato, o valor algo
relativo em face ao princpio que absoluto, pois este no subtrado de modo
algum.
A norma em regra est fundamentada nos princpios, ou seja, a norma ir
regulamentar de modo especfico quilo que de um modo geral j era contido pelo
princpio. A norma ser aplicada ao caso em concreto e deste modo far incidir
sobre este o princpio pelo qual ela esta impregnada.
O princpio em simples interpretao gramatical pode ser entendido como
ponto de onde algo teve incio, entretanto dever ser tambm entendido aqui como

18

o pronunciamento cuja veracidade aceita por todos, tanto assim que no


possvel e nem necessrio prova-lo.
Modernamente est superada aquela velha idia de que os princpios so
apenas, vigas mestras, ou melhor, diretrizes para a norma jurdica. Os princpios,
especialmente aqueles expressos na Constituio Federal, so dotados de
carter obrigacional, que vinculando no somente o Judicirio no caso em
concreto, mas tambm os legisladores, governantes e a populao de modo em
geral.
Jos Roberto Dantas Oliva (2005, p. 98) na obra: O Princpio da Proteo
Integral e o Trabalho da Criana e do Adolescente no Brasil, mostra de maneira
esclarecedora essa nova concepo da normatividade dos princpios:

Antes, porm, de discorrermos sobre o princpio em


questo, conveniente tratarmos de sua normatividade, situando-o
no conceito moderno de que os princpios, especialmente os
positivados na Constituio Federal, tm carter obrigatrio,
vinculando no apenas o legislador, como tambm os governantes
e governados e o prprio Judicirio, quando da soluo de casos
concretos. superada a idia de que os princpios servem apenas
de diretrizes, tendo contedo meramente programtico. Na nova
concepo, princpios e regras so espcies do gnero norma.

O referido autor, ainda sobre o assunto, traz com muita propriedade a


questo da normatividade dos princpios e o fim do mito da neutralidade
axiolgica das Constituies (OLIVA, 2005, p. 100). Tambm ensina sobre a
questo da evoluo e normatividade dos princpios na era do ps-positivismo.
(OLIVA, 2005, p. 107). O que refora ainda mais esta nova concepo para os
princpios acerca de sua normatividade.
Csar Lus Pacheco Glckner (2004, p. 32), menciona dois momentos em
que os princpios gerais de direito so aplicados. Primeiro na Lei de Introduo do
Cdigo Civil (Decreto-Lei n 4.657, de 04 de setembro de 1942), que em seu
artigo 4 determina ao juiz que havendo omisso na lei, decida o caso conforme
analogia, os costumes e os princpios gerais de direito. H tambm uma segunda
disposio que determina a aplicao dos princpios a Consolidao das Leis do
Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei n 5.452, de 01 de maio de 1943, que em

19

seu artigo 8 diz que na ausncia de disposies legais ou contratuais, as


autoridades administrativas e judicirias podem fazer uso dos princpios gerais de
direito.
O princpio da dignidade da pessoa humana como visto est fincado no
ordenamento jurdico brasileiro atravs da Carta Magna e, tanto a sua
importncia que a sua proteo por parte da ordem jurdica se faz mesmo quando
no h uma norma onde este princpio esteja contido.
Mesmo antes do reconhecimento de tal princpio pela Carta Magna, a
Declarao Universal dos Direitos Humanos (1948) j trazia, em seu artigo I, que:
Todas as pessoas nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotadas
de razo e conscincia e devem agir em relao umas s outras com esprito de
fraternidade.
Tal a importncia deste princpio que ele oponvel mesmo em relao
ao prprio Estado, Novaes (2004, p. 257 - 258 ) mostra que:

Sendo a dignidade um incio das mais importantes


declaraes de direito do ser humano, cabe ao Poder Estatal o
dever de preservar e manter esse valor em face de todas as
pessoas. Esse direito oponvel em face do Estado e de todas os
demais.
Esse princpio constitui-se em uma garantia, cabendo ao
Estado no s respeita-lo como propiciar condies para o seu
desenvolvimento e seus mais variados segmentos, buscando uma
vida digna e justa para todos, com igualdade de oportunidade que
faculte ao trabalhador a possibilidade de uma vida digna para si e
sua famlia.
O atual sistema legal tambm relaciona com o princpio da
dignidade humana os valores sociais do trabalho, bem como os
direitos sociais dispostos no mesmo diploma legal. Assim, eleva a
garantia constitucional, regra e princpios que tm como finalidade
precpua proteger trabalho, o direito ao trabalho como valor social,
um dos fundamentos do Estado Democrtico de Direito, previsto
no inciso IV, do artigo 1 da Carta Constitucional.

2.1 O que dignidade

Dignidade a respeitabilidade, nobreza, autoridade moral, decoro,


decncia, honra, brio, pundonor, atributos resultantes da honestidade. Todas

20

estas definies, facilmente extradas de um dicionrio, so poucas para dar o


alcance e grau de importncia que a dignidade representa para o convvio social.
No se poderia ter em mente um convvio social em que no fosse levada
em considerao a dignidade mtua entre as pessoas, tanto assim que a
dignidade alada a princpio fundamental, pois como dito anteriormente na
verdade um axioma fundamental cuja veracidade aceita por todos e, portanto
dispensa qualquer prova.
Quando enraizado o princpio da dignidade na sociedade este cresce de
modo a beneficiar toda a vida social e produz primorosos frutos, ou seja, uma vez
inserido o princpio da dignidade da pessoa humana este traz consigo um
complexo conjunto de direitos e deveres fundamentais que visa garantir a vida em
sociedade, uma vida saudvel, pautada no respeito recproco entre os seus
habitantes.
A dignidade, quando inserida na vida social, torna impossvel imaginar vida
em sociedade sem direito liberdade, honra, intimidade, etc.
Em uma valorao entre o princpio da isonomia e o da dignidade, na
concepo do professor Rizzatto Nunes (2002, p. 45) tem-se que:

ela, a dignidade, o primeiro fundamento de todo sistema


constitucional posto e o ltimo arcabouo da guarida dos direitos
individuais. A isonomia serve, verdade, para gerar equilbrio real,
porm visando concretizar o direito dignidade. a dignidade que
d a direo, o comando a ser considerado primeiramente pelo
intrprete.

A dignidade garantida pelo princpio constitucional, logo no pode ser


minimizada ou colocada em um relativismo, devido a sua clara importncia.
Segundo Nunes (2002, p. 46):

No se vai discutir se o ser humano naturalmente bom ou


mau. Nem se vai refletir com conceitos variveis do decorrer da
histria, pois, se assim fosse, estar-se-ia permitindo toda sorte de
manipulaes capazes de colocar o valor supremo dignidade num
relativismo destrutivo de si mesmo. E, conforme colocamos desde
o incio, a dignidade garantida por um princpio. Logo,

21

absoluta, plena, no pode sofrer arranhes nem ser vtima de


argumentos que a coloquem num relativismo.

Visto que a dignidade um princpio fundamental, uma garantia


constitucional, no podendo deste modo ser minimizada ou retida em seu grau de
relevncia, necessrio ainda mencionar que ela tem seu surgimento com a
pessoa, ou seja, est arraigada nas pessoas produzindo efeito dentro do convvio
social.
Ento, a dignidade nasce com a pessoa. -lhe inata. Inerente sua
essncia. (NUNES, 2002, p. 49)
O professor Rizzatto Nunes, ainda em relao dignidade, ensina que
nenhum indivduo isolado, ou seja, toda pessoa nasce, cresce e vive dentro de
um meio social. neste contexto que a pessoa tem o direito de ter sua dignidade
preservada.
Em suas palavras,

Nunes (2002, p. 49) acrescenta a importncia da

dignidade do homem:

Ele nasce com integridade fsica e psquica, mas chega um


momento de seu desenvolvimento que seu pensamento tem de
ser respeitado, suas aes e seu comportamento isto , sua
liberdade , sua imagem, sua intimidade, sua conscincia
religiosa, cientfica, espiritual etc., tudo compe sua dignidade.

Tendo em mente ento que a dignidade da pessoa humana uma garantia


constitucional e que no momento em que a pessoa nasce adquire tal garantia e
desenvolve esta garantia dentro do convvio social, como conjugar a dignidade de
uma pessoa com a dignidade de seu semelhante?
Tal questionamento surge no momento em que h a possibilidade de uma
pessoa violar a dignidade de outra.
Diante deste aparente conflito ressalta-se que somente existe dignidade
plena quando a dignidade de outrem no for lesada, ou seja, que o princpio da
dignidade da pessoa humana protege a todos de maneira uniforme sem que haja
distines.

22

O professor Rizzatto Nunes (2002, p. 50) neste sentido ensina que:

Claro que se, de um lado, a qualidade da dignidade cresce,


se amplia, se enriquece, de outro, novos problemas em termos de
guarida surgem. Afinal, na medida em que o ser humano age
socialmente, poder ele prprio to dignamente protegido
violar a dignidade de outrem.
Ter-se-, ento, de incorporar no conceito de dignidade uma
qualidade social como limite possibilidade de garantia. Ou seja,
a dignidade s garantia ilimitada se no ferir outra.

Logo a dignidade, vista como a mais cristalina garantia constitucional,


inerente pessoa, limitada somente em relao outra pessoa, tem uma
relevncia social importantssima, devendo portanto o Estado zelar por sua
existncia, fazendo com que as normas jurdicas sejam sempre aplicadas com a
sua observncia.

2.2 O princpio da dignidade da pessoa humana como princpio fundamental

Toda

norma

jurdica

deve

estar

fundamentada

nos

princpios

constitucionais, ou seja, sendo a Constituio Federal a norma hierrquica


superior no possvel se admitir qualquer norma que seja com ela incompatvel.
A norma jurdica, reguladora da conduta humana e responsvel pelo
convvio social,

traz em seu teor os preceitos, os fundamentos e princpios

ditados pela constituio e assim no poderia ser diferente, pois toda norma
incompatvel com a Carta Magna dita inconstitucional, devendo ser rechaada
do ordenamento jurdico.
Logo, a norma deve trazer, de forma peculiar, as caractersticas, as
tipicidades aplicveis ao caso em concreto, quilo que, de um modo geral, j
estava contido pelo princpio. Neste ponto faz-se uma crtica s normas jurdicas,
dotadas, muitas vezes, de extrema generalidade sendo difcil at mesmo sua
aplicao. A propriedade, a qualidade da norma, est em adequar-se claramente
ao caso em concreto, sempre tendo em sua essncia os princpios
constitucionais.

23

Diante de tal valorizao do princpio da dignidade da pessoa humana


aparece um questionamento: seria o princpio da dignidade da pessoa humana
superior at mesmo ao direito vida?
Segundo Miguel Ekmekdjian apud Rizzatto Nunes (2002, p. 52):

Se realizarmos uma enquete sobre a relao hierrquica


entre o direito dignidade e o direito vida, possivelmente grande
parte das respostas apontaria em primeiro lugar o direito vida e
abaixo deste o direito dignidade. O argumento que aparenta ser
decisivo que sem vida no possvel a dignidade. Esta
afirmao pode parecer de grande impacto, contudo errnea.
Implica uma transposio de lugares. De um ponto de vista
biolgico, certo que no concebvel a dignidade em um ser
inerte, em uma pedra, ou em um vegetal. Assim como se afirma
que sem vida no h dignidade (o que aceitamos somente de um
enfoque biolgico), nos perguntamos se existe vida sem
dignidade. Que vida esta? Era vida a dos escravos tratados
como animais que servem para trabalha e reproduzir-se?
Biologicamente sim, mas eticamente no.

No entendimento de Nunes (2002, p. 56), enaltecendo ainda mais o


princpio da dignidade, mesmo em face do princpio da proporcionalidade, explica
que:

O intrprete operar da seguinte maneira. No exame do


caso concreto ele verificar se algum direito ou princpio est em
conflito com o da dignidade e este dirigir o caminho para a
soluo, uma vez que a prevalncia se d pela dignidade. A
proporcionalidade ai comparece para auxiliar na resoluo, mas
sempre guiada pela luz da dignidade.

O princpio da dignidade como visto um princpio fundamental, sendo que


toda norma jurdica deve ser irrigada deste e, ainda que seja difcil visualizar seu
contorno na norma jurdica ou sua aplicao propriamente dita, tal dificuldade no
ocorre quando tal princpio violado, pois quando h uma transgresso da
dignidade da pessoa humana, a sociedade de modo geral sente e clama pelo seu
valor.

24

extremamente necessrio que todos os operadores do direito apliquem


de forma eficaz o princpio da dignidade, pois como visto quando existe a
proteo efetiva a tal princpio est sentida no meio social.

25

3. O ASSDIO MORAL

Para se entender o fenmeno denominado assdio moral, primeiramente


necessrio ter em mente que este mal no ocorre unicamente no local de
trabalho, podendo estar nos diversos lugares onde so realizadas as atividades
humanas, como por exemplo, nas escolas, nos transportes pblicos, no trnsito,
em uma repartio pblica ou privada, no prprio lar, etc.
Uma vez entendido que este mal pode ocorrer em qualquer lugar
dedutvel que se saiba e, assim pressupe-se, que o assdio moral manifestado
atravs de uma conduta de uma pessoa outra, onde normalmente h entre
estas uma relao de subordinao ou dependncia, ainda que haja alguma
forma de vinculao seja de ordem econmica, social ou moral.
No ambiente de trabalho o assdio tem incio com uma srie de crticas do
agente causador s atividades desenvolvidas pela vtima. O trabalhador
sobrecarregado com inmeras tarefas ou de modo contrrio impedido de trabalhar
nas atividades que anteriormente desenvolvia.
A conduta do agente causador pode desenrolar-se de diversas maneiras e
a psiquiatra e psicloga Marie-France Hirigoyen traz uma lista destas atitudes
hostis em sua obra Mal-Estar no Trabalho Redefinindo o Assdio Moral. Ela
classifica em quatro categorias, sendo

estas:

deteriorao

proposital

das

condies de trabalho; isolamento e recusa de comunicao; atentado contra a


dignidade e violncia verbal, fsica ou sexual. Adiante ser trazido como ocorrem
as atitudes hostis dentro dessas categorias.
Os motivos pelos quais o assdio moral ocorre so inmeros, como por
exemplo, diferenas de opinies, comportamentos, carter, sexo, raa, rivalidade,
inveja, cime, medo, etc.
As conseqncias advindas do assdio moral so tambm numerosas,
entre elas: o estresse, a ansiedade, a depresso, o medo, a tristeza, o
adoecimento, a morte, etc. Estas conseqncias sero estudas adiante em tpico

26

separado para que fique claramente demonstrado que o mal derivado do assdio
moral afeta no somente o psquico do indivduo, como tambm o estado fsico.

3.1 O conceito de assdio moral e as diferenas entre os diversos termos


relacionados

Inicialmente necessrio entender a questo: o que o ato de assediar?


E o prprio dicionrio (LUFT, 1987, p. 50) traz esta resposta dizendo que: o ato
de por cerco, insistir importunamente...
Ao longo das conquistas trabalhistas a legislao priorizou a proteo ao
trabalhador, ou seja, sempre esteve ligada manuteno do vnculo trabalhista, a
uma interpretao mais favorvel no somente diante de uma lide perante a
Justia do Trabalho, mas a toda interpretao decorrente da norma, sendo a
natureza desta dotada de protecionismo material/objetivo dado ao trabalhador.
Porm quando falamos em proteo ao trabalhador devemos ter em mente
no s o aspecto material e restrito como a simples garantia do emprego ou
melhores condies fsicas e econmicas de trabalho. Devemos ter em mente a
proteo em todos os aspectos inclusive o moral, tendo verdadeiramente eficcia
a proteo da dignidade deste trabalhador.
Neste contexto a proteo moral do trabalhador est ligada a um bem
maior, est ligada ao bem da vida, ao direito de ter uma vida digna e por
derradeiro ter a manuteno dos direitos da personalidade, sendo estes a vida
propriamente dita, a integridade psquica ou intelectual, bem como a corporal. A
proteo moral est relacionada basicamente com a liberdade e integridade
psquica.
O assdio moral no ambiente de trabalho sem dvida uma das principais
causas de dano moral na esfera do Direito do Trabalho, devendo ser punido quem
atinge a dignidade coagindo moralmente o trabalhador. Nesse aspecto o assdio
moral condenvel em todos os sentidos, pois como dito atinge diretamente a
esfera moral/intelectual do ser humano, causa transtornos e doenas psquicas

27

que podem levar o ser humano a uma depreciao to grande que o mesmo se
torna capaz de tirar a prpria vida.
Marie-France Hirigoyen (2002, p. 37) apresenta o fenmeno do assdio
moral com a seguinte questo: como se chega a assediar algum? E responde
dizendo que na origem dos procedimentos de assdio, no existem explicaes
bvias, mas, sim, um conjunto de sentimentos inconfessveis.
Os sentimentos inconfessveis que a autora referiu so os mais diversos,
tais como: recusa da distino, inveja, cime, rivalidade, medo etc, resultando em
atitudes, gestos, palavras, que ameaam por sua reiterao, a integridade fsica
ou psquica de uma pessoa, degradando o ambiente de trabalho. Ocorrem
pequenas agresses, pouco graves se tomadas isoladamente, mas que, por
serem sistemticas, tornam-se destrutivas.
Deste modo o assdio moral pode ser definido como sendo o sentimento
de menosprezo, ofensa, ultraje, vexame, mgoa, inferioridade, humilhao, etc.;
causado a uma pessoa. Neste trabalho priorizou-se estudar o assdio moral
ocorrido no ambiente de trabalho que de forma idntica traz os mesmos
sentimentos acima apresentados, mas que pelo medo do desemprego agravado
pelo silncio das vtimas.
O assdio moral tambm conhecido como hostilizao no trabalho,
assdio psicolgico no trabalho, terrorismo psicolgico, manipulao perversa,
psicoterror, ou ainda como, mobbing, bullying ou harclement moral, etc.
Apesar de serem empregados diversos termos, h diferenas significativas
entre eles e so aplicados muitas vezes de forma errnea. necessrio, segundo
Hirigoyen, ter em mente uma noo histrica dos termos empregados para
visualizar que o assdio moral difere deles. Observa-se agora em particular a
diferena entre o assdio moral e o mobbing.
Hirigoyen (2002, p. 76) ensina que:

O termo mobbing vem do verbo ingls to mob, cuja traduo


maltratar, atacar, perseguir, sitiar. J o substantivo mob significa
multido, turba. No se deve esquecer que, em ingls, Mob, com
letra maiscula, significa a mfia. A origem do termo mostra

28

claramente que se trata de um fenmeno de grupo e, por seu


sentido anexo, faz pensar que seus mtodos no so sempre
muito evidentes. Na Inglaterra, falou-se recentemente de mob
quando, aps uma lista de nomes ter sido publicada em um jornal,
grupos de mes enfurecidas assediaram pessoas suspeitas de ser
pedfilas ou cmplices de pedfilos. Elas atacaram seus
domiclios, escreveram insultos nos muros de suas casas, atiraram
pedras para expulsa-los do bairro. Foi preciso que uma pessoa se
matasse e que outras pessoas estigmatizadas injustamente
apresentassem queixa para que a polcia acabasse com aquelas
manifestaes hostis.
[...] utilizado atualmente, o termo mobbing corresponde de incio
s perseguies coletivas e violncia ligada organizao, mas
podem incluir desvios que progressivamente, transformam-se em
violncia fsica.

Como demonstrado e exemplificado pela psiquiatra e psicloga, MarieFrance Hirigoyen, o termo mobbing relaciona-se mais com as perseguies
coletivas, com a violncia ligada a organizaes e pode at mesmo ter condutas
que levam a violncia fsica.
Outro termo utilizado o bullying que um termo mais fcil de ser
entendido do que o termo mobbing. O bulliying pode ocorrer desde gozaes
no trabalho at comportamentos hostis ou agresses fsicas, podendo ter
inclusive conotaes sexuais, tendo mais ligao com ofensas individuais do que
a violncia coletiva. Hirigoyen (2002, p. 78), ainda sobre o bullying ensina que
[...] o conceito de bullying conhecido h muito tempo na Inglaterra. Em ingls,
to bully significa tratar com desumanidade, com grosseria; e bully uma pessoa
grosseira e tirnica, que ataca os mais fracos.
Hirigoyen (2002, p. 79-80) leciona que:

Ainda mais cristalino do que o termo mobbing, o termo


bullying, de incio, no dizia respeito ao mundo do trabalho.
Falava-se
de
bullying
essencialmente
para
descrever
humilhaes, os vexames ou as ameaas que certas crianas ou
grupos de crianas infligem a outras. Depois o termo se estendeu
s agresses observadas no exrcito, nas atividades esportivas,
na vida familiar, em particular com relao a pessoas de idade, e,
evidentemente, no mundo do trabalho.
O termo bullying nos parece de acepo mais ampla do que
o termo mobbing. Vai de chacotas e isolamento at condutas
abusivas de conotao sexual ou agresses fsicas. Refere-se

29

mais a ofensas ou violncia individual do que a violncia


organizacional.

Para ter em mente ainda de forma mais clara como alguma das
terminologias so totalmente diferentes e,

tal insistncia se justifica pela

necessidade de se utilizar o termo exato, pois as diversas terminologias


ocasionam diferentes significados , Hirigoyen (2002, p. 85), de forma
simplificada, traz os significados dos termos mobbing, bullying e assdio moral.
Basicamente como dito acima o termo mobbing relacionado a
perseguies coletivas ou violncia ligada organizao, incluindo desvios que
podem acabar em violncia.
O termo bullying, tambm j explicado, vai de chacotas e isolamento at
condutas abusivas com conotaes sexuais ou agresses fsicas. Refere-se mais
s ofensas individuais do que violncia organizacional.
J o assedio moral aquele sentimento de frustrao ocasionada por
agresses sutis que so bem mais difceis de serem caracterizadas e provadas.
No se pretende esgotar os diversos termos utilizados e as diferenas
entre eles, apenas salientar a importncia de ser utilizado o termo correto para o
fenmeno, pois o uso incorreto para identificar este mal, pode muitas vezes
causar confuso e incoerncia.

3.2 O que o assdio moral no ambiente de trabalho?

Muito embora j se tenha respondido esta questo, mister que esteja


claro o que vem a ser o ambiente de trabalho para que fique gravado e ratificado
o contedo acima exposto.
No h um conceito propriamente criado para o sentido da palavra
ambiente de trabalho. Sabe-se com facilidade que o ambiente de trabalho o
local onde a pessoa realiza suas funes.
Ao longo da histria, at mesmo juntamente com os ideais de liberdade,
foram sempre reivindicadas melhores condies de trabalho, com mais

30

segurana, melhor remunerao, etc.; neste contexto tem-se que a luta a favor de
um ambiente de trabalho melhor no recente.
Logo, tira-se a concluso de que se a guerra por um ambiente de trabalho
mais ameno remota, to antigo como, a batalha contra o assdio moral no
ambiente de trabalho.
Contudo, o problema que o assdio moral ao longo dos anos estava
sendo confundido e tratado como se fosse uma srie de outros problemas que
existem no ambiente de trabalho, como por exemplo, o estresse, as agresses
pontuais e conflitos naturais que h entre colegas, etc., o que ser estudado
posteriormente.
Margarida Barreto (2000) apud Andr Luiz Souza Aguiar (2005, p. 28), d a
seguinte definio do que vem a ser o assdio moral no ambiente de trabalho:

Exposio prolongada e repetitiva a condies de trabalho


que, deliberadamente, vo sendo degradadas. Surge e se propaga
em relaes hierrquicas assimtricas, desumanas e sem tica,
marcadas pelo abuso de poder e manipulaes perversas. So
condutas e atitudes cruis de um (a) contra o (a) subordinado (a)
ou, mais raramente, entre os colegas.

Margarida Barreto (2005, p. 1), em entrevista ao Jornal do Judicirio,


preleciona que:

So atos perversos praticados por superiores hierrquicos


contra seus subordinados. Na verdade, so condutas abusivas,
que visam demarcar o espao do poder: quem manda e quem
obedece. O agressor no d trgua quela pessoa que deve ser
eliminada da empresa. Faz um bloqueio constante e que se repete
por toda jornada. Manifesta-se atravs de gestos, palavras,
ironias, desqualificaes, ridicularizaes, palavras ofensivas e
ameaadoras que atingem a dignidade, identidade e sade dos
trabalhadores, degradando as condies de trabalho e as relaes
interpessoais; colocando em risco a vida e a permanncia no
emprego.

Psiclogo do trabalho, o sueco Heinz Leymann (1990) apud Glckner


(2004, p. 17) define o assdio moral como:

31

A deliberada degradao das condies de trabalho atravs


do estabelecimento de comunicaes no-ticas (abusivas) que
se caracterizam pela repetio por longo tempo de durao de um
comportamento hostil que um superior ou colega (s) desenvolvem
(m) contra um indivduo que apresenta como reao, um quadro
de misria fsica, psicolgica e social duradoura.

Glckner (2004, p. 19) traz o seguinte conceito do que vem a ser o assdio
moral no ambiente de trabalho, fazendo a unio dos conceitos que anteriormente
so apresentados em sua obra:

Podemos ento conceituar o assdio moral, unindo os


vrios conceitos que anteriormente foram apresentados, como
sendo toda a conduta abusiva, atravs de gestos, palavras,
comportamentos, atitudes, que atente, seja pela sua repetio ou
sistematizao, contra a dignidade ou integridade fsica de um
trabalhador, ameaando seu emprego ou degradando o ambiente
de trabalho. Trata-se, portanto, da exposio do trabalhador a
situaes humilhantes e constrangedoras, feitas de forma
repetitiva e prolongada durante a jornada de trabalho e no
exerccio de suas funes.

Silva (2005, p. 12) sobre o conceito de assdio moral mostra que:

[...] o assdio moral vem a ser a submisso do trabalhador a


situaes humilhantes, vexaminosas e constrangedoras, de
maneira reiterada e prolongada, durante a jornada de trabalho ou
mesmo fora dela, mas sempre em razo das funes exercidas
pela vtima. Isto posto, no significa que a conduta assediadora se
relacione necessariamente com aluses ou indicaes ao
trabalho, pois geralmente o foco da violncia qualquer ponto da
vtima que possa determinar uma desestabilizao desta com o
ambiente de trabalho, facilitando as condutas tendentes a
desqualific-la, no s como profissional, mas tambm como ser
humano.

O ambiente de trabalho sadio aquele onde no somente h condies


fsicas de segurana mas, tambm aquele onde o trabalhador pode ter
preservado sua integridade psquica no sofrendo com isto o assdio moral, seja
qual for a forma ou mtodo como praticado.

32

3.3 Formas de como o assdio moral pode ocorrer no trabalho e a sua


durao

As formas como o agente pode praticar o assdio moral ocorre de diversas


maneiras e a psiquiatra e psicloga Marie-France Hirigoyen traz uma lista de
atitudes hostis. Ela classifica em quatro categorias, a saber: deteriorao
proposital das condies de trabalho; isolamento e recusa de comunicao;
atentado contra a dignidade e violncia verbal, fsica ou sexual. Veja a lista de
atitudes hostis, trazida pela autora Hirigoyen (2002, p. 108):

LISTA DE ATITUDES HOSTIS


1) Deteriorao proposital das condies de trabalho
Retirar da vtima a autonomia.
No lhe transmitir mais as informaes teis para realizao de
tarefas.
Contestar sistematicamente todas as suas decises.
Criticar seu trabalho de forma injusta ou exagerada.
Priv-la do acesso aos instrumentos de trabalho: telefone, fax,
computador...
Retirar o trabalho que normalmente lhe compete.
Dar-lhe permanentemente novas tarefas.
Atribuir-lhe proposital e sistematicamente tarefas inferiores s
suas competncias.
Pression-la para que no faa valer seus direitos (frias,
horrios, prmios).
Agir de modo a impedir que obtenha promoo.
Atribuir vtima, contra a vontade dela, trabalhos perigosos.
Atribuir vtima tarefas incompatveis com sua sade.
Causar danos em seu local de trabalho.
Dar-lhe deliberadamente instrues impossveis de executar.
No levar em conta recomendaes de ordem mdica indicadas
pelo mdico do trabalho.
Induzir a vtima ao erro.
2) Isolamento e recusa de comunicao

A vtima interrompida constantemente.


Superiores hierrquicos ou colegas no dialogam com a vtima.
A comunicao com ela unicamente por escrito.
Recusam todo contato com ela, mesmo visual.
posta separada dos outros.
Ignoram sua presena, dirigindo-se apenas aos outros.
Probem os colegas de lhe falar.

33

J no a deixam falar com ningum.


A direo recusa qualquer pedido de entrevista.
3) Atentado contra a dignidade
Utilizam insinuaes desdenhosas para qualifica-la.
Fazem gestos de desprezo diante dela (suspiros, olhares
desdenhosos, levantar de ombros...).
desacreditada diante dos colegas, superiores ou
subordinados.
Espalham rumores a seu respeito.
Atribuem-lhe problemas psicolgicos (dizem que doente
mental).
Zombam de suas deficincias fsicas ou de seu aspecto fsico;
imitada ou caricaturada.
Criticam sua vida privada.
Zombam de suas origens ou de sua nacionalidade.
Implicam com suas crenas religiosas ou convices polticas.
Atribuem-lhe tarefas humilhantes.
injuriada com termos obscenos ou degradantes.
4) violncia verbal, fsica ou sexual
Ameaas de violncia fsica.
Agridem-na fisicamente, mesmo que de leve, empurrada,
fecham-lhe a porta na cara.
Falam com ela aos gritos.
Invadem sua vida privada com ligaes telefnicas ou cartas.
Seguem-na na rua, espionada diante do domiclio.
Fazem estragos em seu automvel.
assediada ou agredida sexualmente (gestos ou propostas).
No levam em conta seus problemas de sade.

No obstante a diversidade de forma de atitudes hostis necessrio que


fique claro que no esto esgotadas as formas como o assdio moral pode
ocorrer. Sendo comum que o assdio realizado por um superior hierrquico se
reflita em condies de trabalho e o assdio realizado por colegas em ataques
dignidade.
Nesta peculiaridade mais comum que se encontre situaes em que o
empregado

assediado

por

superior

hierrquico,

porm

pode,

como

demonstrado, o assdio partir de colegas e at mesmo, o que raro, contra um


superior hierrquico.

34

H tambm outras especificidades para que se desenvolva o assdio


moral. So os chamados assdio moral vertical, ou tambm o assdio moral
horizontal ou simtrico, e ainda o assdio moral ascendente.
O assdio moral vertical tambm conhecido como estratgico ou assdio
moral descendente ou assimtrico, ou ainda como bossing, este ocorre quando
a violncia realizada pelo superior hierrquico, mas este se utiliza dos demais
trabalhadores, s vezes dos prprios colegas da vtima para realizar o mal.
muito comum este tipo de assdio nas relaes de trabalho regidas pelo regime
estatutrio, onde a demisso muito difcil em razo da estabilidade.
O assdio moral horizontal ou simtrico aquele realizado entre os colegas
de trabalho, onde no h uma relao hierrquica. Pode ocorrer devido disputa
de uma promoo ou um cargo, ou ainda pelos mais diversos motivos como:
inveja, preconceitos, antipatia, xenofobia, racismo, etc. Pode haver uma forma
mista entre o assdio moral horizontal e o assdio moral vertical quando h o
conhecimento e a conivncia dos superiores hierrquicos.
O assdio moral ascendente ocorre quando o superior hierrquico
assediado por um ou mais trabalhadores subordinados ou no a ele diretamente.
Essa forma de ataque de baixo para cima mais difcil de ocorrer. Porm, pode
sim ser configurada, como por exemplo, quando h um grupo de trabalhadores
que esto unidos para derrubar um superior hierrquico.
Apesar das diferentes formas e mtodos de assdio moral mister
esclarecer que para a correta definio do que seja o assdio moral no ambiente
de trabalho imprescindvel que qualquer das atitudes hostis, ou qualquer dos
mtodos utilizados ocorram de forma reiterada, ou seja, a violncia ou qualquer
hostilizao deve ocorrer de tempos em tempos, seja diariamente ou
semanalmente, sendo importante para configurao reiterao que atenta
contra a dignidade da vtima, que destri seu ambiente de trabalho e causa-lhe
danos psicolgicos ou at mesmo fsicos.
Segundo Glckner (2004, p. 22) a este respeito:

35

Podemos verificar que existem diversos mtodos de


hostilizar o trabalhador em seu ambiente de trabalho, o que no
podemos esquecer que, para classificarmos devidamente essas
atitudes como sendo de assdio moral, estas devem ser reiteradas
e com o objetivo de obter vantagem ao agressor para a correta
caracterizao do fenmeno do assdio moral no ambiente de
trabalho. O que queremos dizer que a violncia e outros tipos
de hostilizaes devem ser freqentes e repetitivas, atentando
contra a integridade fsica e psicolgica do trabalhador,
ameaando seu emprego ou degradando o seu ambiente de
trabalho.

Em relao freqncia a psiquiatra e psicloga francesa Marie-France


Hirigoyen (2002, p. 117), citando as pesquisas do psiclogo do trabalho, Heinz
Leymann (1990), diz que entre 3% e 7% do total da populao em geral de
trabalhadores j sofreram assdio moral. Este estudo atribudo a 45 atitudes
tambm tratadas por Heinz Leyman. Sendo este nmero bem maior, entre 9% a
10%, se for considerado o assdio moral em suas atitudes mais sutis. Hirigoyen
diz que se for pedido a pessoas que digam, de uma forma inteiramente subjetiva,
se j se sentiram assediadas, chega-se a nmeros de at 30%...
Hirigoyen (2002, p. 117) mostra em suas pesquisas a durao mdia do
assdio moral:

assdio inferior a 6 meses: 3,5%;


de 6 meses a 1 ano: 11%;
de 1 ano a 3 anos: 45%;
superior a 3 anos: 40,5%.

O assdio moral bem diferente no setor pblico. Esta diferena ocorre


devido estabilidade no emprego e o assdio moral nesta circunstncia pode
durar anos ou dcadas. J no setor privado dificilmente ocorre o assdio moral
com um perodo de durao to longo.
Hirigoyen (2002, p. 118) preleciona sobre o assunto:

preciso notar a grande disparidade na durao do assdio


entre o setor pblico, onde o assdio pode durar anos e at
dcadas, e o setor privado, onde o assdio dura raramente mais
do que um ano.

36

No setor pblico, dado que os salrios so em geral inferiores aos


do setor privado (o que no mais inteiramente verdade), o que
conta a estabilidade no emprego. Os assalariados do setor
pblico, em princpio, no podem ser mandados embora nem
pedem demisso. O assdio ento dura muito mais tempo.
provavelmente por essa razo que os estudos sobre o mobbing ou
o assdio moral comearam em pases onde as leis de proteo
dos empregados so mais desenvolvidas e esto engatinhando
nos pases em que a estabilidade do emprego est no incio.

A revista Veja, de 13 de julho de 2005, p. 108, traz a reportagem sob o


ttulo: Raio X da violncia moral, a pesquisa conduzida pela professora
Margarida Barreto que, consultou 42.000 trabalhadores em todo o pas e mostra
que um quarto deles disse j ter passado por algum tipo de humilhao ou
situao vexatria. A pesquisa mostra tambm que em relao freqncia em
que acontece o assdio :

50% - vrias vezes por semana;


27% - uma vez por semana;
14% - uma vez por ms.;
9% - raramente.
Por tal pesquisa fica claramente demonstrado que, dentre aqueles
trabalhadores que j sofreram de assdio moral em seu ambiente de trabalho, a
metade diz que a humilhao ou qualquer outro tipo de situao vexatria ocorria
vrias vezes por semana.
Na mesma pesquisa foi demonstrado por quem, na maioria das vezes,
praticado o assdio moral:

90% - chefe;
6% - chefe e colegas;
2,5% - colegas;
1.5% - subordinado.

37

3.4 Exemplos de casos reais de assdio moral

Os cinco exemplos aqui trazidos foram extrados da matria de Jos


Edward, na revista Veja, de 13 de julho de 2005, pgina 104 a 108, e elucidaro,
com seus depoimentos pessoais, as mais diversas formas de como se
desenvolvem algumas das condutas assediadoras no ambiente de trabalho.
O primeiro depoimento trazido por Denise Gomes, professora de 50 anos
de idade, de Belo Horizonte, que obteve, na Justia, em primeira instncia, a
resciso de seu contrato de trabalho e o direito a indenizao no valor de R$
25.000,00 (Vinte e cinco mil reais).

ADVERTNCIAS, BERROS E ISOLAMENTO


Entre 2004 e 2005, fui moralmente assediada por coordenadores
do departamento da universidade onde trabalhei at o ms
passado. Depois de um perodo de afastamento, encontrei um
ambiente hostil. Deram-me um horrio irracional. Em um dia, tinha
de trabalhar doze horas ininterruptas. Quase todos os dias,
recebia ofcios de advertncia, sem que nada tivesse feito de
errado. Elegi-me para uma comisso de preveno de acidentes e
passei a ser ainda mais humilhada. Deram-me atividades de
orientao de estagirios, com a justificativa de que no tinha
qualificao para dar aulas. Numa reunio, o coordenador agrediume aos berros na frente de colegas e funcionrios. Cheguei a ser
colocada numa salinha, sem nada para fazer. Nesse processo
estressante, adoeci e voltei a sofrer convulses depois de 24 anos
sem ter esse problema. Tambm perdi mais da metade da minha
renda.

O segundo testemunho citado por Wagner Pereira Prado Silva, 46 anos,


oficial de justia na cidade de Pouso Alegre, que venceu a causa por unanimidade
no Tribunal Superior do Trabalho.

PERSEGUIDO PELA JUZA


Tirei licena a que tinha direito depois de passar por uma
separao. Quando voltei ao trabalho em 2001, me vi diante de
uma perseguio patrocinada pela juza titular da Vara do
Trabalho onde eu trabalhava e pelo diretor da secretaria do
Frum. Todo o meu trabalho era questionado de forma arbitrria.
O processo comeou com uma representao na corregedoria, na

38

qual alegavam atraso de servio. Mas eu cumpria os prazos


legais. Sofri vrias penalidades da extino de uma gratificao
at a remoo para outra cidade e o afastamento do trabalho.
Tudo isso, apesar das medias altas que eu obtinha nas avaliaes
de desempenho. Minha vida privada foi levada para dentro do
trabalho. A juza utilizava meus problemas familiares como libi
para me perseguir. Chegou a tentar me afastar do meu filho.
Depois de dois anos, o Tribunal Superior do Trabalho reconheceu
que eu tinha sido vtima de abuso de autoridade por parte de
algum que devia ser uma guardi da justia. Fui reintegrado ao
trabalho, mas nesse processo me tornei um homem doente,
portador da Sndrome de Burnout uma doena causada pelo
estresse extremo no trabalho. Continuo afastado e fao tratamento
psiquitrico.

Contudo, neste caso, na edio n 1915 de 27 de julho de 2005 da revista


citada, houve uma carta do Presidente da Associao dos Magistrados de Justia
do Trabalho de Minas Gerais negando a eventual ilegalidade praticada pela juza.
O terceiro depoimento de Janana Pereira Cardoso, 29 anos, expromotora de vendas de uma financeira em Porto Alegre, que obteve o direito a
uma a indenizao no valor de R$ 50.000,00 (Cinqenta mil reais).

O FIM DE UM PESADELO
Durante cinco anos vivi uma situao de abuso dirio. O gerente
da empresa me submetia a situaes humilhantes. Na frente de
todos, me abraava por traz, pressionava meus seios e fixando os
olhos no meu decote. Dava tapinhas e belisces nas minhas
ndegas quando eu passava pelos corredores. Fazia o mesmo
com outras moas. Mesmo nos dias mais quentes, usvamos gola
alta e casacos, como forma de proteo. Como eu tinha dvidas e
havia tomado um emprstimo da empresa, ele fazia questo de
deixar claro que eu estava nas mos dele. O pesadelo s chegou
ao fim quando tomei coragem de deixar a empresa e denunciar o
caso Justia. Ganhei a causa, mas no consegui me livrar do
trauma.

O quarto testemunho trazido por Ronaldo Nunes Carvalho, de 37 anos,


vendedor de uma cervejaria em Porto Alegre, que conseguiu o direito a uma
indenizao no valor de R$ 21.600,00 (Vinte e um mil e seiscentos reais) em
conseqncia das humilhaes sofridas.

39

DE SAIAS E NO CORREDOR POLONS


Durante um ano e quatro meses vivi num inferno, como vendedor
de uma companhia de bebidas. A ordem da gerncia era
ridicularizar quem no cumpria as metas. Nas reunies que
precediam as nossas sadas para a rua, cada vendedor relatava
os resultados do dia anterior. Quando eu era um dos que no
tinham alcanado a meta, me via obrigado a pagar prendas, como
subir na mesa e fazer flexes. Ao mesmo tempo, meus colegas
eram instigados pelos gerentes a passar as mos nas minhas
ndegas. s vezes, era obrigado a desfilar de saias ou passar por
um corredor polons formado pelos colegas, ouvindo palavres e
ofensas, como burro e imprestvel. Em seguida, eu ia para o
banheiro e chorava escondido. Um dia de trabalho depois disso
era o maior sacrifcio. Em casa, vivia estressado, brigava com a
minha mulher. Vivia a ponto de explodir.

O quinto e derradeiro depoimento trazido por Maria Aparecida Berci Luiz,


50 anos, ex-gerente de uma empresa ferroviria paulista, que obteve o direito a
uma indenizao tambm no valor de R$ 50.000,00 (Cinqenta mil reais).

NA GELADEIRA E NO AQURIO
A empresa em que eu trabalhava foi privatizada e passei a ser
pressionada a aderir a um plano de demisso voluntria. Como
resisti, fui passada de funes executivas para o preenchimento
de formulrios. Eu e outros colegas fomos abandonados num
prdio antigo. Sem cadeiras, sentvamos em lates de lixo. No
prdio novo, fomos postos em exposio numa sala de vidro. Eu
era chamada de javali porque no valia mais nada. At hoje
tenho problemas fsicos e psicolgicos decorrentes daquela
poca.

Os depoimentos mostram no somente as diversas formas como pode


ocorrer o assdio moral no ambiente de trabalho, como tambm trazem algumas
das muitas conseqncias que so advindas deste mal, como por exemplo, o
estresse, a depresso, a tristeza, o adoecimento, etc. O que ser estudado no
tpico a seguir.

40

3.5 Conseqncias advindas do assdio moral

Preliminarmente sero abordadas as conseqncias que atingem o


trabalhador vtima do assdio moral, sendo posteriormente mostradas de forma
superficial as conseqncias econmicas para a empresa deste mal.
As implicaes resultantes ao trabalhador, vtima do assdio moral, no
atingem somente seu estado psquico, pois so conseqncias deste tambm o
adoecimento, ou melhor, as debilitaes das condies fsicas do trabalhador.
Jorge Luiz de Oliveira da Silva (2005, p. 53) ensina que:

[...] o processo de assdio moral atinge frontalmente a dignidade


da vtima. Para cumprir sua finalidade, o assdio moral provoca
graves conseqncias em duas reas especificas em relao
vtima: sade e patrimnio. Deste binmio de danos, surge um
terceiro, que pode derivar de um ou de outro ou mesmo de ambos,
quer seja o dano provocado pelo processo psicoterrorista s
relaes interpessoais da vtima, em especial no que se relaciona
famlia e ao convvio social. A no esto includos os danos s
relaes interpessoais no trabalho, pois estes j esto implcitos
na prpria dinmica do fenmeno.

No s a sade que atingida, o autor lembra, de forma hbil, que o


assdio moral afeta as relaes interpessoais da vtima.
Ocorre verdadeiramente um ataque prpria dignidade da pessoa, como
visto no captulo anterior, afetando, com isto, toda relao que esta pessoa possui
em seu meio social. Sem falar claro nas implicaes sofridas pela vtima em sua
sade fsica e psquica.
Neste sentido, Silva (2005, p. 55) relata que:

[...] os mesmos motivos levam a vtima a se afastar de seu


convvio social. A depresso, a amargura, o sentimento de
fracasso e de vergonha impulsionam o assediado, como regra, a
um isolamento da sociedade, no vislumbrando mais qualquer
interesse em eventos ou encontros com amigos ou conhecidos.
Tudo isto passa a ser uma tortura para a maioria das vtimas do
assdio moral, pois temem ser apontados como fracos ou
covardes. Muitas vezes os amigos nem tm conhecimento dos

41

fatos vividos pelo assediado, pois este prefere manter o


isolamento, aniquilando sua convivncia social e entregando-se
corroso de seus vnculos afetivos.

O dano moral decorrente evidente; a humilhao sofrida pela vtima


causa, como acima demonstrado, danos no somente de ordem psicolgica,
como tambm fsica.
Margarida Barreto publicou o artigo: Assdio Moral suas ocorrncias e
conseqncias, ao site www.assediomoral.org, que demonstra, com muita
propriedade, as conseqncias que o assdio moral causa aos trabalhadores.
Barreto (2004, p. 17) ento ensina que:

A humilhao constitui um risco invisvel, porm concreto


nas relaes de trabalho e a sade dos trabalhadores e
trabalhadoras, revelando uma das formas mais poderosas de
violncia sutil nas relaes organizacionais, sendo mais freqente
com as mulheres e adoecidos. Sua reposio se realiza
invisivelmente nas prticas perversas e arrogantes das relaes
autoritrias na empresa e sociedade. A humilhao repetitiva e
prolongada tornou-se prtica costumeira no interior das empresas,
onde predomina o menosprezo e indiferena pelo sofrimento dos
trabalhadores/as,
que
mesmo
adoecidos/as,
continuam
trabalhando.

A autora relata algo muito importante que ocorre nas empresas que, o
fato de trabalhadores j adoecidos em conseqncia dos efeitos do assdio moral
continuarem trabalhando. Esta conduta permanente concorre para agravar ainda
mais as doenas advindas do assdio moral no ambiente de trabalho.
Barreto (2004, p. 18) sobre questo dos efeitos do assdio moral no
ambiente de trabalho preleciona que:

Freqentemente os trabalhadores/as adoecidos/as so


responsabilizados pela queda da produo, acidentes e doenas,
desqualificao
profissional,
demisso
e
conseqente
desemprego. So atitudes como estas que reforam o medo
individual ao mesmo tempo em que aumenta a submisso coletiva
construda e alicerada no medo. Por medo, passam a produzir
acima de suas foras, ocultando suas queixas e evitando,
simultaneamente, serem humilhados/as e demiti/os.

42

Margarida Barreto pondera acerca de ser o medo um fator preponderante


para a continuidade do assdio moral no ambiente de trabalho, sendo que tal
medo alimentado por problemas sociais, como, por exemplo, o medo do
desemprego. Contudo, no somente o medo do desemprego, mas a prpria
possibilidade de humilhao no trabalho fator e instrumento da prtica do
assdio moral.
O assdio moral causa terrveis conseqncias ao trabalhador e, como
muitas vezes, utilizado como instrumento de controle dentro das empresas,
qualquer forma de mobilizao que tenta violar a norma instituda rapidamente
combatida com a sua prtica. Ocorre uma verdadeira depreciao da dignidade
humana, fundamentando a prtica do assdio moral no medo.
Barreto (2004, p. 18) menciona que:

Os laos afetivos que permitem a resistncia, a troca de


informaes e comunicaes entre colegas, tornam-se alvo
preferencial de controle das chefias se algum do grupo,
transgride a norma instituda. A violncia no intramuros se
concretiza em intimidaes, difamaes, ironias e constrangimento
do transgressor diante de todos, como forma de impor controle e
manter a ordem.
Em muitas sociedades, ridicularizar ou ironizar crianas
constitui uma forma eficaz de controle, pois ser alvo de ironias
entre os amigos e devastador e simultaneamente depressivo.
Neste sentido, as ironias mostram-se mais eficazes que o
prprio castigo. O/A trabalhador/a humilhado/a ou constrangido/a
passa a vivenciar depresso, angstia, distrbios do sono,
conflitos internos e sentimentos confusos que reafirmam o
sentimento de fracasso e inutilidade.

Assim como uma doena patolgica, o assdio moral apresenta sintomas


que so diferenciados superficialmente segundo o sexo da vtima. Barreto (2004,
p. 19) ensina que:

[...] as mulheres que so humilhadas expressam sua indignao


com choro, tristeza, ressentimento e mgoa, estranhando o
ambiente de ao qual identificava como seu, os homens sentem-se
revoltos, indignados, desonrados, com raiva, trados e tm
vontade de vingar-se. Sentem-se envergonhados diante da mulher
e dos filhos, sobressaindo o sentimento de inutilidade, fracasso e

43

baixa auto-estima. Isolam-se da famlia, evitam contar o


acontecido aos amigos, passando a vivenciar sentimentos de
irritabilidade, vazio, revolta e fracasso.

Margarida Barreto (2004, p. 20) fez uma pesquisa onde foram


entrevistadas 870 pessoas entre homens e mulheres. Nesta pesquisa foram
apresentados os seguintes sintomas do assdio moral sobre sade e como cada
sexo reage (em porcentagem):

Crise de choro: mulheres 100 homens -;


Dores generalizadas: mulheres 80 homens 80;
Palpitaes, tremores: mulheres 80 homens 40;
Sentimento de inutilidade: mulheres 72 homens 40;
Insnia ou sonolncia excessiva: mulheres 69,6 homens
63,6;
Depresso: mulheres 60 homens 70;
Diminuio da libido: mulheres 60 homens 15;
Sede de vingana: mulheres 50 homens 100;
Aumento da presso arterial: mulheres 40 homens 51,6;
Dor de cabea: mulheres 40 homens 33,2;
Distrbios digestivos: mulheres 40 homens 15;
Tonturas: mulheres 22,3 homens 3,2;
Idia de suicdio: mulheres 16,2 homens 100;
Falta de apetite: mulheres 13,6 homens 2,1;
Falta de ar: mulheres 10 homens 30;
Passa a beber: mulheres 5 homens 63;
Tentativa de suicdio: mulheres - homens 18,3.

claro que a durao e a reiterao da exposio do trabalhador ao


assdio moral, ou seja, a humilhao sofrida no ambiente de trabalho podem
agravar ainda mais algum destes sintomas evoluindo com isto para doenas mais
graves.
imprescindvel para se detectar a conseqncia advinda do assdio
moral no ambiente de trabalho que haja um nexo causal. Barreto (2004, p. 20), na
obra acima mencionada, preleciona que:

Segundo Resoluo 1488/98 do Conselho Federal de


Medicina, para o estabelecimento do nexo causal entre os
transtornos de sade e as atividades do trabalhador, alm do

44

exame clnico (fsico e mental) e os exames complementares,


quando necessrios, deve o mdico considerar:
A histria clnica e ocupacional, decisiva em qualquer
diagnstico e/ou investigao de nexo causal;
O estudo do local do trabalho;
O estudo da organizao do trabalho;
Os dados epidemiolgicos;
A literatura atualizada;
A ocorrncia de quadro clnico ou subclnico em trabalhador
exposto a condies agressivas;
A identificao de riscos fsicos, qumicos, biolgicos,
mecnicos, estressantes, e outros;
O depoimento e a experincia dos trabalhadores;
Os conhecimentos e as prticas de outras disciplinas e de
seus profissionais, sejam ou no da rea da sade.
(Artigo 2 da Resoluo CFM 1488/98)
Acrescentamos:
Durao e repetitividade da exposio dos trabalhadores a
situaes de humilhao.

Assim sendo, restam demonstradas as conseqncias do assdio moral


para a sade dos trabalhadores e como deve ser estabelecido o nexo causal
entre este e aquele sintoma desenvolvido.
Entretanto o assdio moral ocorrido no ambiente de trabalho no traz
apenas conseqncias para os trabalhadores, mas tambm conseqncias
econmicas para a empresa. Segundo Silva (2005, p. 57), "A 'sade' da empresa
tambm atingida de forma a prejudicar o desenvolvimento dos negcios e a
capacidade de trabalho de seus integrantes".
Silva (2005, p. 59) tambm ensina que:

Na verdade, em razo de todas as repercusses do


processo de assdio moral sobre a sade fsica e mental da vtima
e sobre seus relacionamentos interpessoais (quer seja na
empresa, na famlia ou na sociedade em geral), esta j no
consegue manter o mesmo ritmo de trabalho, tendo sua
produtividade e eficincia consideravelmente prejudicadas.

Deste modo, fica demonstrado que o assdio moral no ambiente de


trabalho traz tambm conseqncias para a empresa, prejudicando sua
produtividade e desenvolvimento.

45

4. OS SUJEITOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE ASSDIO


MORAL E AS DIFERENTES FORMAS DE COMBATE

So vrios os rgos, as entidades, as associaes, etc., que deveriam


adotar medidas que objetivassem a impedir e acabar com o assdio moral no
ambiente de trabalho. Hirigoyen (2002, p. 290) ensina que:

A soluo para um problema de assdio moral s pode ser


encontrada de uma maneira multidisciplinar, e cada interveniente
precisa estar no lugar adequado:
- os sindicatos e a fiscalizao do trabalho devem intervir nos
casos de abusos manifestos e em tudo que for coletivo;
- os mdicos do trabalho ou o setor de medicina social devem
intervir naquilo que possvel afetar a sade e a proteo das
pessoas.

Os sindicatos que anteriormente estavam afastados da realidade, alheios


caracterizao do assdio moral, passam a ter cada vez mais conhecimento e
agem sobre os casos ocorridos no ambiente de trabalho.
Aos sindicatos cabe realizar o marketing social, ou seja, devem promover
campanhas de esclarecimento sobre o assdio moral aos trabalhadores. Tal
medida imprescindvel como forma de preveno, porque ajuda na
conscientizao e no combate deste mal.
Os sindicatos tambm atuam preventivamente ao exigirem a insero de
clusulas nos acordos e convenes coletivas de trabalho, visando com isto o
combate ao assdio moral no ambiente de trabalho.
Entretanto mister tambm que os sindicalistas saibam lidar e identificar
os casos de assdio, visualizando os problemas ocorridos e o conseqente clima
do ambiente de trabalho, pois nesta hiptese dever imediatamente interpelar a
direo e obrig-la a mudar os mtodos de gesto.
As organizaes sindicais ainda devem pedir explicaes ao empregador e
se for necessrio formular uma reclamao Justia do Trabalho. Tambm
devem agir como mediadores internos. Hirigoyen (2002, p. 291) preleciona que:

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[...] os delegados sindicais devero aceitar sua reciclagem sem


negar os elementos psicolgicos, pois, mesmo que no tenham
sido preparados para a interveno, so freqentemente
solicitados pelas organizaes para ajudar na resoluo de
conflitos individuais. Tero de aprender a no negar o indivduo
em nome do interesse superior do coletivo. Acontece que alguns
sindicalistas, quando solicitados para intervir em um problema de
assdio moral, querem trat-lo, de imediato, como um conflito de
estrutura.
papel dos sindicatos examinar os casos de gesto pelo estresse
que podem abrir caminho para o assdio moral.

Ainda que no haja uma lei federal dotada de medidas e planos que
possam prevenir o assdio moral, os sindicatos podem exigir a insero de
clusulas combatendo o assdio moral nas relaes de trabalho nos acordos e
nas convenes coletivas de trabalho.
Observando o carter multidisciplinar tem-se que a figura do mdico do
trabalho (HIRIGOYEN, 2002, p. 293) exerce um papel fundamental na preveno
de doenas. Eles agem com a misso de adotar medidas com vistas a evitar
alteraes na sade dos trabalhadores devido ao trabalho. Devem alertar os
patres sobre eventuais riscos sanitrios profissionais, podendo inclusive exercer
o papel de mediadores internos.
Hirigoyen (2002, p. 293) diz que:

A medicina do trabalho um dos raros locais dentro da


empresa no qual a comunicao possvel. Infelizmente, os
mdicos interempresas (isto , os que intervm em numerosas
pequenas empresas) so freqentemente impotentes e sem
condies de se dedicar a cada trabalhador, pois nem sempre
conhecem direito as empresas em que trabalham e sofrem s
vezes inmeras presses para omitir os casos de assdio mora
nos seus relatrios anuais.
Os mdicos que se encontram suficientemente integrados
na empresa ou instituio e que tm a confiana do pessoal
podem exercer o papel de mediadores internos. Podem desatar os
ns de maneira informal, inclusive dialogando com o assediador.
Isto faz com que s vezes resolvam situaes que deveriam ser
equacionadas pela direo, pois, por sua posio, percebem mais
rapidamente do que os outros os sinais de desequilbrio de um
empregado.

47

Logo, conforme o ensinamento da autora, os mdicos do trabalho dedicam


pouco tempo por dia s empresas em que atuam, no sendo possvel atender a
cada trabalhador de uma forma mais individualizada, isto sem contar com outros
fatores, como por exemplo, as presses que estes profissionais sofrem dos
empregadores, o que dificulta ainda mais a caracterizao e identificao do
assdio moral no ambiente de trabalho.
Os diretores de recursos humanos so instrumentos que no possuem
uma utilidade eficaz no combate ao assdio moral no ambiente de trabalho.
Hirigoyen (2002, p. 296) diz que estes profissionais mesmo que tenham
conhecimento do assdio moral, assumem posies ambguas, ou seja, oscilam
entre a negao, a banalizao e a perplexidade.
Hirigoyen (2002, p. 297) preleciona que:

Em princpios, os DRH (diretores de recursos humanos)


deveriam ser os mais bem posicionados para enquadrar um
assediador, porque serem de elo entre os empregados e a
direo. Na realidade, apenas reproduzem de maneira neutra as
instrues da direo e hesitam em intervir.
Quando tentam se posicionar como mediadores, confessam
sua incapacidade de compreenso dos diferentes elementos do
processo em curso. Por um lado, as vtimas hesitam em abrir o
jogo (vimos por meio de levantamento que somente 19% dos
empregados que se consideravam assediados tinham se voltado
para eles), e, por outro, os agressores negam.

Para que os diretores de recursos humanos tornem-se mais atuantes


quando um trabalhador se queixa direta ou indiretamente de assdio moral no
ambiente de trabalho, estes devem conforme ensinamento de Hirigoyen (2002, p.
297):

1 - Observar a situao, evitando tomar partido precipitadamente;


2 - Identificar se h situaes de intrigas entre os empregados,
como por exemplo, inveja;
3 - Tentar compreender o sentimento de cada parte envolvida;
4 - Levar em considerao a fragilidade dos participantes do
assdio moral;
5 - Encontrar um meio de alterar a situao, tentando no serem
excessivamente protetores;

48

6 - Fazer investigao objetivando procurar estabelecer as


responsabilidades dos envolvidos na relao de assdio;
7 - Ficando tensa a questo acerca do assdio moral e, mesmo
em razo de sua posio, rapidamente apelar para um outro
mediador caso entenda necessrio;
8 - Objetivando a proteo da vtima, separar os conflitantes,
transferindo um dos dois participantes, ainda que no haja certeza
do assdio moral ocorrido.

Os consultores temporrios devem ser completamente independentes para


que sejam mediadores da relao conflituosa, ainda que isto que seja difcil de
visualizar. Hirigoyen (2002, p. 299) diz que:

[...] Alguns dirigentes comeam a perceber que as situaes de assdio


moral so prejudiciais ao bom funcionamento da empresa e tambm
sua imagem, e preferem resolver rapidamente as situaes de conflito
que tenham sido constatadas. Quando se apela para um consultor
privado, preciso ter certeza de sua competncia, verificando sua
experincia nessas questes. Assim, como h muita demanda,
numerosos consultores vem-se atualmente tentados a se declarar
especialistas em assdio moral, objetivando aproveitar o filo de
mercado. Para que o consultor possa desempenhar o papel de mediador,
preciso que exista uma completa independncia entre ele e a empresa
ou que haja suficiente margem de manobra.

Como visto no captulo anterior o assdio moral causa grave repercusso


na sade do trabalhador. Ocorre que muitas vezes seu estado de sade melhora
quando este posto em licena e recai desde que o trabalhador toma
conhecimento de que retornar ao trabalho.
Deste modo fica demonstrado a relao existente entre o trabalho e a
doena. nesta relao que os mdicos clnicos gerais iro atuar, devendo
intervir no processo, apoiar e proteger o assediado.
Os psiquiatras e os psicoterapeutas tambm exercem um papel importante
na preveno e no combate ao assdio moral no ambiente de trabalho. Estes
profissionais so responsveis em elaborar relatrios detalhados acerca do
estado psquico das vtimas do assdio moral, atestando com isto se este dano
psquico resultante ou no se sua relao profissional.
Cabem tambm a eles, segundo Hirigoyen (2002, p. 304):

49

1 - Escutar e entender o sofrimento do trabalhador vtima do


assdio moral;
2 - Estimular o paciente a procurar tambm ajuda jurdica;
3 - Fazer recomendaes para que o trabalhador, vtima do
assdio moral, se proteja;
4 - Fazer uso de medicamentos, quando necessrio, para que o
paciente possa ter melhores condies na luta contra o
assediador.
5 - Interromper temporariamente o trabalhador de suas atividades,
quando perceber que sua sade est visivelmente em perigo.

Hirigoyen (2002, p. 306), ainda em relao ao papel destes profissionais,


ensina que:

Os psicoterapeutas tm um papel essencial de ajuda e


acompanhamento individual das vtimas. Como dissemos, elas
esto, imersas em grandes confuses e muitas vezes se sentem
culpadas pela agresso a que esto sendo submetidas. O
terapeuta deve, pois, ajud-las a se livrar desse sentimento. Ele
deve identificar a agresso externa e ajudar seu paciente a
divulgar as estratgias perversas. claro que est diante de um
indivduo com um sofrimento, mas no deve se esquecer do
contexto que o desestabilizou.

A fiscalizao do trabalho, realizada pelo Ministrio do Trabalho e


Emprego, tambm possui papel importante na combate e preveno do assdio
moral que ocorre no ambiente de trabalho.
O auditor fiscal do trabalho deve exigir que o empregador adote medidas
que garantem a sade do trabalhador, ou seja, uma vez denunciada a prtica do
assdio moral na empresa o empregador deve tomar providncias para que este
seja eliminado.
A atuao da fiscalizao do trabalho tambm ocorre por meio de ato
conciliatrio, ou seja, h casos em que o assdio moral praticado numa empresa
pode ser solucionado por meio de mesas redondas e/ou mesas de
entendimentos, todas visando o fim do assdio moral ocorrido no ambiente de
trabalho. O Ministrio Pblico do Trabalho poder atuar quando no existe acordo
ou quando so descumpridas clusulas da Ata da mesa de entendimento ou da
mesa redonda.

50

Tambm os advogados devem agir preventivamente no combate ao


assdio moral, orientando as vtimas, seja como estas devem denunciar a prtica
do mal, seja como devem colher provas a fim de montar um dossi.
Infelizmente a atuao deste profissional, na maioria dos casos, ocorre
tarde, somente depois de j rescindido o contrato de trabalho, quando a vtima
est tentando obter uma reparao, nos casos em que esta encontra foras para
lutar contra o mal sofrido.
Hirigoyen (2002, p. 308) ensina que:

Na maior parte das situaes, os advogados intervm tarde


demais, s depois da resciso do contrato de trabalho, no
momento em que a vtima assediada tenta obter uma reparao
pelo prejuzo sofrido. Entretanto, poderiam exercer um papel
preventivo simplesmente orientando os empregados desde suas
primeiras reaes, para tentar fazer cessar o assdio moral.

A mesma autora, em relao s associaes, ensina que estas exercem


um papel essencial na proteo das vtimas de assdio moral, pois as vtimas tm
necessidade de ser ajudadas todos os dias, e os especialistas tais como, por
exemplo,

advogados,

psiquiatras

ou

psicoterapeutas

se

tornam

muitos

sobrecarregados. Hirigoyen (2002, p. 309) diz que: ...o assdio moral uma
patologia da solido, e as associaes, ao permitir s vtimas expressar-se e ser
ouvidas, orientando-as nos procedimentos jurdicos so-lhes de grande valia.
A preveno do assdio moral no ambiente de trabalho pode tambm
ocorrer pela prpria empresa, o que muitas vezes raro, pois ainda que fique
claramente demonstrado que o assdio traz conseqncias no somente para o
trabalhador como tambm prejudica a empresa, esta relutante ao adotar
medidas preventivas. Mrcia Novaes Guedes (2005, p. 161) preleciona que:

Afirmam os estudiosos que raramente razes econmicas


so capazes de persuadir organizaes para implementar um
programa de combate ao terror psicolgico. Ainda que
economistas demonstrem que os custos do assdio moral so
bem mais elevados do que a preveno, isso no faz as
organizaes adotarem programas dessa natureza. As empresas

51

tendem muito mais a investir em programas que aumentem sua


imagem tanto dentro quanto fora de suas fronteiras, e, nesse caso,
consideraes de natureza econmicas so menos importantes.

Tambm so medidas preventivas as mudanas tais como: nas condies


de trabalho e/ou mesmo no comportamento da direo. (GUEDES, 2005, p. 163)
No primeiro caso as mudanas no modo de trabalhar esta relacionada com
a gesto do tempo e das atividades realizada na empresa, ou seja, adotar
medidas que so capazes de diminuir o estresse e criando um ambiente de
trabalho mais saudvel.
Na mudana do comportamento da direo, o melhor mesmo seria que
houvesse treinamentos para os gerentes, que estes fossem hbeis para
solucionar os conflitos ocorridos no ambiente de trabalho, fazendo com que tais
conflitos no evolussem para casos de assdio moral.
Hirigoyen (2002, p. 325) traz quatro etapas que as empresas podem seguir
para impedir o assdio moral no ambiente de trabalho e, com isto, afastar as
conseqncias advindas dos mtodos perversos deste mal.
A primeira etapa lanar campanhas e realizar debates para informar os
empregados sobre o que vem a ser o fenmeno do assdio moral. Sendo
importante que haja folhetos explicativos disposio dos participantes.
Informao e sensibilizao de todos os empregados sobre a realidade do
assdio moral por meio de um grande debate pblico. Lanar campanha de
explicaes para ensinar os trabalhadores... (HIRIGOYEN, 2002, p. 325-326).
A segunda etapa, segundo a autora, a formao de uma equipe de
especialistas internos, que iro combater de forma direta o assdio no ambiente
de trabalho. Criar como eles um grupo permanente de discusso, com ou sem o
mediador. O objetivo poderia ser a instalao de clulas de escuta dos
empregados, fora da hierarquia e obrigadas ao sigilo. (HIRIGOYEN, 2002, p.326)
A terceira etapa treinar os funcionrios do Departamento de Recursos
Humanos quanto para preveno, deteco e administrao de casos de assdio
moral existentes. preciso conseguir melhorar o nvel de escuta da empresa
diante de situaes atpicas a ela. Hirigoyen (2002, p. 326)

52

A quarta e ultima etapa a redao de uma agenda social para discutir o


assdio moral. Hirigoyen (2002, p. 326 - 327) diz que:

[...] administraes pblicas e empresas internacionais, sob influncia de


regulamentaes americanas, j adotaram uma agenda como esta para
discutir o assdio sexual e as discriminaes (raa, cor, sexo, idade,
status social, enfermidades...). Parece-nos interessante fundir em um s
texto as disposies concernentes ao assdio moral, ao assdio sexual e
s discriminaes. O texto seria distribudo nominalmente a cada
empregado.
uma ocasio para a empresa fazer lembrar seus valores mais
essenciais e esclarecer quais so as sanes previstas para os
transgressores.

4.1 Como a vtima pode impedir o assdio moral e os caminhos que deve
percorrer
O processo de assdio moral ocorrido no ambiente de trabalho pode ser
impedido primeiramente adotando as medidas preventivas j explicadas. Nesta
hiptese, a empresa, os advogados, os psiclogos, os psiquiatras, as
associaes, etc., exercem um papel fundamental na implementao da medida
preventiva.
Assim sendo a luta para impedir o assdio moral exige a formao de uma
coletividade, ou seja, um conjunto de agentes sociais tais como tambm:
sindicatos, mdicos do trabalho, consultores, fiscais do trabalho, clnicos gerais,
socilogos, antroplogos, Ministrio Pblico do Trabalho, entre outros.
Para a formao desta coletividade que ir impedir o assdio moral
ocorrido no ambiente de trabalho, o trabalhador, a grande vtima deste mal,
exerce uma funo primordial. o trabalhador assediado o responsvel em
adotar medidas que iro, seno prevenir o assdio moral ocorrido, combater de
forma repressiva a sua prtica.
Neste sentido a vtima do assdio moral deve assumir algumas posturas,
conforme ensina Barreto (2005, p. 21) na obra Assdio Moral: suas ocorrncias e
conseqncias, tais como:

53

1 - A vtima precisa resistir, ou seja, deve anotar com detalhes


todas as humilhaes sofridas (dia, ms, ano, hora, local ou setor,
nome do agressor, colegas que testemunharam, contedo da
conversa e o que mais for necessrio no sentido de tornar mais
elucidativo o assdio moral sofrido);
2 - necessrio que o trabalhador vitimado d visibilidade ao
assdio moral sofrido. Isto feito atravs da ajuda de colegas que
presenciaram o fato ou que tambm j sofreram humilhaes do
agressor;
3 - Postura que deve ser seguida a vtima evitar conversar com
o agressor, sem testemunhas. Em caso que isto necessrio, ir
sempre com colega de trabalho ou representante sindical, que
serviro de testemunhas.
4 - O trabalhador tambm deve exigir por escrito, explicaes do
ato agressor e permanecer com cpia da carta enviada ao
Departamento Pessoal ou ao Recursos Humanos e da eventual
resposta do agressor. Se possvel mandar sua carta registrada,
por correio, guardando o recibo.
5 - Deve procurar o sindicato de sua categoria e relatar o
acontecimento para diretores e outros profissionais, como
mdicos ou advogados, assim com: Ministrio Pblico do
Trabalho, Justia do Trabalho, Comisso de Direitos Humanos,
etc.
6 - Tambm recorrer ao Centro de Referncia em Sade dos
Trabalhadores e contar a humilhao sofrida ao mdico,
assistente social ou psiclogo.
7 - Deve buscar o apoio junto aos familiares, amigos e colegas,
pois o afeto e a solidariedade so fundamentais para recuperao
da auto-estima, dignidade, identidade e cidadania.

muito importante que no haja dvidas acerca dos caminhos que as


vtimas de assdio moral devem percorrer. Sendo assim, retomando o papel do
trabalhador no combate ao assdio, preciso que este assuma posturas e adote
medidas que iro prevenir ou conter a prtica do assdio moral no ambiente de
trabalho.
Contudo, difcil que o trabalhador assediado se defenda de forma isolada.
Deste modo, necessita ele ter conhecimento dos grupos de ajuda no combate ao
assdio moral (a coletividade formada por advogados, psiclogos, associaes,
sindicatos, etc.).
Logo, a relevncia dessa manifestao positiva do trabalhador vitimado,
est em fazer com que a prtica do assdio moral, que muitas vezes se d de
forma velada, possa ser combatida e punida.

54

4.2 Como punir o assdio moral?


O assdio moral como demonstrado causa conseqncias terrveis, sendo
a principal para a sade do trabalhador, pois fere sua dignidade, fere princpios
constitucionais garantidos, como por exemplo e especialmente, o Princpio da
Dignidade da Pessoa Humana.
O ambiente de trabalho, local onde propcio o assdio moral, deve ser
protegido por normas que garantem a realizao do contrato de trabalho. Mas
esta questo acerca da necessidade de uma lei ser adiante abordada.
A punio do assdio moral est diretamente relacionada com a atuao
dos sujeitos envolvidos, ou seja, da atuao da vtima, do sindicato, dos
diretores de recursos humanos, etc., que o Ministrio do Trabalho, atravs de
auditores fiscais; que o Ministrio Pblico do Trabalho, por meio dos
procuradores; que a Justia do Trabalho e, principalmente a prpria vtima,
atravs de seu advogado, iro combater e punir o assdio moral que ocorrer no
ambiente de trabalho.
Tambm sendo um meio para impedir o assdio moral, a Consolidao das
Leis do Trabalho protege o trabalhador, permitindo a resciso indireta do contrato
de trabalho (artigo 483). O empregado tem a faculdade de rescindir o contrato de
trabalho por justa causa do empregador. Porm sabido que o medo do
desemprego e a no garantia da soluo do assdio faz com que isto, na
atualidade, se torne medida ineficaz.

Art. 483. O empregado poder considerar rescindido o contrato e


pleitear a devida indenizao quando:
a) forem exigidos servios superiores s suas foras, defesos por
lei, contrrios aos bons costumes, ou alheios ao contrato;
b) for tratado pelo empregador, ou os seus superiores hierrquicos
como rigor excessivo;
c) correr perigo manifesto de mal considervel;
d) no cumprir o empregador as obrigaes do contrato;

55

e) praticar o empregador ou seus prepostos, contra ele ou


pessoas de sua famlia, ato lesivo da honra e boa fama;
f) o empregador ou seus prepostos o ofenderem fisicamente, salvo
em caso de legtima defesa, prpria ou de outrem;
g) o empregador reduzir o seu trabalho, sendo este por pea ou
tarefa, de forma a afetar sensivelmente a importncia de salrios.

De qualquer modo, quando o empregador no cumprir o contrato de


trabalho, que prev um tratamento cordial e respeitoso ente empregado e
empregador, a vtima pode entrar na Justia do Trabalho como medida punitiva
da prtica de assdio moral.
Com esta medida a vtima pleiteia a resciso indireta, que garante a ela
aviso prvio, 13 salrio proporcional, frias (vencidas e proporcionais),
indenizao de 40% sobre o valor do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de
Servio), dentre outros direitos. O trabalhador pode, neste mesmo processo, fazer
pedido de indenizao por danos morais.

4.4 A necessidade de uma lei e a atuao da Justia


No existe uma medida efetiva que vise a inibir a prtica do assdio moral.
Uma das causas deste mal no haver uma legislao, no mbito federal,
especfica, que preveja a priso dos assediadores.
A criminalizao do assdio moral no Brasil seria uma forma de combater e
prevenir tal conduta no ambiente de trabalho. Sendo assim, a vtima, estaria mais
bem protegida com a criao de um dispositivo legal que prescrevesse a conduta
de assdio.
J h projetos de lei prevendo tal criminalizao do assdio moral, como
por exemplo, o projeto de lei federal n 4.742/01, que prev a insero do artigo
146-A no Cdigo Penal, assim como aconteceu com o assdio sexual.
A questo acerca da criminalizao da conduta de assdio moral
complexa, sendo que alguns doutrinadores defendem a necessidade de uma lei e
outros dizem que tal medida no ir realmente solucionar o problema.

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Na concepo de Glckner (2004, p. 57) tem-se que:

A existncia de uma lei expressa sobre o assdio moral no


tem o condo somente de punir, mas far com que sejam
trabalhados sistemas de preveno no ambiente de trabalho das
empresas, e, infelizmente, aqui no Brasil s existem mudanas
nas condies de trabalho quando da existncia de uma lei
expressa que regulamenta determinada condio e que a
infringncia do dispositivo gera prejuzo ao empreendedor.

A necessidade da legislao est em no somente impedir a impunidade


por parte do agressor, mas tambm garantir e preservar a integridade fsica e
psquica dos trabalhadores.
Glckner (2004, p. 57) preleciona que:

Faz-se necessrio a adoo de lei expressa em funo da


difcil definio que tem o termo, observando-se que a norma a ser
elaborada dever reprimir no s o abuso do empregador, mas
tambm o empregado litigante de m-f, aquele que se diz
assediado moralmente. Trata-se, ento, de excluir as
necessidades patolgicas e as sndromes de perseguio, isto ,
aquelas atitudes que no podem ser consideradas como assdio
moral como j abordamos anteriormente nesta monografia.
A lei servir de anteparo, ao esclarecer as pessoas de que
essas atitudes existem e so inaceitveis. Ela dever levantar uma
dupla preocupao: com a impunidade por parte do agressor e
com a vingana por parte da vtima. Punir o agressor uma forma
de afirmar no meio social que aquele comportamento
profundamente inaceitvel, mesmo que nunca seja possvel
reparar completamente nem compensar totalmente uma injustia.

Mesmo no havendo uma legislao especfica sobre assdio moral, o


dano pessoal dele decorrente compete Justia do Trabalho apreciar. Hirigoyen
(2002, p. 343) diz que: "... antes mesmo de existir uma legislao, a Justia tinha
comeado a levar em conta os atos hostis ou ofensivos dirigidos de maneira
evidente contra um empregado em seu local de trabalho."
Antigamente havia uma grande divergncia quanto competncia da
Justia do Trabalho para o julgamento das questes que envolviam dano pessoal,
mesmo que estas fosse decorrente da relao de emprego.

57

Atualmente pacificado (EC 45/2004) o entendimento de que todo e


qualquer dano pessoal, incluindo inclusive o assdio moral que causador deste
dano pessoal, ocorrido na relao de emprego ou em funo desta, compete
Justia do Trabalho a proteo.
Glckner (2004, p. 63) ensina que:

[...] a questo do dano pessoal, ocorrida na relao de emprego


ou em funo desta, compete Justia do Trabalho a tutela
jurisdicional quando solicitada. Assim, os tribunais trabalhistas tm
julgado os pedidos de indenizao por danos pessoais sem
grandes questionamentos quanto jurisdio, embora ainda
existam pequenos focos de divergncia.

Contudo sabido que o dano pessoal, aquele que atinge a dignidade da


pessoa, no reparvel, pois fica enraizado. Havendo verdadeiramente um
trauma para as vtimas do assdio moral. Hirigoyen (2002, p. 348) ensina que:
"...a Justia jamais poder reparar o sofrimento das vtimas. , pois, importante
no nos limitarmos aos regulamentos e s leis, sob o risco de cairmos na
juridicidade excessiva; preciso insistir na preveno.

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5. CONCLUSO

O assdio moral toda e qualquer exposio prolongada e repetitiva do


trabalhador a situaes humilhantes, vexatrias, sendo que tal processo
altamente vitimizador e causador de grandes conseqncias.
Uma vez ocorrido o assdio moral h uma afronta direta ao princpio
constitucional da dignidade da pessoa humana, devendo portanto ser tutelada a
dignidade humana por todos os sujeitos envolvidos, ou seja, deve haver uma
proteo efetiva pelo Estado, pelos rgos, pelas entidades, associaes, etc.
A proteo contra o assdio moral no ambiente de trabalho pode e tambm
tem que ser feita pelo prprio trabalhador, que deve informar-se e prevenir-se.
No sendo possvel tal preveno, deve buscar meios de punir a prtica deste
mal, tendo direito inclusive a indenizao pelo dano pessoal sofrido.
A preveno medida merecedora de destaque e, sendo assim, devem
existir diretrizes para a elaborao de uma lei especfica que traga aes
preventivas e contenciosas no combate ao assdio moral no ambiente de
trabalho.
Uma vez instalada a relao de assdio moral no ambiente de trabalho,
esta prejudica no somente o trabalhador, que sua principal vtima, mas
tambm toda esfera pessoal incluindo relacionamentos familiares, sociais, etc.
No esquecendo tambm que h conseqncia de ordem econmica para as
empresas.
preciso existir uma cultura educacional de preveno na relao de
trabalho e punir toda e qualquer forma de coao moral, sendo que o assdio
moral afeta a alma do ser humano e deixa feridas difceis de cicatrizar, sendo
muitas vezes impossvel apagar o sinal da leso.
Sendo assim, o assdio moral deve ser efetivamente extinto do ambiente
de trabalho, pois alm de trazer conseqncias para a sade fsica e psquica do
trabalhador, prejudica a toda a comunidade de um modo geral.

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